Material Didático Estudos Integrativos Prof Claudia (1)

Prévia do material em texto

1
 
 
Professora: Me. Claudia 
Abramczuk 
ESTUDOS 
INTEGRATIVOS 
 
 
 2
 
ESTRUTURA DA DISCIPLINA 
 
Prezado (a) Aluno (a), 
 
Seja bem-vindo (a) ao estudo da disciplina Estudos Integrativos uma disciplina essencial para um 
melhor desenvolvimento acadêmico com vistas ao sucesso profissional. Sou Claudia Abramczuk, 
Professora desta disciplina. 
 
O principal objetivo dessa disciplina será possibilitar o desenvolvimento da capacidade de observação 
dos níveis do processo de gestão organizacional. Além disso, possibilitar a compreensão de novos 
dados demonstrando versatilidade e razoabilidade intelectual em situações organizacionais que 
requeiram atuação proativa, criativa e inovadora. 
 
Para isso, iremos abordar os principais fatores envolvidos nas práticas de gestão organizacional, 
análise estratégica e tecnologia e inovação. 
 
O curso está subdividido em 4 módulos, sendo que, no primeiro módulo, o tema de desenvolvimento 
será a gestão da qualidade; no segundo, será abordada a temática sobre organização, sistemas e 
métodos (OSM); no terceiro, será apresentada a gestão estratégica e o desenvolvimento 
organizacional; e, finalmente, no quarto módulo, o conteúdo será centrado nos aspectos gerais sobre 
tecnologia e inovação. 
 
Para ter sucesso na disciplina, aproveite todas as orientações de estudo apresentadas neste material. 
Realize as leituras obrigatórias, pois além de conterem o conhecimento necessário para o curso e para 
sua carreira, fazem parte das atividades de estudo. Lembre-se, também, de ler os materiais 
complementares, os quais irão te auxiliar no aprofundamento dos conteúdos. 
 
 
 
 
 
 3
 
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS 
 
O ensino superior é a preparação para a vida profissional e acadêmica, por isso, nessa disciplina você 
deverá: 
 
Habilidades: 
- Observar níveis graduais do processo de tomada de decisão, com uma atuação pautada no rigor 
científico e metodológico para a solução de problemas no âmbito de organizações. 
- Assimilar novas informações apresentando flexibilidade intelectual e adaptabilidade em situações 
diversas presentes ou emergentes para atuar de forma proativa, flexível, criativa e inovadora frente 
aos desafios organizacionais. 
 
Competências: 
- Reconhecer, definir e delimitar problemas e oportunidades. 
- Equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo. 
- Atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos. 
- Exercer o processo de tomada de decisão. 
- Desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício profissional, nos processos de 
negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4
 
DINÂMICA DE ESTUDOS 
 
Prezado (a) Aluno (a), 
 
Neste material de estudos você encontrará todas as orientações e indicações para o desenvolvimento 
da sua formação na disciplina de Estudos Integrativos. 
 
Em cada unidade do material você terá que ler as leituras indicadas que, além de ser base para as 
atividades dos fóruns e das avaliações, também serão a base do conhecimento para o curso. Para 
acessar os livros indicados neste Material Didático, você deve acessar o site do Grupo CEUMA e em 
seguida acessar a minha biblioteca. Copie o link e cole na barra de ferramentas. 
 
Além desse material, é fundamental que você participe dos fóruns da disciplina, sendo o Fórum de 
Discussão ferramenta que compõe o sistema de avaliação. 
 
A realização da Avaliação Online, Avaliação Regimental e Avaliação Substitutiva, serão de acordo 
com as datas previstas em seu Calendário Acadêmico. 
 
Observe que este percurso formativo vai orientar o seu estudo e você precisará de dedicação para 
cumprir com o que está proposto. É importante que você separe algumas horas da sua semana para a 
realização dos estudos e conte sempre com o professor da disciplina para o esclarecimento das suas 
dúvidas pedagógicas e com a equipe acadêmica para as demais informações ou orientações. 
 
