Colaborar - Av2 - Cst G R Humanos - Negociação e Gestão de Conflitos

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27/10/2023, 20:39 Colaborar - Av2 - Cst G R Humanos - Negociação e Gestão de Conflitos
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 Negociação e Gestão de Conflitos (/aluno/ti…
Av2 - Cst G R Humanos - Negociação e Gestão de
Conflitos
Colaborar  
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Informações Adicionais
Período: 06/08/2018 00:00 à 24/11/2018 23:59
Situação: Confirmado
Tentativas: 1 / 3
Conceito: Excelente
Protocolo: 332393013
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
Os valores, crenças e cultura nas empresas são temas cada vez mais estudados, porque executivos,
gestores, donos de empresas e acadêmicos perceberam que o conhecimento sobre esses temas pode trazer
grandes resultados, financeiros e de ambiente nas organizações (e mesmo nas relações pessoais).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I - Os conflitos  podem ser minimizados quando se conhece a cultura e crenças relacionadas a uma empresa
ou às pessoas dessa empresa.
                            PORQUE
II - A boa definição da cultura, dos valores e crenças da empresa melhoram a comunicação e o fluxo de
informações entre as pessoas, em qualquer tipo de estrutura.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Alternativas:
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.  Alternativa assinalada
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
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2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
Potencialmente o maior custo de conflito é o impacto que o conflito pode ter sobre a qualidade de uma
decisão. Oportunidades que podem ser de extrema importância acabam prejudicadas por decisões onde a
competição é maior que a estratégia. É preciso mensurar o custo das oportunidades em relação as perdas
de uma decisão sem qualidade. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Quando pessoas começam a se desentender, a desconfiar ou, simplesmente, não gostar umas das outras,
aumenta muito a possibilidade de passarem informações incompletas ou incorretas ou de sempre se
ausentarem de um processo para o qual sua contribuição é essencial.
PORQUE
II - Decisões sobre a expansão de fábrica, uma parceria, as mudanças de pessoas-chave ou a abertura de um
novo negócio podem ser equivocadas. Em uma situação extrema, o custo de má decisão pode ser o próprio
negócio.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Alternativas:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.   Alternativa assinalada
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
O objetivo de qualquer empresa é buscar o melhor resultado, que geralmente é alcançado por uma
combinação entre lucro na balança e crescimento, visando lucro futuro e permanência da empresa no
mercado por um longo período.
Analise as afirmativas a seguir:
I - O poder gerencial deve ser utilizado de forma inteligente, para que traga os resultados desejados.
II - Há certos momentos nos quais o poder é a ferramenta menos adequada para gerenciar um conflito, seja
interno ou externo.
III - Os valores e os relacionamentos envolvidos não são significativos (mas,deve ter  cuidado
com suposições errôneas e com o ego);
IV - Quando os objetivos justificam os meios, é preciso estar preparado para pagar o preço, pois vai custar
algo, em temos de sua reputação ou da colaboração de outros no futuro);
 Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
Apenas I, III e IV.  Alternativa assinalada
Apenas III e IV.
Apenas IV.
Apenas II.
Apenas I.
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4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
A cultura organizacional contempla a sua estrutura e seus valores e crenças. Kotler e Keller (2006) falam
sobre três níveis organizacionais: estratégico, onde está a alta direção da empresa, pensando em ações de
longo prazo; tático, onde está o nível médio de gestão, traçando ações para médio prazo; operacional, onde
atua a operação, buscando mais produtividade, com menos defeitos, em um processo de melhorias
continuas. O sistema Toyota de Produção, conhecido nos EUA como Lean Manufacturing classifica os níveis
e necessidades de desempenho e gerenciamento em três.
 
Analise a tabela a seguir:Níveis - Coluna ANecessidades de desempenho - Coluna B1-Operação2-Processo3-
OrganizaçãoI-Conjunto de relacionamentos internos e externos que levam uma instituição a alcançar suas
metas, bem como as estruturas físicas (máquinas e ferramentas, predial, etc) necessárias para executar suas
funções.II-Sequência de tarefas ou atividades de trabalho,produzindo um bem ou serviço e/ou alcance de
uma determinada meta.III-Agrupamento ou sequenciamento das atividades que agregam valor ao produto
ou serviço final
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação das colunas
Alternativas:
1-II, 2-III, 3-I  Alternativa assinalada
1-I, 2-II,3-III
1-III, 2-II, 3-I
1-II, 2-I, 3-III
1-I, 2-III, 3-II
Arbitragem é uma forma de litígio privado e sigiloso que ocorre fora dos tribunais. É um conceito antigo
na história da humanidade (um pouco mais recente no Brasil). Tanto o litígio judicial quanto a arbitragem
trabalham com provas e produzem uma sentença, um ganhador e um perdedor.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Executivos, gestores e líderes tendem todas as formas de se resolver os conflitos, antes de procurar a
solução pela arbitragem ou judicial.
PORQUE
II - Os caminhos de arbitragem judicial ocorrem quando houve o litígio, que é o termo judicial para definir
conflitos de interesses, pendências ou brigas. Esses caminhos são longos, caros e, na maioria dos casos,
uma das partes ganha e a outra perde.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.  Alternativa assinalada
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
27/10/2023, 20:39 Colaborar - Av2 - Cst G R Humanos - Negociação e Gestão de Conflitos
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