APOL 2 - Treinamento e Desenvolvimento (NOTA 90)

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Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento
O mentoring, ou mentoria, como o nome já indica, consiste no auxílio de um profissional mais experiente a um profissional mais jovem para o aprendizado e evolução deste último. Trata-se de um método de treinamento e desenvolvimento bastante usado por diversas organizações, devido à sua eficácia e mais simples implementação.
Tendo por base o exposto no enunciado e nos conteúdos sobre mentoria, leia as afirmações a seguir:
I. O mentor pode ser um profissional com pouca ou média experiência, desde que tenha grande destaque em sua função ou área de atuação dentro da empresa.
II. Na mentoria, ambos ganham, o mentor porque a atividade contribui para seu desenvolvimento e o profissional jovem porque recebe a experiência do mentor.
III. Na substituição de um colaborador mais experiente por outro menos experiente, a técnica de mentoria é desaconselhada, devido ao tempo escasso para esta ação.
IV. O profissional mentor não apenas repassa seus conhecimentos técnicos ao profissional mais jovem, mas também fornece suporte em aspectos psicossociais.
 
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	II e IIII, apenas.
	
	C
	II e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento
O design instrucional é uma metodologia multidisciplinar que utiliza a tecnologia para planejar, estruturar e desenvolver metodologias educacionais. Existem várias vantagens em utilizar o design instrucional em treinamentos.
Com base nestas informações e nos conteúdos de aula, leia as alternativas e assinale a alternativa que contempla corretamente a vantagem do design instrucional.
	
	A
	estimula as metodologias ativas de aprendizagem e a customização conforme o público alvo.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	permite que o foco do processo de ensino-aprendizagem seja direcionado somente ao material.
	
	C
	sua utilização é exclusivamente direcionada ao ensino aprendizagem de treinamentos virtuais.
	
	D
	facilita às práticas usuais de ensino minimizando a necessidade de mudanças e atualização do conteúdo.
	
	E
	valoriza o processo de ensino aprendizagem utilizando a informática como mediadora entre o instrutor e o treinando.
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento
“Já foi o tempo em que o instrutor era o centro das atenções e os alunos aceitavam passivamente tudo o que ele falava. Na atualidade, o educador ministra aulas de forma participativa com foco no aluno (e não em si) e maneja técnicas e recursos como Design instrucional, Design Thinking e Gamification para engajamento e retenção da aprendizagem”.
Referência: MADRUGA, Roberto. Treinamento e desenvolvimento com foco em educação corporativa. 1 ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018.
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo, leia as alternativas e assinale a correta.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Treinamentos com foco na aquisição de novas habilidades necessitam de muita teoria, sendo importante que ela prevaleça ante a prática.
	
	B
	O processo do Design Instrucional analisa exclusivamente o melhor método a ser utilizado, o tamanho da turma, espaço, tempo e infraestrutura.
	
	C
	No Design Instrucional, a empatia permeará todas as demais fases do processo pois envolve o diálogo e deve ser praticado constantemente.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Na atualidade o professor possui um papel de facilitador, procurando incentivar e despertar o interesse, mas não consegue obrigar ninguém a aprender.
	
	E
	A aplicação da gamificação nos treinamentos aponta para circunstâncias que envolvam competidores e um ganhador que encontrará a solução do problema.
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Quando se pensa em feedback organizacional, é normal se pensar em um feedback individual, no qual gestor (podendo ter alguém do RH junto) e subordinado tomam parte no processo. Contudo existe também o feedback de grupo, o qual é igualmente importante.
Baseando-se no enunciado e nos conceitos de feedback organizacional, leia as seguintes afirmativas:
I. O feedback coletivo existe porque o grupo também sente a necessidade de informações sobre seu próprio desempenho.
II. Um dos objetivos do feedback de grupo é avaliar se há problemas de relacionamento entre membros do time.
III. É mais seguro realizar o feedback de grupo antes de partir para feedbacks individuais, dada a dificuldade deste último.
IV. Tanto o feedback individual, quanto o de grupo podem motivar o desenvolvimento dos colaboradores e disseminação de conhecimentos.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II e III, apenas.
	
	C
	I, II e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Onboarding é o que costuma se chamar de integração à empresa. Nesse processo, o colaborador recém-contratado vai conhecer a empresa, seus novos colegas, atividades, instalações, recursos e o que mais for preciso para iniciar sua atuação na empresa o mais ambientado possível. Um processo de onboarding é fundamental para o êxito do colaborador na nova empresa, bem como para esta, que tende a mitigar quaisquer dificuldades iniciais para o funcionário recém-chegado.
Baseando-se no texto acima e nos conteúdos estudados sobre onboarding leia as alternativas e assinale a correta.
	
