Exercícios 10 TEMAS - GESTÃO DE MARCA

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EAD232075 - _GESTÃO DE MARCA 2023/2 
 1. 
 A marca é um sinal identificador: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 da empresa no mercado. 
 A marca identifica o produto ou serviço, não a empresa. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 da empresa na Internet. 
 A marca pode identificar qualquer produto ou serviço, e não representa um sinal identificador da empresa na 
 Internet. 
 Resposta correta. 
 C. 
 de produtos e serviços. 
 Segundo a Lei da Propriedade Industrial, a marca é um sinal identificador de produtos e serviços. 
 Você não acertou! 
 D. 
 de satisfação dos consumidores. 
 O objetivo da marca é identificar visualmente o produto ou serviço, e não garantir o quanto os consumidores estão 
 satisfeitos. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 da qualidade dos produtos. 
 O objetivo da marca é identificar visualmente o produto ou serviço, e não garantir a qualidade dos mesmos 
 2. 
 Se uma empresa lança um produto com uma determinada marca na França, em 01/01/2017, e lança o mesmo produto com 
 a mesma marca na Índia, em 01/02/2017, qual seria o prazo máximo para requerimento do registro dessa mesma marca no 
 Brasil, segundo a Convenção de Paris? 
 Você não acertou! 
 A. 
 12 meses a contar da data do depósito na França. 
 Baseado no primeiro depósito, que será a prioridade para qualquer outro, temos 6 meses para efetuar o pedido, 
 reivindicando prioridade. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 12 meses a contar da data do depósito na Índia. 
 Baseado no primeiro depósito, que foi na França e que será a prioridade para qualquer outro, temos 6 meses para 
 efetuar o pedido, reivindicando prioridade. 
 Resposta correta. 
 C. 
 6 meses a contar da data do depósito na França. 
 O primeiro depósito, que é a prioridade, ocorreu na França. Com base na CUP, temos, a partir da prioridade, 6 
 meses para requerê-lo em outro território. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 6 meses a contar da data do depósito na Índia. 
 Baseado no primeiro depósito, que foi na França e que será a prioridade para qualquer outro, temos 6 meses para 
 efetuar o pedido, reivindicando prioridade. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 3 meses a contar da data do depósito na França. 
 De acordo com a CUP, temos 6 meses a contar do primeiro depósito. 
 3. 
 Comete crime contra o registro de marca quem: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 cita marca legítima de outrem em discursos, obra científica ou literária ou em qualquer outra publicação, ainda que 
 seja sem conotação comercial ou sem prejuízo do seu caráter distintivo. 
 Não há nada ilícito em citar marca existente, uma vez que não se está lucrando em cima disso (Art. 132 da LPI). 
 Você acertou! 
 B. 
 importa, exporta, vende, oferece ou expõe à venda, oculta ou tem em estoque produto de sua indústria ou comércio 
 contido em vasilhame, recipiente ou embalagem que contenha marca legítima de outrem. 
 De acordo com o Art. 190 da LPI, são crimes os atos exemplificados ao lado. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 impede que comerciantes ou distribuidores utilizem sinais distintivos que lhes são próprios, juntamente com a 
 marca do produto, na sua promoção e comercialização. 
 Não há nada ilícito nesse tipo de utilização, uma vez que não se está lucrando em cima disso (Art. 132 da LPI). 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 licencia o uso da marca e averba o contrato de licença no INPI para que produza efeitos em relação a terceiros. 
 A averbação no INPI é obrigatória para produzir-se efeito contra terceiros (Art. 140 da LPI). 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Nenhuma das alternativas. 
 Temos, pelo menos, uma alternativa correta. 
 4. 
 Não se compreende entre os direitos conferidos ao titular da marca: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Licenciar o seu uso. 
 A licença de uma marca é uma das possibilidades do seu titular, visto a marca ser um bem imaterial. 
 Você acertou! 
 B. 
 Impedir a sua divulgação por comerciantes ou distribuidores. 
 Não se pode impedir que a marca seja divulgada de forma lícita. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Impedir o seu uso não autorizado. 
 Um dos objetivos de um registro de marca é impedir terceiros de utilizarem a marca. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Explorá-la de forma exclusiva. 
 A exclusividade é o foco de todas as proteções. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Ceder a marca. 
 A cessão de uma marca é uma das possibilidades do seu titular, visto a marca ser um bem imaterial. 
 5. 
 O registro de marca: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 poderá ser prorrogado por períodos iguais e sucessivos de 70 anos. 
 O registro de marca será concedido por um período de 10 anos e poderá ser renovado por períodos iguais 
 sucessivos de 10 anos. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Poderá ser prorrogado uma vez após 10 anos da data da concessão do registro. 
 O registro de marca será concedido por um período de 10 anos e poderá ser renovado por períodos iguais 
 sucessivos de 10 anos, não havendo limites de prorrogações. 
 Você não acertou! 
 C. 
 Não poderá ser prorrogado. 
 O registro de marca poderá ser prorrogado. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Poderá ser prorrogado quando ocorrer a cessão ou a licença. 
 O registro de marca, após devida concessão, poderá ser prorrogado por períodos consecutivos de 10 anos, 
 independentemente de cessão ou licença. 
 Resposta correta. 
 E. 
 Poderá ser prorrogado por períodos iguais e sucessivos de 10 anos. 
 O registro de marca será concedido por um período de 10 anos e poderá ser renovado por períodos iguais 
 sucessivos de 10 anos. 
 Tema 2 
 topico 3 
 1. 
 O termo branding ,ou brand management , refere-se a um conjunto de ações e estratégias de marketing relacionadas à 
 gestão de marcas com o intuito de agregar valor. Esse valor pode ser refletido no modo como os públicos de interesse 
 pensam, sentem e agem em relação à marca. 
 Para maximizar esse valor, é correto afirmar que: 
 Você acertou! 
 A. 
 O branding deve estar atrelado ao propósito da organização . 
 Para que uma estratégia de branding atinja o seu objetivo, é preciso que a marca seja coerente com o propósito e 
 a essência da organização. O branding se configura como a tradução da essência organizacional em elementos 
 visuais e verbais. Além disso, o branding deve ser baseado no cliente e em suas necessidades. Outra vantagem da 
 estratégia de branding é diminuir a vulnerabilidade da marca frente às ações de marketing da concorrência e às 
 crises. Por isso, o branding é um importante ativo intangível da empresa, que embora seja possível mensurar seu 
 valor, ele vai muito além de uma quantia monetária. O valor de uma marca resulta em ganhos futuros e 
 estabilidade no mercado, além de liderança no segmento. O branding pode ser aplicado em praticamente qualquer 
 campo ou nicho de negócios, há, inclusive, um branding específico de locais ou destinos turísticos conhecido como 
 place branding . 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 O branding deve ser baseado no público interno. 
 Para que uma estratégia de branding atinja o seu objetivo, é preciso que a marca seja coerente com o propósito e 
 a essência da organização. O branding se configura como a tradução da essência organizacional em elementos 
 visuais e verbais. Além disso, o branding deve ser baseado no cliente e em suas necessidades. Outra vantagem da 
 estratégia de branding é diminuir a vulnerabilidade da marca frente às ações de marketing da concorrência e às 
 crises. Por isso, o branding é um importante ativo intangível da empresa, que embora seja possível mensurar seu 
 valor, ele vai muitoalém de uma quantia monetária. O valor de uma marca resulta em ganhos futuros e 
 estabilidade no mercado, além de liderança no segmento. O branding pode ser aplicado em praticamente qualquer 
 campo ou nicho de negócios, há, inclusive, um branding específico de locais ou destinos turísticos conhecido como 
 place branding . 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O branding amplifica a vulnerabilidade da marca. 
 Para que uma estratégia de branding atinja o seu objetivo, é preciso que a marca seja coerente com o propósito e 
 a essência da organização. O branding se configura como a tradução da essência organizacional em elementos 
 visuais e verbais. Além disso, o branding deve ser baseado no cliente e em suas necessidades. Outra vantagem da 
 estratégia de branding é diminuir a vulnerabilidade da marca frente às ações de marketing da concorrência e às 
 crises. Por isso, o branding é um importante ativo intangível da empresa, que embora seja possível mensurar seu 
 valor, ele vai muito além de uma quantia monetária. O valor de uma marca resulta em ganhos futuros e 
 estabilidade no mercado, além de liderança no segmento. O branding pode ser aplicado em praticamente qualquer 
 campo ou nicho de negócios, há, inclusive, um branding específico de locais ou destinos turísticos conhecido como 
 place branding . 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 O branding é um importante ativo tangível da empresa. 
