tentativa 01

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Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento
A preparação de um treinamento é muito importante, exige planejamento e uma especial observação aos detalhes para diminuir o risco de imprevistos pois, não é somente um momento de repasse de informações, e sim um momento de aprendizagem. Nos treinamentos presenciais faz-se necessário também uma especial atenção à distribuição dos alunos em sala, observando se a arrumação está de acordo com os objetivos da aprendizagem.
Considerando o formato para a sala de aula, a pretensão da aprendizagem e o número de participantes, julgue as alternativas propostas e assinale a correta.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O formato em “U” inibe a participação dos alunos, mas, possui a vantagem de evidenciar o instrutor.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	O formato escolar é ideal para debates, pois é mais interativo permitindo que os alunos formem duplas.
	
	C
	Independentemente da formação o ideal é que as cadeiras possuam braços para um maior conforto dos alunos.
	
	D
	O formato de mesa redonda é ideal para a integração dos grupos, mas possui o inconveniente de precisar de grandes espaços.
Gabarito comentado
Quando o objetivo for integrar os alunos ou grupos a disposição com mesas redondas com cadeiras sem braços é ideal mas precisa de um amplo espaço. Tanto o formato em U quanto o de mesas redondas proporcionam maior participação dos alunos e proximidade do instrutor, sendo a arrumação em U adequada para debates. O formato auditório comporta grande quantidade de pessoas, contudo é menos interativo. (aula 5, tema 1).
	
	E
	O formato auditório possui a vantagem de comportar um maior número de pessoas além de possibilitar uma maior interação entre instrutor e alunos.
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento
A empresa ACME decidiu direcionar suas ações de treinamento focando diretamente nas necessidades do público-alvo de cada treinamento. Para isso, solicitou ao RH que utilize o Design Instrucional (DI) e que os materiais sejam pensados de forma a aprimorar as competências, habilidades e desempenhos desejados.
Tendo por base o exposto no enunciado e os conceitos sobre equipes Design Instrucional, julgue as asserções:
 
I. A solicitação em aplicar o design Instrucional pela empresa é válida considerando que o DI planeja, estrutura, desenvolve e desenha materiais de aprendizagem criativos e eficientes sendo também viáveis em seu custo-benefício
PORQUE
II. quando há um bom trabalho na criação de um treinamento utilizando a metodologia do design instrucional todas as partes do conteúdo são levados em conta, cada detalhe é pensado para otimizar o aprendizado facilitando o atingimento dos objetivos pedagógicos.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.
Nota: 10.0
	
	A
	Ambas as asserções são falsas
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	D
	Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Gabarito comentado
De acordo com Smith e Ragan, (1999) apud Tractenberg (2015, p.1) o Design Instrucional, ou DI, é “o processo sistemático e reflexivo de traduzir princípios de cognição e aprendizagem para o planejamento de materiais didáticos, atividades, fontes de informação e processos de avaliação”. Já Tractenberg (2015, p.1) afirma que o DI possui quatro propósitos básicos: •Criar processos e materiais didáticos efetivos, isto é, que atinjam seus   objetivos pedagógicos. •Estes materiais e processos devem ser eficientes e consumir o menor tempo possível. •Devem ser agradáveis para os aprendizes. •Precisam ser viáveis em seu custo-benefício.    (aula 5, tema 3).
	