	A
	O onboarding consiste também em treinamentos para integração e estes devem ser tão eficazes quanto os processos de treinamento e seleção.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	O alinhamento entre as expectativas do colaborador recém-admitido e a empresa será objeto de posterior avaliação e resumo do onboarding
	
	C
	Atividades que não precisarão ser feitas pelo novo colaborador devem ser desconsideradas no onboarding, em função do tempo normalmente escasso.
	
	D
	O onboarding visa apresentar a missão e visão da empresa, enquanto que os valores serão conhecidos à medida em que o colaborador for se ambientando.
	
	E
	Os programas de onboarding devem ser ajustados constantemente, até que fiquem considerados ideais e não necessitem mais de quaisquer atualizações.
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Leia o excerto a seguir:
“Nas últimas décadas, as organizações foram obrigadas a redefinirem suas estratégias no desenvolvimento de pessoas, a fim de se integrarem no mercado global. Tal redefinição foi necessária, de acordo com Valle, Carneiro e Coelho Júnior (2003), uma vez que o meio empresarial percebeu que a formação profissional tradicional não atendia satisfatoriamente as demandas das organizações globalizadas, na medida em que esta formação se concentra em “saberes teóricos” e, na visão dos autores, pouco trabalha os recursos necessários aos indivíduos para que desenvolvam a contento as atividades organizacionais. Nesse contexto são criadas, no âmbito das organizações, estruturas de treinamento ajustadas para as questões específicas de cada empresa, no sentido de promover uma formação gerencial adequada às necessidades organizacionais. As grandes corporações passaram, assim, a desenvolver e implantar sistemas educacionais que privilegiam o desenvolvimento de atitudes, posturas e habilidades e não apenas o conhecimento técnico instrumental, dando origem às chamadas universidades corporativas.”
Referência: SANTOS, José Antonio A. dos; NASCIMENTO, Rejane P.; ANDRADE, Rui O. B. de; SANTOS, Vânia M. dos. O Papel de Uma Universidade Corporativa para o desenvolvimento da Aprendizagem Organizacional: análise de uma empresa de serviços de saúde. Revista de Ciências da Administração, [S.L.], p. 91-102, 16 out. 2012. Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2012v14n34p91. Disponível em: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4404563.pdf. Acesso em: 21 fev. 2023.
Analisando o excerto e os conceitos sobre Universidades Corporativas, é correto afirmar que:
	
	A
	Universidades Corporativas devem ter o cuidadode não procurar mudar a cultura da empresa, sob pena de não terem credibilidade.
	
	B
	Percebe-se, pelo texto apresentado, que Universidades Corporativas somente funcionam a contento quando em organizações privadas.
	
	C
	Mais recentemente não há mais sentido em se criar Universidades Corporativas presenciais, todas devem ser de forma online.
	
	D
	O surgimento das Universidades Corporativas se deu para substituir totalmente as estruturas tradicionais de treinamento e desenvolvimento.
	
