Planejamento e Controle da Produção Avançado01

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Planejamento e Controle da 
Produção Avançado 
1. Pergunta 1 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“As empresas automobilísticas japonesas estão reduzindo o ciclo de lançamento de um 
modelo novo de carro para menos de dois anos, enquanto as indústrias norte-
americanas ainda demoram o dobro do tempo. Essa rapidez leva a empresa a tomar a 
iniciativa da inovação e os concorrentes a ficarem "na lanterninha", procurando 
entender como a empresa está inovando e mudando conceitos. Esta é a diferença das 
empresas líderes e das empresas seguidoras. Aquelas acabam por serem adoradas 
como benchmarks, ou seja, como referências ou modelos para serem copiados e 
imitados.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. 
São Paulo: Manole, 2014. p. 60. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre demandas baseadas em 
opiniões, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
as demandas baseadas em opiniões plotam uma variável ao longo do tempo, 
removendo variações subjacentes com causas atribuíveis, a fim de prever o 
comportamento futuro. 
2. as demandas baseadas em opiniões são abordagens que descrevem e avaliam 
as complexas relações de causa e efeito entre as principais variáveis de um 
processo. 
3. as demandas baseadas em opiniões são métodos qualitativos, em que um 
grupo de executivos cria cenários variados de possíveis futuros para discussão 
de riscos. 
Resposta correta 
4. as demandas baseadas em opiniões examinam o padrão de comportamento 
passado de um único fenômeno ao longo do tempo, considerando a variação na 
tendência. 
5. as demandas baseadas em opiniões têm como objetivo avaliar de forma 
quantitativa as relações existentes entre os tempos de produção e as entregas 
alcançadas. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Todas as atividades de planejamento e controle estão, de alguma forma, dirigidas à 
conciliação das capacidades de fornecimento de uma operação com as demandas 
colocadas sobre ela. Normalmente, fazem isso através de um conjunto de sistemas, 
procedimentos e métodos de decisão, que os gerentes de produção podem usar no 
contínuo correr da produção.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São 
Paulo: Atlas, 2008. p. 231. 
Considerando essas informações, imagine que um profissional da área de 
planejamento e controle de produção precisa prever a demanda para a quinta semana 
de produção de uma empresa, baseando-se nas informações de saídas de produtos das 
quatro semanas anteriores, conforme a tabela a seguir: 
 
 
Utilizando pesos de 0,40 para a semana mais recente (quatro), de 0,30 para a semana 
três, de 0,2 para a semana dois e de 0,10 para a semana um, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. a média móvel simples (MMS) é 303,5 e a média móvel ponderada (MMP) é 
310. 
2. Incorreta: 
a média móvel simples (MMS) é 310 e a média móvel ponderada (MMP) é 
316,5. 
3. a média móvel simples (MMS) é 299,3 e a média móvel ponderada (MMP) é 
299,1. 
4. a média móvel simples (MMS) é 310 e a média móvel ponderada (MMP) é 
303,5. 
Resposta correta 
5. a média móvel simples (MMS) é 316,5 e a média móvel ponderada (MMP) é 
310. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“O tratamento de todas as informações e sua combinação com os dados históricos 
tratados estatisticamente deve ser feito com a participação de representantes das 
principais áreas envolvidas no processo de planejamento, ou seja, comercial, de 
planejamento, de produção, financeira e de desenvolvimento de produtos, num evento 
que estamos denominando de reunião de previsão”. 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e 
controle da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 350. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre média com suavização 
exponencial, imagine que um profissional de PPCP precisa prever a demanda para a 
sexta semana de produção de uma empresa baseando-se nas informações de saídas de 
produtos das cinco semanas anteriores, conforme a tabela a seguir: 
 
 
Utilizando pesos de 0,30 para semana mais recente (5), de 0,25 para semana quatro, 
de 0,20 para semana três, de 0,15 para a semana dois e de 0,10 para a semana um, 
além de uma constante de suavização de 0,17, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. a média móvel ponderada (MMP) é 189,25 e a média por suavização 
exponencial é 194,15. 
Resposta correta 
2. a média móvel ponderada (MMP) é 194,15 e a média por suavização 
exponencial é 189,25. 
3. a média móvel ponderada (MMP) é 190,0 e a média por suavização 
exponencial é 194,5. 
