Sistemas de Produção de Bens e Serviços

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Questão 1/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Em um momento, a medição do trabalho estava firmemente associada à imagem de um homem especialista em eficiência, do tempo e movimento ou definidor de índices, que vagava nas fábricas com um cronômetro, procurando economizar alguns centavos. Embora essa ideia de medição do trabalho tenha (quase) desaparecido, o uso de um cronômetro para estabelecer um tempo básico para um trabalho é ainda relevante e usado em uma técnica denominada estudo de tempos.
SLACK, Nigel. Administração da produção. 10. ed. Barueri: Atlas, 2023.
Considerando que o termo ‘tempo básico’ é utilizado no contexto do estudo de tempo e medida do trabalho, assinale a opção que traz sua definição correta.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	O ritmo médio de todas as tarefas realizadas em uma semana.
	
	B
	O tempo total dedicado a todas as tarefas de uma organização.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	O tempo que um trabalhador leva para realizar uma tarefa sob pressão.
	
	D
	O tempo necessário para realizar uma tarefa especializada com desempenho-padrão.
	
	E
	O tempo que um trabalhador leva para realizar uma tarefa específica com desempenho excepcional.
Questão 2/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Para que as organizações possam existir e exercer a sua missão, é fundamental que possuam uma série de recursos para a produção. Quanto mais recursos tiverem a sua disposição e melhor souberem utilizá-los, maiores são as chances de conquistarem bons resultados. Esses recursos podem ser tangíveis e intangíveis, sendo um desses as pessoas (recursos intelectuais). 
Disponível em: <https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/papel-da-gestao>. Acesso em: 23 de out. 2023.
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. Na produção de bens e serviços as tecnologias e instalações são consideradas superiores com relação as capacitações e gestão de pessoas.
PORQUE
II. São elas que criam vantagens competitivas e contribuem para o desenvolvimento do potencial operacional de uma organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	C
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	D
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	E
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 3/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
De muitas formas, uma linha aérea pode ser vista como um grande problema de planejamento, normalmente abordado com muitos problemas de planejamento independentes, menores (mas ainda assim difíceis). A lista de coisas que exigem planejamento parece ser infindável: tripulação, agentes de reservas, bagagens, voos, voos de conexão, manutenção, portões de embarque, estoque, compra de equipamentos. Cada problema de planejamento tem suas próprias considerações e complexidades, seu próprio limite temporal, seus próprios objetivos, mas todos estão inter-relacionados.
Considerando o contexto apresentado, bem como a importância do planejamento da capacidade produtiva das organizações, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas.
I. ( ) O planejamento de capacidade visa aumentar a capacidade máxima de operação, independentemente da demanda e do desperdício de recursos.
II. ( ) O planejamento da capacidade é uma tarefa que determina a capacidade efetiva da operação produtiva, de forma que ela possa responder à demanda.
III. ( ) A capacidade de uma operação é o nível máximo de atividade de valor adicionado em um determinado período de tempo que o processo pode realizar sob condições normais de operação.
IV. ( ) O planejamento e controle da capacidade afetam aspectos do desempenho da produção, como custos, receitas, capital de giro e velocidade de resposta à demanda do cliente.
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	V – V – F – V
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	F – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	F – V – V – F
Questão 4/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O termo produção refere-se ao processo de combinação dos fatores de produção para fazer algo, sempre almejando um produto final que supra algum objetivo humano, em termos de bens ou serviços. Ou seja, a produção corresponde à maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços.
Considerando a definição apresentada, assinale a opção correta.
	
	A
	A produção é um fator associado à criação de produtos in natura.
	
	B
	A produção é o processo pelo qual as organizações combinam recursos para criar serviços exclusivos.
	
	C
	A produção é o processo de combinar recursos para criar bens e serviços com o objetivo de atender necessidades humanas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	A produção envolve a criação de bens sem a transformação dos materiais.
	
	E
	A produção é o resultado final de um processo de combinação de fatores que se transformam em produtos primários.
Questão 5/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
A interação da área de produção e operações com os demais departamentos de uma organização é um aspecto fundamental para o sucesso da empresa. Isso ocorre porque a produção e as operações desempenham um papel central em qualquer organização, sendo responsáveis por criar e entregar produtos ou serviços aos clientes.
Considerando esse contexto, assinale a opção correta em relação à função responsável por apresentar os produtos e serviços da organização ao mercado e gerar pedidos.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Função contábil.
	
