Gestão da Qualidade Total - Atividade prática final

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GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 
Data: 
Aluno(a): 
Atividade Prática Final
INSTRUÇÕES:
· Esta Atividade contém questões totalizando 10 (dez) pontos;
· Você deve preencher os dados no cabeçalho para sua identificação: 
· Nome / Data de entrega.
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· As respostas não devem ser copiadas de qualquer que seja o lugar e sim expressar o conhecimento/opinião adquirido pelo aluno;
· Cópias de respostas da internet serão zeradas;
· Ao terminar salve o arquivo no formato PDF ou DOC;
· Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
· As atividades postadas devem estar de acordo com as instruções acima; e
· Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
Atividade Prática Final de Gestão da Qualidade Total
Nome:
CPF: 
1 - DMAIC (define, measure, analyze, improve, control — respectivamente: definir, medir, analisar, melhorar e controlar): Explique essa metodologia:
R - 
2 - Cite e explique as palavras japonesas que deram origem ao 5S.
R- 
3 - O método Seis Sigma proporciona importantes benefícios para as organizações, cite-os e explique. 
R – 
4- Desenvolvimento de design ou planejamento voltado para a qualidade, Conformação, controle ou garantia da qualidade e Melhoria ou criação de saltos de qualidade.
Esses três processos estão inter-relacionados e são conhecidos como Trilogia Juran. Eles estabelecem um paralelo com os processos há muito tempo usados na gestão voltada para as finanças, que consistem nos processos universais, cite-os e explique:
R – 
Atividade Prática 
Serviços de Turismo e Viagens - GUI