Prova Eletrônica_ Gestão de Marketing

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Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10 Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 6 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 6 minutos 30 de 30
Tentativa 1 16 minutos 21 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 set em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 19 set em 12:10
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas corretas serão
apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Kotler e Armstrong (2003) destacam que a empresa deve decidir qual será sua estratégia para o produto, antes de
estabelecer o preço. Em relação a este assunto, qual alternativa abaixo está correta?
 
Sobrevivência – Com base em suas funções de demanda e custos, a empresa adota o preço que maximiza o lucro no
momento;
 
Maximização da participação de mercado – Preço de penetração: a empresa adota preços que levam ao maior volume de
vendas possível.
 
Maximização do lucro atual – É uma estratégia restrita a momentos extremos, como quando, por exemplo, existe
capacidade produtiva ou estoques excessivos, extrema pressão dos concorrentes ou mudanças inesperadas de
comportamento do mercado.
 
Skimming máximo do mercado – a empresa possui um diferencial reconhecido que justifica a relação de preço com
qualidade. O cliente reconhece e considera justo o preço mais alto, pelo valor associado à qualidade oferecida.
 
Liderança na qualidade – Maximização da desnata¬ção do mercado. Nesta estratégia adotam-se inicialmente pre¬ços
mais altos, para que aquela camada disposta a pagar mais pelo produto seja atingida; a seguir, o preço vai sendo reduzido
gradativamente
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3 / 3 ptsPergunta 2
Considerando os vários tipos de públicos existentes, analise as afirmativas
 
I. As decisões de marketing de uma empresa podem ser questionadas por organizações de consumidores, grupos
ambientais, grupos minoritários e grupos de pressão.
II. Nesta categoria estão incluídos associações comunitárias e moradores da região da empresa. Atente-se, por
exemplo, na postura que muitas empresas têm adotado, promovendo encontros de atendimento, respondendo a
questões e participando em causas da comunidade
III. Nesta categoria estão incluídos os seus funcionários, gerentes, diretores e voluntários.
As afirmações I, II e III, definem respectivamente os públicos:
 Local; Grupos de interesse; Interno. 
 Grupos de interesse; Local; Interno. 
As afirmativas I, II e III são definições que correspondem respectivamente aos públicos: Grupos de interesse,
Público Local e Público Interno.
 Local; Interno; Grupos de interesse. 
 Interno; Grupos de interesse; Local. 
 Interno; Local; Grupos de interesse. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Considere os estágios do desenvolvimento de novos produtos descritos abaixo:
I. Nesta etapa do desenvolvimento de novos produtos, utilizam-se ferramentas como caixa de sugestões, pesquisas
com clientes e a técnica de Brainstorming.
II. Nesta etapa, inicia-se a fase de desenvolvimento, tornando o processo mais tangível. Utiliza-se o que todos os
departamentos podem oferecer, é feita uma espécie de consultoria prestada por todos os componentes da própria
organização.
III. Nessa fase, analisa-se a viabilidade do produto quanto à geração da demanda, obtendo uma estimativa da
demanda de seu crescimento potencial.
IV. Durante essa fase, é construído um modelo para ser tes tado sob condições reais de uso e quanto ao seu
design, durabi lidade, praticidade, desempenho, qualidade entre outros testes que são de extrema importância para
a sua aceitação e sucesso no mercado.
VI. Essa fase corresponde à parte de burocratização ou forma lização do projeto, etapa pela qual se faz a revisão do
projeto levando-se em consideração a investigação minuciosa para descobrir se há alguma falha.
VI. É o período em que a empresa investe um alto capital no que se diz respeito a canais de distribuição e
estratégias de marketing.
 