4. Incorreta: 
a média móvel ponderada (MMP) é 189,25 e a média por suavização 
exponencial é 190,0. 
5. a média móvel ponderada (MMP) é 190,0 e a média por suavização 
exponencial é 189,25. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Dependendo do tipo de processo produtivo (contínuo, batch ou por encomendas), da 
complexidade de estruturas de produtos e roteiros, assim como das prioridades 
competitivas da empresa no(s) mercado(s) em que atua (custo, qualidade, velocidade 
de entrega, confiabilidade de entrega e/ou flexibilidade), a forma da empresa 
estruturar seu processo de planejamento pode ser diferente. É necessário que a 
empresa, com base em suas características específicas, "desenhe" o sistema de 
planejamento que melhor garanta o atendimento aos objetivos definidos para sua 
manufatura”. 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e 
controle da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 189. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de produção, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. O tipo de produção é uma das variáveis que define a forma como uma empresa 
estrutura seu processo de planejamento. 
II. A complexidade de estruturas de produtos e roteiros é uma das variáveis que define 
a forma como uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
III. Custo, qualidade e velocidade de entrega são algumas das variáveis que definem a 
forma como uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
IV. A localização da instalação produtiva é uma das variáveis que define a forma como 
uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. I e II. 
2. I, II e III. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
I, III e IV. 
4. II e IV. 
5. III e IV. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Imagine que um profissional que atua com planejamento e controle de produção em 
uma organização fabril deva avaliar a tabela seguir, na qual dois métodos de previsão 
de demanda são listados: 
 
 
Com relação aos indicadores de controle de erros de previsão, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. MAD para o método I é 20,2; MAD para o método II é 50,4; MSE para o método 
I é 3,8; e MSE para o método II é 5,8. 
2. MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 
20,2; e MSE para o método II é 50,4. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 
29,5; e MSE para o método II é 62,0. 
4. MAD para o método I é 5,8; MAD para o método II é 3,8; MSE para o método I é 
50,4; e MSE para o método II é 20,2. 
5. MAD para o método I é 50,4; MAD para o método II é 20,2; MSE para o método 
I é 5,8; e MSE para o método II é 3,8. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Considere os quatro tipos diferentes de operações descritos: fábrica de malhas de lã, 
hotel urbano, supermercado e produtor de alumínio. Seus padrões de demanda são 
mostrados na figura abaixo. O negócio de malhas de lã e o hotel urbano têmpadrões 
sazonais de demanda de vendas, mas por diferentes razões: o negócio de malhas de lã, 
por causa dos padrões climáticos (invernos frios, verões quentes); e o hotel, por causa 
da demanda de empresários, que tiram férias do trabalho no Natal e no verão.” 
 
 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Gestão de Operações. [s. l]: Financial 
Times Prentice Hall, 2010. p. 303. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os 
diferentes tipos de demanda de produção a seguir e associe-os com suas respectivas 
características: 
1) Demanda negativa. 
2) Demanda inexistente. 
3) Demanda latente. 
4) Demanda em declínio. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando os clientes potenciais desconhecem 
determinado produto ou serviço. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando os consumidores têm necessidade por um 
mesmo produto ou serviço que está indisponível no mercado ou em desacordo com 
seus desejos. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando a empresa percebe que a procura caiu para 
um ou mais de seus produtos ou serviços. 
( ) Esse tipo de demanda é verificado quando uma porção relevante do mercado 
conhece o produto ou serviço, mas tem estima limitada por ele. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 2, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
2, 4, 3, 1. 
3. 3, 1, 2, 4. 
4. 3, 4, 2, 1. 
5. 1, 3, 4, 2. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Para produzir com eficiência e eficácia, é necessário escolher e definir um sistema de 
produção que seja o mais adequado ao produto/serviço que se pretende produzir. Isso 
significa buscar os meios mais adequados para produzir um determinado produto ou 
operar determinado serviço. É o que se chama de racionalidade: buscar os meios 
apropriados para alcançar determinados objetivos. Toda empresa possui sua própria 
racionalidade, isto é, a escolha dos meios necessários para alcançar os fins desejados. A 
racionalidade envolve métodos e processos de trabalho que sejam os melhores para 
produzir algo.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. 
