ADMINISTRAÇÃO - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS - QUESTIONÁRIO 2

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ADM INISTRAÇÃO - PROCESSOS ORGANIZACI ON AIS - 
QUESTIONÁRIO 2 
 
PERGUNTA 1 
1. A notação do fluxograma padrão ANSI é muito completa e diversificada. O símbolo, apresentado na 
figura a seguir, representa: 
 
Fonte: livro-texto. 
 
a. Módulo ou rotina. 
 
b. Atividade ou tarefa. 
 
c. Documento ou relatório emitido. 
 
d. Decisão ou desvio. 
 
e. Avaliação ou controle. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O fluxograma padrão ANSI utiliza o símbolo, apresentado na figura a seguir. Este símbolo significa: 
 
Fonte: livro-texto. 
 
a. Arquivamento de documentos. 
 
b. Atividade ou tarefa. 
 
c. Movimentação ou transporte. 
 
d. Decisão ou desvio. 
 
e. Espera ( wait ou delay) . 
0,3 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Observe a figura a seguir: 
 
Fonte: livro-texto. 
 
Este símbolo, utilizado em fluxogramas, representa: 
 
a. Direcionamento do fluxo. 
 
b. Transmissão eletrônica. 
 
c. Conector de fluxograma. 
 
d. Decisão ou desvio. 
 
e. Comentários ou observação. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 4 
1. O trecho de processo, apresentado na imagem a seguir, consiste na notação de: 
 
Fonte: livro-texto. 
 
a. BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM. 
 
b. Value Stream Mapping – Mapeamento do fluxo de valor. 
 
c. Fluxograma padrão ANSI genérico. 
 
d. Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a eventos. 
 
e. Unified Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem unificada. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 5 
1. O exemplo de fluxo, apresentado na imagem a seguir, corresponde à notação. 
 
 
Fonte: Livro-Texto 
 
a. BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM. 
 
b. Value Stream Mapping – Mapeamento do fluxo de valor. 
 
c. Fluxograma padrão ANSI genérico. 
 
d. Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a eventos. 
 
e. Unified Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem unificada. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Observe a figura a seguir: 
 
Fonte: livro-texto. 
 
Este símbolo, utilizado na BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM, 
representa: 
 
a. Vazio. 
 
b. Gateway paralelo. 
 
c. Conector de fluxograma. 
 
d. Objeto de dados. 
 
e. Anotações. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 7 
1. O fluxograma BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM utiliza o 
símbolo, apresentado na figura a seguir. Este símbolo significa: 
 
Fonte: livro-texto. 
 
a. Vazio. 
 
b. Gateway exclusivo. 
 
c. Timer. 
 
d. Objeto de Dados. 
 
e. Anotações. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Considerando uma abordagem intuitiva de melhoria de processos, constam 
como etapas: 
 
a. Planejamento, Execução, Verificação e Ação. 
 
b. Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
 
c. Estabelecimento de Objetivos, Elaboração das Especificações, Implantar 
o Projeto e Verificar a Eficácia. 
 
d. Identificar o Problema, Analisar o Problema, Identificar as Causas, 
Elaborar os Planos de Ação. 
 
e. Elaborar o Projeto, Implementar o Projeto, Monitorar os Resultados, 
Aperfeiçoar o Projeto. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Com o intuito de entender, inicialmente, o funcionamento, os problemas e as 
falhas, detectados e as suas principais causas, no processo do objeto de 
estudo, existe a modelagem denominada: 
 
a. Modelagem To Be. 
 
b. Modelagem integral de processos. 
 
c. Modelagem As Is. 
 
d. Modelagem APE – Aperfeiçoamento de Processos Empresariais. 
 
e. Modelagem de redesenho do processo 
0,3 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Com o intuito de apresentar, ao final do processo de modelagem e no desenho 
de processos, uma proposta do novo processo melhorado, existe a modelagem 
denominada como: 
 
a. Modelagem To Be. 
 
b. Modelagem estrutural. 
 
c. Modelagem As Is. 
 
d. Modelagem APE – Aperfeiçoamento de Processos Empresariais. 
 
e. Modelagem preventiva do processo.