	E
	Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Gamificação é a utilização de técnicas digitais ou analógicas no desenvolvimento de alunos e treinandos através de recursos com design de jogos, avatares, missões e recompensas para elevar o engajamento da equipe e o comprometimento nos treinamentos.
De acordo com o enunciado e os conteúdos de aula, analise as afirmações a seguir:
I. A gamificação é uma técnica que utiliza elementos de games para produzir aplicativos didáticos.
II. Na gamificação as práticas colaborativas norteiam os jogos ajudando na assimilação do conhecimento.
III. Por se tratar de um game, é importante que haja um ambiente de conflitos e desafios que motive a solução de problemas.
IV. A gamificação explora a competitividade de forma positiva motivando os aprendizes/alunos a se superarem nos processos de aprendizagem.
São corretas as afirmações:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	II e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Gabarito comentado
I-INCORRETA- A gamificação é um método que utiliza técnicas comuns aos games em situações de não jogo. II-CORRETA- A gamificação amplia a experiência do treinando, as práticas colaborativas e cooperativas compõem a mecânica que norteia os jogos e as ações gamificadas. Despertando no aluno/aprendiz a participação e a assimilação do conhecimento. III-INCORRETA- A gamificação não é um game, ou seja, não é um jogo, é uma técnica que utiliza as técnicas comuns, para isso é importante criar um ambiente de jogo, mas não conflituoso, que permita a interação social. IV CORRETA- A aplicação da gamificação aponta para circunstâncias que envolvem criação ou adaptação da experiência do usuário a determinado produto, serviço ou processo, e também a intenção de despertar emoções positivas, explorar aptidões pessoais ou atrelar recompensas virtuais ou físicas ao cumprimento de tarefas. (aula 5, tema 5).
	
	C
	III e IV, apenas.
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	I, II e IV, apenas
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento
A empresa ACME S.A., uma multinacional de grande porte, tem um amplo programa de T&D (treinamento e desenvolvimento), boa parte deste programa, inclusive, é similar para os vários países nos quais atua. A ACME é uma empresa de forte base tecnológica, e tem utilizado cada vez mais a inteligência artificial, a ciência de dados, big data e outras tecnologias avançadas. Paralelamente, a empresa tem observado em todas as unidades ao redor do mundo, uma queda em seus negócios, bem como saída (espontânea) de profissionais bastante capacitados em tecnologias. Devido a isso, a direção da ACME cogita alterações em seus programas educacionais internos, que já contemplam as tecnologias citadas acima.
Baseado no caso exposto e nos conceitos estudados, julgue as alternativas e assinale a correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Os programas de treinamento e desenvolvimento da ACME devem reforçar, com as características de cada país, os conteúdos tecnológicos.
	
	B
	Os programas de T&D da ACME devem ser reformulados, para contemplar somente os aspectos positivos dos processos internos de mudança.
	
	C
	Os programas de T&D da ACME não parecem estar de acordo com o que os colaboradores esperam, pois, as tecnologias citadas já são obsoletas.
	
	D
	O programa de T&D da ACME parece não estar suprindo as necessidades de mercado, nesse caso é recomendável criar uma Educação Corporativa.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Gabarito comentado
A introdução de novas tecnologias ou qualquer outro elemento que aponte a necessidade de mudança, estrutural ou processual, impele as organizações à aprendizagem. As experiências e conhecimentos, positivos ou negativos, adquiridos ao longo de processos de mudança são extremamente enriquecedores, conferindo à organização um plus que todos os processos de aprendizagem oferecem. (ALPERSTEDT, 2001). O avanço constante da tecnologia e de novos estudos ligados a sustentabilidade faz com que as organizações estejam frequentemente em busca da renovação do conhecimento, e da sua rápida disseminação entre os funcionários. E os próprios funcionários, por sua vez, movidos pelo fantasma de terem seus conhecimentos consideradosobsoletos, buscam renovar e adquirir novos conhecimentos para se manterem atrativos para o mercado de trabalho.
A era do conhecimento cobra das organizações uma postura mais ativa quando se trata dos processos de aprendizagem, e a busca contínua pelo conhecimento faz parte da sobrevivência organizacional, tendo a educação contínua dos funcionários como foco para a manutenção da vantagem competitiva. Para Madruga (2018, p. 28) a educação corporativa substitui a visão tradicional de treinamentos isolados, adotando o foco na educação organizacional de forma estruturada (aula 4, tema 4).
	