 Para que uma estratégia de branding atinja o seu objetivo, é preciso que a marca seja coerente com o propósito e 
 a essência da organização. O branding se configura como a tradução da essência organizacional em elementos 
 visuais e verbais. Além disso, o branding deve ser baseado no cliente e em suas necessidades. Outra vantagem da 
 estratégia de branding é diminuir a vulnerabilidade da marca frente às ações de marketing da concorrência e às 
 crises. Por isso, o branding é um importante ativo intangível da empresa, que embora seja possível mensurar seu 
 valor, ele vai muito além de uma quantia monetária. O valor de uma marca resulta em ganhos futuros e 
 estabilidade no mercado, além de liderança no segmento. O branding pode ser aplicado em praticamente qualquer 
 campo ou nicho de negócios, há, inclusive, um branding específico de locais ou destinos turísticos conhecido como 
 place branding . 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 O branding pode ser aplicado apenas em produtos ou serviços. 
 Para que uma estratégia de branding atinja o seu objetivo, é preciso que a marca seja coerente com o propósito e 
 a essência da organização. O branding se configura como a tradução da essência organizacional em elementos 
 visuais e verbais. Além disso, o branding deve ser baseado no cliente e em suas necessidades. Outra vantagem da 
 estratégia de branding é diminuir a vulnerabilidade da marca frente às ações de marketing da concorrência e às 
 crises. Por isso, o branding é um importante ativo intangível da empresa, que embora seja possível mensurar seu 
 valor, ele vai muito além de uma quantia monetária. O valor de uma marca resulta em ganhos futuros e 
 estabilidade no mercado, além de liderança no segmento. O branding pode ser aplicado em praticamente qualquer 
 campo ou nicho de negócios, há, inclusive, um branding específico de locais ou destinos turísticos conhecido como 
 place branding . 
 2. 
 As marcas têm um papel fundamental na identificação e na diferenciação das organizações, dos seus produtos e serviços. 
 As marcas podem sinalizar, ainda, o nível de qualidade, de satisfação e de fidelização dos clientes. Por isso, a gestão 
 estratégica das marcas é um processo de extrema importância para os profissionais de comunicação e marketing. 
 Com relação ao processo de gerenciamento das marcas, assinale a alternativa correta: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 O gerenciamento de uma marca inviabiliza investimentos a longo prazo. 
 O gerenciamento estratégico da marca envolve o desenvolvimento e a implementação de ações voltadas para a 
 criação, a avaliação e a gestão do branding , a fim de maximizar o seu valor intangível e monetário. Para isso, é 
 preciso investimentos a longo prazo para a obtenção do fortalecimento da marca. Portanto, o processo de branding 
 envolve quatro etapas principais, sendo: identificação e definição do posicionamento da marca; planejamento e 
 implementação do marketing da marca; avaliação e interpretação do desempenho da marca; e crescimento e 
 sustentação do valor da marca. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 O branding se tornou uma estratégia para maximizar os lucros tangíveis. 
 O gerenciamento estratégico da marca envolve o desenvolvimento e a implementação de ações voltadas para a 
 criação, a avaliação e a gestão do branding , a fim de maximizar o seu valor intangível e monetário. Para isso, é 
 preciso investimentos a longo prazo para a obtenção do fortalecimento da marca. Portanto, o processo de branding 
 envolve quatro etapas principais, sendo: identificação e definição do posicionamento da marca; planejamento e 
 implementação do marketing da marca; avaliação e interpretação do desempenho da marca; e crescimento e 
 sustentação do valor da marca. 
 Resposta correta. 
 C. 
 O processo de gestão da marca envolve a avaliação de seu desempenho. 
 O gerenciamento estratégico da marca envolve o desenvolvimento e a implementação de ações voltadas para a 
 criação, a avaliação e a gestão do branding , a fim de maximizar o seu valor intangível e monetário. Para isso, é 
 preciso investimentos a longo prazo para a obtenção do fortalecimento da marca. Portanto, o processo de branding 
 envolve quatro etapas principais, sendo: identificação e definição do posicionamento da marca; planejamento e 
 implementação do marketing da marca; avaliação e interpretação do desempenho da marca; e crescimento e 
 sustentação do valor da marca. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 O gerenciamento de marca se torna eficaz com baixos investimentos. 
 O gerenciamento estratégico da marca envolve o desenvolvimento e a implementação de ações voltadas para a 
 criação, a avaliação e a gestão do branding , a fim de maximizar o seu valor intangível e monetário. Para isso, é 
 preciso investimentos a longo prazo para a obtenção do fortalecimento da marca. Portanto, o processo de branding 
 envolve quatro etapas principais, sendo: identificação e definição do posicionamento da marca; planejamento e 
 implementação do marketing da marca; avaliação e interpretação do desempenho da marca; e crescimento e 
 sustentação do valor da marca. 
 Você não acertou! 
 E. 
 O crescimento e a sustentação da marca não envolvem o seu gerenciamento. 
 O gerenciamento estratégico da marca envolve o desenvolvimento e a implementação de ações voltadas para a 
 criação, a avaliação e a gestão do branding , a fim de maximizar o seu valor intangível e monetário. Para isso, é 
 preciso investimentos a longo prazo para a obtenção do fortalecimento da marca. Portanto, o processo de branding 
 envolve quatro etapas principais, sendo: identificação e definição do posicionamento da marca; planejamento e 
 implementação do marketing da marca; avaliação e interpretaçãodo desempenho da marca; e crescimento e 
 sustentação do valor da marca. 
 3. 
 A comunicação está intrinsecamente ligada ao branding . Essa relação envolve o planejado estruturado e a longo prazo das 
 estratégias de gestão de uma marca. Além disso, a comunicação é essencial na construção da identidade da marca, 
 incluindo a elaboração dos elementos visuais, como logo, simbologia; e verbais, como slogan e tipologia, mas essa 
 importância vai além das partes gráfica e visual. 
 Com relação à importância da comunicação na gestão estratégica do branding , é correto afirmar: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 A comunicação auxilia o branding na gestão dos recursos financeiros. 
 A comunicação é um elemento vital no processo de gerenciamento estratégico das marcas. Sua importância não 
 se resume à criação de elementos visuais e verbais. Sua real importância consiste em traduzir a essência da 
 organização em ações de posicionamento da marca que culminam em uma potencialização de sua reputação. A 
 comunicação atua, portanto, como o principal meio de estabelecer vínculos e relacionamentos entre marca e 
 clientes. Desse modo, é incorreto afirmar que a comunicação auxilia apenas na gestão dos recursos financeiros, 
 uma vez que a comunicação atua no processo de branding como um todo, ou seja, ela auxilia no gerenciamento 
 dos ativos tangíveis e intangíveis, além de auxiliar na otimização do valor da marca. 
 Resposta correta. 
 B. 
 A comunicação auxilia o branding no posicionamento e na reputação. 
 A comunicação é um elemento vital no processo de gerenciamento estratégico das marcas. Sua importância não 
 se resume à criação de elementos visuais e verbais. Sua real importância consiste em traduzir a essência da 
 organização em ações de posicionamento da marca que culminam em uma potencialização de sua reputação. A 
 comunicação atua, portanto, como o principal meio de estabelecer vínculos e relacionamentos entre marca e 
 clientes. Desse modo, é incorreto afirmar que a comunicação auxilia apenas na gestão dos recursos financeiros, 
 uma vez que a comunicação atua no processo de branding como um todo, ou seja, ela auxilia no gerenciamento 
 dos ativos tangíveis e intangíveis, além de auxiliar na otimização do valor da marca. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 A comunicação auxilia o branding no gerenciamento dos ativos tangíveis. 