A seguir, assinale a alternativa CORRETA:
 
As etapas IV e VI correspondem à Construção e Teste de Protótipos e ao Lançamento do Produto e Comercialização,
respectivamente.
I-Nesta etapa do desenvolvimento de novos produtos, utilizam-se ferramentas como caixa de sugestões, pesquisas
com clientes e a técnica de GERAÇÃO E TRIAGEM DE IDEIAS.
II-Nesta etapa, inicia-se a fase de desenvolvimento, tornando o processo mais tangível. Utiliza-se o que todos os
departamentos podem oferecer, é feita uma espécie de consultoria prestada por todos os componentes da própria
organização. PROJETO INICIAL DO PRODUTO.
III-Nessa fase, analisa-se a viabilidade do produto quanto à geração da demanda, obtendo uma estimativa da
demanda de seu crescimento potencial. ANÁLISE ECONÔMICA.
IV- Durante essa fase, é construído um modelo para ser tes tado sob condições reais de uso e quanto ao seu
design, durabi lidade, praticidade, desempenho, qualidade entre outros testes que são de extrema importância para
a sua aceitação e sucesso no mercado. CONSTRUÇÃO E TESTE DE PROTÓTIPO.
V Essa fase corresponde à parte de burocratização ou forma lização do projeto, etapa pela qual se faz a revisão do
projeto levando-se em consideração a investigação minuciosa para descobrir se há alguma falha. FINALIZAÇÃO
DO PROJETO.
VI- É o período em que a empresa investe um alto capital no que se diz respeito a canais de distribuição e
estratégias de marketing. LANÇAMENTO DO PRODUTO E COMERCIALIZAÇÃO.
 A etapa I corresponde à Análise Econômica. 
 A etapa III corresponde ao Projeto Inicial do Produto. 
 As etapas II e III correspondem à Geração e Triagem de ideias e à Finalização do Projeto respectivamente. 
 A etapa IV corresponde à Finalização do Projeto. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Quais são as quatro principais formas de segmentação para o mercado consumidor.
 Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação psicográfica e segmentação comportamental. 
 Segmentação ambiental, segmentação socioeconômica, segmentação psicográfica e segmentação comportamental. 
 Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação psicográfica e segmentação comportamental. 
 Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação social e segmentação comportamental. 
 Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação social e segmentação comportamental. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Analise as afirmativas abaixo sobre as dimensões de mix de produto.
 
I. Abrangência: refere-se à quantidade de opções que são ofere cidas em cada linha de produto.
II. Profundidade: refere-se à quantidade de diferentes linhas de produto que a empresa oferece.
III. Extensão: refere-se ao número total de itens do mix.
IV. Consistência: refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao
uso final, às exigências de produção, aos canais de distribuição ou a algum outro critério.
Estão corretas:
 Somente afirmativa IV. 
 Afirmativas I, II e III. 
 Afirmativas III e IV. 
 Somente afirmativa III. 
 Afirmativas I e II. 
Somente afirmativas III e IV. Conforme aula 4 da disciplina de Gestão de Marketing, os conceitos sobre as
dimensões do mix de produtos são: Abrangência: refere-se à quantidade de diferentes linhas de produto que
a empresa oferece. Profundidade: refere-se à quantidade de opções que são ofere cidas em cada linha de
produto.
Extensão: refere-se ao número total deitens do mix. Consistência: refere-se à proximidade com que as
várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao uso final, às exigências de produção, aos canais de
distribuição ou a algum outro critério.
3 / 3 ptsPergunta 6
A ferramenta de comunicação mercadológica que engloba os instrumentos de comunicação, promoção, demonstração e exposição no
ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, visando estimular a compra imediata
pelo consumidor, é conhecida como:
 Merchandising 
Merchandising refere-se à comunicação no ponto de venda. É o conjunto dos instrumentos de comunicação,
promoção, demonstração e exposição do produto no ponto de venda, visando estimular a compra imediata pelo
consumidor.
 Propaganda 
 Relações Públicas 
 Publicidade 
 Marketing direto 
3 / 3 ptsPergunta 7
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o conceito de marca.
 Marca é a identificação de um produto. 
 Uma marca pode trazer até seis níveis de significado: atributos, benefícios, valores, cultura, personalidade e usuários. 
 