	E
	O fato de conter treinamentos sobre big data e outras tecnologias demonstra que a T&D é adequada, no sentido passivo quanto à era do conhecimento.
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Quando se pensa em feedback organizacional, é normal se pensar em um feedback individual, no qual gestor (podendo ter alguém do RH junto) e subordinado tomam parte no processo. Contudo existe também o feedback de grupo, o qual é igualmente importante.
Baseando-se no enunciado e nos conceitos de feedback organizacional, leia as seguintes afirmativas:
I. O feedback coletivo existe porque o grupo também sente a necessidade de informações sobre seu próprio desempenho.
II. Um dos objetivos do feedback de grupo é avaliar se há problemas de relacionamento entre membros do time.
III. É mais seguro realizar o feedback de grupo antes de partir para feedbacks individuais, dada a dificuldade deste último.
IV. Tanto o feedback individual, quanto o de grupo podem motivar o desenvolvimento dos colaboradores e disseminação de conhecimentos.
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II e III, apenas.
	
	C
	I, II e IV, apenas.
Gabarito comentado
O feedback pode ajudar no aprendizado e no desenvolvimento individual e coletivo. Informações sobre o trabalho desenvolvido pode incentivar novas ideias, motivar o desenvolvimento pessoal e o compartilhamento do conhecimento, além de fortalecer a cultura organizacional. De acordo com Moscovici (1998) o grupo também tem necessidade de receber informações sobre o seu desempenho, nesse caso, o feedback pode informar se há uma atmosfera defensiva entre os componentes e subutilização de competências, qual o grau de confiança no líder, e até informações quanto o nível de maturidade do grupo e seus componentes. “A medida que os membros amadurecem e desenvolvem suas habilidades em dar e receber feedback individual, tornam-se também hábeis em dar feedback ao grupo como um todo, sempre que necessário e oportuno”. (MOSCOVICI, 1998 p. 57). Portanto, apenas a afirmativa III é incorreta, enquanto a I, II e IV, são corretas (aula 4, tema 2).
	
	D
	II, III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Leia o texto:
“Empregadores se preocupam com as hard skills e esquecem da importância das soft skills no ambiente de trabalho. Afinal, deve-se ter em vista que os colaboradores também precisam de habilidades sociais e interpessoais bem desenvolvidas. Embora existam pessoas que acreditem que não é possível treinar as soft skills nos funcionários, todas as competências para um cargo podem ser desenvolvidas. Especialmente quando feitas de forma correta, com apoio do T&D e interesse do profissional [...]. Dessa forma, se a empresa quer um ambiente propício a aprendizagem e crescimento dos funcionários, deve esquecer a ideia de que o desempenho de um negócio depende apenas dos conhecimentos técnicos e teóricos [...]soft skills são aquelas competências associadas a relação e interação com outras pessoas, sejam elas clientes, fornecedores ou colegas de trabalho. Também estão ligadas a habilidades sociais, mentais e emocionais [...]. De nada adianta saber quais são as soft skills mais valorizadas atualmente se não as desenvolver em seus colaboradores. As habilidades sociais são de grande importância para um trabalho produtivo e eficiente. Se a empresa deseja que seus profissionais tenham competências específicas, deve ser um apoiador em seu desenvolvimento. ”
Referência: EVOLKE APRENDIZAGEM CORPORATIVA. O que são soft skills: 4 formas de desenvolver os colaboradores. [S.i.]. Disponível em: https://evolke.com.br/artigos-e-conteudos-educacao-corporativa/o-que-sao-soft-skills/. Acesso em: 23 fev. 2023.
Baseando-se no texto, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	é necessário que as empresas também foquem em itens de soft skill em seus programas de treinamento e desenvolvimento.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito comentado
Quando se fala em treinamento e desenvolvimento de funcionários, deve-se considerar os avanços da tecnologia, as inovações surgem constantemente, contemplando as organizações com novas técnicas e recursos para promover a aprendizagem, possibilitando cada vez mais manter os funcionários atualizados, motivados e produtivos. É clara a preocupação das empresas quanto ao equilíbrio emocional dos colaboradores, e temas como resiliência, comunicação assertiva e inteligência emocional cada vez mais se tornam presentes nos treinamentos, principalmente quando se pensa nos colaboradores que trabalham em formato remoto ou híbrido. Mas também, algo muito importante a ser considerado pelas organizações é a retenção de talentos, que continua sendo um desafio, e que de certa forma, direcionam os programas de T&D a não apenas suprir a defasagem da qualificação e do GAP de competências com as demandas do mercado de trabalho, mas também considerando os interesse e necessidades da organização. Analisando o contexto, a busca por novos métodos e recursos busca suprir essas necessidades com a economia de tempo e recursos financeiros (aula 6, tema 5).
	
