UC08 - Acompanhar e executar atividades nos proc de trein_Ativ 02

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Atividade 2 
UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D) 
 
Nome do estudante: Elisson Márcio Moura Silva 
 
Chegou o dia do treinamento para a Moura Engenharia. Contudo, faltando 
apenas 30 minutos para o início do evento, você notou alguns problemas ao 
chegar ao local. Saber realizar a gestão de imprevistos é fundamental para o 
técnico em RH. Não é possível prever o que vai acontecer quando planejamos 
um treinamento, mas isso não impede que estejamos preparados. É necessário 
criar os diversos cenários possíveis hipoteticamente para que saibamos o que 
fazer quando os imprevistos ocorrerem. Por isso, você deverá pensar em pelo 
menos uma solução para cada um dos problemas encontrados no treinamento 
da Moura Engenharia. Veja bem: faltando 30 minutos não poderemos cancelar o 
evento. Seja criativo e justifique sua resposta. 
Problema 1: muitos colaboradores que compareceram ao treinamento não 
confirmaram presença no evento com antecedência, e isso fez com que o número 
de cadeiras disponibilizado fosse menor que o número de participantes. 
Uma possível solução para este problema seria acomodar os colaboradores 
extras em espaços alternativos, como uma sala adjacente ou área comum do 
prédio. Se houver disponibilidade, pode-se disponibilizar cadeiras extras ou 
almofadas no chão para que esses colaboradores possam participar 
confortavelmente do treinamento. 
Outra opção seria reorganizar o espaço atual para acomodar mais pessoas, 
redistribuindo as cadeiras e mesas, criando um espaço mais compacto para que 
todos possam participar do treinamento. 
Se nenhuma das opções acima for viável, uma alternativa seria realizar o 
treinamento em dois grupos. Dessa forma, metade dos colaboradores 
participariam da primeira sessão e a outra metade participaria da segunda 
sessão. Essa abordagem permitiria que todos os participantes tivessem a 
oportunidade de assistir ao treinamento, mesmo que em momentos diferentes. 
Independentemente da opção escolhida, é importante informar aos 
colaboradores que a situação foi resolvida da melhor maneira possível e que 
todos serão beneficiados com o conteúdo do treinamento. 
Problema 2: o equipamento de informática acabou de estragar e, por isso, não 
será possível utilizar este equipamento para a apresentação de slides que o 
palestrante havia preparado. 
Para resolver este problema, há algumas soluções que podem ser adotadas: 
 Buscar um equipamento substituto: Se houver disponibilidade, pode-se tentar 
encontrar outro equipamento de informática para utilizar na apresentação. É 
possível perguntar a outras empresas ou instituições próximas se há um 
equipamento que possa ser emprestado ou alugado, ou ainda tentar localizar 
uma loja de informática próxima para a compra ou locação do equipamento; 
 Usar um dispositivo móvel: Caso não seja possível encontrar um equipamento 
de informática, outra opção seria usar um dispositivo móvel, como um tablet ou 
smartphone, para exibir os slides. Pode-se conectar o dispositivo a um projetor 
ou tela por meio de um cabo adaptador, ou utilizar um aplicativo específico que 
permita a transmissão de conteúdo sem fio; 
 Utilizar uma apresentação impressa: Se não houver nenhuma opção 
tecnológica viável, pode-se optar por imprimir as apresentações em papel para 
que o palestrante possa distribuir as cópias aos participantes. Certifique-se de 
que o material esteja legível e organizado, para que os participantes possam 
seguir o conteúdo da apresentação. 
Independentemente da solução adotada, é importante manter a calma e informar 
aos participantes o que ocorreu e como será resolvido, para que todos possam 
se ajustar e continuar com o treinamento de forma produtiva. 
Problema 3: a pessoa que ministrará o treinamento ligou para informar que 
chegará uns 30 minutos atrasada. O que você faria para manter a atenção dos 
participantes? 
Para manter a atenção dos participantes durante o atraso do palestrante, há 
algumas medidas que podem ser adotadas: 
 Iniciar o treinamento com outra atividade: Caso haja outras atividades 
planejadas para o treinamento, pode-se aproveitar o tempo de espera para iniciá-
las. Por exemplo, pode-se pedir aos participantes para se apresentarem ou iniciar 
uma atividade de grupo para que eles possam interagir e se conhecer melhor. 
 Utilizar vídeos ou materiais de apoio: Se houver vídeos ou outros materiais 
de apoio disponíveis, pode-se utilizá-los para manter os participantes engajados 
e focados no treinamento. Pode-se selecionar um vídeo relevante ou material 
relacionado ao tema do treinamento para compartilhar com o grupo; 
Iniciar uma discussão ou debate: Uma outra opção é iniciar uma discussão ou 
debate sobre um tema relacionado ao treinamento. Isso pode ajudar a manter os 
participantes envolvidos e interessados no conteúdo, além de permitir que eles 
compartilhem suas ideias e opiniões sobre o assunto. 
 Realizar um coffee break: Caso o atraso do palestrante seja mais prolongado, 
pode-se aproveitar o tempo para oferecer um coffee break aos participantes. 
Essa pausa pode ajudar a manter a energia e a atenção dos participantes, além 
de permitir que eles interajam e se conheçam melhor. 
Independentemente da medida adotada, é importante informar aos participantes 
o motivo do atraso do palestrante e tranquilizá-los de que o treinamento será 
iniciado assim que possível. Manter a comunicação aberta e transparente é 
fundamental para manter a confiança e o engajamento dos participantes.