FERRAMENTAS DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS checkout 3 UFMS

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS 
DIGITAIS 
Disciplina: FERRAMENTAS DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS-T01-2023-2 
CATARINA PERES TROIANO 
RGA: 2023.3295.168-4 
 
 
ATIVIDADE: 
[Checkout de Presença] Módulo 3 - Canvas: técnicas, ferramentas e ambiente 
da modelagem 
 
A Amazon.com é um exemplo notável de sucesso empresarial que pode ser 
analisado à luz do Modelo de Negócios Canvas, considerando o ambiente de 
negócios em que opera: 
1. Segmentos de Clientes: A Amazon inicialmente focou em consumidores 
que compravam livros online, mas expandiu para uma ampla gama de 
segmentos de clientes, incluindo consumidores, empresas, desenvolvedores e 
criadores de conteúdo. 
2. Proposta de Valor: A proposta de valor da Amazon é oferecer uma seleção 
vasta e conveniente de produtos a preços competitivos, com entrega rápida e 
confiável. Além disso, serviços como Amazon Prime, Amazon Web Services 
(AWS) e Kindle agregam valor significativo. 
3. Canais de Distribuição: A Amazon utiliza um modelo de distribuição online, 
operando seu próprio site de e-commerce e uma rede de centros de 
atendimento para atender pedidos. 
4. Relacionamento com Clientes: Investe em relacionamentos com clientes 
por meio de um excelente serviço e programas de fidelidade, como o Amazon 
Prime. 
5. Fontes de Receita: As principais fontes de receita da Amazon incluem 
vendas de produtos, assinaturas do Amazon Prime, serviços de nuvem da 
AWS e publicidade. 
6. Recursos Chave: A Amazon investe pesadamente em tecnologia, logística, 
centros de dados para suportar sua operação global. 
7. Atividades Chave: Suas atividades incluem gerenciar a infraestrutura de TI, 
estoque, logística e fornecer uma experiência de compra online excepcional. 
8. Parcerias Chave: A Amazon construiu parcerias com editoras, vendedores 
de terceiros e empresas que utilizam serviços AWS. 
9. Estrutura de Custos: Tem despesas significativas relacionadas a 
infraestrutura tecnológica, transporte e logística, além de investimentos em 
inovação. 
 
A Amazon foi excepcional na adaptação e expansão de seu modelo de 
negócios ao longo do tempo. Inicialmente, era uma livraria online, mas evoluiu 
para um marketplace gigante, uma plataforma de serviços de nuvem líder 
(AWS), e muito mais. A empresa é conhecida por sua inovação constante e 
pela capacidade de se ajustar às mudanças no ambiente de negócios. 
 
Analisando o Modelo de Negócios Canvas da Amazon, podemos ver como a 
empresa soube identificar as necessidades dos clientes e criar uma proposta 
de valor única, além de investir em recursos-chave e parcerias estratégicas 
para se tornar um dos maiores players globais no comércio eletrônico e 
tecnologia da informação. A capacidade de adaptar seu modelo de negócios 
em resposta às mudanças do ambiente de negócios é uma das principais 
razões para o sucesso duradouro da empresa.