a) O conceito de **criatividade** está associado de forma bem abrangente ao “processo mental de geração de novas ideias por indivíduos ou grupos”. b) **Inovação** é a implementação de algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o conhecimento. c) Acontece a **inovação** quando a criatividade é posta em ação e aplicada para gerar ou agregar valor a um produto, processo ou serviço, através da combinação de outros produtos, processos ou serviços já existentes.
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