	E
	O texto apresentado permite deduzir que as Universidades Corporativas devem ser criadas com total apoio das altas direções das empresas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Leia o excerto abaixo:
“O destino me levou a abraçar a profissão de bibliotecário, e essa escolha pautou-se no desejo pessoal de trabalhar na área de informação. Em 1990, comecei a trabalhar no Centro de Documentação e Informação Agrícola de um projeto de desenvolvimento rural como auxiliar documentalista. Enquanto me empenhava no desenvolvimento e organização do serviço de documentação, me envolvia em procedimentos para a realização de intercâmbios e busca de novas formas de aprofundar os meus conhecimentos nessa área. Foi nessa senda que fui participando de alguns estágios de formação na área de gestão e desenvolvimento de bibliotecas. Essa experiência me valeu um novo emprego na Biblioteca Pública do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisa (INEP), em Bissau. Começava ali o meu primeiro desafio da carreira de bibliotecário. Embora eu não conhecesse muito bem algumas tarefas complexas da biblioteca, eu tinha motivação de aprender e, por isso, me envolvia em tudo que era trabalho técnico e que se referia ao funcionamento de uma biblioteca dessa dimensão”.
Referência: DJALO, Iaguba. Um breve resumo sobre minha trajetória profissional: do pequeno camponês a bibliotecário acadêmico, várias histórias. Biblioteca Universitária, Belo Horizonte, v. 3, n. 2, p. 56-66, jul. 2016. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/revistarbu/article/download/3095/pdf_1/11145. Acesso em: 20 fev. 2023.
Baseado nas informações do enunciado e nos conteúdos de estudos sobre Gestão de Carreiras, avalie as afirmativas a seguir:
I. O autor deixa claro que sua opção de trabalhar na área da informação foi puro acaso, só depois ele resolveu investir nesta área de trabalho.
II. Há na trajetória do autor uma referência clara à carreira do tipo proteana, pois ele procura se adaptar ao contexto do seu ambiente de trabalho.
III. O autor deixa claro em vários momentos do texto, que ele próprio assume a gestão de sua carreira, o que lhe deu novas oportunidades de carreira.
IV. O fato de ter sido convidado para um novo emprego, embora por motivo de suas habilidades, tem a ver mais com carreira tradicional que proteana.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	III e IV, apenas.
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Suponha que você decidiu pedir demissão da empresa em que trabalha e trabalhar como consultor independente, usando os conhecimentos acumulados em sua carreira. Sabe que terá muitos desafios pela frente, porém está otimista, pois entende que seu conhecimento e diferencial no mercado poderá fazer com que tenha sucesso nesta iniciativa. Você ainda é jovem e pretende trabalhar desta nova maneira ainda por muitos anos.
Com base no exemplo acima e nos conteúdos de aula, analise as alternativas e assinale a correta:
	
	A
	Neste caso a estratégia para alcançar objetivos é secundária, o caminho já está automaticamente traçado e conhecido.
	
	B
	Apesar do bom conhecimento adquirido na carreira, deve-se focar na capacitação e desenvolvimento contínuos.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	O autoconhecimento para consultores independentes é uma preocupação menor, já que não terá pares de trabalho.
	
	D
	O diagnóstico da situação atual, para profissionais autônomos, pode ser feito a posterior, devido à dinâmica de mercado.
	
	E
	Ajustes na carreira, no caso exemplificado, são de muito difícil execução, assim é mais importante se manter no mercado.
Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento
A empresa ACME decidiu direcionar suas ações de treinamento focando diretamente nas necessidades do público-alvo de cada treinamento. Para isso, solicitou ao RH que utilize o Design Instrucional (DI) e que os materiais sejam pensados de forma a aprimorar as competências, habilidades e desempenhos desejados.
Tendo por base o exposto no enunciado e os conceitos sobre equipes Design Instrucional, julgue as asserções:
 
I. A solicitação em aplicar o design Instrucional pela empresa é válida considerando que o DI planeja, estrutura, desenvolve e desenha materiais de aprendizagem criativos e eficientes sendo também viáveis em seu custo-benefício
PORQUE
II. quando há um bom trabalho na criação de um treinamento utilizando a metodologia do design instrucional todas as partes do conteúdo são levados em conta, cada detalhe é pensado para otimizar o aprendizado facilitando o atingimento dos objetivos pedagógicos.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.
	
	A
	Ambas as asserções são falsas
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	D
	Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento
A empresa ACME S.A., uma multinacional de grande porte, recentemente implantou alguns métodos novos de aprendizagem interna.
Método 1
Direcionado a executivos e gestores de nível médio, no qual especialistas em comportamento externos à empresa auxiliam os gestores em seus desafios diários, aconselhando e dando suporte às tomadas de decisões. A este método foi dado o nome de Mentoria Contínua.
Método 2
Direcionado a colaboradores de nível júnior, consiste no acompanhamento destes profissionais por parte de colaboradores mais experientes, auxiliando estes jovens colaboradores na execução das atividades, contribuindo para o aprendizado e desenvolvimento deles. A empresa batizou esta iniciativa como Coaching Interno.
Baseado no caso exposto e nos conceitos estudados, julgue as alternativas e assinale a correta.
	
	A
	Os nomes dos programas podem estar errados, porém não haverá problemas se todos ficarem bem entendidos
	
	B
	O nome do método 1 está correto, mas o nome do método 2 está errado. Este deveria se chamar apenas mentoria.
	
	C
	O nome do método 1 está errado e o nome do método 2 está correto. O método 1 deve ser somente coaching.
	
	D
	Ambos os nomes dados pela ACME aos programas estão corretos, conforme os conceitos de mentoria e coaching.
	
	E
	Os métodos têm nomes invertidos, o método 1 deveria se referir a coaching e o método 2 deveria ser a mentoria.
Você assinalou essa alternativa (E)