planejamento e gestão estratégica-prova N2 substitutiva

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1. Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar seu desempenho organizacional, definiu, para uma das perspectivas, os seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos humanos; incentivar o trabalho em equipe; motivar e recompensar os talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais.
Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard?
R: Aprendizado e crescimento.
2. Um ano após se casarem, Ana e Fábio resolveram abrir uma lanchonete especializada em lanches feitos com carne de joelho de porco. O negócio, totalmente inovador, conquistou os moradores da região. Atualmente, o casal pretende construir novas unidades na cidade onde moram e até pensam em abrir uma franquia da empresa.
Considerando que Ana e Fábio optaram pela estratégia do Oceano Azul, em vez do Oceano Vermelho, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma diferença entre essas estratégias.
R: O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off valor-custo.
3. Antônio sempre quis abrir sua própria serraria, ou seja, uma empresa que realiza o beneficiamento industrial de peças de madeira para indústrias moveleiras. Contudo, como a matéria-prima da serraria são as toras, ainda brutas, provenientes de florestas plantadas ou nativas, é necessário que a empresa tenha licenças ambientais para iniciar a sua operação.
Considerando a análise das cinco forças de Porter, a licença ambiental necessária para a abertura pode ser considerada:
R: barreira aos novos entrantes.
4. Realize a leitura do trecho a seguir:
“O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e fazer uma avaliação ao final do “ciclo”. A versão deste ciclo de melhoria ficou consagrada como o PDCA.”
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 2.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos processos pode usar o Ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act).
Pois:
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de problemas.
A seguir, assinale a alternativa correta:
R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. Leia o trecho a seguir.
“Ao elaborar um Plano de Negócio, o responsável pela análise busca dimensionar os investimentos necessários, os riscos atrelados ao investimento e o retorno possível do negócio sob análise, de forma a possibilitar uma decisão pela empreitada por conta própria ou a utilizar o plano para obter empréstimo em alguma entidade de financiamento. Em síntese, o Plano de Negócio é um documento para apreciação e avaliação de partes interessadas, e suporte à tomada de decisão de investimento” (SALIM, 2005, p. 19).
SALIM, C. S. Construindo planos de negócios. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p. 19.
A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I. Além dos sócios e dos funcionários da empresa, os investidores também devem conhecer o plano de negócios.
Porque:
II. O documento fornece informações importantes para o investidor, como: o mercado, o produto, a estratégia para penetração no mercado, além de perspectivas financeiras e os riscos para quem for investir no negócio.
A seguir, assinale a alternativa correta:
R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
6. Leia o excerto a seguir.
“A estratégia repousa na premissa de que a empresa é capaz de atender seu alvo estratégico estreito mais efetiva ou eficientemente do que os concorrentes que estão competindo de forma mais ampla. Consequentemente, a empresa atinge a diferenciação por satisfazer melhor às necessidades de seu alvo particular, ou por ter custos mais baixos na obtenção deste alvo, ou ambos” (PORTER, 2004, p. 40).
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 40.
Considerando as estratégias genéricas de Porter, os aspectos apresentados na citação referem-se à estratégia denominada:
R: foco.
7. Leia o trecho da reportagem a seguir.
“Responda rápido: qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça? Para os consumidores brasileiros, há um empate entre Coca-Cola, Nike, Omo e Samsung”.
BARBOSA, V. As marcas mais lembradas pelos brasileiros em 65 categorias. Exame, 2 nov. 2018. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/as-marcas-mais-lembradas-pelos-brasileiros-em-65-categorias/>. Acesso em: 11 jul. 2019.
De forma estratégica, as empresas escolhem suas marcas considerando algumas possibilidades, como: marca de fabricante, marca própria, marca genérica, linha de produtos e combinações. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o exemplo do tipo de marca.
R: Marca de fabricante – Arisco.
8. Leia o trecho a seguir.
“Um caminho lógico para o crescimento é desenvolver novos mercados duplicando as operações da empresa, talvez com mudanças mínimas de adaptação. Com a expansão de mercado, a mesma expertise e tecnologia, e algumas vezes até a mesma fábrica e instalação de operações, pode ser usada. Assim, há potencial para sinergia e as consequentes reduções em investimento e custos operacionais” (AAKER, 2012, p. 246).
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 246.
Considerando as estratégias alternativas de crescimento de Aaker (2012), uma empresa que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, usa a estratégia de:
R: desenvolvimento de mercado.
9. Uma das cinco forças competitivas de Porter refere-se ao poder de barganha dos clientes, que se relaciona à capacidade de barganha dos clientes perante as empresas do setor. O poder de barganha dos clientes é maior quando:
R: os clientes são poucos, concentrados e compram em grande volume.
10. O Cirque du Soleil é o exemplo mais conhecido da utilização da estratégia do Oceano Azul. Enquanto o circo tradicional baseava-se em espetáculos com animais, venda de produtos nos corredores, múltiplas pistas, diversão e humor, suspense e perigo, em um cenário único, o Cirque du Soleil inovou, explorando um espaço novo no mercado. O quadro a seguir apresenta como o modelo das quatro ações foi utilizado na estratégia do Cirque du Soleil.
 
Eliminar:	● as estrelas; ● os números com animais; ● as vendas nos corredores; ● as múltiplas pistas.
Incrementar:	● um só cenário.
Reduzir: 	● a diversão e o humor; ● o suspense e o perigo.
Criar: 	● um tema; ● ambiente refinado; ● múltiplas produções; ● música e dança artísticas.
KOTLER, P.; BES, F. T. de. A Bíblia da inovação. São Paulo: Leya, 2011. p. 103.
Considerando a tabela que apresenta como o Cirque du Soleil utilizou o modelo das quatro ações, quais atributos nunca haviam sido oferecidos pelo setor?
R: Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas.