Atividade 3_Introdução às Relações Públicas_nota 0,8

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11/10/23, 2:35 PM Teste: Atividade 3
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Atividade 3
Iniciado: 10 nov em 14:29
Instruções do teste
Importante:
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0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
A pandemia do novo coronavírus colocou o setor de turismo em xeque. Diante
das medidas restritivas adotadas para se evitar a disseminação do vírus, hotéis,
pousadas e pontos turísticos se tornaram ambientes evitados. Quase da noite
para o dia, a receita de milhares de empresas desse mercado simplesmente
desapareceu. Segundo levantamento da Confederação Nacional do Comércio de
Bens, Serviços e Turismo, a CNC, os últimos seis meses levaram o setor a
registrar o fechamento de 49,9 mil estabelecimentos no país. No mesmo período,
foram eliminados 481,3 mil postos de trabalho, de acordo com as estatísticas
mais recentes do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, o Caged –
as perdas mais intensas foram sentidas nos segmentos de agências de viagens e
de hotéis, pousadas e similares. Embora boa parte das empresas que deixaram
de existir sejam de micro e pequeno porte, a pandemia também afetou gigantes
consolidados no setor. É o caso da CVC, que se viu forçada a iniciar uma
reestruturação do grupo.
Fonte: MENDES, F. Como a CVC se reformula para sobreviver. Site Veja
Economia. 09/10/2020. Disponível em: https://veja.abril.com.br/economia/como-
a-cvc-se-reformula-para-sobreviver/. Acesso em: 04 de janeiro de 2021.
Considerando o contexto de crise no setor de turismo gerado pela COVID-19 em
2020 ao propor as etapas necessárias de um Projeto de Pesquisa para analisar a
situação atual e criar estratégias de comunicação e ações para a empresa CVC,
avalie as afirmações a seguir:
I. É recomendável que o projeto tenha definido como suas etapas: objetivo geral;
objetivos específicos e metodologia.
II. É estratégico que o projeto tenha definido como suas etapas os objetivos
específicos e os resultados.
A+
A
A-
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III. É necessário que o projeto tenha definido como suas etapas: objetivo geral;
objetivos específicos e metodologia.
IV. É relevante que o projeto tenha definido entre suas etapas a definição de
amostragem e a apresentação de resultados.
Estão corretas apenas as afirmativas:
I e II.
I e IV.
II e IV.
III e IV.
I e III.
0,2 ptsPergunta 2
O Relações Públicas utiliza diferentes veículos para o relacionamento e ações de
assessoramento da instituição junto aos públicos. A partir disso, leia o trecho a
seguir:
“(...) os meios de comunicação de massa são veículos ou sistemas de
comunicação em um único sentido, do emissor para o receptor. A massificação
consiste em divulgar mensagens em larga escala que são absorvidas
rapidamente, ganhando amplitude e atingindo todos os tipos de públicos”.
Fonte: WAGNER, F. Diferenças entre Comunicação de Massa e Comunicação
Segmentada. Comunidade Sebrae, 13/112020. Disponível em:
https://comunidadesebrae.com.br/tudo-sobre-marketing-digital/diferencas-entre-
comunicacao-de-massa-e-comunicacao-segmentada. Acesso em: 04 de janeiro
de 2021.
Como podem ser definidos os veículos de comunicação dirigidos?
São aqueles destinados, como o próprio nome diz, a uma única mídia dirigida, mais
segmentada ou personalizada, de acordo com características e preferências
similares.
São aqueles destinados a um público exclusivo, utilizando uma única mídia de
comunicação de massa, de acordo com características e preferências similares,
respeitando características e preferências.
A+
A
A-
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São aqueles destinados, como o próprio nome diz, a um público dirigido, mais
segmentado ou personalizado, de acordo com características e preferências
similares.
São aqueles destinados, como o próprio nome diz, a um público dirigido, mas
utilizando recursos dos veículos massificados, de acordo com características e
preferências generalista.
São aqueles destinados a um público exclusivo, de acordo com características e
preferências similares, mas que tenham os mesmos perfis dos veículos de
comunicação de massa.
0,2 ptsPergunta 3
A pesquisa é uma ferramenta de grande relevância na atividade do Relações
Públicas. É por meio dela que o profissional consegue ouvir e compreender a
opinião dos públicos das organizações. Leia a tirinha a seguir:
 
Fonte: BECK. Uma árvore deve ter boas raízes. ARMANDINHO. 2017.
Considerando a pesquisa de opinião, avalie as afirmações abaixo:
I. Pesquisa de opinião, a partir da Resolução Normativa nº 43 de 2002, é um
processo de coleta e cruzamento de dados, além de avaliação de opiniões, para
uma tomada de decisão a partir desses dados quantitativos e qualitativos.
II. Auditoria de opinião, a partir da Resolução Normativa nº 43 de 2002, serve de
norte para o planejamento estratégico, pois a partir da pesquisa qualitativa é
possível perceber opiniões e desejos de determinados públicos.
III. A pesquisa de opinião junto com a auditoria de opinião são pesquisas
excludentes, pois, a partir de abordagens diferentes, alcançam objetivos
semelhantes.
É correto o que se afirmar em:
A+
A
A-
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II e III, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Crise é um momento peculiar, difícil, perigoso ou decisivo na vida das pessoas,
empresas e instituições. Tem características gerais e singulares dependendo do
setor, do contexto dinâmico sociopolítico e do ambiente econômico. Divide-se
ainda em níveis de abrangência - locais, regionais e corporativas -, com ou sem
agravante. Caracteriza crise com agravante o envolvimento da imprensa, de
autoridades, a ocorrência de paralisações, de vítimas e/ou perda financeira.
Fonte: ABRACORP. Manual de Gestão de Crise e Imagem. Comissão Técnica
Regional Centro-Norte de Comunicação e Marketing Abracorp, 2015, p. 10.
Disponível em:
http://www.abrapp.org.br/GuiasManuais/manual_gestao_criseeimagem.pdf.
Acesso em: 04 de janeiro de 2021.
Considerando o conceito de crise apresentado, assinale a opção correta.
A experiência na atuação como relações públicas aponta que assumir ações
sistematizadas e organizadas, compreender a realidade organizacional e quais são
os objetivos a serem trilhados são elementos que podem dificultar a previsão e
determinação de situações rotineiras de crise.
A experiência na atuação como relações públicas aponta que estabelecer pontos de
referência a serem norteadores, bem como manter uma compreensão mútua entre
uma organização e todos os grupos os quais está, direta ou indiretamente, ligada, são
elementos determinantes para eliminar situações de crise.
A experiência na atuação como relações públicas aponta que assumir ações
sistematizadas e organizadas, compreender a realidade organizacional e quais são
os objetivos a serem trilhados são elementos determinantes para evitar situações
rotineiras de crise.
A experiência na atuação como relações públicas aponta que se deve manter uma
relação sem sistematização ou organização para gerar melhor compreensão mútua
A+
A
A-
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entre uma organização e todos os grupos os quais está, direta ou indiretamente,
ligada, o que torna determinante para eliminar situações de crise.
A experiência na atuação como relações públicas aponta que não estabelecer pontos
de referência a serem norteadores, bem como manter uma compreensão mútua livre
entre uma organização e todos os grupos os quais está, direta ou indiretamente,
ligada, são elementos determinantes para eliminar situações de crise.
0,2 ptsPergunta5
Leia o texto a seguir:
 
“A rede de supermercados Carrefour está no centro de uma polêmica. Na última
quarta-feira (28), um segurança do supermercado teria espancado um cachorro
na unidade de Osasco da rede, em São Paulo.
A denúncia feita nas redes sociais mostra imagens do animal com as patas
traseiras feridas e marcas de sangue no chão da loja. Defensores dos animais e
ativistas dizem ainda que houve tentativa de envenenamento do animal.
(...) No mesmo dia, um grupo de ativistas e protetores de animais protestou na
unidade. As contas oficiais do Carrefour no Instagram e Facebook também têm
recebido centenas de mensagens e críticas repudiando o ocorrido.”
Fonte: BARBOSA, V. Morte de cachorro em loja do Carrefour gera onda de
protestos. Site Exame Marketing, 04/12/2018. Disponível em:
https://exame.com/marketing/morte-de-cachorro-a-pauladas-em-loja-do-
carrefour-gera-onda-de-protestos/ (https://exame.com/marketing/morte-de-
cachorro-a-pauladas-em-loja-do-carrefour-gera-onda-de-protestos/) . Acesso em: 04
de janeiro de 2021. Adaptado.
Tendo como base o artigo 32 da Lei de Crimes Ambientais (nº 9.605/98) que
considera crime as práticas de abusar, ferir ou mutilar animais domésticos,
silvestres, nativos ou exóticos, refletindo sobre o texto apresentado, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Ondas de protestos nas mídias sociais criam uma situação de crise que gera
um trabalho de comunicação do relações públicas focados no engajamento do
público que envolve empregados, fornecedores, clientes, acionistas, jornalistas,
grupos geográficos, comerciais, industriais e agrícolas, sociedades civis e
religiosas, empresas públicas, imprensa em geral, organizações profissionais e
classes sociais.
PORQUE
A+
A
A-
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Salvo em 14:35 
II. O relações públicas, ao estar diante de uma situação de crise, deve focar sua
atenção na relevância de uma análise minuciosa nos públicos de interesse
compreendendo o contexto envolvido na crise em questão para não correr o risco
de traçar uma definição de públicos equivocada e gerar novos engajamentos ou
ampliá-los com a questão sem necessidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
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A+
A
A-