	B
	Função produção.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Função marketing.
	
	D
	Função recursos humanos.
	
	E
	Função desenvolvimento de produto/serviço.
Questão 6/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Com a Revolução Industrial o termo layout passou a ser considerado um instrumento capaz de promover benefícios à produção, tendo em vista as inovações que o momento trazia aos postos de trabalho, como a introdução da mecanização. A partir daí ingressou em uma contínua evolução, e atualmente o estudo do layout é utilizado em diversas áreas, incluindo a administração e o planejamento de processos. 
LOZADA. Gisele. Administração de produtos e serviços. Porto Alegre: SAGAH, 2016.
Com base no texto apresentado e considerando os conteúdos estudados nas aulas, assinale a opção correta em relação à função do layout.
	
	A
	Limitar a flexibilização das operações.
	
	B
	Comprometer a segurança dos operadores.
	
	C
	Ampliar os investimentos em equipamentos.
	
	D
	Restringir a supervisão e ampliar o controle quantitativo.
	
	E
	Organizar o espaço físico e viabilizar a otimização dos recursos.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Henry Ford iniciou a linha de montagem seriada e a produção em massa de automóveis, reduzindo drasticamente custos e oferecendo carros a preços populares. A ideia era produzir grandes volumes de produtos padronizados sem nenhuma variação para simplificar o processo produtivo. 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 4. ed. – Barueri, SP: Atlas, 2022.
Baseando-se no contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A padronização de produtos e processos de produção foi fundamental na Produção em Massa.
PORQUE
II. Possibilitou a personalização de produtos de acordo com as preferências dos consumidores.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposiçãoverdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 8/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
As empresas são sistemas abertos em constante e complexo intercâmbio com seu ambiente externo. Elas obtêm recursos do ambiente externo por meio de suas entradas, processam e transformam esses recursos internamente e devolvem por meio de suas saídas o resultado desse processamento e transformação ao ambiente.
De acordo com o texto e com os conteúdos estudados nas aulas, é correto afirmar que o processo de transformação do modelo de produção é representado por  
	
	A
	Inputs – retroação – outputs.
	
	B
	Inputs – processos – outputs.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Outputs – retroação – inputs.
	
	D
	Outputs – retroação positiva – inputs.
	
	E
	Sistema aberto – processos – sistema fechado.
Questão 9/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
No fim do século XIX, surgiram nos Estados Unidos os trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado pai da Administração Científica, que estipulam a sistematização do conceito de produtividade, isto é, a procura incessante por melhores métodos de trabalho e processos de produção, visando obter maior quantidade fabricada com o menor custo possível. Essa procura ainda hoje é tema central em todas as empresas, mudando-se apenas as técnicas utilizadas.
LAUGENI, Fernando P. Administração da produção. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
Com base nas considerações, bem como nos conteúdos estudados nas aulas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A eficiência e a produtividade são conceitos distintos na gestão da produção de bens e serviços.
PORQUE
II. A eficiência se refere à relação entre o resultado obtido e os recursos utilizados para alcançá-lo, enquanto a produtividade se refere à quantidade de bens ou serviços produzidos em relação aos recursos utilizados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 10/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
As empresas são organizações sociais. Como todos os organismos vivos, as organizações funcionam como sistemas. Um sistema é um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que existem para atingir determinado objetivo ou cumprir determinado propósito, conforme representado no esquema a seguir, o qual traz o modelo de padrão de processo.
Considerando-se as informações do texto e o esquema, é correto afirmar que
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Os produtos são os recursos (inputs) do processo produtivo.
	
	B
	Os resultados são os recursos (outputs) no processo produtivo.
	
	C
	Os recursos (inputs) são transformados em produtos e serviços.
	
	D
	Os recursos são chamados de saídas (outputs) no processo produtivo.
	
	E
	Os produtos são chamados de entradas (inputs) e os recursos são chamados de saídas (outputs) no processo produtivo.
Você assinalou essa alternativa (E)