 A comunicação é um elemento vital no processo de gerenciamento estratégico das marcas. Sua importância não 
 se resume à criação de elementos visuais e verbais. Sua real importância consiste em traduzir a essência da 
 organização em ações de posicionamento da marca que culminam em uma potencialização de sua reputação. A 
 comunicação atua, portanto, como o principal meio de estabelecer vínculos e relacionamentos entre marca e 
 clientes. Desse modo, é incorreto afirmar que a comunicação auxilia apenas na gestão dos recursos financeiros, 
 uma vez que a comunicação atua no processo de branding como um todo, ou seja, ela auxilia no gerenciamento 
 dos ativos tangíveis e intangíveis, além de auxiliar na otimização do valor da marca. 
 Você não acertou! 
 D. 
 A comunicação auxilia o branding na otimização dos recursos humanos. 
 A comunicação é um elemento vital no processo de gerenciamento estratégico das marcas. Sua importância não 
 se resume à criação de elementos visuais e verbais. Sua real importância consiste em traduzir a essência da 
 organização em ações de posicionamento da marca que culminam em uma potencialização de sua reputação. A 
 comunicação atua, portanto, como o principal meio de estabelecer vínculos e relacionamentos entre marca e 
 clientes. Desse modo, é incorreto afirmar que a comunicação auxilia apenas na gestão dos recursos financeiros, 
 uma vez que a comunicação atua no processo de branding como um todo, ou seja, ela auxilia no gerenciamento 
 dos ativos tangíveis e intangíveis, além de auxiliar na otimização do valor da marca. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 A comunicação auxilia o branding na reformulação da expansão da marca. 
 A comunicação é um elemento vital no processo de gerenciamento estratégico das marcas. Sua importância não 
 se resume à criação de elementos visuais e verbais. Sua real importância consiste em traduzir a essência da 
 organização em ações de posicionamento da marca que culminam em uma potencialização de sua reputação. A 
 comunicação atua, portanto, como o principal meio de estabelecer vínculos e relacionamentos entre marca e 
 clientes. Desse modo, é incorreto afirmar que a comunicação auxilia apenas na gestão dos recursos financeiros, 
 uma vez que a comunicação atua no processo de branding como um todo, ou seja, ela auxilia no gerenciamento 
 dos ativos tangíveis e intangíveis, além de auxiliar na otimização do valor da marca. 
 4. 
 A força de uma marca pode ser compreendida por meio da percepção de valor dos clientes. E essa percepção é mensurada 
 por meio de uma avaliação do branding . O processo de auditoria da marca é uma das formas de mensurar o valor de uma 
 marca e levantar as informações sobre a sua reputação. 
 Sobre o processo de avaliação do branding , assinale a alternativa correta: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Branded content e brand persona são formas de mensurar o branding . 
 Uma maneira de avaliar o branding é por meio de uma análise da cadeia de valor da marca. Ela se caracteriza 
 como uma forma estruturada de medir as fontes e os resultados da marca. Além da cadeia de valor, o 
 rastreamento da marca é outra forma eficaz de mensuração, uma vez que realiza o levantamento de informações 
 junto aos públicos de interesse para avaliar o desempenho das marcas. Por meio do rastreamento é possível 
 verificar onde, em que medida e de que forma o valor de uma marca está sendo criado. O branded content se 
 refere ao conteúdo produzido pela marca e caracteriza-se como uma estratégia de branding com foco na 
 potencialização de seu valor, não estando atrelado a metodologias de avaliação. No entanto, o brand persona é 
 definido como a personificação da marca e também objetiva agregar valor à marca de forma divertida ou educativa. 
 O brand awareness se refere à consciência da marca e é uma das formas possíveis de mensurar a gestão do 
 branding , pois ela avalia a reputação e a confiança que os clientes têm na marca. Todavia, o retorno sobre 
 investimento (ROI) é uma metodologia que mensura os resultados de comunicação e marketing como um todo. 
 Apenas o ROI não avalia a percepção da marca, ele mede se o investimento na área está garantindo lucro ou não. 
 Você não acertou! 
 B. 
 Retorno sobre investimento (ROI) e branded content são formas de mensurar o branding . 
 Uma maneira de avaliar o branding é por meio de uma análise da cadeia de valor da marca. Ela se caracteriza 
 como uma forma estruturada de medir as fontes e os resultados da marca. Além da cadeia de valor, o 
 rastreamento da marca é outra forma eficaz de mensuração, uma vez que realiza o levantamento de informações 
 junto aos públicos de interesse para avaliar o desempenho das marcas. Por meio do rastreamento é possível 
 verificar onde, em que medida e de que formao valor de uma marca está sendo criado. O branded content se 
 refere ao conteúdo produzido pela marca e caracteriza-se como uma estratégia de branding com foco na 
 potencialização de seu valor, não estando atrelado a metodologias de avaliação. No entanto, o brand persona é 
 definido como a personificação da marca e também objetiva agregar valor à marca de forma divertida ou educativa. 
 O brand awareness se refere à consciência da marca e é uma das formas possíveis de mensurar a gestão do 
 branding , pois ela avalia a reputação e a confiança que os clientes têm na marca. Todavia, o retorno sobre 
 investimento (ROI) é uma metodologia que mensura os resultados de comunicação e marketing como um todo. 
 Apenas o ROI não avalia a percepção da marca, ele mede se o investimento na área está garantindo lucro ou não. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Brand awareness e brand persona são formas de mensurar o branding . 
 Uma maneira de avaliar o branding é por meio de uma análise da cadeia de valor da marca. Ela se caracteriza 
 como uma forma estruturada de medir as fontes e os resultados da marca. Além da cadeia de valor, o 
 rastreamento da marca é outra forma eficaz de mensuração, uma vez que realiza o levantamento de informações 
 junto aos públicos de interesse para avaliar o desempenho das marcas. Por meio do rastreamento é possível 
 verificar onde, em que medida e de que forma o valor de uma marca está sendo criado. O branded content se 
 refere ao conteúdo produzido pela marca e caracteriza-se como uma estratégia de branding com foco na 
 potencialização de seu valor, não estando atrelado a metodologias de avaliação. No entanto, o brand persona é 
 definido como a personificação da marca e também objetiva agregar valor à marca de forma divertida ou educativa. 
 O brand awareness se refere à consciência da marca e é uma das formas possíveis de mensurar a gestão do 
 branding , pois ela avalia a reputação e a confiança que os clientes têm na marca. Todavia, o retorno sobre 
 investimento (ROI) é uma metodologia que mensura os resultados de comunicação e marketing como um todo. 
 Apenas o ROI não avalia a percepção da marca, ele mede se o investimento na área está garantindo lucro ou não. 
 Resposta correta. 
 D. 
 Cadeia de valor e rastreamento da marca são formas de mensurar o branding . 
 Uma maneira de avaliar o branding é por meio de uma análise da cadeia de valor da marca. Ela se caracteriza 
 como uma forma estruturada de medir as fontes e os resultados da marca. Além da cadeia de valor, o 
 rastreamento da marca é outra forma eficaz de mensuração, uma vez que realiza o levantamento de informações 
 junto aos públicos de interesse para avaliar o desempenho das marcas. Por meio do rastreamento é possível 
 verificar onde, em que medida e de que forma o valor de uma marca está sendo criado. O branded content se 
 refere ao conteúdo produzido pela marca e caracteriza-se como uma estratégia de branding com foco na 
 potencialização de seu valor, não estando atrelado a metodologias de avaliação. No entanto, o brand persona é 
 definido como a personificação da marca e também objetiva agregar valor à marca de forma divertida ou educativa. 
 O brand awareness se refere à consciência da marca e é uma das formas possíveis de mensurar a gestão do 
 branding , pois ela avalia a reputação e a confiança que os clientes têm na marca. Todavia, o retorno sobre 
 investimento (ROI) é uma metodologia que mensura os resultados de comunicação e marketing como um todo. 
 Apenas o ROI não avalia a percepção da marca, ele mede se o investimento na área está garantindo lucro ou não. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Rastreamento da marca e branded content são formas de mensurar o branding . 
