AULA 15 - GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS NA ADM PÚB I

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Fatores Chaves de Sucesso (FCS)
• Cada organização precisa dominar certos fatores para poder
operar em um mercado ou setor, para que seus clientes ou
usuários continuem utilizando seus serviços e não os de seus
concorrentes.
• Fatores Chaves de Sucesso são atributos que são importantes
para que a instituição seja competitiva no seu setor, para que
ela consiga entregar produtos e serviços na qualidade, preço e
no tempo esperado por seus clientes.
A Importância dos FCS Para a Gestão por Competências
Quando identificamos quais são os Fatores Chaves de Sucesso
de uma organização, podemos identificar quais são as
competências organizacionais que devem ser desenvolvidas
para que a instituição consiga alcançar seus objetivos
estratégicos.
Etapas da Gestão por Competências
A gestão por competências tem quatro fases ou etapas. Este seria um 
processo contínuo de gestão:
• A formulação da estratégia,
• O mapeamento das competências,
• O desenvolvimento e captação das mesmas
• A avaliação.
Este tema não é consenso entre os autores.
Ferramentas de Mapeamento de Competências
Questionários
• Série de perguntas 
formatadas de 
modo sequencial.
Análise documental
• Análise dos 
documentos que 
compõem o 
planejamento 
estratégico da 
instituição, como a 
visão e a missão.
Entrevista
• Técnica muito 
utilizada. São 
entrevistados 
pessoas chave na 
organização em 
busca de identificar 
as competências 
individuais e 
organizacionais. 
Ferramentas de Mapeamento de Competências
Grupo Focal
• Uma espécie de entrevista 
coletiva, em que diversas 
pessoas participam de 
uma dinâmica em que o 
entrevistador funciona 
como moderador. 
Observação visual
• Observação dos 
funcionários em seu 
ambiente de trabalho, 
buscando identificar as 
competências.
Lacuna de Competências
Podemos captar ou desenvolver as competências. A captação das competências
ocorre quando a empresa busca competências no meio externo e tenta atrai-las
para o ambiente dela.
Isto pode acontecer de duas formas:
• Através do recrutamento e seleção de pessoal (individualmente)
• Através de parcerias e joint ventures com outras organizações (no nível grupal ou
organizacional).
Já o desenvolvimento de competências ocorre por meio da aprendizagem individual
ou grupal e através dos investimentos em pesquisa.
Gestão de 
competências
Gestão por 
competências
A gestão de competências seria relacionada
com qualquer atividade que buscasse
desenvolver as competências individuais dos
funcionários, mesmo quando não existem
competências descritas e formalizadas.
a gestão por competências, refere-se a empresas
que definem e formalizam um conjunto de
competências que esperam de seus
colaboradores e as utilizam sistematicamente
como parâmetro para trabalhar suas pessoas.
Gestão por competências e gestão de pessoas
Recrutamento e seleção Avaliação
Treinamento e 
desenvolvimento
Gestão de 
carreira
Remuneração Sucessão
Estabelece perfis de pessoas a serem buscadas no mercado ou promovidas internamente.
Gestão por competências e gestão de pessoas
Recrutamento e seleção Avaliação
Treinamento e 
desenvolvimento
Gestão de 
carreira
Remuneração Sucessão
Define expectativas para as pessoas e instrumentos para avaliação que captam a diferença 
entre o que a pessoa faz e o que dela se espera (gaps).
Gestão por competências e gestão de pessoas
Recrutamento e seleção Avaliação
Treinamento e 
desenvolvimento
Gestão de 
carreira
Remuneração Sucessão
Fornece à empresa subsídios para estruturar
programas de treinamento formais ou informais, a fim de desenvolver nas pessoas
as competências necessárias.
Gestão por competências e gestão de pessoas
Recrutamento e seleção Avaliação
Treinamento e 
desenvolvimento
Gestão de 
carreira
Remuneração Sucessão
O modelo estabelece as competências
necessárias a cada carreira (por exemplo,
comercial, técnica, administrativa etc.) e os
critérios para mudança.
Gestão por competências e gestão de pessoas
Recrutamento e seleção Avaliação
Treinamento e 
desenvolvimento
Gestão de 
carreira
Remuneração Sucessão
As competências e os níveis de maturidade
profissional necessários para “entregá-las”
são uma base consistente para se
construírem faixas e regras de
remuneração.
Gestão por competências e gestão de pessoas
Recrutamento e seleção Avaliação
Treinamento e 
desenvolvimento
Gestão de 
carreira
Remuneração Sucessão
O modelo ajuda a compor e preparar as
pessoas para a sucessão em posições
críticas ao negócio.
Referências bibliográficas
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Rennó, R. (2013). Administração Geral para Concursos. Rio de Janeiro: Campus Elsevier.
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Obrigado e bons estudos!
Professor.Weskley@gmail.com
Prof. Weskley Rodrigues