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Thalles cezar
Portfólio aula 6, organização e processos gerenciais
Processo de observação pessoal
Para realizar a observação pessoal, inicialmente, deve-se fazer um planejamento do que será feito. Esse planejamento envolve o contato com a área a ser observada, a definição do local e do momento mais adequado, bem como a especificação dos objetivos a serem atingidos, a partir dos pontos que devem ser observados, e que informações devem ser registradas. É importante conhecer o ambiente em que as atividades do processo serão executadas. 
É preciso selecionar um colaborador a ser observado, preferencialmente alguém que esteja envolvido diretamente no processo. Além disso, se houver necessidade, outros colaboradores participantes do processo também podem ser observados, deve- se levar em consideração a observação do relacionamento do encarregado com os demais funcionários.
É muito importante que o processo seja observado em tempo real, contudo, tomando todo o cuidado para não interferir na execução das atividades.
O analista de negócios deve registrar todas as informações que considerar importantes para a execução do processo, incluindo entradas, recursos, controles e as respectivas saídas, bem como o comportamento das pessoas e o modo como interagem e se relacionam.
Após a coleta de informações, os dados devem ser consolidados e validados com os dados obtidos em outras técnicas aplicadas, como questionários ou entrevistas, com o intuito de garantir o correto entendimento do processo.