 Uma maneira de avaliar o branding é por meio de uma análise da cadeia de valor da marca. Ela se caracteriza 
 como uma forma estruturada de medir as fontes e os resultados da marca. Além da cadeia de valor, o 
 rastreamento da marca é outra forma eficaz de mensuração, uma vez que realiza o levantamento de informações 
 junto aos públicos de interesse para avaliar o desempenho das marcas. Por meio do rastreamento é possível 
 verificar onde, em que medida e de que forma o valor de uma marca está sendo criado. O branded content se 
 refere ao conteúdo produzido pela marca e caracteriza-se como uma estratégia de branding com foco na 
 potencialização de seu valor, não estando atrelado a metodologias de avaliação. No entanto, o brand persona é 
 definido como a personificação da marca e também objetiva agregar valor à marca de forma divertida ou educativa. 
 O brand awareness se refere à consciência da marca e é uma das formas possíveis de mensurar a gestão do 
 branding , pois ela avalia a reputação e a confiança que os clientes têm na marca. Todavia, o retorno sobre 
 investimento (ROI) é uma metodologia que mensura os resultados de comunicação e marketing como um todo. 
 Apenas o ROI não avalia a percepção da marca, ele mede se o investimento na área está garantindo lucro ou não. 
 5. 
 Em um cenário cada dia mais dinâmico e efêmero, as organizações precisam se reinventar e encontrar novas formas de 
 agregar valor à sua marca. Uma das estratégias utilizadas é oferecer um conteúdo de qualidade e relevante, que envolva e 
 agrade os públicos de interesse, além de estar atrelado aos propósitos da organização. Com essa estratégia, a marca 
 oferece opções de informação e diversão ao seu público, objetivando aumentar a percepção da marca e conquistar novos 
 adeptos. 
 Assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo que designa a estratégia apresentada: 
 Você não acertou! 
 A. 
 Brand persona . 
 O branded content , traduzido como conteúdo da marca, é uma estratégia de branding que visa a reforçar o 
 posicionamento da marca e a aumentar o seu valor percebido, criando uma conexão entre o público e o conteúdo 
 oferecido. O branded content inclui todo tipo de conteúdo produzido por uma merca, seja ela texto, vídeo, anúncio, 
 outdoor , mas com o objetivo de incitar uma lembrança espontânea da marca; não é uma estratégia que almeja a 
 venda direta. No entanto, o brand awareness , traduzido como notoriedade ou consciência da marca, é um termo 
 usado para identificar a maneira como clientes potenciais percebem determinadas marcas. O brand persona se 
 refere a uma personificação dos valores de uma marca. Trata-se de um personagem que representa o tom de uma 
 marca, a linguagem e o seu estilo. Brand management é definido como a gestão da marca ou o processo de 
 gerenciamento estratégico dela e envolve todas as ações, desde criação e construção até avaliação e implantação 
 da marca. Todavia, o brand equity pode ser traduzido de forma simples como valor de marca e se refere à 
 percepção que os clientes têm da marca e como atribuem a ela valor de forma positiva ou negativa. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Brand awareness . 
 O branded content , traduzido como conteúdo da marca, é uma estratégia de branding que visa a reforçar o 
 posicionamento da marca e a aumentaro seu valor percebido, criando uma conexão entre o público e o conteúdo 
 oferecido. O branded content inclui todo tipo de conteúdo produzido por uma merca, seja ela texto, vídeo, anúncio, 
 outdoor , mas com o objetivo de incitar uma lembrança espontânea da marca; não é uma estratégia que almeja a 
 venda direta. No entanto, o brand awareness , traduzido como notoriedade ou consciência da marca, é um termo 
 usado para identificar a maneira como clientes potenciais percebem determinadas marcas. O brand persona se 
 refere a uma personificação dos valores de uma marca. Trata-se de um personagem que representa o tom de uma 
 marca, a linguagem e o seu estilo. Brand management é definido como a gestão da marca ou o processo de 
 gerenciamento estratégico dela e envolve todas as ações, desde criação e construção até avaliação e implantação 
 da marca. Todavia, o brand equity pode ser traduzido de forma simples como valor de marca e se refere à 
 percepção que os clientes têm da marca e como atribuem a ela valor de forma positiva ou negativa. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Brand management . 
 O branded content , traduzido como conteúdo da marca, é uma estratégia de branding que visa a reforçar o 
 posicionamento da marca e a aumentar o seu valor percebido, criando uma conexão entre o público e o conteúdo 
 oferecido. O branded content inclui todo tipo de conteúdo produzido por uma merca, seja ela texto, vídeo, anúncio, 
 outdoor , mas com o objetivo de incitar uma lembrança espontânea da marca; não é uma estratégia que almeja a 
 venda direta. No entanto, o brand awareness , traduzido como notoriedade ou consciência da marca, é um termo 
 usado para identificar a maneira como clientes potenciais percebem determinadas marcas. O brand persona se 
 refere a uma personificação dos valores de uma marca. Trata-se de um personagem que representa o tom de uma 
 marca, a linguagem e o seu estilo. Brand management é definido como a gestão da marca ou o processo de 
 gerenciamento estratégico dela e envolve todas as ações, desde criação e construção até avaliação e implantação 
 da marca. Todavia, o brand equity pode ser traduzido de forma simples como valor de marca e se refere à 
 percepção que os clientes têm da marca e como atribuem a ela valor de forma positiva ou negativa. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Brand equity . 
 O branded content , traduzido como conteúdo da marca, é uma estratégia de branding que visa a reforçar o 
 posicionamento da marca e a aumentar o seu valor percebido, criando uma conexão entre o público e o conteúdo 
 oferecido. O branded content inclui todo tipo de conteúdo produzido por uma merca, seja ela texto, vídeo, anúncio, 
 outdoor , mas com o objetivo de incitar uma lembrança espontânea da marca; não é uma estratégia que almeja a 
 venda direta. No entanto, o brand awareness , traduzido como notoriedade ou consciência da marca, é um termo 
 usado para identificar a maneira como clientes potenciais percebem determinadas marcas. O brand persona se 
 refere a uma personificação dos valores de uma marca. Trata-se de um personagem que representa o tom de uma 
 marca, a linguagem e o seu estilo. Brand management é definido como a gestão da marca ou o processo de 
 gerenciamento estratégico dela e envolve todas as ações, desde criação e construção até avaliação e implantação 
 da marca. Todavia, o brand equity pode ser traduzido de forma simples como valor de marca e se refere à 
 percepção que os clientes têm da marca e como atribuem a ela valor de forma positiva ou negativa. 
 Resposta correta. 
 E. 
 Branded content . 
 O branded content , traduzido como conteúdo da marca, é uma estratégia de branding que visa a reforçar o 
 posicionamento da marca e a aumentar o seu valor percebido, criando uma conexão entre o público e o conteúdo 
 oferecido. O branded content inclui todo tipo de conteúdo produzido por uma merca, seja ela texto, vídeo, anúncio, 
 outdoor , mas com o objetivo de incitar uma lembrança espontânea da marca; não é uma estratégia que almeja a 
 venda direta. No entanto, o brand awareness , traduzido como notoriedade ou consciência da marca, é um termo 
 usado para identificar a maneira como clientes potenciais percebem determinadas marcas. O brand persona se 
 refere a uma personificação dos valores de uma marca. Trata-se de um personagem que representa o tom de uma 
 marca, a linguagem e o seu estilo. Brand management é definido como a gestão da marca ou o processo de 
 gerenciamento estratégico dela e envolve todas as ações, desde criação e construção até avaliação e implantação 
 da marca. Todavia, o brand equity pode ser traduzido de forma simples como valor de marca e se refere à 
 percepção que os clientes têm da marca e como atribuem a ela valor de forma positiva ou negativa. 
 topico 4 
 1. 
 O que é branding sensorial? Marque a resposta que explica esse conceito corretamente. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Branding sensorial é uma ferramenta utilizada para despertar emoções que permitam que a empresa venda mais 
 pelo fato de o cliente estar engajado. 
 O branding sensorial tem inúmeros atributos, mas, essencialmente, ele está relacionado com o uso estratégico dos 
 sentidos para que clientes e empresas criem maiores associações emocionais. A marca, nesse sentido, torna-se 
 um aspecto de grande valor. Uma marca forte em branding sensorial tem tendência a obter mais sucesso com os 
 clientes. 
 Resposta correta. 
 B. 
 Branding sensorial é uma ferramenta que atua nos sentidos, criando associações emocionais entre marcas e 
 consumidores. 