São Paulo: Manole, 2014. p. 65. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre os tipos de produção, 
podemos afirmar que: 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Uma grande multinacional fabricante de bebidas, que atua há várias décadas no 
mercado brasileiro, vinha enfrentando sérias dificuldades de cumprimento de prazos 
de entrega e elevados custos de estoques de embalagens. [...] Uma análise mais 
detalhada da configuração da demanda mostrou sua extrema concentração em poucos 
clientes atacadistas que abasteciam a demanda varejista de maneira capilar. Os 
atacadistas demandavam grandes lotes, o que os favorecia na negociação diante do 
produtor de bebidas, e utilizavam seus próprios estoques para abastecer o varejo de 
maneira contínua.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e 
controle da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre demandas baseadas em 
séries temporais, analise as afirmativas a seguir: 
I. As previsões de demanda por séries temporais examinam o padrão de 
comportamento passado de um único fenômeno ao longo do tempo. 
II. As séries temporais levam em consideração os motivos da variação na tendência, a 
fim de usar a análise para prever o comportamento futuro do fenômeno. 
III. As séries temporais analisam o comportamento passado para prever o futuro das 
demandas, sem considerar variáveis causais. 
IV. As séries temporais usam as informações dos consumidores como indicadores para 
auxiliar a previsão de demandas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. I, II e III. 
Resposta correta 
2. I, II e IV. 
3. II e IV. 
4. III e IV. 
5. Incorreta: 
I e III. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“A redução dos custos de aquisição tem, sobre o dimensionamento dos lotes de 
compra, o mesmo efeito que a redução dos custos de setup tem sobre o 
dimensionamento dos lotes de produção, ou seja, permite que as compras sejam mais 
frequentes e em lotes menores. Dessa forma, o fluxo contínuo e suave de materiais que 
se busca conseguir na logística interna da fábrica pode ser estendido, também, aos 
fornecedores, que passam a fazer parte da mesma linha de fluxo contínuo, com todas 
as vantagens de redução de estoques, melhoria de qualidade e outras já mencionadas.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São 
Paulo: Atlas, 2008. p. 440. 
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre lote mínimo de produção 
(LMP), analise as afirmativas a seguir: 
I. O que limita a quantidade mínima de um lote é a relação entre o tempo de ciclo e o 
tempo de cada setup. 
II. Para se calcular o LMP, deve-se buscar o tempo necessário para completar uma 
operação ou processo, do começo ao fim. 
III. O LMP pode ser entendido como o menor lote possível a ser fabricado de maneira 
que, somando todos os tempos de setups, o tempo total supere a capacidade instalada. 
IV. Quanto maior for o tempo para realização de um determinado setup em uma 
máquina ou equipamento, maior deverá ser o volume a ser produzido em cada lote. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. I, III e IV. 
2. I, II e IV. 
Resposta correta 
3. I e II. 
4. I e III. 
5. Incorreta: 
II, III e IV. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“O sistema de produção utilizado pela empresa é uma função dependente do seu 
produto. Em outros termos, é o tipo de produto que determina o sistema de produção 
que a empresa deve utilizar. Se o produto é específico ou de grande porte e depende da 
encomenda do cliente, o sistema adotado será a produção sob encomenda. Se há uma 
variedade de produtos que entram e saem de produção e que a empresa vende 
somente após estocar, o sistema adotado será a produção de lotes. Se há um ou mais 
produtos que permanecem no longo prazo em produção, o sistema será certamente o 
de produção contínua.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. 
São Paulo: Manole, 2014. p. 78. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre programação da 
produção intermitente, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
para se calcular a capacidade instalada de um sistema de produção 
intermitente, deve-se considerar o local da instalação industrial. 
2. sistemas de produção por encomenda se caracterizam pelo alto volume e alta 
variedade de modelos, sendo normalmente produtos destinados ao varejo. 
3. com relação à característica de produção, em um sistema de produção em 
lotes, o planejamento é feito somente após o recebimento do pedido. 
4. com relação ao estoque de matérias primas, em um sistema de produção por 
encomenda, o estoque é planejado em função de cada lote de produção. 
5. com relação ao estoque de produtos acabados, em um sistema de produção 
contínua, o estoque pode ser planejado mensalmente. 
