Prova Presencial_ Fundamentos do Marketing

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Prova Presencial
Entrega 27 jun em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10 Disponível 14 jun em 0:00 - 27 jun em 23:59 14 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 56 minutos 35 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 28 jun em 0:00.
Pontuação deste teste: 35 de 60 *
Enviado 18 jun em 20:59
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa. 
https://dombosco.instructure.com/courses/4198/quizzes/18344/history?version=1
Esta tentativa levou 56 minutos.
5 / 5 ptsPergunta 1
Quais são as quatro principais formas de segmentação para o mercado consumidor.
 
Segmentação ambiental, segmentação socioeconômica, segmentação psicográfica e segmentação
comportamental.
 Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação social e segmentação comportamental. 
 
Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação psicográfica e segmentação
comportamental.
 Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação social e segmentação comportamental. 
 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação psicográfica e segmentação
comportamental.
5 / 5 ptsPergunta 2
Analise as afirmativas abaixo:
I - Atividades de comunicação sem intermediários, entre a empresa e o cliente, por correio, telefone, Internet e
outros meios diretos, visando obter uma resposta imediata do cliente e, por fim, a venda do produto.
II - Exposição do produto: displays, stands, prateleiras, pilhas de produtos.
III - Envolve interação com o cliente, seja ela face-a-face, por meio de telefone (telemarketing) ou computador.
Assinale a alternativa que contém a sequência correspondente às definições acima:
 I-Venda pessoal; II-Marketing direto; III-Merchandising. 
 I-Marketing direto; II-Venda pessoal; III-Merchandising. 
 I-Marketing direto; II-Merchandising; III-Venda pessoal. 
 I-Venda pessoal; II-Merchandising; III-Marketing direto. 
 I-Merchandising; II-Venda pessoal; III-Marketing direto. 
5 / 5 ptsPergunta 3
Como fator interno, os objetivos de marketing representam um dos que afetam na definição de preço. Marque
(V) para Verdadeiro ou (F) para Falso em cada frase que associa corretamente o objetivo e sua explicação na
frente.
I. (____) Sobrevivência – estoques elevados ou capacidade de produção levam as empresas à prática de
preços para sobreviverem por um prazo e saldar suas contas.
II. (____) Maximização do lucro atual – considera os custos e a demanda e decide por um preço que a leve a
ter lucro no momento.
III (____) Maximização da participação de mercado – é a prática de preço superior a fim de elevar a imagem
diante dos concorrentes.
IV (____) Skimming máximo de mercado – Nesta estratégia adotam-se inicialmente pre ços mais altos, para
que aquela camada disposta a pagar mais pelo produto seja atingida; a seguir, o preço vai sendo reduzido
gradativamente, de modo a que novas camadas, cada vez mais sensíveis a preço, tenham a oportunidade de
consumir o produ to.
V. (____) Liderança na qualidade de produtos – atribui preço superior para um produto reconhecidamente de
qualidade superior.
 I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
A única frase Falsa é a número III. O objetivo de maximização da participação de mercado é a prática de
preços inferiores visando obter maiores volumes de vendas.
 I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso; V-Falso. 
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
 I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso; V-Falso. 
5 / 5 ptsPergunta 4
Dentre os objetivos das ações integradas de comunicação, mencionados abaixo, qual está incorreto?
 Criar uma imagem única e consistente sobre o produto; 
 Gerar atitude favorável apenas ao público que interessa à empresa. 
A empresa deve gerar atitude favorável a todos os públicos que venham a interagir com ela.
 Fixar o produto na mente do consumidor; 
 Oferecer informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto ou serviço da empresa; 
 Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentável na mente do consumidor; 
5 / 5 ptsPergunta 5
Por que uma empresa deve desenvolver um Planejamento de Marketing?
 
Porque com o planejamento de marketing a empresa se orienta para agir no mercado visando o seu
fortalecimento na competitividade.
Uma das funções do planejamento de marketing é orientar as ações da empresa no mercado, tornando-a
mais eficiente, eficaz e competitiva.
 