 O branding sensorial tem inúmeros atributos, mas, essencialmente, ele está relacionado com o uso estratégico dos 
 sentidos para que clientes e empresas criem maiores associações emocionais. A marca, nesse sentido, torna-se 
 um aspecto de grande valor. Uma marca forte em branding sensorial tem tendência a obter mais sucesso com os 
 clientes. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Branding sensorial é uma ferramenta de marketing que permite montar estratégias a partir das sensações vividas 
 pelos consumidores. 
 O branding sensorial tem inúmeros atributos, mas, essencialmente, ele está relacionado com o uso estratégico dos 
 sentidos para que clientes e empresas criem maiores associações emocionais. A marca, nesse sentido, torna-se 
 um aspecto de grande valor. Uma marca forte em branding sensorial tem tendência a obter mais sucesso com os 
 clientes. 
 Você não acertou! 
 D. 
 Branding sensorial é uma ferramenta para desenvolver ações sensoriais em curto, médio e longo prazo. 
 O branding sensorial tem inúmeros atributos, mas, essencialmente, ele está relacionado com o uso estratégico dos 
 sentidos para que clientes e empresas criem maiores associações emocionais. A marca, nesse sentido, torna-se 
 um aspecto de grande valor. Uma marca forte em branding sensorial tem tendência a obter mais sucesso com os 
 clientes. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Branding sensorial é uma ferramenta mais utilizada pelas religiões, pois precisa desenvolver a ideia de crenças, 
 confiança e fidelização. 
 O branding sensorialtem inúmeros atributos, mas, essencialmente, ele está relacionado com o uso estratégico dos 
 sentidos para que clientes e empresas criem maiores associações emocionais. A marca, nesse sentido, torna-se 
 um aspecto de grande valor. Uma marca forte em branding sensorial tem tendência a obter mais sucesso com os 
 clientes. 
 2. 
 A marca sensorial pode ajudar a alcançar objetivos mais específicos. Marque a opção que cita, corretamente, alguns 
 desses objetivos. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Criar ou evocar memórias; criar comparativos mentais entre marcas boas e ruins; experimentar novas 
 experiências; ampliar familiaridade. 
 A marca sensorial pode gerar grande contribuição quando se enquadra com alguns objetivos, como por exemplo: 
 evocar memórias, criar associações de marcas, criar laços emocionais e gerar maior familiaridade. As demais 
 opções não são elencadas como contribuições cruciais para os objetivos do branding . 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Criar laços emocionais; desenvolver novos comportamentos do consumidor; evocar memórias; criar maior 
 competitividade. 
 A marca sensorial pode gerar grande contribuição quando se enquadra com alguns objetivos, como por exemplo: 
 evocar memórias, criar associações de marcas, criar laços emocionais e gerar maior familiaridade. As demais 
 opções não são elencadas como contribuições cruciais para os objetivos do branding . 
 Resposta correta. 
 C. 
 Criar ou evocar memórias; estabelecer associações de marcas; estabelecer laços emocionais; amplificar a 
 familiaridade da marca. 
 A marca sensorial pode gerar grande contribuição quando se enquadra com alguns objetivos, como por exemplo: 
 evocar memórias, criar associações de marcas, criar laços emocionais e gerar maior familiaridade. As demais 
 opções não são elencadas como contribuições cruciais para os objetivos do branding . 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Criar maior competitividade; gerar laços sensoriais; desenvolver emoções; criar familiaridade. 
 A marca sensorial pode gerar grande contribuição quando se enquadra com alguns objetivos, como por exemplo: 
 evocar memórias, criar associações de marcas, criar laços emocionais e gerar maior familiaridade. As demais 
 opções não são elencadas como contribuições cruciais para os objetivos do branding . 
 Você não acertou! 
 E. 
 Estimular o consumo; criar familiaridade; gerar experiências fantásticas; evocar emoções. 
 A marca sensorial pode gerar grande contribuição quando se enquadra com alguns objetivos, como por exemplo: 
 evocar memórias, criar associações de marcas, criar laços emocionais e gerar maior familiaridade. As demais 
 opções não são elencadas como contribuições cruciais para os objetivos do branding . 
 3. 
 Antigamente, as empresas utilizavam uma ou outra dimensão de estímulo sensorial para aproximar a atenção de seus 
 clientes. Porém, na atualidade, quantos estímulos podem ser unificados? Escolha a alternativa correta. 
 Resposta correta. 
 A. 
 É possível que uma marca trabalhe com todas as dimensões, unindo visão, som, cheiro, gosto e toque. 
 Uma marca pode utilizar todas as dimensões em suas estratégias de branding sensorial, sendo elas visão, som, 
 cheiro, gosto e toque. Utilizadas individualmente, ou em ações unificadas, todas elas podem contribuir de forma 
 importante para as estratégias de branding sensorial. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 É possível que uma marca trabalhe com até duas dimensões, pois assim o cérebro faz melhores associações, 
 como por exemplo, visão e cheiro. 
 Uma marca pode utilizar todas as dimensões em suas estratégias de branding sensorial, sendo elas visão, som, 
 cheiro, gosto e toque. Utilizadas individualmente, ou em ações unificadas, todas elas podem contribuir de forma 
 importante para as estratégias de branding sensorial. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 É possível que uma marca trabalhe com até três dimensões, pois assim não há sobrecarga para a tomada de 
 decisão, como por exemplo, visão e som. 
 Uma marca pode utilizar todas as dimensões em suas estratégias de branding sensorial, sendo elas visão, som, 
 cheiro, gosto e toque. Utilizadas individualmente, ou em ações unificadas, todas elas podem contribuir de forma 
 importante para as estratégias de branding sensorial. 
 Você não acertou! 
 D. 
 O ideal é que a marca trabalhe com apenas uma dimensão de cada vez, pois fazer diferente disso pode alterar a 
 percepção da marca do ponto de vista do cliente. 
 Uma marca pode utilizar todas as dimensões em suas estratégias de branding sensorial, sendo elas visão, som, 
 cheiro, gosto e toque. Utilizadas individualmente, ou em ações unificadas, todas elas podem contribuir de forma 
 importante para as estratégias de branding sensorial. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 A empresa pode utilizar até quatro dimensões, mas, nesse caso, deve ser apenas a união de: visão, som, cheiro e 
 toque. 
 Uma marca pode utilizar todas as dimensões em suas estratégias de branding sensorial, sendo elas visão, som, 
 cheiro, gosto e toque. Utilizadas individualmente, ou em ações unificadas, todas elas podem contribuir de forma 
 importante para as estratégias de branding sensorial. 
 4. 
 Quais são os pilares do branding emocional propostos por Gobé com o objetivo de fortalecer as estratégias de branding 
 sensorial? Escolha a alternativa correta. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Som, visão, cheiro, toque e gosto. 
 Os pilares propostos por Gobé para branding emocional são quatro: relacionamento, experiências sensoriais, 
 imaginação e visão. Juntos, eles fortalecem as relações emocionais duradouras entre empresas e clientes. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Confiança, engajamento, satisfação e fidelização. 
 Os pilares propostos por Gobé para branding emocional são quatro: relacionamento, experiências sensoriais, 
 imaginação e visão. Juntos, eles fortalecem as relações emocionais duradouras entre empresas e clientes. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Evangelização, conto de histórias, rituais, símbolos e mistério. 
 Os pilares propostos por Gobé para branding emocional são quatro: relacionamento, experiências sensoriais, 
 imaginação e visão. Juntos, eles fortalecem as relações emocionais duradouras entre empresas e clientes. 
 Você acertou! 
 D. 
 Relacionamento, experiências sensoriais, imaginação e visão. 
 Os pilares propostos por Gobé para branding emocional são quatro: relacionamento, experiências sensoriais, 
 imaginação e visão. Juntos, eles fortalecem as relações emocionais duradouras entre empresas e clientes. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Som, relacionamento, toque, visão e experiências. 
 Os pilares propostos por Gobé para branding emocional são quatro: relacionamento, experiências sensoriais, 
 imaginação e visão. Juntos, eles fortalecem as relações emocionais duradouras entre empresas e clientes. 
 5. 
 Dez são os passos sugeridos para estratégias de branding sensorial de sucesso: sensação de pertencimento, visão clara, 
 inimigos, evangelização, grandiosidade, contar histórias, apelo sensorial, rituais, símbolos e mistério. Analise o trecho a 
 seguir e marque a alternativa correta a qual dos passos ele se insere quanto a uma das estratégias sugeridas. 