Resposta correta 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“As empresas automobilísticas japonesas estão reduzindo o ciclo de lançamento de um 
modelo novo de carro para menos de dois anos, enquanto as indústrias norte-
americanas ainda demoram o dobro do tempo. Essa rapidez leva a empresa a tomar a 
iniciativa da inovação e os concorrentes a ficarem "na lanterninha", procurando 
entender como a empresa está inovando e mudando conceitos. Esta é a diferença das 
empresas líderes e das empresas seguidoras. Aquelas acabam por serem adoradas 
como benchmarks, ou seja, como referências ou modelos para serem copiados eimitados.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. 
São Paulo: Manole, 2014. p. 60. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre demandas baseadas em 
opiniões, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
as demandas baseadas em opiniões plotam uma variável ao longo do tempo, 
removendo variações subjacentes com causas atribuíveis, a fim de prever o 
comportamento futuro. 
2. as demandas baseadas em opiniões são abordagens que descrevem e avaliam 
as complexas relações de causa e efeito entre as principais variáveis de um 
processo. 
3. as demandas baseadas em opiniões são métodos qualitativos, em que um 
grupo de executivos cria cenários variados de possíveis futuros para discussão 
de riscos. 
Resposta correta 
4. as demandas baseadas em opiniões examinam o padrão de comportamento 
passado de um único fenômeno ao longo do tempo, considerando a variação na 
tendência. 
5. as demandas baseadas em opiniões têm como objetivo avaliar de forma 
quantitativa as relações existentes entre os tempos de produção e as entregas 
alcançadas. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Todas as atividades de planejamento e controle estão, de alguma forma, dirigidas à 
conciliação das capacidades de fornecimento de uma operação com as demandas 
colocadas sobre ela. Normalmente, fazem isso através de um conjunto de sistemas, 
procedimentos e métodos de decisão, que os gerentes de produção podem usar no 
contínuo correr da produção.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São 
Paulo: Atlas, 2008. p. 231. 
Considerando essas informações, imagine que um profissional da área de 
planejamento e controle de produção precisa prever a demanda para a quinta semana 
de produção de uma empresa, baseando-se nas informações de saídas de produtos das 
quatro semanas anteriores, conforme a tabela a seguir: 
 
 
Utilizando pesos de 0,40 para a semana mais recente (quatro), de 0,30 para a semana 
três, de 0,2 para a semana dois e de 0,10 para a semana um, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. a média móvel simples (MMS) é 303,5 e a média móvel ponderada (MMP) é 
310. 
2. Incorreta: 
a média móvel simples (MMS) é 310 e a média móvel ponderada (MMP) é 
316,5. 
3. a média móvel simples (MMS) é 299,3 e a média móvel ponderada (MMP) é 
299,1. 
4. a média móvel simples (MMS) é 310 e a média móvel ponderada (MMP) é 
303,5. 
Resposta correta 
5. a média móvel simples (MMS) é 316,5 e a média móvel ponderada (MMP) é 
310. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“O tratamento de todas as informações e sua combinação com os dados históricos 
tratados estatisticamente deve ser feito com a participação de representantes das 
principais áreas envolvidas no processo de planejamento, ou seja, comercial, de 
planejamento, de produção, financeira e de desenvolvimento de produtos, num evento 
que estamos denominando de reunião de previsão”. 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e 
controle da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 350. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre média com suavização 
exponencial, imagine que um profissional de PPCP precisa prever a demanda para a 
sexta semana de produção de uma empresa baseando-se nas informações de saídas de 
produtos das cinco semanas anteriores, conforme a tabela a seguir: 
 
 
Utilizando pesos de 0,30 para semana mais recente (5), de 0,25 para semana quatro, 
de 0,20 para semana três, de 0,15 para a semana dois e de 0,10 para a semana um, 
além de uma constante de suavização de 0,17, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. a média móvel ponderada (MMP) é 189,25 e a média por suavização 
exponencial é 194,15. 
Resposta correta 
2. a média móvel ponderada (MMP) é 194,15 e a média por suavização 
exponencial é 189,25. 
3. a média móvel ponderada (MMP) é 190,0 e a média por suavização 
exponencial é 194,5. 
4. Incorreta: 
a média móvel ponderada (MMP) é 189,25 e a média por suavização 
exponencial é 190,0. 
