QUESTIONÁRIO UNIDADE II GESTÃO DA MANUTENÇÃO

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GESTÃO DA MANUTENÇÃO 7822-60_45340_R_F1_20232 CONTEÚDO
Usuário thiago.barreto6 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DA MANUTENÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 21/11/23 12:35
Enviado 21/11/23 12:37
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Praticar a Gestão da Qualidade Total (GQT), ou, em inglês, o Total Quality Management
(TQM), é encarado pelas empresas e gestores como um fator imprescindível e estratégico
para a melhoria da competitividade e da produtividade do negócio. De acordo com
Martinelli, F. B. (2009), a GQT deve ser vista como uma abordagem que permite melhorar
diversos aspectos da organização, tais como produtividade, competitividade, e�cácia e
motivação.
Marque a alternativa que traz somente princípios básicos da Qualidade Total.
Satisfação total dos clientes, gerência participativa e não aceitação
de erros.
Constância de propósitos, melhoria contínua e aceitação de erros.
Gerenciamento por processos, liderança e centralização de
decisões.
Aceitação de erros, centralização de decisões e satisfação total dos
clientes.
Satisfação total dos clientes, gerência participativa e não aceitação
de erros.
Não aceitação de erros, centralização de decisões e melhoria
contínua.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
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Comentário da
resposta:
Resposta: D
Comentário: Um dos principais princípios da Qualidade Total é a não
aceitação de erros, ou seja, estes sempre devem ser combatidos para
promoção da melhoria contínua. As decisões devem ser compartilhadas
ao máximo. Os demais princípios relacionados estão corretos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Sabe-se que, para a manutenção, o surgimento e disseminação das normas ISO teve
impacto fundamental, pois, a partir da revisão das normas ISO série 9000 de 1994, a
atividade manutenção passou a ser considerada como um requisito de controle de
processo, literalmente citada, tornando obrigatória a aplicação de planos de manutenção
de forma estruturada e sistemática.
Assim, pode-se a�rmar que todas as atividades de manutenção realizadas para atender aos
requisitos dos processos estabelecidos no sistema de gestão precisam ser devidamente
detalhadas, planejadas, controladas, registradas e evidenciadas.
 
Isso é verdade para qual(is) norma(s):
Para todas, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 55000.
Somente para a ISO 9001.
Somente para a ISO 14001.
Somente para a ISO 45001.
Somente para as ISO 9001 e 14001.
Para todas, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 55000.
Resposta: E
Comentário: O papel da função manutenção é ativo e fundamental em
todas estas normas, para a garantia da qualidade (ISO 9001), para a
preservação ambiental (ISO 14001), para a garantia da segurança e da
saúde no trabalho (ISO 45001) e para uma adequada gestão dos ativos da
empresa (ISO 55000).
Pergunta 3
A Total Productive Maintenance (TPM), ou, em português, Manutenção Produtiva Total
(MPT), é a ampliação do conceito de manutenção pela promoção da função manutenção no
sistema produtivo com a participação dos demais funcionários da empresa, em especial, do
pessoal da operação. A sigla TPM foi registrada pelo JIPM (Instituto Japonês de Manutenção
de Planta) nos anos 1970. Acerca da TPM, leia as a�rmações a seguir atentamente.
 
I - A letra "T", do TPM, é de "Total", signi�cando a necessidade do total foco em redução
sistemática de custos, o principal objetivo da TPM.
II -  No contexto da manutenção industrial, a TPM pode ser considerada como uma
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
evolução natural da manutenção corretiva imprevista.
III - O conceito da TPM é composto de uma visão fundamentalmente preventiva, ou seja,
voltada à redução e eliminação de falhas.
IV - A principal meta da TPM é a Quebra Zero, e o ponto de partida para se obter ou se
aproximar ao máximo disso é o descarte do conceito de que as quebras são inevitáveis, ou
seja, toda e qualquer quebra pode ser evitada de alguma forma...
Está correto apenas o que se a�rma em:
III e IV, somente.
I e II, somente.
II e III, somente.
III e IV, somente.
II, III e IV, somente.
I, II e III, somente.
Resposta: C
Comentário: A letra "T", do TPM, de "Total", signi�ca a necessidade do
envolvimento de todos os funcionários e colaboradores com os conceitos
e objetivos do TPM, e a TPM pode ser considerada como uma evolução
natural da manutenção programada e preventiva.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A manutenção autônoma é um elemento essencial para a prática da TPM numa empresa.
Por vezes, é até aplicada de forma isolada, ou seja, a empresa não aplica a TPM, mas pratica
a manutenção autônoma. Porém, em algumas empresas, há distúrbios e questões
controversas acerca da manutenção autônoma, seus objetivos, operacionalização e e�cácia.
A verdade é que a manutenção autônoma consiste em melhorar a e�ciência dos
equipamentos a partir da conscientização e maior envolvimento dos operadores com as
questões relativas à manutenção, além do desenvolvimento da capacidade deles para:
Executar pequenos reparos e inspeções, acompanhar o desempenho do
seu equipamento e apoiar a equipe de manutenção planejada na
identi�cação e solução de falhas e problemas.
Executar pequenos reparos e inspeções, acompanhar o desempenho do
seu equipamento e apoiar a equipe de manutenção planejada na
identi�cação e solução de falhas e problemas.
Realizar análises de falha complexas e propor soluções.
Operar e fazer toda a manutenção dos equipamentos que utilizam.
Propor melhorias para a redução de custos com manutenção.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta: A
Comentário: Os operadores precisam ser capacitados e treinados
continuamente para realizar a chamada manutenção da condição dos
0,3 em 0,3 pontos
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equipamentos que operam, ou seja, pequenos reparos, reaperto,
lubri�cação etc.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Entender o conceito da chamada curva da banheiraé fundamental para que o pro�ssional
de manutenção preveja ações para a manutenção de equipamentos mecânicos. Sobre esse
assunto, leia atentamente as a�rmações a seguir.
 
