Para que serve a ergonomia - módulo 3

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Questão 1 
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Texto da questão 
O autor do texto “Engajamento no trabalho, impedimentos organizacionais e adoecer: a contribuição da Ergonomia da 
Atividade no setor público brasileiro” alega que diversos impedimentos à atividade dos servidores estão associados ao 
sofrimento e adoecimento dos servidores públicos, entre elas “a baixa capacidade de ‘produção’, a falta de meios e de 
recursos, a falta de suporte da gestão e seus critérios, a dificuldade de integração com outros serviços”. 
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De acordo com o escrito no texto, “As narrativas do trabalho público apontam também impedimentos organizacionais, 
institucionais e até sociais que dificultam as atividades dos servidores, esvaziando em algumas situações o sentido do 
trabalho. Pode-se dizer que tais impedimentos à sua atividade – a baixa capacidade de ‘produção’, a falta de meios e de 
recursos, a falta de suporte da gestão e seus critérios, a dificuldade de integração com outros serviços, dentre outros – são 
traços comuns encontrados nos diversos estudos ergonômicos citados e parecem ser indicadores de formas de 
desengajamento institucional... Além disso, tais impedimentos tornam o engajamento dos trabalhadores públicos inócuo, 
colocando em risco seu sistema emocional e psíquico, o que pode explicar os altos índices de afastamentos ou queixas de 
problemas de saúde mental nos serviços”. 
Questão 2 
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Texto da questão 
O autor do texto “Engajamento no trabalho, impedimentos organizacionais e adoecer: a contribuição da Ergonomia da 
Atividade no setor público brasileiro” afirma que os modos de gestão adotados e suas ferramentas podem impactar 
negativamente o desenvolvimento das atividades dos servidores, assim como sua saúde. 
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De acordo com o autor, "Assegurar o poder de agir nas situações de trabalho e favorecer o engajamento são a chave para a 
preservação da saúde dos trabalhadores públicos e para a efetividade de suas ações, in fine, da política pública subjacente a 
elas. É preciso, então, entender por que a gestão, ao invés de se constituir em suporte para a ação, na maioria das vezes, 
torna-se fator de impedimento para ela ou dela retira o sentido?... contraditoriamente, as reformas administrativas 
centradas no gerencialismo, baseado na introdução de métodos de gestão visando maior eficiência aos serviços públicos, 
convivem com a precariedade de funcionamento dos serviços e instituições, como mostram as análises ergonômicas, e que 
nos fazem concordar com a qualificação de 'formas patológicas de organização' pública". 
Questão 3 
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Texto da questão 
O autor do texto “Engajamento no trabalho, impedimentos organizacionais e adoecer: a contribuição da Ergonomia da 
Atividade no setor público brasileiro” conclui o texto mostrando que a saúde dos trabalhadores públicos está associada a 
comportamentos inadequados que não consideram os princípios éticos e da eficiência pública. 
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O autor sustenta visão oposta a afirmada acima. Segundo ele, "a interpretação da contribuição das pesquisas ergonômicas 
no serviço público, guiadas de modo geral pela demanda social de problemas de saúde, mostram não apenas a relação 
entre a atividade de trabalho e a saúde dos servidores, mas também a centralidade do seu trabalho, seu engajamento, na 
produção da eficiência da prestação dos serviços, que se constituem nos espaços de implementação das políticas públicas 
onde se encontram cidadãos e servidores. A análise do poder de agir dos trabalhadores do setor público e dos seus 
impedimentos explica os processos de adoecimento e de ineficiência dos serviços e das políticas que visam atender". 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Os autores do artigo “Poder de agir e sofrimento: estudo de caso sobre Agentes Comunitários de Saúde” mostram que 
embora engajadas na resolução dos problemas das famílias sob sua responsabilidade, a existência de diversos 
impedimentos explicava o sofrimento das Agentes Comunitárias de Saúde (ACS) e colocava em risco a própria efetividade da 
estratégia de saúde da família na área da unidade de saúde. 
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Conforme se observa no texto, "O engajamento está associado ao próprio papel dos ACS de criação de vínculo com a 
comunidade, de estabelecer relação de confiança com as famílias que permitem o acesso ao seu mundo privado, a suas 
casas e que se justifica pelo 'compromisso de promoção à saúde'. Este engajamento e sua implicação pessoal podem ser 
entendidos como a única saída possível quando o compromisso estabelecido entre as agentes e as famílias está em risco. 
Por exemplo, quando a continuidade da assistência não é possível, não é suficiente ou não atende às necessidades da 
família. Diante das limitações e dos impedimentos da rede de serviços e de demais serviços do Estado, a resposta das ACS, 
nessas situações, é seu engajamento pessoal (como no caso da ACS que se oferece para 'fazer plantão' para tentar internar 
paciente)".