Atividade 02 - Gestao da Qualidade II - Controle da Qualidade Total

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16/11/2023, 21:21 Atividade 02
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Painel / Minhas Disciplinas / 30A208 / Aula 02 - Seis Sigma / Atividade 02
Gestão da Qualidade: Operações em Turismo e
Hospitalidade II
Iniciado em
Thursday, 16 Nov 2023, 21:15
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 16 Nov 2023, 21:21
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
O __________ é usado para um processo já existente. O __________ é
usado ao criar um novo produto ou um novo processo.
Escolha uma opção:
a. MAOTD/ DBACI.
b. DMADV/ DMAIC.
c. DCFRI/ DMAIC.
d. DMAIC/ DMADV. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Seis Sigma é uma metodologia rigorosa que utiliza ferramentas e
métodos estatísticos para de�nir os problemas e situações a
melhorar, medir para obter a informação e os dados, analisar a
informação coletada, incorporar e empreender melhorias nos
processos e, �nalmente, controlar os processos ou produtos
existentes, com a �nalidade de alcançar etapas ótimas, gerando
um ciclo de melhorias contínuas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Associe as principais atividades de cada passo da metodologia Seis
Sigma com sua de�nição.
Análise das causas
Melhoria do
processo
Seleção dos
projetos
Desempenho do
processo atual
Manutenção do
processo sob
controle
A análise dos dados coletados é feita nessa etapa u

Nessa fase, a equipe deve fazer as melhorias no pro

Consiste em de�nir claramente qual o “efeito” inde

Nessa etapa, o processo em estudo é desenhado e 

Nesta fase, deve ser estabelecido e validado um sis

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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
O Seis Sigma alinha as necessidades apenas da empresa,
melhorando todos os processos, reduzindo falhas através do
controle das variáveis, proporcionando qualidade.
Escolha uma opção:
Questão 5
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
O objetivo do Seis Sigma é:
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
a. Um esforço para aumentar a qualidade.
b. Trabalha seis objetivos para alcançar a excelência.
c. Conseguir a excelência na competitividade pela melhoria
contínua dos processos.

d. Estratégia para aumentar o lucro da empresa.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Metodologicamente o Seis Sigma está centrado na, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Identi�cação dos lucros gerados. 
b. Determinação e na análise das causas dos problemas.
c. Formulação de ações de melhoria do processo.
d. Coleta de dados, que leva a conhecer o desempenho do
processo atual.
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