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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS Disciplina: FERRAMENTAS DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS-T01-2023-2 CATARINA PERES TROIANO RGA: 2023.3295.168-4 ATIVIDADE: [Checkout de Presença] Módulo 3 - Canvas: técnicas, ferramentas e ambiente da modelagem A Amazon.com é um exemplo notável de sucesso empresarial que pode ser analisado à luz do Modelo de Negócios Canvas, considerando o ambiente de negócios em que opera: 1. Segmentos de Clientes: A Amazon inicialmente focou em consumidores que compravam livros online, mas expandiu para uma ampla gama de segmentos de clientes, incluindo consumidores, empresas, desenvolvedores e criadores de conteúdo. 2. Proposta de Valor: A proposta de valor da Amazon é oferecer uma seleção vasta e conveniente de produtos a preços competitivos, com entrega rápida e confiável. Além disso, serviços como Amazon Prime, Amazon Web Services (AWS) e Kindle agregam valor significativo. 3. Canais de Distribuição: A Amazon utiliza um modelo de distribuição online, operando seu próprio site de e-commerce e uma rede de centros de atendimento para atender pedidos. 4. Relacionamento com Clientes: Investe em relacionamentos com clientes por meio de um excelente serviço e programas de fidelidade, como o Amazon Prime. 5. Fontes de Receita: As principais fontes de receita da Amazon incluem vendas de produtos, assinaturas do Amazon Prime, serviços de nuvem da AWS e publicidade. 6. Recursos Chave: A Amazon investe pesadamente em tecnologia, logística, centros de dados para suportar sua operação global. 7. Atividades Chave: Suas atividades incluem gerenciar a infraestrutura de TI, estoque, logística e fornecer uma experiência de compra online excepcional. 8. Parcerias Chave: A Amazon construiu parcerias com editoras, vendedores de terceiros e empresas que utilizam serviços AWS. 9. Estrutura de Custos: Tem despesas significativas relacionadas a infraestrutura tecnológica, transporte e logística, além de investimentos em inovação. A Amazon foi excepcional na adaptação e expansão de seu modelo de negócios ao longo do tempo. Inicialmente, era uma livraria online, mas evoluiu para um marketplace gigante, uma plataforma de serviços de nuvem líder (AWS), e muito mais. A empresa é conhecida por sua inovação constante e pela capacidade de se ajustar às mudanças no ambiente de negócios. Analisando o Modelo de Negócios Canvas da Amazon, podemos ver como a empresa soube identificar as necessidades dos clientes e criar uma proposta de valor única, além de investir em recursos-chave e parcerias estratégicas para se tornar um dos maiores players globais no comércio eletrônico e tecnologia da informação. A capacidade de adaptar seu modelo de negócios em resposta às mudanças do ambiente de negócios é uma das principais razões para o sucesso duradouro da empresa.