Esta disciplina está estruturada em 04 unidades no Material Didático. 
Neste roteiro de estudos você encontrará todas as orientações e indicações para o desenvolvimento 
da sua formação na disciplina de Estudos Integrativos. 
 
Bons Estudos! 
 
 
 
 5
 
INSTRUÇÕES GERAIS DO FÓRUM DE 
DISCUSSÃO 
Caro aluno (a), 
 
Fique atento à realização do FÓRUM DE DISCUSSÃO, pois é nele que o nosso contato será mais 
intenso com o esclarecimento dos prováveis questionamentos a respeito das atividades propostas em 
cada unidade. Anote as suas dúvidas pontuais e participe do debate por meio do FÓRUM DE 
DÚVIDAS para saná-las. Compartilhe suas ideias para ser orientado a construir uma nova relação 
profissional. Não deixe de participar dos fóruns de discussão e faça as atividades avaliativas propostas 
dentro do prazo determinado em calendário acadêmico próprio do EAD. 
 
No fórum de dúvidas serão respondidas as dúvidas acerca do conteúdo programático da disciplina. 
Os fóruns estarão permanentemente abertos durante o módulo. Portanto, fique à vontade para 
questionar quaisquer conceitos ou exercícios que não estejam suficientemente claros a qualquer 
momento. Os professores/tutores estarão sempre à disposição para sanar as possíveis dúvidas e 
facilitar o estudo. 
 
Importante: Não serão consideradas as postagens fora da data estabelecida. Além disso, reafirma-se 
o estímulo ao debate e a apresentação da sua opinião sobre os pontos a serem explorados! Ponderações 
que trazem apenas conceitos, sem qualquer comentário (próprio) a respeito, não é discussão! 
 
Assim, recomenda-se fortemente, que façam suas ponderações acerca dos pontos solicitados. 
Você pode apresentar conceitos, mas faça seus próprios comentários sobre eles. 
Fiquem alerta sobre a importância de dar os devidos créditos aos autores que pesquisarem conforme 
normas da ABNT. Plágios não serão considerados. 
 
Serão utilizados como critérios de avaliação: 
 
 
 6
 
a) a qualidade das postagens do aluno; 
A postagem do aluno deve responder com clareza os questionamentos solicitados no Fórum 
de Discussão. 
b) a capacidade de análise de conteúdo; 
A capacidade do aluno de interpretar de forma crítica o conteúdo e produzir informação de 
valor. 
c) o grau de interação e envolvimento do aluno com as postagens; 
A participação do aluno no Fórum de discussão deve ser efetiva, para demonstrar interação e 
envolvimento. 
d) aspectos relacionados à produção escrita e; 
O aluno deve observar a gramática e a ortografia dos textos postados nos Fóruns. 
e) aspectos relacionados às normas da ABNT. 
O aluno deve observar se o texto postado atende as normas exigidas pela ABNT. 
 
O Fórum é um momento em que juntos compartilharemos dúvidas e faremos esclarecimentos, bem 
como amadureceremos o conteúdo de modo que você se sinta seguro quanto ao conteúdo ministrado. 
É uma ferramenta fundamental para seu crescimento acadêmico e profissional. Esperarei com você 
para compartilhar ideias e ajudar você a construir uma nova relação profissional. Não deixe de 
participar dos Fóruns e atividades avaliativas dentro do prazo determinado em calendário. Para um 
bom aproveitamento do curso que você escolheu é fundamental que: 
• Entenda as informações disponíveis no Manual do aluno, onde há várias orientações importantes 
sobre o curso. 
• Estude o Conteúdo Acadêmico Eletrônico de acordo com as orientações de cada unidade. 
• No decorrer dos estudos aproveite para tirar suas dúvidas no “fórum de dúvidas”. 
Lembre-se: o Fórum de Discussão é avaliativo, por isso, não deixe de participar no prazo, a ser 
divulgado no AVA, contribuindo com ideias e com conteúdos abordados no decorrer da unidade. 
A resposta NÃO PODE ser no formato de pergunta e resposta. Lembre-se: Em hipótese alguma 
serão aceitas cópias da internet. 
 
