Comunicação Empresarial

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Faculdade de Administração e Negócios
Trabalho individual de Comunicação Empresarial
A importância da comunicação nas organizações
Discente
Dorivaldo Cláudio F. Pedro
Nº de matrícula: 002000652
4º período Letivo
A importância da comunicação nas organizações
 Uma das coisas mais importantes e buscadas dentro das organizações empresariais é uma comunicação eficaz. Diferente do que muitos acreditam, a comunicação não está ligada apenas ao fato de saber dizer algo a outras pessoas. Ela consiste em fazer com que o outro lado no caso, o recetor entenda aquilo que é dito, sem que haja qualquer tipo de má interpretação. É dever de quem está a comunicar assegurar que sua mensagem será compreendida de forma clara e objetiva.
 Uma comunicação eficaz no cenário organizacional pode ser entendida como aquela que transforma a atitude das pessoas. Se a comunicação apenas muda suas ideias, mas não provoca nenhuma mudança de comportamentos, então ela não atingiu seu resultado. Assim, quando falamos em comunicação eficaz, estamos falando daquela que atinge com efetividade seu objetivo, que é transmitir uma mensagem com clareza, utilizando os mais diversos tipos de canais de comunicação para isso. Ou seja, basicamente é quando o emissor passa uma informação ao seu recetor e este entende a mensagem exatamente como ela foi transmitida, sem acrescentar nada a mais ou a menos à sua interpretação.
  A comunicação na administração das organizações
 R: Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é excelente e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho. A comunicação empresarial é a maneira com que a corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta. A comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
 Ao trabalhar dia a dia com a comunicação no ambiente de trabalho, a integração entre colaboradores aumenta, auxiliando no sucesso dos projetos e entendimento das informações.
  Comunicação interna
 R: Comunicação interna é um setor, ou os esforços, focados em garantir um bom relacionamento e alinhamento entre uma organização e seus colaboradores. A comunicação interna permite que a empresa atue de forma integrada, promovendo maior produtividade, engajamento e resultados. Quando falamos em ações de comunicação e marketing, o primeiro público-alvo que vem à mente da maioria dos empreendedores é o externo, composto predominantemente por clientes. Certo?
 Por outro lado, nem sempre o público interno é lembrado, o que é um grande problema para as empresas. Afinal, são os colaboradores que fazem a máquina funcionar.
 Sem ter uma boa comunicação com eles, suas estratégias dificilmente alcançarão os resultados esperados. Ou você acredita que um funcionário desinformado e desmotivado será produtivo? Tais problemas podem ser resolvidos ou minimizados com a comunicação interna. Essa ferramenta é importantíssima para as empresas que sabem que precisam de profissionais engajados para atingir seus objetivos.
  Processos de comunicação
 R: O processo de comunicação, ocorre quando o emissor (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao recetor (ou decodificador), através de, por exemplo, uma chamada telefônica. O recetor interpretará a mensagem que pode ter chegado até ele com algum tipo de barreira (ruído, bloqueio, filtragem) e, a partir daí, dará o feedback ou resposta, completando o processo de comunicação.
 Em todo o processo de comunicação estão sempre presentes 5 elementos fundamentais que se relacionam de uma forma dinâmica: emissor, recetor, canal, feedback e a mensagem.
 O emissor é o ponto de partida do processo de comunicação, quem transmite a mensagem.
 O recetor é o destinatário da mensagem, quem recebe a mensagem.
 O canal é o meio através do qual a mensagem é transmitida. Pode ser cara-a-cara (ar), por carta, telefone, etc.
 A mensagem é o conteúdo da comunicação enquanto que o código utilizado na transmissão da mensagem é o que dá forma à comunicação.
 O feedback é a informação de retorno que é transmitida em resposta à mensagem inicial.