5. a média móvel ponderada (MMP) é 190,0 e a média por suavização 
exponencial é 189,25. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Dependendo do tipo de processo produtivo (contínuo, batch ou por encomendas), da 
complexidade de estruturas de produtos e roteiros, assim como das prioridades 
competitivas da empresa no(s) mercado(s) em que atua (custo, qualidade, velocidade 
de entrega, confiabilidade de entrega e/ou flexibilidade), a forma da empresa 
estruturar seu processo de planejamento pode ser diferente. É necessário que a 
empresa, com base em suas características específicas, "desenhe" o sistema de 
planejamento que melhor garanta o atendimento aos objetivos definidos para sua 
manufatura”. 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e 
controle da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 189. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de produção, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. O tipo de produção é uma das variáveis que define a forma como uma empresa 
estrutura seu processo de planejamento. 
II. A complexidade de estruturas de produtos e roteiros é uma das variáveis que define 
a forma como uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
III. Custo, qualidade e velocidade de entrega são algumas das variáveis que definem a 
forma como uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
IV. A localização da instalação produtiva é uma das variáveis que define a forma como 
uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. I e II. 
2. I, II e III. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
I, III e IV. 
4. II e IV. 
5. III e IV. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Imagine que um profissional que atua com planejamento e controle de produção em 
uma organização fabril deva avaliar a tabela seguir, na qual dois métodos de previsão 
de demanda são listados: 
 
 
Com relação aos indicadores de controle de erros de previsão, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. MAD para o método I é 20,2; MAD para o método II é 50,4; MSE para o método 
I é 3,8; e MSE para o método II é 5,8. 
2. MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 
20,2; e MSE para o método II é 50,4. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 
29,5; e MSE para o método II é 62,0. 
4. MAD para o método I é 5,8; MAD para o método II é 3,8; MSE para o método I é 
50,4; e MSE para o método II é 20,2. 
5. MAD para o método I é 50,4; MAD para o método II é 20,2; MSE para o método 
I é 5,8; e MSE para o método II é 3,8. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Considere os quatro tipos diferentes de operações descritos: fábrica de malhas de lã, 
hotel urbano, supermercado e produtor de alumínio. Seus padrões de demanda são 
mostrados na figura abaixo. O negócio de malhas de lã e o hotel urbano têm padrões 
sazonais de demanda de vendas, mas por diferentes razões: o negócio de malhas de lã, 
por causa dos padrões climáticos (invernos frios, verões quentes); e o hotel, por causa 
da demanda de empresários, que tiram férias do trabalho no Natal e no verão.” 
 
 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Gestão de Operações. [s. l]: Financial 
Times Prentice Hall, 2010. p. 303. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os 
diferentes tipos de demanda de produção a seguir e associe-os com suas respectivas 
características: 
1) Demanda negativa. 
2) Demanda inexistente. 
3) Demanda latente. 
4) Demanda em declínio. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quandoos clientes potenciais desconhecem 
determinado produto ou serviço. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando os consumidores têm necessidade por um 
mesmo produto ou serviço que está indisponível no mercado ou em desacordo com 
seus desejos. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando a empresa percebe que a procura caiu para 
um ou mais de seus produtos ou serviços. 
( ) Esse tipo de demanda é verificado quando uma porção relevante do mercado 
conhece o produto ou serviço, mas tem estima limitada por ele. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 2, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
2, 4, 3, 1. 
3. 3, 1, 2, 4. 
4. 3, 4, 2, 1. 
5. 1, 3, 4, 2. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Nota final: 0 ponto de 0 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Para produzir com eficiência e eficácia, é necessário escolher e definir um sistema de 
produção que seja o mais adequado ao produto/serviço que se pretende produzir. Isso 
significa buscar os meios mais adequados para produzir um determinado produto ou 
operar determinado serviço. É o que se chama de racionalidade: buscar os meios 
apropriados para alcançar determinados objetivos. Toda empresa possui sua própria 
racionalidade, isto é, a escolha dos meios necessários para alcançar os fins desejados. A 
racionalidade envolve métodos e processos de trabalho que sejam os melhores para 
produzir algo.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. 