 
 7
 
 
OBS.: Caso o aluno não participe dos FÓRUNS, não fará jus a pontuação dessas atividades.8
 
UNIDADE 1 – GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 OBJETIVOS 
- Entender a evolução do conceito e da prática da gestão da qualidade. 
- Conhecer os fundamentos da gestão da qualidade. 
- Aplicar as técnicas da gestão da qualidade nas operações de produção. 
- Entender os fundamentos da gestão da qualidade de forma estratégica. 
 
 
 FORMAÇÃO TEÓRICA 
 
A gestão da qualidade é vista hoje, tanto no meio acadêmico como no empresarial, como um fator 
estratégico para a melhoria de competitividade e produtividade. Essa importância da gestão da 
qualidade decorre de um longo processo de evolução do conceito e da prática de gestão da qualidade, 
que contou com contribuições importantes de vários estudiosos, com destaque para Juran, Deming, 
Feigenbaum e Ishikawa. 
A partir da década de 1950, o conceito de qualidade, que até então era relacionado apenas à perfeição 
técnica de um produto, evoluiu para adequação do produto ao uso. Por essa conceituação, qualidade 
pode ser desdobrada em várias características ou atributos que podem conferir ao produto adequação 
ao uso: além de atributos relacionados ao desempenho técnico, confiabilidade e durabilidade, outros 
atributos como facilidade de uso, instalação, assistência pós-venda, estética, imagem da marca, 
impacto ambiental e serviços relacionados, entre outros, podem ser considerados. Como essas 
características ou atributos de qualidade do produto são muitos e de diversos tipos, o conjunto de 
atributos desejáveis e a intensidade de cada atributo dependem do tipo de produto, do mercado para 
o qual ele se destina, do custo do ciclo de vida do produto que o mercado está disposto a pagar e, por 
último, do que a concorrência oferece. 
 
 
 9
 
Ou seja, para conquistar mercados e se manter competitivo, é preciso atender aos requisitos dos 
clientes quanto a produtos e serviços. O raciocínio é muito simples: clientes satisfeitos representam 
faturamento, boa reputação, novos pedidos, resultados para a empresa, empregos e remuneração para 
os funcionários. Ao contrário, cliente insatisfeito pode resultar em má reputação, dificuldade de 
conseguir novos pedidos, perda de faturamento e dificuldade de se manter no negócio. 
Portanto, a qualidade deixou de ser um conceito relacionado apenas a aspectos técnicos, incluindo 
também demandas do mercado consumidor, com o objetivo de incorporar ao produto ou serviço 
atributos que os tornem mais atrativos e que interfiram positivamente na decisão de aquisição do 
produto ou serviço. 
 
Leia o capítulo 1 do Livro: PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. 4. 
ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
• Como se entende qualidade hoje. 
• Gestão de qualidade total. 
• Perspectiva histórica da gestão da qualidade. 
 
 
 
 
 
Referência Bibliográfica: PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. 4. ed. 
São Paulo: Atlas, 2019. 
 
 
 
 
1
0
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php Buscar por título ou autor - 
Selecione tipos de obra – clique em E-BOOK e em PESQUISAR 
 
Para mais informações, consulte o tutorial de acesso ao DE ACESSO AO ACERVO DIGITAL 
disponível no ambiente virtual de aprendizagem 
 
Leia o Capítulo 4 do Livro: LOBO, Renato Nogueirol. Gestão da qualidade. 2. ed. São Paulo: Érica, 
2020. 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
• Ferramentas de qualidade. 
• Histograma. 
• Fluxograma. 
 
 
 
Referência Bibliográfica: LOBO, Renato Nogueirol. Gestão da qualidade. 2. ed. São Paulo: Érica, 
2020. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
Leia o Capítulo 5 do livro: PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. 4. ed. 
São Paulo: Atlas, 2019. 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
1
1
 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
• Estratégias gerais da gestão de qualidade. 
• Procedimentos de ação gerencial. 
• Planejamento. 
• Programas da qualidade. 
 