	B
	nos treinamentos em soft skills, a necessidade da organização se mostra menos prioritária que as necessidades individuais.
	
	C
	hoje em dia já se tem a ideia inequívoca de que os treinamentos em soft skills são mais importantes do que a capacitação técnica.
	
	D
	os treinamentos e desenvolvimento em soft skills são importantes, mesmo que eles pouco contribuam para a retenção dos talentos.
	
	E
	são poucos efetivos os treinamentos sobre temas como resiliência e inteligência emocional, que são adquiridos na prática.
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Os treinamentos de integração (onboarding) são importantíssimos para uma integração eficaz dos colaboradores recém-admitidos. Para tais treinamentos, várias formas são admitidas e cada contexto pode usar de uma ou várias formas para atingir essa eficácia.
Tendo por base o exposto no enunciado e os conceitos sobre onboarding, julgue as asserções:
I. O adaptative learning (aprendizagem adaptativa) é algo bem individualizado, que exige ser usada sozinha no processo de aprendizagem
PORQUE
II. seu uso combinado com formas como gamificação, podcasts ou storytelling podem confundir o colaborador durante o processo de integração.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Ambas as asserções são falsas.
Gabarito comentado
Adaptive learning ou aprendizagem adaptativa é um treinamento personalizado, de acordo com o jeito de pensar de cada um, tornando a aquisição do conhecimento um momento prazeroso e desafiador. Através de softwares ou plataformas de ensino, que interpretam as respostas e reações do treinando ao longo do processo, é possível identificar o nível de aprendizagem, e assim, disponibilizar o conteúdo que melhor se encaixe e atenda às necessidades de aprendizagem do novo colaborador. Podem ser propostos exercícios, fóruns, videoaulas, gamificação, etc. Existem várias maneiras de mesclar os recursos nos treinamentos de integração, o importante é entender a empresa e suas necessidades. Portanto, ambas as asserções são falsas (aula 6, tema 1).
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	D
	Ambas as asserções são verdadeirase a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento
A empresa ACME Ltda. recentemente reviu seus processos de treinamento no cargo (on the job). Na elaboração dos novos processos, descreveu vários métodos, entre ele a aprendizagem ativa (ou prática).
Entre outros itens, o novo processo de aprendizagem prática da ACME prevê que:
I. O guru não deverá ensinar o que é certo para o novo colaborador, mas apenas apontar os erros.
II. O novo colaborador deverá fazer as novas atividades em conjunto com as outras atividades.
III. Um funcionário mais experiente (guru) deverá acompanhar as atividades práticas do novo colaborador.
IV. O conhecimento teórico deve ser minimamente passado aos novos colaboradores, o que importa é apenas a prática.
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	III, apenas.
Gabarito comentado
A aprendizagem prática é essencial para que os funcionários entendam como a teoria pode ser aplicada na rotina de trabalho e percebam que o conhecimento transmitido na capacitação pode ultrapassar os treinamentos teóricos. Na aprendizagem prática é comum o funcionário se dedicar integralmente a um trabalho, sempre acompanhado por um funcionário mais velho de casa que fará o “apadrinhamento”, sendo este responsável por ensiná-lo e acompanha-lo na execução das tarefas. Quando se fala em aprendizagem prática como um método de T&D, estamos falando de uma estratégia programada, intencional e direcionada, que é planejada pela área de RH e também pelos gestores das diversas áreas da organização porque, seu foco está em atender as necessidades do funcionário, sendo eficaz quando se fala em aprender a manusear novos equipamentos ou procedimentos do negócio. Logo, apenas a afirmativas III é correta, enquanto as demais são incorretas (Aula 6, tema 2)
	
	B
	II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	III e IV, apenas.
	
