Fundamentos da Administração (UniFatecie) (1)-72

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72UNIDADE III Cultura Organizacional e Poder nas Organizações
 ̆ pois ela pode prejudicar a compreensão da mensagem na íntegra. Emissor e 
receptor participam juntos do processo comunicativo, sempre em sintonia!
 ̆ Empatia: Colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de com-
preender a mensagem. Por exemplo, se percebemos que alguém quer nos dizer 
algo, mas está nervoso ou ansioso, podemos tentar tranquilizar essa pessoa 
antes da conversa. E podemos fazer isso justamente porque nos colocamos na 
sua posição e compreendemos como se sente naquele momento.
 SAIBA MAIS
Os meios de comunicação são instrumentos que auxiliam a transmissão e recepção 
de mensagens. Ao longo da história da humanidade, esses meios se multiplicaram e 
evoluíram muito, desde a prática indígena do sinal de fumaça, passando pelo telégrafo, 
telefone, carta, email e, mais recentemente, as famosas mensagens instantâneas. 
(VAZ, 2016)
Cabe ainda ressaltar que “no mundo corporativo, comunicação é importante para 
obter excelência e conquistar eficácia maior na tecnologia empresarial. (CHINEM, 2010, p. 5).
4.1. Informação nas organizações
Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção 
do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode 
influenciar a comunicação.
FIGURA 09: INFLUENCIADORES DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Fonte: Silva (2008)