 
 
Referência Bibliográfica: PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. 4. ed. 
São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
Leia o artigo: Gestão da qualidade: princípios e como aplicar de forma estratégica 
(Autores: Yvori) 
 
RESUMO DO ARTIGO 
Neste texto você verá: 
- O que é gestão da qualidade. 
- Princípios da gestão da qualidade. 
- Ferramentas que auxiliam na gestão da qualidade. 
 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
1
2
 
Link do artigo: https://www.ivoryit.com.br/blog/como-ser-estrategico-ao-aplicar-a-gestao-da-
qualidade 
 
 
 
 
 
Assista o vídeo: 7 Princípios da Gestão da Qualidade 
(Autores: CAE Treinamentos) 
 
RESUMO DO VÍDEO: 
Existem alguns princípios de gestão da qualidade que certamente não podem ser negligenciados na 
sua empresa. Nesse vídeo fala-se sobre a importância dos 7 pilares da gestão da qualidade. Um 
sistema de gestão da qualidade tem o objetivo de verificar todos os processos da empresa e como 
esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços. No entanto, o atendimento das 
necessidades dos clientes é um dos princípios de gestão da qualidade que mais demonstram a 
eficiência dos processos. 
 
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=rXX1dZf1qz0 
 
 
 
 
https://www.ivoryit.com.br/blog/como-ser-estrategico-ao-aplicar-a-gestao-da-qualidade
https://www.ivoryit.com.br/blog/como-ser-estrategico-ao-aplicar-a-gestao-da-qualidade
https://www.youtube.com/watch?v=rXX1dZf1qz0
 
 
 
1
3
 
 FÓRUM 
 
PROPOSTA FÓRUM 1: 
Tema: Gestão de Qualidade nas Organizações 
 
ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA: 
 
O 5Ss, também conhecido como 5 sensos, constitui-se de um processo educacional que tem como 
objetivo de promover a mudança comportamental das pessoas a partir de práticas participativas e do 
conhecimento de informações, mudança comportamental essa que proporciona suporte e apoio 
filosófico à qualidade de maneira ampla e à melhoria contínua em todos os âmbitos da vida humana. 
A denominação 5S é originária das iniciais dos nomes das cinco atividades em japonês que foram 
traduzidas para o português para que essa ferramenta fosse aplicada nas fábricas, nos escritórios e em 
outros sistemas produtivos. 
 
Nesse contexto descreva quais as ações necessárias para a aplicação de cada um dos 5 Ss dos sensos, 
e demonstre as ações que você desenvolveria para colocar em prática em um departamento 
organizacional. 
 
Depois disso, poste seu trabalho no Fórum de discussão para que seus colegas de turma possam fazer 
observações. 
 
 
 
 
 
 
 
1
4
 
UNIDADE 2 – ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS 
 
 OBJETIVOS 
- Conhecer os conceitos relacionados à organização, aos sistemas e aos métodos. 
- Entender os principais aspectos a serem considerados no delineamento e implantação da 
estrutura organizacional. 
- Compreender a evolução dos estudos dos sistemas e seus aspectos básicos. 
- Entender a importância do conhecimento de uma metodologia de levantamento, análise, 
desenvolvimento, implementação de métodos administrativos. 
 
 FORMAÇÃO TEÓRICA 
As organizações não nascem feitas, nem prontas ou já desenvolvidas. Elas precisam ser organizadas 
e reorganizadas para se adaptar continuamente e funcionar a contento em um mundo mutável e 
dinâmico de negócios. A organização das organizações é uma atividade administrativa fundamental: 
serve para agrupar pessoas e estruturar e integrar todos os recursos e competências organizacionais 
para atingir os objetivos previamente definidos. Como função administrativa, a organização depende 
do planejamento,da direção e do controle para formar o chamado processo administrativo, que é o 
encadeamento e interligação entre todas as funções administrativas. Elas interagem dinamicamente 
entre si e se caracterizam por uma estreita interdependência para compor o processo administrativo. 
Por meio da organização a empresa reúne e integra os seus recursos e competências, define a estrutura 
de órgãos que deverão administrá-los, estabelece a divisão do trabalho organizacional por meio da 
diferenciação, proporciona os meios de coordenar as diferentes atividades por meio da integração, 
define os níveis de autoridade e de responsabilidade e assim por diante. 
 