 Dois times de futebol de uma cidade são extremamente rivais e agressivos nas ofensas que fazem um ao outro. Os 
 torcedores, por sua vez, adoram essa disputa e entram no processo mental juntocom os times. Algumas vezes, as ofensas 
 até passam dos limites, mas, no geral, quando estão juntos no estádio, disputando a mesma partida, os torcedores cantam 
 músicas para atingir o outro time, tirando, assim, a sua concentração. Isso é comum em todos os lugares do mundo e 
 acontece no futebol desde sempre. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 As duas marcas trabalham com a "grandiosidade", pois uma quer se mostrar maior do que a outra, gerando uma 
 disputa de engajamento. 
 Todas as alternativas apresentam um passo importante ao branding sensorial. Porém, o trecho trata do "inimigo", 
 pois a tensão da rivalidade pode gerar excitação e engajamento, tal como em uma partida de futebol. 
 Resposta correta. 
 B. 
 As marcas trabalham com o fator "inimigo", pois gera a sensação de rivalidade e isso se torna um forte fator de 
 engajamento. 
 Todas as alternativas apresentam um passo importante ao branding sensorial. Porém, o trecho trata do "inimigo", 
 pois a tensão da rivalidade pode gerar excitação e engajamento, tal como em uma partida de futebol. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 As marcas trabalham com o fator "rituais", pois é na observação deles que os clientes de cada time se engajam. 
 Todas as alternativas apresentam um passo importante ao branding sensorial. Porém, o trecho trata do "inimigo", 
 pois a tensão da rivalidade pode gerar excitação e engajamento, tal como em uma partida de futebol. 
 Você não acertou! 
 D. 
 As marcas trabalham com o fator "evangelização", pois só assim garantem serenidade para cada um dos lados dos 
 times e geram engajamentos emocionais de tranquilidade e de confiança. 
 Todas as alternativas apresentam um passo importante ao branding sensorial. Porém, o trecho trata do "inimigo", 
 pois a tensão da rivalidade pode gerar excitação e engajamento, tal como em uma partida de futebol. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 As marcas trabalham com o fator "mistério", pois nunca sabem o que virá de um segundo para o outro no jogo, 
 gerando o engajamento. 
 Todas as alternativas apresentam um passo importante ao branding sensorial. Porém, o trecho trata do "inimigo", 
 pois a tensão da rivalidade pode gerar excitação e engajamento, tal como em uma partida de futebol. 
 1. 
 É possível definir o branding como um conjunto de estratégias perceptivas de um produto ou serviço por meio de ações 
 sensoriais (visual, sonora, olfativa e tátil). 
 Quanto à sua função prioritária, é correto afirmar que: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 visa a apresentação da diversidade de produtos. 
 Branding é um conjunto de estratégias que utilizam os impactos sensoriais para criar estruturas memoráveis com 
 intuito de ensinar aos consumidores qual a origem e quem são os fabricantes. Apesar de compor uma parte do 
 escopo do branding , apresentar a diversidade de produtos não é função prioritária. Não compõe a função do 
 branding , prioritariamente, provocar debates nem reflexões profundas. As promoções e as ações de vendas são 
 etapas posteriores a uma ação de branding . Por fim, as estratégias de branding são de médio a longo prazo, e a 
 vantagem competitiva depende de outros fatores. 
 Resposta correta. 
 B. 
 busca criar estruturar memoráveis. 
 Branding é um conjunto de estratégias que utilizam os impactos sensoriais para criar estruturas memoráveis com 
 intuito de ensinar aos consumidores qual a origem e quem são os fabricantes. Apesar de compor uma parte do 
 escopo do branding , apresentar a diversidade de produtos não é função prioritária. Não compõe a função do 
 branding , prioritariamente, provocar debates nem reflexões profundas. As promoções e as ações de vendas são 
 etapas posteriores a uma ação de branding . Por fim, as estratégias de branding são de médio a longo prazo, e a 
 vantagem competitiva depende de outros fatores. 
 Você não acertou! 
 C. 
 provoca debates e reflexões. 
 Branding é um conjunto de estratégias que utilizam os impactos sensoriais para criar estruturas memoráveis com 
 intuito de ensinar aos consumidores qual a origem e quem são os fabricantes. Apesar de compor uma parte do 
 escopo do branding , apresentar a diversidade de produtos não é função prioritária. Não compõe a função do 
 branding , prioritariamente, provocar debates nem reflexões profundas. As promoções e as ações de vendas são 
 etapas posteriores a uma ação de branding . Por fim, as estratégias de branding são de médio a longo prazo, e a 
 vantagem competitiva depende de outros fatores. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 demonstra promoções e ações de venda. 
 Branding é um conjunto de estratégias que utilizam os impactos sensoriais para criar estruturas memoráveis com 
 intuito de ensinar aos consumidores qual a origem e quem são os fabricantes. Apesar de compor uma parte do 
 escopo do branding , apresentar a diversidade de produtos não é função prioritária. Não compõe a função do 
 branding , prioritariamente, provocar debates nem reflexões profundas. As promoções e as ações de vendas são 
 etapas posteriores a uma ação de branding . Por fim, as estratégias de branding são de médio a longo prazo, e a 
 vantagem competitiva depende de outros fatores. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 busca, em curto prazo, uma vantagem competitiva. 
 Branding é um conjunto de estratégias que utilizam os impactos sensoriais para criar estruturas memoráveis com 
 intuito de ensinar aos consumidores qual a origem e quem são os fabricantes. Apesar de compor uma parte do 
 escopo do branding , apresentar a diversidade de produtos não é função prioritária. Não compõe a função do 
 branding , prioritariamente, provocar debates nem reflexões profundas. As promoções e as ações de vendas são 
 etapas posteriores a uma ação de branding . Por fim, as estratégias de branding são de médio a longo prazo, e a 
 vantagem competitiva depende de outros fatores. 
 2. 
 Há mais de 10 anos pesquisas buscam compreender como o branding sonoro atua na memorização de uma marca. Em um 
 estudo chamado Memória e emoção , o pesquisador Lutz Jäncke (2008) investigou como as emoções são evocadas por 
 ouvir músicas do passado. O pesquisador utilizou trechos musicais (menos de 30 segundos) de canções famosas do 
 passado. Partindo de um questionário, concluiu que, em média, 30% das músicas apresentadas sugeriam memórias 
 autobiográficas, ou seja, relacionadas com alguma experiência pessoal. Essas músicas evocavam em sua maioria tanto 
 emoções fortes e positivas quanto emoções estimulantes. Sendo assim, o pesquisador concluiu que as emoções positivas 
 geradas pelas músicas atuam como um intensificador da memória, realçando eventos específicos, mesmo sem a pessoa 
 estar concentrada e atenta à música. Assim, a memória é prioritariamente um modelo associativo individual que pode ser 
 explicado como uma relação entre a emoção, a estimulação e a memória. 
 Com base no que foi apresentado, de que forma o branding sonoro atua na memorização de uma marca? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Ao utilizar a memória de um grupo ou a experiência vivida por um coletivo. 
 O branding sonoro atua na memorização de uma marca para o cliente por meio de uma ativação cognitiva e 
 emocional, em que este aprende algo mesmo sem estar atento aos detalhessonoros. Trata-se de uma função 
 autobiográfica, não se aplicando a grupos ou experiências coletivas. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Atua somente na memorização da audiência concentrada e ativa ao receber a mensagem sonora. 
 O branding sonoro atua na memorização de uma marca para o cliente por meio de uma ativação cognitiva e 
 emocional, em que este aprende algo mesmo sem estar atento aos detalhes sonoros. Trata-se de uma função 
 autobiográfica, não se aplicando a grupos ou experiências coletivas. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O branding sonoro desperta um conhecimento antes da etapa emocional. 
 O branding sonoro atua na memorização de uma marca para o cliente por meio de uma ativação cognitiva e 
 emocional, em que este aprende algo mesmo sem estar atento aos detalhes sonoros. Trata-se de uma função 
 autobiográfica, não se aplicando a grupos ou experiências coletivas. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Atua em segundo plano, pois a prioridade do branding sonoro é o fortalecimento de valor de uma marca 
 independentemente da percepção do cliente. 
