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Marketing 2.0 – enfoque em atender as necessidades e os desejos de um segmento: ocorre em um momento no qual a concorrência entre as organizações tinha se tornado mais acirrada, havendo então o aumento da preocupação com a construção da marca como uma identidade que a diferenciasse dos concorrentes. Nessa etapa, as transformações são marcantes, os consumidores mudaram, tornando-se mais exigentes em relação ao que adquiriam, já que passaram a ter mais opções de escolha. E, claro, comparavam mais o reconhecimento amplo de cada marca do mercado, por exemplo, sob a ótica de reconhecimento social e status. Por isso, as organizações passaram a adotar a segmentação de mercado, com a intenção de melhor se relacionar com os grupos de clientes (público-alvo) que almejavam suas marcas
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