Exercício Avaliativo - Módulo 2_ CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO APLICADA AO SERVIÇO PÚBLICO

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28/11/2023, 18:39 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa
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Iniciado em terça-feira, 28 nov. 2023, 18:26
Estado Finalizada
Concluída em terça-feira, 28 nov. 2023, 18:34
Tempo
empregado
7 minutos 50 segundos
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
A partir de 2010, começamos a observar um crescimento no número dos laboratórios de inovação em governo ao redor do mundo.
Segundo o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (BID), “os laboratórios de inovação do governo são espaços de
parceria onde o governo e outras organizações experimentam novas formas de resolver antigos problemas”.
São características dos laboratórios de inovação:
Escolha uma opção:
a. Utilização de tecnologia e de métodos ágeis.
b. Aplicação do Design �inking.
c. Estímulo à inovação, à criatividade e à experimentação. 
d. Realização de pesquisas de experiência do usuário.
Sua resposta está correta.
Laboratórios de inovação no setor público são ambientes colaborativos que buscam fomentar a criatividade, a experimentação e a
inovação, por meio da adoção de metodologias ativas e da cocriação, na resolução de problemas. (Hironobu Sano).
A resposta correta é: Estímulo à inovação, à criatividade e à experimentação.
S l i idi
28/11/2023, 18:39 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 3
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Embora exista uma ampla discussão na literatura a �m de conceituar adequadamente as competências, autores como Mertens
apontam que o conceito de competência compreende conhecimentos e habilidade constatadas. Enquanto Becker e Lacombe, as
de�nem como inputs, ou seja, as qualidades requeridas ao exercício de um cargo, relacionadas unicamente ao conjunto de
conhecimentos, habilidades e atitudes (Mello e Silva, 2011).
Nesse sentido, a OCDE de�niu as seguintes competências-chave para inovação no setor público:
Escolha uma opção:
a. Iteração, �uência em dados, foco no usuário, curiosidade, capacidade narrativa e insurgência. 
b. Liderança, análise de dados e conhecimentos em design.
c. Foco no usuário, monitoramento e avaliação, e gestão de políticas públicas.
d. Iteração, �uência em dados, foco no usuário, curiosidade, capacidade narrativa e insurgência, e gestão para resultados.
Sua resposta está correta.
Alguns modelos foram desenvolvidos a �m de identi�car as competências essenciais para a inovação no setor público, com destaque
para a produção recente da OCDE, cuja proposta é baseada em cinco competências-chave relacionadas à iteração, à �uência em dados,
ao foco no usuário, à curiosidade, à capacidade narrativa e à insurgência.
A resposta correta é: Iteração, �uência em dados, foco no usuário, curiosidade, capacidade narrativa e insurgência.
Em 2014, o município de Santos apresentava uma taxa de mortalidade infantil bem superior ao recomendado pela Organização
Mundial da Saúde (OMS). Diversos fatores in�uenciam na redução das taxas de mortalidade infantil, e uma vez que questões básicas
são resolvidas, o desa�o torna-se cada vez mais complexo, pois passa a ser resultado de um mosaico de pequenas causas conectadas,
que pedem ações integradas para a redução dos índices. Durante o diagnóstico realizado no município concluiu-se que a taxa de
mortalidade permanecia estável nos últimos anos, embora ainda fosse considerada alta no comparativo aos municípios com o mesmo
Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) de Santos. Dentre as principais causas identi�cadas para o problema, estão:
Escolha uma opção:
a. Ausência de infraestrutura e hospitais quali�cados no município.
b. Ausência de atendimento médico às crianças e às puérperas.
c. Baixa qualidade no atendimento no período perinatal. 
d. Baixa disponibilidade para agendamento de consultas.
Sua resposta está correta.
O diagnóstico evidenciou que havia equipamentos públicos su�cientes para atender à demanda do público santista, até mesmo se
considerando acesso e mobilidade. Ou seja, as questões que impediam a manutenção da curva descendente da taxa de mortalidade
infantil já não estavam relacionadas diretamente a questões de infraestrutura ou ofertas de serviço, mas a problemas na qualidade do
atendimento no período perinatal.
A resposta correta é: Baixa qualidade no atendimento no período perinatal.
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28/11/2023, 18:39 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Líderes públicos trabalham além das barreiras organizacionais, jurídicas e setoriais para enfrentar os desa�os emergentes e melhorar o
impacto positivo dos serviços públicos (OCDE, 2020). Bloomberg e Crosby apontam a mudança de papel dos gestores públicos em
função dessa nova abordagem que tem se inserido na administração pública. Segundo os autores, a implementação das políticas
públicas de inovação segue qual orientação:
Escolha uma opção:
a. Top down.
b. Bottom up.
c. Colaborativa. 
d. Gerencial.
Sua resposta está correta.
Bloomberg e Crosby destacam que, em contraste aos modelos de gestão mais tradicionais, nos quais a implementação de políticas
públicas seguia uma orientação top down, no modelo emergente, gestores e servidores são encarregados de gerar valor público, de
forma a garantir que necessidades e demandas da sociedade sejam atendidas da maneira mais e�caz.
A resposta correta é: Colaborativa.