 O branding sonoro atua na memorização de uma marca para o cliente por meio de uma ativação cognitiva e 
 emocional, em que este aprende algo mesmo sem estar atento aos detalhes sonoros. Trata-se de uma função 
 autobiográfica, não se aplicando a grupos ou experiências coletivas. 
 Você acertou! 
 E. 
 Ao ouvir uma música ou peça sonora são ativadas funções cognitivas e emocionais, assim, é possível aprender 
 algo sem nem mesmo estar atento. 
 O branding sonoro atua na memorização de uma marca para o cliente por meio de uma ativação cognitiva e 
 emocional, em que este aprende algo mesmo sem estar atento aos detalhes sonoros. Trata-se de uma função 
 autobiográfica, não se aplicando a grupos ou experiências coletivas. 
 3. 
 Leia atentamente as seguintes afirmações sobre branding sonoro: 
 1. I . No momento de tomada de decisão de uma compra vários elementos afetam emocionalmente, jingles são 
 lembrados, impactados por paisagens sonoras; essas estratégias visam ao aumento do reconhecimento da marca. 
 2. 
 3. II. Branding sonoro é definido como “processo de desenvolvimento de marcas e gestão de marcas por meio da 
 utilização de elementos auditivos (por meio de difusão eletrônica ou digital), sendo utilizado exclusivamente nos 
 anúncios e nas peças publicitárias”. 
 4. 
 5. III. A forma de reconhecer o branding sonoro é quando a música, o jingle e a marca sonora são utilizadas como 
 elemento mnemônico, ou seja, uma peça sonora feita para ser memorizável, como, por exemplo, vídeos 
 institucionais. 
 6. 
 7. IV. O branding sonoro pode ser reconhecido como uma forma estratégica de produzir sentido para uma marca, seja 
 para aumentar a fidelidade do consumidor, criar uma experiência no ponto de venda ou utilizar música para contar 
 uma história. 
 8. 
 Assinale a alternativa com as afirmativas corretas. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 O branding sonoro não é utilizado exclusivamente em anúncios ou peças publicitárias, os vídeos institucionais, os 
 ambientes sonoros e as outras peças de comunicação empresarial utilizam essa estratégia. Quanto à tomada de 
 decisão, está correto afirmar que esta é afetada por questões emocionais. Quanto ao reconhecimento do branding 
 sonoro, a música, o jingle e a marca sonora são elementos com potencial mnemônico. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 O branding sonoro não é utilizado exclusivamente em anúncios ou peças publicitárias, os vídeos institucionais, os 
 ambientes sonoros e as outras peças de comunicação empresarial utilizam essa estratégia. Quanto à tomada de 
 decisão, está correto afirmar que esta é afetada por questões emocionais. Quanto ao reconhecimento do branding 
 sonoro, a música, o jingle e a marca sonora são elementos com potencial mnemônico. 
 Resposta correta. 
 C. 
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 O branding sonoro não é utilizado exclusivamente em anúncios ou peças publicitárias, os vídeos institucionais, os 
 ambientes sonoros e as outras peças de comunicação empresarial utilizam essa estratégia. Quanto à tomada de 
 decisão, está correto afirmar que esta é afetada por questões emocionais. Quanto ao reconhecimento do branding 
 sonoro, a música, o jingle e a marca sonora são elementos com potencial mnemônico. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 As afirmativas II, III, IV estão corretas. 
 O branding sonoro não é utilizado exclusivamente em anúncios ou peças publicitárias, os vídeos institucionais, os 
 ambientes sonoros e as outras peças de comunicação empresarial utilizam essa estratégia. Quanto à tomada de 
 decisão, está correto afirmar que esta é afetada por questões emocionais. Quanto ao reconhecimento do branding 
 sonoro, a música, o jingle e a marca sonora são elementos com potencial mnemônico. 
 Você não acertou! 
 E. 
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 O branding sonoro não é utilizado exclusivamente em anúncios ou peças publicitárias, os vídeos institucionais, os 
 ambientes sonoros e as outras peças de comunicação empresarial utilizam essa estratégia. Quanto à tomada de 
 decisão, está correto afirmar que esta é afetada por questões emocionais. Quanto ao reconhecimento do branding 
 sonoro, a música, o jingle e a marca sonora são elementos com potencial mnemônico. 
 4. 
 O pesquisador Kai Bronner apresenta uma divisão para compreender as variações dos usos do branding sonoro. 
 Quanto ao audio logo , é correto afirmar que: 
 Resposta correta. 
 A. 
 tem como objetivo semelhante aos logos gráficos: representar minimamente a marca em referência à sua 
 audiência. Trata-se de uma identidade mínima sonora de uma marca utilizada para memorabilidade e persuasão. 
 O audio logo tem como objetivo representar minimamente a marca em referência à sua audiência. Jingle é a peça 
 musical, versão do slogan e pronúncia da marca. Brand song é a música tema utilizada para ultrapassar a 
 mensagem do slogan . O trabalho do locutor é chamado de brand voice . E, por fim, a seleção musical e a 
 ambientação são chamadas de brand soundscape . 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 é uma peça musical, uma versão musical do slogan e da pronúncia da marca. 
 O audio logo tem como objetivo representar minimamente a marca em referência à sua audiência. Jingle é a peça 
 musical, versão do slogan e pronúncia da marca. Brand song é a música tema utilizada para ultrapassar a 
 mensagem do slogan . O trabalho do locutor é chamado de brand voice . E, por fim, a seleção musical e a 
 ambientação são chamadas de brand soundscape . 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 é uma música tema, instrumental ou cantada, utilizada como uma marca que ultrapassa a mensagem direta do 
 slogan , ou de uma promoção, pois promove uma consolidação regular da marca . 
 O audio logo tem como objetivo representar minimamente a marca em referência à sua audiência. Jingle é a peça 
 musical, versão do slogan e pronúncia da marca. Brand song é a música tema utilizada para ultrapassar a 
 mensagem do slogan . O trabalho do locutor é chamado de brand voice . E, por fim, a seleção musical e a 
 ambientação são chamadas de brand soundscape . 
 Você não acertou! 
 D. 
 é o trabalho de um locutor que vocaliza a marca. Baseado na fala que tem suas nuances marcadas pelo ritmo dafala, o timbre, a modulação, entre outros aspectos da entonação, do sotaque e do volume. 
 O audio logo tem como objetivo representar minimamente a marca em referência à sua audiência. Jingle é a peça 
 musical, versão do slogan e pronúncia da marca. Brand song é a música tema utilizada para ultrapassar a 
 mensagem do slogan . O trabalho do locutor é chamado de brand voice . E, por fim, a seleção musical e a 
 ambientação são chamadas de brand soundscape . 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 é o nome da seleção de música de fundo e ambientação, tendo a função de comunicar e informar, quando utilizado 
 de forma devida. 
 O audio logo tem como objetivo representar minimamente a marca em referência à sua audiência. Jingle é a peça 
 musical, versão do slogan e pronúncia da marca. Brand song é a música tema utilizada para ultrapassar a 
 mensagem do slogan . O trabalho do locutor é chamado de brand voice . E, por fim, a seleção musical e a 
 ambientação são chamadas de brand soundscape . 
 5. 
 O branding sonoro compõe o patrimônio da marca, especificamente na construção de relacionamento de consumidor e 
 empresa. 
 Quanto ao conceito de branding , é correto afirmar que: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 a sinergia entre marcas é um processo que produtos diferentes de uma mesma marca trabalham em conjunto para 
 se complementar e fortalecer. 
 As percepções do branding são derivadas das percepções dos indivíduos, sendo os elementos centrais da marca, 
 refletindo no comportamento de compra e na tomada de decisões. Sinergia: é o processo pelo qual marcas 
 diferentes trabalham em conjunto para se complementarem e fortalecerem; relevância: as marcas devem ocupar 
 um espaço no cotidiano do consumidor, de modo a dar maior visibilidade e credibilidade a seus produtos; 
 sedimentação: com o tempo, vários ciclos de ações de branding sedimentam uma percepção do consumidor, 
 gerando segurança maior em relação à marca. Por fim, as respostas perceptivas devem ser diferentes e variadas, 
 demonstrando o alto grau de aderência do produto. 