 
 
 
1
5
 
Como as organizações são sistemas vivos e abertos vivendo e convivendo em um ambiente dinâmico, 
mutável e competitivo, elas precisam permanentemente mudar e se adaptar ao seu entorno, sob risco 
de desaparecem do mapa por inadequação. Elas precisam ser constantemente organizadas e 
reorganizadas. 
 
Empresas em seu contexto mais amplo, sejam elas militares, religiosas, filantrópicas, comerciais, 
industriais ou prestadoras de serviços, entendem a moderna teoria de Sistemas como uma forma de 
melhor conhecer, analisar, intervir e racionalizar os sistemas administrativos, bem como criá-los e 
implantá-los. Assim, a teoria de Sistemas proporciona um método de como lidar com organizações 
com elevado grau de complexidade e diferenciação, propiciando subsídios ao tratamento planejado 
da transição, ou seja, da trajetória dos sistemas administrativos ou da mudança propriamente dita. A 
importância do estudo, para quem atua na área de sistemas, organização e métodos, reside no fato de 
que todas as decisões e ações inerentes aos aspectos mencionados podem ser levadas a efeito sob o 
enfoque da teoria de Sistemas. 
 
 
Leia a parte I do Livro: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e 
métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Nesta leitura você encontrará as seguintes informações: 
 
• Sistemas administrativos. 
• Sistemas de informação gerencial. 
 
 
 
 
 
 
1
6
 
 
 
Referência Bibliográfica: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e 
métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
 
Leia a parte II do Livro: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e 
métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
• Estrutura organizacional. 
• Departamentalização. 
• Atribuição das unidades organizacionais. 
 
 
 
 
Referência Bibliográfica: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e 
métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
 
Leia a parte III do Livro: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e 
métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
1
7
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação de métodos. 
• Fases do desenvolvimento do projeto de sistemas. 
• Participação dos recursos humanos. 
 
 
 
 
Referência Bibliográfica: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e 
métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
1
8
 
UNIDADE 3 – GESTÃO ESTRATÉGICA E DESENVOLVIMENTO 
ORGANIZACIONAL 
 
 OBJETIVOS 
- Discutir diversas perspectivas de estratégia. 
- Entender os conceitos de competitividade estratégica. 
- Compreender o valor gerado com a adoção e o uso de processo estruturado de gestão estratégica. 
- Avaliar a importância de envolver diversos níveis organizacionais na definição da estratégia 
ótima a ser seguida pela organização. 
 
 
 FORMAÇÃO TEÓRICA 
 
Como dizia Charles Darwin: as espécies vivas que sobrevivem não são as mais fortes e nem as mais 
inteligentes; são aquelas que conseguem adaptar-se e ajustar-se às contínuas mudanças e desafios do 
meio ambiente em que vivem. No darwinismo organizacional que caracteriza o mundo moderno, as 
organizações que sobrevivem às mutáveis condições ambientais são aquelas que não somente se 
ajustam, mas se antecipam proativamente e criam as condições de mudanças que impactam o 
ambiente em que vivem e as organizações concorrentes. 
 
Planejar é conhecer e entender os contextos interno e externo; é saber o que se quer e como atingir 
objetivos; é saber como se prevenir e evitar as possíveis ameaças; é calcular os riscos e buscar 
minimizá-los evitando possíveis vulnerabilidades; é preparar-se taticamente no sentido de rearranjar-
se internamente e buscar sinergias; é ousar em relação às metas propostas e superar-se de maneira 
continuada e constante para oferecer resultados cada vez melhores. Planejar não é somente focar o 
futuro, mas é, acima de tudo, uma forma de assegurar a sobrevivência e continuidade dos negócios 
na medida em que se formalizam planos, programas e procedimentos capazes de atuar de modo 
 
 
 
1
9
 
consciente e consequente diante das eventualidades e contingências que se apresentam no cotidiano 
das organizações. 
 