I - A curva da banheira típica é representada com três períodos distintos ao longo do tempo
de vida: mortalidade infantil, vida útil e envelhecimento.
II - O período de mortalidade infantil corresponde ao início do uso e/ou funcionamento
e/ou operação do equipamento, sendo caracterizado por uma taxa de falhas relativamente
baixa que cresce ao longo do tempo, tendendo a um valor mais alto.
III - As falhas veri�cadas no período de vida útil são chamadas de falhas casuais, que
ocorrem, por exemplo, devido ao erro humano durante o uso e cargas de trabalho maiores
que as projetadas ou esperadas.
IV - O período de envelhecimento corresponde à velhice nas populações humanas, e,
durante este período, a taxa de mortalidade diminui, e cuidados constantes e especiais
devem ser tomados.
Está correto apenas o que se a�rma em:
I e III, somente.
I e II, somente.
I e III, somente.
III e IV, somente.
I, II e III, somente.
II, III e IV, somente.
Resposta: B
Comentário: O período de mortalidade infantil é caracterizado por uma
taxa de falhas relativamente alta que decresce ao longo do tempo,
tendendo a um valor mais baixo e estável. O período de envelhecimento
corresponde à velhice nas populações humanas, e, durante este período,
a taxa de mortalidade aumenta e cuidados constantes e especiais devem
ser tomados.
Pergunta 6
Analisar falhas é uma das melhores formas de evitar que elas aconteçam! E, nesse sentido,
existem diversas técnicas de análise de falhas. Sobre os tipos de análise de falhas
estudados, marque a alternativa correta:
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Root Cause Failure Analysis (RCFA), ou Análise de Causas Raízes da
Falha, muito utilizada para tratar falhas crônicas.
Failure Tree Analysis (FTA), ou Análise de Árvore de Falhas, geralmente
aplicada no caso de falhas potenciais.
Failure Mode and E�ect Analysis (FMEA), ou Análise de Modos de
Falhas e Efeitos, normalmente utilizada no caso de falhas ocorridas.
Root Cause Failure Analysis (RCFA), ou Análise de Causas Raízes da
Falha, muito utilizada para tratar falhas crônicas.
FTA e FMEA nunca podem ser utilizadas para falhas em equipamentos
eletrônicos.
FTA, FMEA e RCFA são análises estatísticas de falha que buscam revisar
o índice de con�abilidade do equipamento após sucessivas quebras.
Resposta: C
Comentário: FTA é utilizada no caso de falhas ocorridas, ou seja, quebras.
FNEA é aplicada para identi�car falhas potenciais. Ambas podem ser
utilizadas para analisar falhas em quaisquer tipos de equipamentos. FTA
RCFA são análises qualitativas, e FMEA é uma análise qualitativa e
quantitativa, porém, nenhuma delas utiliza ferramentas e/ou técnicas
estatísticas.
Pergunta 7
Análise de Modos de Falha e Efeitos, ou FMEA, do inglês Failure Mode and E�ect Analysis, é
uma ferramenta utilizada para elevar a con�abilidade de processos e produtos, por meio
da identi�cação, hierarquização e prevenção das falhas em potencial. Trata-se de uma
sistemática qualitativa e quantitativa para compreender e analisar todas as possíveis
chances e formas de falha, hierarquizar estas possíveis falhas e, com isso, identi�car e
estruturar ações e recomendações preventivas para eliminar ou reduzir a probabilidade de
falhas.
Esta hierarquização das possíveis falhas ocorre a partir de uma avaliação quantitativa pelo
cálculo do Nível de Prioridade de Risco (NPR), utilizando-se a equação NPR=G.O.D, na qual
tem-se:
 
Nível de Gravidade (G), ou de Severidade (S), que é o grau do impacto, caso a falha ocorra,
ou seja, consequência da ocorrência da falha;
Probabilidade de Ocorrência (O): probabilidade de a causa existir e da falha ocorrer;
Probabilidade de Detecção (D): probabilidade da causa ou da falha ser detectada antes de
qualquer impacto perceptível.
 