	D
	I, II e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Os programas de rotação de cargo (job rotation) são importantes maneiras de desenvolver os colaboradores. Trata-se de alocar o colaborador em diferentes setores, para que ele tenha ideia de como a organização funciona, as particularidades de cada área e fazê-lo perceber em qual área ele poderia ser mais produtivo. No entanto, como toda forma de capacitação, existem premissas para que seja bem-sucedida.
Baseando-se no enunciado e nos conceitos de job rotation, leia as seguintes afirmativas:
I. O job rotation permite não apenas envolver mais o colaborador na organização, mas também ajuda a reter talentos.
II. O tempo que o colaborador passará em cada área deve ser determinado em conjunto entre RH e a respectiva área.
III. É prudente que antes de passar por diversas áreas, o colaborador execute diversas funções dentro do mesmo setor.
IV. Um dos problemas do job rotation é não dar ao colaborador uma visão maior sobre os possíveis estilos de gestão diversos.
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II e III, apenas.
	
	C
	I, II e III, apenas.
Gabarito comentado
O programa de rotação de cargos pode melhorar o envolvimento dos funcionários e ajudar na retenção de talentos pois, oferece várias oportunidades de aprendizado, não somente das tarefas em si, mas também no desenvolvimento de habilidades interpessoais e até de comunicação pois há um maior contato com pessoas que executam diversas atividades, em diferentes setores e diversos departamentos, possibilitando assim que o colaborador experimente diferentes estilos de gestão. Os programas de rotação de cargos devem ser implementados estrategicamente. E para isso três práticas devem ser observadas:
1. Tempo de duração da aprendizagem em cada cargo – é necessário que o RH converse com os responsáveis pelos setores de cada área de rotação para determinar os tempos precisos de treinamento para planejar a duração do programa.
2. Iniciar rotacionando os funcionários em diferentes funções dentro de um único departamento antes de rotacioná-los por diferentes departamentos – isso evita que as mudanças não causem um abalo indevido na empresa, sendo que, após testar o programa em um único departamento, os responsáveis pela aprendizagem podem fazer suas análises as fazer as devidas alterações caso necessário.
Portanto, apenas a afirmativa IV é incorreta, enquanto a I, II e III, são corretas (aula 6, tema 2).
	
	D
	II, III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento
O design instrucional é uma metodologia multidisciplinar que utiliza a tecnologia para planejar, estruturar e desenvolver metodologias educacionais. Existem várias vantagens em utilizar o design instrucional em treinamentos.
Com base nestas informações e nos conteúdos de aula, leia as alternativas e assinale a alternativa que contempla corretamente a vantagem do design instrucional.
Nota: 10.0
	
	A
	estimula as metodologias ativas de aprendizagem e a customização conforme o público alvo.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito comentado
a.CORRETA- Design instrucional (DI) é o planejamento do aprendizado de acordo com o perfil dos alunos. Dessa forma, o designer instrucional pode adequar o conteúdo para um determinado tipo de entrega. Por exemplo: ensino híbrido, aula presencial, EAD, treinamento corporativo e daí em diante. b.INCORRETA- Situa o foco do processo de ensino-aprendizagem no aluno. c.INCORRETA- o design instrucional pode ser utilizado no desenvolvimento de (livros, apostilas, vídeos, tutoriais digitais). d.INCORRETA- facilita o desenvolvimento de soluções alternativas às práticas usuais em um determinado campo de ensino. e.INCORRETA- ela não é mediadora entre instrutor e aluno e sim uma técnica que integra conteúdos, recursos digitais e o design em si.  (aula 5, tema 3).
	
	B
	permite que o foco do processo de ensino-aprendizagem seja direcionado somente ao material.
	
	C
	sua utilização é exclusivamente direcionada ao ensino aprendizagem de treinamentos virtuais.
	
	D
	facilita às práticas usuais de ensino minimizando a necessidade de mudanças e atualização do conteúdo.
	
	E
	valoriza o processo de ensino aprendizagem utilizando a informática como mediadora entre o instrutor e o treinando.
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