O planejamento estratégico é um processo essencial dentro da organização na medida em que traça 
objetivos e as diretrizes para a definição dos planos de ação para alcançá-los e que resultarão em 
vantagens competitivas e sustentabilidade no longo prazo. O planejamento estratégico identifica 
recursos potenciais, cria e alinha competências, reconhece forças e fraquezas e estabelece um 
conjunto de medidas integradas a serem executadas para assegurar o alcance dos resultados 
planejados. Mas somente atinge sua eficácia máxima quando aceito, entendido e realizado na prática 
por todas as pessoas da organização, em um mutirão permanente e orquestrado de esforços sinérgicos 
e de inteligência coletiva. 
 
Leia a parte I do Livro: ABDALA, Márcio Moutinho. Administração estratégica: da teoria a 
prática no Brasil. São Paulo: Atlas, 2019. 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Pensamento estratégico. 
• Posicionamento competitivo. 
• Visão baseada em recursos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2
0
 
Referência Bibliográfica: ABDALA, Márcio Moutinho. Administração estratégica: da teoria a 
prática no Brasil. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
Leia o capítulo 3 do Livro: BRUGNOLO, Mariano Filho. Gestão estratégica de negócios. 1. ed. 
São Paulo: Saraiva Educação, 2018. 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Divisões do ambiente externo da organização. 
• Diagnóstico empresarial – análise externa. 
• Os segmentos do ambiente geral. 
 
 
 
Referência Bibliográfica: BRUGNOLO, Mariano Filho. Gestão estratégica de negócios. 1. ed. São 
Paulo: Saraiva Educação, 2018 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
2
1
 
Leia o capítulo 4 do Livro: BRUGNOLO, Mariano Filho. Gestão estratégica de negócios. 1. ed. 
São Paulo: Saraiva Educação, 2018. 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Análise interna da organização.• Diagnóstico empresarial – análise interna. 
• Pontos fortes e pontos fracos da organização. 
 
 
 
Referência Bibliográfica: BRUGNOLO, Mariano Filho. Gestão estratégica de negócios. .1. ed. 
São Paulo: Saraiva Educação, 2018 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
2
2
 
UNIDADE 4 – TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO 
 
 OBJETIVOS 
- Reconhecer a importância da inovação para as empresas. 
- Identificar fontes de conhecimento interno e externo que levam a inovação. 
- Identificar características que levam a inovação. 
- Aplicar inovações no cotidiano das empresas. 
- Diferenciar inovação de tecnologia. 
- Identificar o desenvolvimento tecnológico por meio da inovação. 
 
 FORMAÇÃO TEÓRICA 
 
As empresas inovadoras crescem a uma velocidade duas vezes maior, tanto em emprego como em 
vendas, em comparação com as que não inovam. Sabemos que as organizações que têm sucesso 
consistentemente na gestão da inovação se saem melhor do que as outras, sobretudo em parâmetros 
como crescimento, desempenho financeiro e emprego. Além disso, as vantagens sociais desfrutadas 
por essas companhias são muito maiores. Contudo, a gestão da inovação não é fácil, nem automática. 
Ela requer competências e conhecimentos muito distintos das ferramentas e experiências 
administrativas mais comuns, pois a maior parte dos esforços em treinamento e do aparato intelectual 
necessário se concentra na conservação da estabilidade. Isso explica por que o curso mais procurado 
por quem quer trabalhar na área de gestão da inovação é o MBA. O resultado é que a maioria das 
organizações simplesmente não segue uma rotina administrativa formal para o processo de inovação 
ou, quando o faz, é por meio de processos e procedimentos sem um padrão claro de organização. As 
pesquisas confirmam que apenas 12% das organizações têm êxito na gestão da inovação e apenas a 
metade o faz de forma consistente ao longo do tempo. 
 
