Engenharia de Software Avaliação Final (Discursiva)

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16/11/2023, 11:56 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:890069)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 70874591
Qtd. de Questões 2
Nota 8,00
No início do computador, a situação da indústria de hardware e software era complicada. As 
empresas de tecnologia enfrentavam diversos problemas para manter os hardwares e softwares 
funcionando 100% para seus clientes. No que diz respeito a isso, disserte sobre as causas das falhas 
de hardware e de software.
Resposta esperada
HARDWARE: Os índices de falhas são relativamente elevados logo no começo do ciclo de vida
do hardware, os defeitos são corrigidos e o índice de falhas cai para estável, porém, à medida que
o tempo passa, o índice de falhas eleva-se novamente, conforme os componentes de hardware
vão sofrendo males ambientais (poeira, vibração, abuso, temperaturas extremas etc.).
SOFTWARE: Já o software não é sensível aos problemas ambientais. Os defeitos não
descobertos no começo da vida de um programa provocarão elevados índices de falhas; após
corrigidas, a curva achata-se; entretanto, fica claro que o software não se desgasta. Todavia, se
deteriora!
Percebe-se que a manutenção do software envolve consideravelmente mais complexidade do que
a de hardware. Basta substituir um componente de hardware por uma peça de reposição; já com o
software não existe reposição de peças, toda falha indica um erro de projeto ou no processo por
meio do qual o projeto é especificado e traduzido em código executável por máquina.
Minha resposta
Limitações Tecnológicas: Os primeiros computadores tinham recursos limitados em termos de
capacidade de processamento, memória e armazenamento. Isso frequentemente levava a
sobrecargas de recursos, causando travamentos e panes. Falta de Padrões: Não havia padrões
uniformes na indústria de hardware e software, o que tornava difícil a interoperabilidade entre
diferentes sistemas. Isso muitas vezes resultava em conflitos de software e incompatibilidade de
hardware. Desenvolvimento de Software Incipiente: O processo de desenvolvimento de software
estava em seus estágios iniciais, com práticas de codificação e depuração menos sofisticadas.
Isso resultava em bugs e vulnerabilidades de segurança que poderiam ser explorados. Qualidade
de Componentes: A qualidade dos componentes de hardware nem sempre era confiável, levando
a falhas físicas, como falhas de disco rígido, que eram relativamente comuns. Falta de
Experiência do Usuário: Os usuários muitas vezes não tinham conhecimento técnico para
solucionar problemas, o que ampliava a percepção de falhas. A falta de recursos de suporte
técnico também era um problema. Expansão Rápida: A indústria estava evoluindo rapidamente,
com novas tecnologias sendo lançadas frequentemente. Isso tornava os sistemas obsoletos
rapidamente e tornava difícil a manutenção a longo prazo. Vulnerabilidades de Segurança: A
segurança da informação era uma preocupação secundária, e os sistemas frequentemente
careciam de medidas robustas de proteção contra ameaças cibernéticas, tornando-os suscetíveis a
ataques. Testes Limitados: Os procedimentos de teste de hardware e software eram menos
rigorosos do que hoje, o que significava que muitos problemas não eram detectados até que os
sistemas estivessem em uso. Essas são apenas algumas das causas das falhas de hardware e
software nos primeiros dias da computação. Com o tempo, a indústria amadureceu, adotou
padrões, desenvolveu melhores práticas de desenvolvimento e investiu em pesquisa e
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desenvolvimento para superar esses desafios, resultando em sistemas de computação muito mais
confiáveis e robustos que temos hoje.
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Prezado acadêmico, sua resposta contemplou alguns dos elementos da questão com base nos
materiais disponibilizados, porém, poderia ter explorado mais os conteúdos fundamentais da
disciplina)
O Ciclo PDCA significa Plan, Do, Check, Action (Planejar, Fazer, Verificar e Agir), e é um 
método que tem a função de garantir que a empresa organize seus processos. Foi criado na década de 
1920 por Walter A. Shewart, mas ele se tornou conhecido quando William Edward Deming, um dos 
gurus da gestão de qualidade, espalhou o conceito pelo mundo (KERDNA, 2018). No que diz respeito 
ao PDCA, disserte sobre cada fase do ciclo.
FONTE: KERDNA PRODUÇÃO. PDCA. Disponível em: http://gestao-de-
qualidade.info/ferramentas-da-qualidade/pdca.html. Acesso em: 10 set. 2018.
Resposta esperada
1. Na fase Plan, o foco está na identificação do problema, análise do processo atual e definição
do plano de ação para melhoria do processo em questão.
2. Na fase Do, o plano de ação definido deve ser executado e controlado.
3. Em Check, verificações devem ser realizadas, a fim de subsidiar ajustes e se tirar lições de
aprendizagem.
4. Na fase Action, devesse atuar corretivamente para fundamentar um novo ciclo, garantindo a
melhoria contínua.
Minha resposta
O ciclo PDCA é uma abordagem de gestão de processos que visa melhorar continuamente a
eficiência e a qualidade em uma organização. Cada fase desempenha um papel crucial no
aprimoramento dos processos: Planejar (Plan): Nesta fase inicial, a organização define o objetivo
ou problema a ser abordado. Isso inclui estabelecer metas claras, identificar recursos necessários,
criar planos de ação e definir critérios de sucesso. O planejamento é essencial para direcionar os
esforços de melhoria. Fazer (Do): Com o plano estabelecido, a organização começa a
implementar as ações planejadas. Isso envolve a execução das atividades conforme o plano,
alocando recursos, treinando a equipe e realizando as mudanças necessárias nos processos. Essa
fase coloca o plano em ação. Verificar (Check): Após a implementação, é crucial avaliar os
resultados obtidos em relação às metas e critérios definidos na fase de planejamento. A
verificação envolve a coleta de dados, análise estatística e avaliação do desempenho. É o
momento de verificar se as ações tomadas estão produzindo os resultados desejados. Agir (Act):
Com base nos resultados da fase de verificação, a organização toma medidas para ajustar e
melhorar o processo. Se os objetivos foram alcançados, a ênfase pode ser na consolidação e na
padronização das melhorias. Se os resultados não atenderem às expectativas, é hora de identificar
as causas das deficiências e ajustar o plano de ação. A fase de "Agir" fecha o ciclo e prepara a
organização para começar novamente, com base no aprendizado adquirido. O ciclo PDCA é um
método iterativo, ou seja, as organizações o aplicam repetidamente para continuar aprimorando
seus processos de forma contínua. A abordagem enfatiza a importância do aprendizado com os
erros e sucessos, promovendo a adaptação constante e a busca pela excelência operacional.
William Edward Deming desempenhou um papel fundamental na popularização desse ciclo,
especialmente após a Segunda Guerra Mundial, quando ele ajudou a revitalizar a indústria
japonesa, contribuindo para a disseminação do PDCA e seus princípios no mundo da gestão de
qualidade.
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Prezado acadêmico, sua resposta contemplou alguns dos elementos da questão com base nos
materiais disponibilizados, porém, poderia ter explorado mais os conteúdos fundamentais da
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