São Paulo: Manole, 2014. p. 65. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre os tipos de produção, 
podemos afirmar que: 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
0/0 
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Leia o trecho a seguir: 
“Uma grande multinacional fabricante de bebidas, que atua há várias décadas no 
mercado brasileiro, vinha enfrentando sérias dificuldades de cumprimento de prazos 
de entrega e elevados custos de estoques de embalagens. [...] Uma análise mais 
detalhada da configuração da demanda mostrou sua extrema concentração em poucos 
clientes atacadistas que abasteciam a demanda varejista de maneira capilar. Os 
atacadistas demandavam grandes lotes, o que os favorecia na negociação diante do 
produtor de bebidas, e utilizavam seus próprios estoques para abastecer o varejo de 
maneira contínua.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e 
controle da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre demandas baseadas em 
séries temporais, analise as afirmativas a seguir: 
I. As previsões de demanda por séries temporais examinam o padrão de 
comportamento passado de um único fenômeno ao longo do tempo. 
II. As séries temporais levam em consideração os motivos da variação na tendência, a 
fim de usar a análise para prever o comportamento futuro do fenômeno. 
III. As séries temporais analisam o comportamento passado para prever o futuro das 
demandas, sem considerar variáveis causais. 
IV. As séries temporais usam as informações dos consumidores como indicadores para 
auxiliar a previsão de demandas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. I, II e III. 
Resposta correta 
2. I, II e IV. 
3. II e IV. 
4. III e IV. 
5. Incorreta: 
I e III. 
9. Pergunta 9 
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Leia o trecho a seguir: 
“A redução dos custos de aquisição tem, sobre o dimensionamento dos lotes de 
compra, o mesmo efeito que a redução dos custos de setup tem sobre o 
dimensionamento dos lotes de produção, ou seja, permite que as compras sejam mais 
frequentes e em lotes menores. Dessa forma, o fluxo contínuo e suave de materiais que 
se busca conseguir na logística interna da fábrica pode ser estendido, também, aos 
fornecedores, que passam a fazer parte da mesma linha de fluxo contínuo, com todas 
as vantagens de redução de estoques, melhoria de qualidade e outras já mencionadas.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São 
Paulo: Atlas, 2008. p. 440. 
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre lote mínimo de produção 
(LMP), analise as afirmativas a seguir: 
I. O que limita a quantidade mínima de um lote é a relação entre o tempo de ciclo e o 
tempo de cada setup. 
II. Para se calcular o LMP, deve-se buscar o tempo necessário para completar uma 
operação ou processo, do começo ao fim. 
III. O LMP pode ser entendido como o menor lote possível a ser fabricado de maneira 
que, somando todos os tempos de setups, o tempo total supere a capacidade instalada. 
IV. Quanto maior for o tempo para realização de um determinado setup em uma 
máquina ou equipamento, maior deverá ser o volume a ser produzido em cada lote. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. I, III e IV. 
2. I, II e IV. 
Resposta correta 
3. I e II. 
4. I e III. 
5. Incorreta: 
II, III e IV. 
10. Pergunta 10 
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Leia o trecho a seguir: 
“O sistema de produção utilizado pela empresa é uma função dependente do seu 
produto. Em outros termos, é o tipo de produto que determina o sistema de produção 
que a empresa deve utilizar. Se o produto é específico ou de grande porte e depende da 
encomenda do cliente, o sistema adotado será a produção sob encomenda. Se há uma 
variedade de produtos que entram e saem de produção e que a empresa vende 
somente após estocar, o sistema adotado será a produção de lotes. Se há um ou mais 
produtos que permanecem no longo prazo em produção, o sistema será certamente o 
de produção contínua.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. 
São Paulo: Manole, 2014. p. 78. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre programação da 
produção intermitente, é possível afirmar que: 
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1. Incorreta: 
para se calcular a capacidade instalada de um sistema de produção 
intermitente, deve-se considerar o local da instalação industrial. 
2. sistemas de produção por encomenda se caracterizam pelo alto volume e alta 
variedade de modelos, sendo normalmente produtos destinados ao varejo. 
3. com relação à característica de produção, em um sistema de produção em 
lotes, o planejamento é feito somente após o recebimento do pedido. 
4. com relação ao estoque de matérias primas, em um sistema de produção por 
encomenda, o estoque é planejado em função de cada lote de produção. 
5. com relação ao estoque de produtos acabados, em um sistema de produção 
contínua, o estoque pode ser planejado mensalmente.