 
Porque a área de marketing é a mais importante da empresa, logo, o planejamento de marketing faz com que as
demais áreas da empresa (finanças, RH, produção etc.) também façam seus respectivos planejamentos de
acordo com o marketing.
 
Porque os veículos de comunicação precisam ter o plano de propaganda da empresa anunciante em mãos a
fim de também se programarem.
 
Porque o consumidor pressiona as empresas para saber antecipadamente o que elas vão lançar de produtos,
campanhas promocionais etc.
 Porque é um instrumento que a empresa deve utilizar para tornar públicas as suas ações de marketing. 
0 / 5 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Sabemos que são desafios para o marketing das empresas criarem serviços e maior valor aos clientes.
Porém, é fundamental que elas tenham vantagem competitiva no mercado definindo estratégias para tal.
Analise as frases a seguir.
I. Estratégia de Líder de Mercado – agir no mercado elevando seus preços a fim de manter a liderança.
II. Estratégia de Desafiadores de Mercado – Empresas que não são líderes; podem seguir uma de duas
estratégias: atacar agressivamente o líder e outros con correntes em busca de mais participação de mercado.
III. Estratégia de Seguidores de Mercado – Muitas empresas seguidoras têm muito mais a ganhar seguindo os
passos do líder do que o desafiando.
IV. Estratégia de Mercados de Nicho – agir no mercado explorando apenas segmentos definidos como de alto
poder aquisitivo.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) correta(s) onde há a correlação entre a estratégia e seus
aspectos apresentados nas respectivas frases.
 II, III, IV. 
 I, III. 
 I, IV. 
 I, II, III, IV. 
 II, III. 
5 / 5 ptsPergunta 7
O marketing envolve estímulos e geração de trocas e esse processo acontece de modo deliberado e
espontâneo. Escolha abaixo a alternativa que não representa as condições necessárias para existir uma troca.
 Uma das partes deve ter algo que pode ser de valor para a outra. 
 Cada parte deve ter capacidade de comunicação e entrega. 
 Cada parte deve estar em condições de lidar com a outra 
 
Devem ser levadas em consideração as necessidades dos indivíduos e organizações, pois, as trocas são
motivadas por elas.
 Cada parte deve ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta. 
5 / 5 ptsPergunta 8
Analise as afirmativas abaixo:
I.Atividade ou série de atividades que envolvem interações entre clientes, funcionários, equipamentos,
instalações e procedimentos do prestador de serviços e atendem a necessidades e desejos dos
consumidores.
II. Atividades econômicas que criam valor e fornecem benefícios para os clientes em tempos e lugares
específicos.
III. Pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer uma
necessidade ou desejo. Incluem bens físicos, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades,
organizações, informações e ideias. 
Em relação à definição de Serviços, assinale a alternativa correta:
 II e III. 
 I e II. 
A afirmativa III está incorreta, pois, os serviços não incluem bens físicos.
 
 I, II e III. 
 I e III. 
 Apenas a afirmativa III. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9Sua Resposta:
O Ciclo de Vida de um Produto é utilizado como uma ferramenta de decisão de marketing, que indica a
possibilidade do crescimento do mercado consumidor e, também, os princípios de ação que podem ser
seguidos no planejamento de marketing. Descreva os quatro estágios do ciclo de vida dos produtos.
O ciclo de vida do produto é o período pelo qual todo produto passa desde a introdução no mercado até o seu
declínio. De acordo com o modelo de ciclo de vida do produto (CVP) as quatro etapas para descrever a
trajetória de um produto ou marca são: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Um dos conceitos mais importantes do marketing consiste nos 4(Ps). Descreva cada um dos quatro Ps (4Ps).
4 Ps do Marketing é um conceito que define os quatro pilares básicos de qualquer estratégia de marketing de
sucesso: Produto, Preço, Praça e Promoção. São também chamados de Mix de Marketing. ... Os 4 Ps do
Marketing representam os quatro pilares de uma estratégia Preço, Produto, Praça e Promoção.
Preço (Price);
Produto (Product);
Praça (Place);
Promoção (Promotion).
Pontuação do teste: 35 de 60