A marca é essencialmente uma promessa da empresa de forne¬cer uma série específica de atributos, benefícios e
serviços uniformes aos compradores.
 O valor patrimonial da marca não pode ser considerado um ativo para a empresa. 
O valor patrimonial da marca consiste em um importante ativo para qualquer empresa
 
Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho, ou uma combinação deles, que pretende identificar os bens ou
serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência.
3 / 3 ptsPergunta 8
Os economistas descrevem quatro tipos principais de concorrência. Quais são esses quatros tipos de
concorrência?
 Concorrência direta, concorrência monopolista, oligopólio e concorrência direta. 
 Concorrência pura, concorrência monopolista, oligopólio e monopólio. 
 Concorrentes moderados, concorrência monopolista, concorrência direta e concorrência indireta. 
 Concorrência pura, concorrência monopolista, concorrência direta e concorrência indireta. 
 Concorrencia direta, concorrencia monopolista, oligopólio e monopólio. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Como fator interno, os objetivos de marketing representam um dos que afetam na definição de preço. Marque (V)
para Verdadeiro ou (F) para Falso em cada frase que associa corretamente o objetivo e sua explicação na frente.
I. (____) Sobrevivência – estoques elevados ou capacidade de produção levam as empresas à prática de preços
para sobreviverem por um prazo e saldar suas contas.
II. (____) Maximização do lucro atual – considera os custos e a demanda e decide por um preço que a leve a ter
lucro no momento.
III (____) Maximização da participação de mercado – é a prática de preço superior a fim de elevar a imagem diante
dos concorrentes.
IV (____) Skimming máximo de mercado – Nesta estratégia adotam-se inicialmente pre ços mais altos, para que
aquela camada disposta a pagar mais pelo produto seja atingida; a seguir, o preço vai sendo reduzido
gradativamente, de modo a que novas camadas, cada vez mais sensíveis a preço, tenham a oportunidade de
consumir o produ to.
V. (____) Liderança na qualidade de produtos – atribui preço superior para um produto reconhecidamente de
qualidade superior.
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
A única frase Falsa é a número III. O objetivo de maximização da participação de mercado é a prática de preços
inferiores visando obter maiores volumes de vendas.
 I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso; V-Falso. 
 I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso; V-Falso. 
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
 I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Sabemos que são desafios para o marketing das empresas criarem serviços e maior valor aos clientes. Porém, é
fundamental que elas tenham vantagem competitiva no mercado definindo estratégias para tal. Analise as frases a
(https://portal.rybena.com.br)
(https://portal.rybena.com.br)
seguir.
I. Estratégia de Líder de Mercado – agir no mercado elevando seus preços a fim de manter a liderança.
II. Estratégia de Desafiadores de Mercado – Empresas que não são líderes; podem seguir uma de duas
estratégias: atacar agressivamente o líder e outros con correntes em busca de mais participação de mercado.
III. Estratégia de Seguidores de Mercado – Muitas empresas seguidoras têm muito mais a ganhar seguindo os
passos do líder do que o desafiando.
IV. Estratégia de Mercados de Nicho – agir no mercado explorando apenas segmentos definidos como de alto
poder aquisitivo.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) correta(s) onde há a correlação entre a estratégia e seus aspectos
apresentados nas respectivas frases.
 II, III, IV. 
 II, III. 
As frases incorretas são a (I) Estratégia de Líder de Mercado, é a empresa líder de mercado que provoca aos
concorrentes a necessidade de alterarem seus preços, lançar novos produtos etc.; deve estar sempre alerta aos
investimentos dos não líderes. (IV) Nicho de mercado é um sub-segmento com características próprias,
independentemente ser de alto poder aquisitivo, médio ou baixo; fundamenta-se num sub-segmento de
oportunidades a atender as necessidades dos consumidores ainda não satisfeitas.
 I, II, III, IV. 
 I, IV. 
 I, III. 
Pontuação do teste: 30 de 30
https://portal.rybena.com.br/
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