Avaliação Final (Discursiva) -Engenharia e Projeto de Software

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Acadêmico: Elem Patricia de Farias (2461314) 
Disciplina: Engenharia e Projeto de Software (ADS19) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637448) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 21852287 
Nota da 
Prova: 
8,00 
1. Existem três tipos de software do ponto de vista da engenharia: software de sistema, que são 
programas escritos para controlar e coordenar o software; software de linguagens, que são 
programas que traduzem outros programas para a forma binária, que é a linguagem utilizada 
pelos componentes do sistema computacional para mantê-los salvos em bancos de dados 
especiais; e, por último, software de aplicação, que são programas escritos para resolver 
problemas comerciais ou prestar outros serviços de processamento de dados aos usuários 
(AZEVEDO, s.d.). No que se refere à classificação de software, disserte sobre as características 
do software básico e cite exemplos. 
 
FONTE: AZEVEDO, Douglas José Peixoto. Evolução de software. Disponível em: 
<http://www.batebyte.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=299>. Acesso em: 
30 jun. 2015. 
Resposta Esperada: 
O software básico é composto por um conjunto de programas que dão suporte a outros programas e 
de forte interação com hardware, são softwares com intenso número de usuários, são aplicações 
com diversas funcionalidades concorrentes, existe compartilhamento de diversos recursos e 
excelente administração de processo, estrutura de dados complexos e múltiplas interfaces externas. 
Exemplo: editores de texto, compiladores, sistema operacional. 
 
2. O processo de planejamento da qualidade de um projeto compreende a identificação de quais 
padrões são relevantes para o projeto e a determinação de como os satisfazer. Entretanto, para 
atender a este processo de planejamento adequado que aumente o conhecimento sobre o 
processo, o gerenciamento da qualidade de software teve origem no Total Quality Management 
(TQM), à medida que as organizações começaram a buscar na sua cultura aplicar a melhoria de 
processos, produtos e serviços, a fim de obter maior eficácia, eficiência e satisfação 
organizacional. Os elementos-chave do TQM são: Foco no Cliente, Melhoria de Processo, 
Aspecto Humano e Medição e Análise. Neste sentido, disserte sobre cada um destes elementos-
chave do Total Quality Management (TQM). 
Resposta Esperada: 
Foco no cliente: busca conferir os desejos e as necessidades dos clientes, bem como atender a seus 
requisitos, além de mensurar, gerenciar seu nível de satisfação. 
Melhoria de processo: busca reduzir desvios do processo e obter sua melhoria contínua, fazendo 
parte os processos de negócio e os processos de desenvolvimento de produtos. 
Aspecto humano: nesta área fazem parte o desenvolvimento de fatores sociais, psicológicos e 
humanos, buscando aprimorar os conhecimentos de liderança, gestão e participação total das 
pessoas envolvidos no projeto. 
Medição e análise: busca administrar a melhoria contínua dentro dos parâmetros de qualidade por 
um sistema de medição orientados a metas. 
 
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