Quanto maior o NPR, maior a urgência de adotar ações preventivas e corretivas. Nesse
sentido, marque a alternativa que traz uma a�rmação correta:
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e.
Comentário
da resposta:
Quanto menor a Probabilidade de Detecção (D), maior o NPR.
Quanto menor a Gravidade (G), maior o NPR.
Quanto menor a Probabilidade de Detecção (D), maior o NPR.
Quanto maior a Probabilidade de Detecção (D), maior o NPR.
Quanto menor a Probabilidade de Ocorrência (O), maior o NPR.
Quanto maior a Probabilidade de Ocorrência (O), menor o NPR.
Resposta: B
Comentário: Quanto maior a Gravidade (G) e a Probabilidade de
Ocorrência (O), maior o Nível de Prioridade de Risco (NPR), porém, no caso
da Probabilidade de Detecção (D), o raciocínio deve ser o inverso, pois,
quanto maior a probabilidade de detectar uma falha, o NPR diminui. Para
o cálculo do NPR, a pontuação da Probabilidade de Detecção (D) é máxima
se a detecção não pode ser realizada, e mínima se pode.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A Manutenção Centrada em Con�abilidade, ou RCM, do inglês Reliability-Centered
Maintenance, surgiu com o desenvolvimento dos processos tecnológicos na indústria bélica
norte-americana, em virtude dos avanços da automação industrial, da informática e dos
meios de comunicação. Seus princípios e aplicações foram publicados inicialmente por
Nowlan e Heap (1978), que demonstraram que a forte correlação entre tempo e falha nem
sempre é aplicável, ou seja, a premissa básica para a aplicação da manutenção preventiva
nem sempre é verdadeira. Acerca da RCM, leia atentamente as a�rmações a seguir:
 
I - A RCM é focada na garantia da função operacional de um equipamento, máquina ou
sistema.
II - A aplicação da RCM envolve uma análise direcionada por etapas e ferramentas
�nanceiras e estatísticas.
III - A aplicação da RCM envolve certo grau de maturidade da equipe de manutenção.
IV - A RCM é uma variação da Root Cause Failure Analysis (RCFA), ou Análise de Causas
Raízes da Falha, muito utilizada para tratar falhas crônicas.
 
Está correto apenas o que se a�rma em:
I e III, somente.
I e II, somente.
III e IV, somente.
I e III, somente.
I, II e III, somente.
II, III e IV, somente.
0,3 em 0,3 pontos
21/11/2023, 12:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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Comentário da
resposta:
Resposta: C
Comentário: A aplicação da RCM envolve uma análise direcionada por
sete etapas, cada uma envolvendo perguntas acerca da função, tipo e
modo de falha etc. A RCM não é uma variação da RCFA. RCM é uma
metodologia, enquanto RCFA é uma técnica de análise de falhas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Um sistema é composto por três componentes cuja con�abilidade é de 90% e por dois
componentes cuja con�abilidade é de 95%. Sabendo que esse sistema está em série e que
o cálculo de sua con�abilidade segue os parâmetros da con�abilidade de sistemas, marque
a alternativa correta:
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 65,79%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 65,79%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 72,90%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 90,25%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 85,50%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 95,40%.
Resposta: A
Comentário: O cálculo da con�abilidade de umsistema em série é feito
multiplicando-se as con�abilidades de todos os componentes que
compõem o sistema (Csk=C1×C2 ×C3…×Cn). É esperado que a
con�abilidade de um sistema em série seja exponencialmente menor ao
passo que aumenta o número de componentes. Assim, nesse caso, tem-
se: Csk= 0,9×0,9×0,9×0,95×0,95=0,6579, ou 65,79%, aproximadamente.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Um sistema é composto por cinco componentes cuja con�abilidade é de 75%. Sabendo que
esse sistema está em paralelo e que o cálculo de sua con�abilidade segue os parâmetros
da con�abilidade de sistemas, marque a alternativa correta:
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 99,90%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 99,99%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 99,90%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 98,73%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 56,25%.
A con�abilidade do sistema é de aproximadamente 23,73%.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
21/11/2023, 12:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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Terça-feira, 21 de Novembro de 2023 12h37min37s GMT-03:00
Comentário
da resposta:
Resposta: B
Comentário: O cálculo da con�abilidade de um sistema em paralelo é feito
utilizando-se a equação: Csk=1-[(1-C1)×(1-C2)×(1-Cn)]. Normalmente, no
caso de um sistema em paralelo puro, a con�abilidade do sistema sempre
é maior que a con�abilidade do melhor componente, ou seja, aquele que
tem a maior con�abilidade. Assim, nesse caso, tem-se: Csk=1-[(1-0,75)×(1-
0,75)×(1-0,75)×(1-0,75)×(1-0,75)]=0,09990, ou 99,90%, aproximadamente.
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