A qualidade possui um conceito amplo, subjetivo, com distintas abordagens. Pode estar relacionado ao desempenho, ao cumprimento das especificações,...

A qualidade possui um conceito amplo, subjetivo, com distintas abordagens. Pode estar relacionado ao desempenho, ao cumprimento das especificações, à avaliação entre custo e benefício, ao padrão de excelência entregue, à adequação ao uso, à segurança, ou aos atributos e características especificadas. Este conceito foi evoluindo ao longo dos anos, o que chamamos de Eras da Qualidade. A cronologia da evolução das abordagens da qualidade ao longo do tempo é Escolha uma opção: a. Controle da Qualidade / Garantia da Qualidade / Gestão da Qualidade Total / Inspeção b. Inspeção / Controle da Qualidade / Gestão da Qualidade Total / Garantia da Qualidade c. Inspeção / Controle da Qualidade / Garantia da Qualidade / Gestão da Qualidade Total. d. Inspeção / Garantia da Qualidade / Controle da Qualidade / Gestão da Qualidade Total e. Gestão da Qualidade Total / Inspeção / Controle da Qualidade / Garantia da Qualidade