 
 
 
2
3
 
Leia os capítulos 1 (conhecimento e inovação) e 2 (inovação) do Livro: DA SILVA, Fabiane Padilha 
et.al. Gestão da inovação. Porto Alegre: SAGAH, 2018. 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Inovação nas empresas. 
• Conhecimento e inovação. 
• Características da inovação. 
 
 
 
 
Referência Bibliográfica: DA SILVA, Fabiane Padilha et.al. Gestão da inovação. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
Leia o capítulo 4 do Livro: REIS, Dálcio Roberto dos. Gestão da inovação tecnológica. 2. ed. São 
Paulo: Manole, 2018. 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Construção de capacidades tecnológicas. 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
2
4
 
• Estratégias tecnológicas. 
• Formas de acesso a tecnologia. 
 
 
 
 
Referência Bibliográfica: REIS, Dálcio Roberto dos. Gestão da inovação tecnológica. 2. ed. São 
Paulo: Manole, 2018. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
Leia o capítulo 5 do Livro: TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: uma abordagem estratégica, 
organizacional e de gestão do conhecimento. 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Conceitos de mudança tecnológica. 
• Tipos de inovação. 
• Fatores indutores da mudança tecnológica. 
 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
2
5
 
 
 
Referência Bibliográfica: TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: uma abordagem estratégica, 
organizacional e de gestão do conhecimento. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
Leia o capítulo 9 do Livro: TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: uma abordagem estratégica, 
organizacional e de gestão do conhecimento. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações: 
 
• Conceito de estratégia. 
• Tipos de estratégia competitiva em inovação. 
 
 
 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
2
6
 
Referência Bibliográfica: TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: uma abordagem estratégica, 
organizacional e de gestão do conhecimento. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Para acessar o livro indicado clique no link 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
 
 
 
2
7
 
 FÓRUM 
 
PROPOSTA FÓRUM 2: 
 
Tema: Universidades e Empresas em busca de inovações tecnológicas. 
 
ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA: 
 
Faça uma pesquisa sobre cooperação entre universidade e empresa como instrumento para a inovação 
tecnológica, buscando entender quais as vantagens e quais são as barreiras presentes. Após esse 
levantamento responda: 
 
1. A universidade deve se preocupar com a criação do conhecimento, independentemente da 
necessidade das empresas locais? 
2. A universidade deve preocupar-se em atender necessidades imediatas das empresas, mesmo que 
tais necessidades não constituam desafios intelectuais à universidade? 
3. Que mecanismos podem ser criados para uma aproximação entre universidades e empresas com 
vistas ao conhecimento mútuo? 
 
Finalizada a atividade, poste seu trabalho no fórum de discussão para que seus colegas possam 
interagir com as suas impressões. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2
8
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
BÁSICA 
 
LOBO, Renato Nogueirol. Gestão da qualidade. 2. ed. São Paulo: Érica, 2020. 216 p. Disponível 
em: https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem 
gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Disponível em: https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: uma abordagem estratégica, organizacional e de gestão 
do conhecimento. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2019. 
Disponível em: https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
 
COMPLEMENTAR: 
 
 
ABDALA, Márcio Moutinho. Administração estratégica: da teoria a prática no Brasil. São Paulo: 
Atlas, 2019. Disponível em: 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
CASAS, Alexandre Luzzi L. Qualidade Total em Serviços: conceitos, exercícios, casos práticos. 
7. ed. Grupo GEN, 2019. Disponível em: 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
CRUZ, Tadeu. Processos Organizacionais e Métodos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2021. Disponível 
em: https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
Disponível em: 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Disponível em: https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
TAJRA, Sannmya Feitora; RIBEIRO, Joana. Inovação na prática: Design Thinking e ferramentas 
aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php 
 
 
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php
https://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.phphttps://www.extranet.ceuma.br/pergamum/biblioteca/index.php