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SP_GRAD_667660_2304_01 2303-GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS Quiz
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Usuário RISIANE SAMILIS DA SILVA OLIVEIRA
Curso 2303-GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 30/11/23 01:32
Enviado 30/11/23 04:39
Data de vencimento 06/12/23 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 3 horas, 6 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Os valores organizacionais: 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
Não têm uma importância relevante, pois não é um fator
determinante para o sucesso da organização. 
Auxiliam apenas no bom relacionamento com o cliente e maior
fidelização.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
RISIANE SAMILIS DA SILVA OLIVEIRA
57
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
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e.
Comentário
da resposta:
Auxiliam a definir normas e padrões a serem seguidos dentro
da organização, sem influenciar no ambiente externo. 
Definirá como as pessoas enxergam a organização, o que
esperam que ela faça e de qual modo contribuirá para a
satisfação de suas necessidades. 
Resposta correta: alternativa a. São muito importantes para a
organização, pois auxiliam a atrair os colaboradores certos,
aqueles que realmente se identificam com a organização e podem
contribuir para o seu sucesso. 
Os valores de uma organização são definidos como um conjunto
de crenças que estabelecem a conduta da organização com o
ambiente interno e externo. Os valores organizacionais são muito
importantes para a organização, pois auxiliam a atrair os
colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam e que
podem contribuir para o sucesso da organização, auxiliam no bom
relacionamento com o cliente e maior fidelização e auxiliam a
definir normas e padrões a serem seguidos dentro da
organização. 
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
A descrição de cargos é um processo que consiste em sintetizar, por meio de
estudo, as características que compõem um cargo. O descritivo das
características do cargo deve ser apresentado de uma maneira que permita uma
avaliação extremamente compreensível. De acordo com o conteúdo estudado,
assinale a alternativa correta: 
I. A última etapa da descrição de cargos é transcrever um documento chamado
manual de descrição de cargo.
II. É o processo que consiste em sintetizar, por meio de estudo, as características
que compõem um cargo.
III. Um dos campos principais no manual de descrição de cargo são as tarefas
ocasionais e periódicas.
IV. É necessário elaborar um texto e exemplificar nos mínimos detalhes todas as
tarefas descritas no manual de descrição de cargos. 
F-V-V-F. 
F-V-F-V. 
V-F-V-V. 
F-F-F-V. 
F-V-V-F. 
1 em 1 pontos
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e. 
Comentário da
resposta:
V-F-F-V.
Resposta correta: alternativa d. F-V-V-F. 
Transcrever para o manual de descrição de cargos é a primeira
etapa a ser realizada antes da pesquisa salarial. É preciso
resumir todas as tarefas que pertençam à mesma ação e
sintetizar em um só parágrafo para melhor compreensão.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Sobre avaliação de desempenho e dentre as alternativas a seguir, assinale a
alternativa correta acerca das frases:
I. Muitas vezes as organizações criam sistemas de avaliação centrados em
apenas um órgão: o DRH. Este método não é o sistema de avaliação de
desempenho ideal. 
II. Há um modo de avaliação de desempenho que é caracterizado pela
autoavaliação. Este sistema normalmente está presente em organizações
democráticas e necessita ainda de ajuda do superior direto do colaborador. 
III. O método dos incidentes críticos consiste em avaliar os colaboradores por
meio de blocos com frases descritivas que focam em determinados aspectos de
comportamentos que são necessários para o bom desempenho da função. 
IV. Recompensar pessoas é fundamental para elevar a motivação dentro da
organização. Algumas organizações utilizam processos de recompensas
padronizados e outras utilizam processos mais flexíveis. 
V-V-F-V. 
V-V-F-F. 
V-F-V-F. 
V-V-F-V. 
V-F-V-V.
F-V-V-F. 
Resposta correta: alternativa c. V-V-F-V. 
O método de incidentes críticos baseia-se em características
extremas que representam desempenho altamente positivos ou
altamente negativos. Esse método lida apenas com
desempenhos extremos e não com desempenhos normais. 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Considerando as alternativas a seguir, assinale a alternativa correta acerca das
frases:I. Um dos métodos utilizados para levantar necessidades é avaliar o
processo produtivo dentro da organização e localizar elementos como produtos
rejeitados, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos
elevados. II. Ao levantar as necessidades pode-se efetuar a análise a partir dos
comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas devem
tem para contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. III.
Após o diagnóstico das necessidades de treinamento, torna-se necessário
planejar um programa específico para determinar as ações que conduzirão o
treinamento. IV. Para programar um treinamento é necessário apenas Identificar
as pessoas que serão treinadas e o modo que elas serão treinadas. 
V- V- V–F. 
F-V-F-F. 
 V-V-F-F. 
F-F-V-V. 
V-F-V-V. 
V- V- V–F. 
Resposta correta: alternativa e. V-V-V-F. 
Para programar um treinamento é necessário: identificar as
pessoas que serão treinadas, o modo pelo qual as pessoas serão
treinadas (palestras, cursos, etc.), o foco do treinamento (assunto
ou conteúdo do treinamento), a pessoa que conduzirá e, por
fim, identificar a data e o local do treinamento. 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
Quando falamos de motivação, imediatamente associamos às diversas teorias
que estão ligadas a esse conceito. Chiavenato (2005, p. 38) indica que
‘’motivação é a pressão interna surgida de uma necessidade, também interna, que
excitando (via eletroquímica) as estruturas nervosas, origina um estado
energizador, que impulsiona o organismoà atividade, iniciando, guiando e
mantendo a conduta até que alguma meta (objetivo, incentivo) seja conseguida ou
a resposta bloqueada’’. Sobre a motivação, assinale a alternativa correta: 
As organizações buscam cada vez mais motivar seus
colaboradores, mas ainda não há padrões motivacionais devido
às diferenças individuais dos indivíduos. 
Boas condições de trabalho e higiene são suficientes para
manter a motivação.
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Não está diretamente ligada ao bom desempenho do
colaborador. 
As organizações buscam cada vez mais motivar seus
colaboradores, mas ainda não há padrões motivacionais devido
às diferenças individuais dos indivíduos. 
O modelo contingencial é baseado em objetivos gradativos e na
hipótese de que a motivação é um processo que governa suas
escolhas ou opções de comportamento. 
As organizações estão cada vez menos preocupadas em
motivar os colaboradores. 
Resposta correta: alternativa c. As organizações buscam cada
vez mais motivar seus colaboradores, mas ainda não há padrões
motivacionais devido às diferenças individuais dos indivíduos. 
Ainda não há conclusões cientificamente corretas sobre o
assunto. As organizações buscam cada vez mais motivar os
seus colaboradores, mas nem sempre conseguem. As diferenças
individuais das pessoas dificultam a busca das organizações por
padrões motivacionais. 
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
Os conflitos estão sempre presentes dentro das organizações e são até
necessários em um ambiente competitivo. O líder é essencial na administração de
conflitos, pois ele irá gerenciar e tomar atitudes como um mediador. De acordo
com o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta acerca das afirmativas
verdadeiras ou falsas: 
I. Na gestão de conflitos, devem-se levar em conta as variadas formas que podem
ocorrer, e para cada uma destas há um tratamento específico. 
II. A administração de conflitos necessita de muita sensibilidade do mediador em
perceber a existência do mesmo. 
III. A ação de um mediador é estabelecer um diálogo amigável entre as partes
envolvidas. 
IV. Os conflitos são responsáveis pela falta de foco. 
V-V-V-V. 
F-V-F-V. 
V-V-V-V. 
1 em 1 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
F-V-V-F. 
F-V-V-V. 
F-F-V-V. 
Gabarito: b) V-V-V-V. 
Na gestão de conflitos, há diversas situações que podem ser
resolvidas de diferentes formas. Não há um padrão específico,
porém o mediador deve ter sensibilidade para identificar esses
conflitos e capacidade de estabelecer um diálogo com as partes
envolvidas, pois os conflitos estão ligados diretamente com a falta
de foco do colaborador. 
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
A forma tradicional das organizações ordenarem as tarefas atribuídas aos
indivíduos que a compõem constitui um fato organizacional, o qual foi 
denominado de cargo. É um hábito comum que colaboradores se apresentem por
meio do cargo que ocupam. A titulação de cargo é importante, tanto para refletir
em poucas palavras seu alcance como também para a definição e ego do
ocupante. Assinale a alternativa incorreta, de acordo com a titulação de cargos e o
conteúdo estudado: 
Não é necessário estar em concordância com os demais
cargos da organização e do mercado. 
É possível adicionar, na titulação, indicadores comoAssistente
de Compras III.
É muito importante por ser eventualmente comparado em
pesquisas e estudos por outras organizações. 
O nome precisa espelhar-se de maneira mais fiel possível em
comparação com suas tarefas e funções. 
É o nome que ele recebe para diferenciá-lo do conjunto ao
qual pertence no organograma da organização. 
Não é necessário estar em concordância com os demais
cargos da organização e do mercado. 
Resposta correta: alternativa e. Não é necessário estar em
concordância com os demais cargos do mercado. 
1 em 1 pontos
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É preciso analisar com cuidado para que o nome se espelhe de
maneira mais fiel possível em comparação com suas tarefas e
funções. Por outro lado, deve estar em concordância com os
demais cargos da organização e do mercado. 
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Comentário da
resposta:
Atualmente, quando se fala em remuneração dentro das organizações, não se
deve pensar somente em pagar um salário para um determinado cargo. A
remuneração estratégica deve ir ao encontro dos objetivos, necessidades e
prioridades da organização, bem como dos profissionais que a organização
pretende atrair ou reter. A remuneração com base em habilidades está cada vez
mais presente nas organizações. Os blocos de habilidades devem ser derivados
do trabalho realizado e compreendido pelos colaboradores. De acordo com a
remuneração com base em habilidades, assinale a alternativa correta:
Visa pagar os salários com base nos cargos ocupados pelos
colaboradores. 
Visa pagar os salários com base nos cargos ocupados pelos
colaboradores. 
Deve ser instituída pela organização sem necessidade de
participação e aceitação prévia dos colaboradores.
Deve ser focada no desenvolvimento de pessoas. 
Não vincula a remuneração com o número de diferentes
cargos e funções. 
Visa pagar salários coletivos, conforme o desempenho das
equipes dentro da organização. 
Resposta correta: alternativa c. Deve ser focada no
desenvolvimento de pessoas. 
A remuneração com base em habilidades visa pagar os salários
com base naquilo que os colaboradores demonstram saber e
deve ser compreendida e aceita por todos os colaboradores.
Pode conter um plano de multihabilidades. 
Pergunta 9
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O planejamento de carreira possibilita o trabalho do autodesenvolvimento de cada
colaborador para que possa futuramente ocupar cargos estratégicos mais
elevados, o desenvolvimento de multi-habilidades e mais capacitação. Analise as
afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta a respeito das ferramentas
utilizadas pelas organizações para o desenvolvimento de uma carreira: 
I. O planejamento de sucessão foca em preparar os colaboradores para atuar em
cargos mais simples, e as responsabilidades vão crescendo ao longo do
desempenho e tempo. 
II. As promoções de promovabilidade são julgamentos feitos pelos gerentes
quanto ao avanço potencial de seus respectivos subordinados. 
III. Os centros de avaliação não proporcionam feedback a respeito das forças e
fraquezas dos candidatos, pois é função do gerente de linha desenvolver objetivos
e planos de carreira adequados e realísticos para cada colaborador. 
IV. Os testes psicológicos auxiliam os colaboradores a entender mais a respeito de
seus interesses e habilidades.
V. Avaliação de desempenho é uma fonte de informação valiosa sobre o
desenvolvimento de carreira. 
II, IV e V. 
I, II e IV. 
Apenas a II. 
II, III e IV. 
III e IV. 
II, IV e V. 
Gabarito: e) II, IV e V. 
Os testes psicológicos auxiliam os colaboradores a entender
mais a respeito de seus interesses e habilidades, e a avaliação
de desempenho é uma fontede informação valiosa sobre o
desenvolvimento de carreira. 
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
O conceito de que Treinamento e Desenvolvimento deve ser uma ação contínua
não um treinamento que oferece conhecimentos que não serão mais atualizados
ou uma mudança de mentalidade. A aprendizagem passa a ser uma ação
continuada que deve ser concretizada por meio de: 
Educação corporativa. 
Treinamentos formais. 
1 em 1 pontos
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Quarta-feira, 6 de Dezembro de 2023 19h30min14s BRT
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Treinamentos informais. 
Educação reativa. 
Educação corporativa. 
Educação funcional. 
Resposta correta: alternativa d. Educação corporativa. 
A educação corporativa é um setor de treinamento aperfeiçoado
que busca desenvolver uma visão mais abrangente e
estratégica e pode ser considerada uma estratégia competitiva. 
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