 Você não acertou! 
 B. 
 a relevância é um objetivo que as marcas devem buscar para ocupar um posicionamento no cotidiano do 
 consumidor, sem considerar a visibilidade e a credibilidade de seus produtos. 
 As percepções do branding são derivadas das percepções dos indivíduos, sendo os elementos centrais da marca, 
 refletindo no comportamento de compra e na tomada de decisões. Sinergia: é o processo pelo qual marcas 
 diferentes trabalham em conjunto para se complementarem e fortalecerem; relevância: as marcas devem ocupar 
 um espaço no cotidiano do consumidor, de modo a dar maior visibilidade e credibilidade a seus produtos; 
 sedimentação: com o tempo, vários ciclos de ações de branding sedimentam uma percepção do consumidor, 
 gerando segurança maior em relação à marca. Por fim, as respostas perceptivas devem ser diferentes e variadas, 
 demonstrando o alto grau de aderência do produto. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 a sedimentação é o conjunto de ações de branding em curto tempo que sedimentam uma percepção do 
 consumidor e geram uma segurança maior da marca. 
 As percepções do branding são derivadas das percepções dos indivíduos, sendo os elementos centrais da marca, 
 refletindo no comportamento de compra e na tomada de decisões. Sinergia: é o processo pelo qual marcas 
 diferentes trabalham em conjunto para se complementarem e fortalecerem; relevância: as marcas devem ocupar 
 um espaço no cotidiano do consumidor, de modo a dar maior visibilidade e credibilidade a seus produtos; 
 sedimentação: com o tempo, vários ciclos de ações de branding sedimentam uma percepção do consumidor, 
 gerando segurança maior em relação à marca. Por fim, as respostas perceptivas devem ser diferentes e variadas, 
 demonstrando o alto grau de aderência do produto. 
 Resposta correta. 
 D. 
 as percepções dos indivíduos são elementos centrais do patrimônio da marca e refletem no comportamento de 
 compra e tomada de decisões. 
 As percepções do branding são derivadas das percepções dos indivíduos, sendo os elementos centrais da marca, 
 refletindo no comportamento de compra e na tomada de decisões. Sinergia: é o processo pelo qual marcas 
 diferentes trabalham em conjunto para se complementarem e fortalecerem; relevância: as marcas devem ocupar 
 um espaço no cotidiano do consumidor, de modo a dar maior visibilidade e credibilidade a seus produtos; 
 sedimentação: com o tempo, vários ciclos de ações de branding sedimentam uma percepção do consumidor, 
 gerando segurança maior em relação à marca. Por fim, as respostas perceptivas devem ser diferentes e variadas, 
 demonstrando o alto grau de aderência do produto. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 as respostas e as percepções dos consumidores devem ser uníssonas, indicando que um tenha a mesma resposta 
 perceptiva mesmo com diferentes consumidores e públicos. 
 As percepções do branding são derivadas das percepções dos indivíduos, sendo os elementos centrais da marca, 
 refletindo no comportamento de compra e na tomada de decisões. Sinergia: é o processo pelo qual marcas 
 diferentes trabalham em conjunto para se complementarem e fortalecerem; relevância: as marcas devem ocupar 
 um espaço no cotidiano do consumidor, de modo a dar maior visibilidade e credibilidade a seus produtos; 
 sedimentação: com o tempo, vários ciclos de ações de branding sedimentam uma percepção do consumidor, 
 gerando segurança maior em relação à marca. Por fim, as respostas perceptivas devem ser diferentes e variadas, 
 demonstrando o alto grau de aderência do produto. 
 1. 
 Em que consiste o storytelling? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Na contação de histórias da tradição oral, fundamental para que muitas histórias se perpetuassem. 
 Storytelling relaciona-se com a narrativa e com a capacidade de contar histórias relevantes, oriunda da tradição 
 oral, em que existe a figura de um contador de histórias. É uma ferramenta de comunicação estruturada em uma 
 sequência de acontecimentos que apelam a nossos sentidos e emoções, mediante o próprio processo de criação e 
 compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa, seja por meio da palavra escrita, da música, da 
 mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
 Você acertou! 
 B. 
 Na síntese do próprio processo de criação e compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa por 
 meio da palavra escrita, da música, da mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
 Storytelling relaciona-se com a narrativa e com a capacidade de contar histórias relevantes, oriunda da tradição 
 oral, em que existe a figura de um contador de histórias. É uma ferramenta de comunicação estruturada em uma 
 sequência de acontecimentos que apelam a nossos sentidos e emoções, mediante o próprio processo de criação e 
 compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa, seja por meio da palavra escrita, da música, da 
 mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Em histórias ancestrais que, no decorrer do processo histórico do desenvolvimento humano, foram recriadas, 
 contadas pelos avós, pais e até pelasamas, no seio familiar. 
 Storytelling relaciona-se com a narrativa e com a capacidade de contar histórias relevantes, oriunda da tradição 
 oral, em que existe a figura de um contador de histórias. É uma ferramenta de comunicação estruturada em uma 
 sequência de acontecimentos que apelam a nossos sentidos e emoções, mediante o próprio processo de criação e 
 compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa, seja por meio da palavra escrita, da música, da 
 mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 No contador de histórias que exerce o papel de guardião da memória e nas narrativas que formam a enciclopédia 
 do saber coletivo das sociedades. 
 Storytelling relaciona-se com a narrativa e com a capacidade de contar histórias relevantes, oriunda da tradição 
 oral, em que existe a figura de um contador de histórias. É uma ferramenta de comunicação estruturada em uma 
 sequência de acontecimentos que apelam a nossos sentidos e emoções, mediante o próprio processo de criação e 
 compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa, seja por meio da palavra escrita, da música, da 
 mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 No referente do mundo físico e do mundo das relações sociais, imprescindível para a criação de significados nos 
 discursos sobre o mundo. 
 Storytelling relaciona-se com a narrativa e com a capacidade de contar histórias relevantes, oriunda da tradição 
 oral, em que existe a figura de um contador de histórias. É uma ferramenta de comunicação estruturada em uma 
 sequência de acontecimentos que apelam a nossos sentidos e emoções, mediante o próprio processo de criação e 
 compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa, seja por meio da palavra escrita, da música, da 
 mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
 2. 
 Qual a relevância do storytelling? 
 Resposta correta. 
 A. 
 É um processo em que as narrações se aproximam da memória coletiva dos povos, em que está presente a 
 capacidade de estabelecer relações entre o pensamento humano e seu contexto social, que auxilia na 
 compreensão de como o ser humano se relaciona com o mundo. 
 Storytelling é um processo relevante porque, por seu intermédio, as histórias e as narrativas se aproximam da 
 memória coletiva dos povos, em que está presente a capacidade de estabelecer relações entre o pensamento 
 humano, o imaginário social e seu contexto, o que auxilia na compreensão de como o ser humano se relaciona 
 com o mundo, estando presentes tanto a visão tradicional, que repete ensinamentos, como a visão que chega com 
 os novos ensinamentos a serem incorporados. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 É o processo pelo qual o homem constrói o seu próprio conhecimento da realidade, por meio do contexto social 
 em que vive, no qual as histórias têm papel relevante e são práticas necessárias à construção do mundo. 
 Storytelling é um processo relevante porque, por seu intermédio, as histórias e as narrativas se aproximam da 
 memória coletiva dos povos, em que está presente a capacidade de estabelecer relações entre o pensamento 
 humano, o imaginário social e seu contexto, o que auxilia na compreensão de como o ser humano se relaciona 
 com o mundo, estando presentes tanto a visão tradicional, que repete ensinamentos, como a visão que chega com 
 os novos ensinamentos a serem incorporados. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O mundo físico e o mundo das relações sociais são o referente imprescindível para a criação de significados, 
 porque a tradição ensina aos homens como devem lidar com o mundo e com a realidade social. 
 Storytelling é um processo relevante porque, por seu intermédio, as histórias e as narrativas se aproximam da 
 memória coletiva dos povos, em que está presente a capacidade de estabelecer relações entre o pensamento 
 humano, o imaginário social e seu contexto, o que auxilia na compreensão de como o ser humano se relaciona 
 com o mundo, estando presentes tanto a visão tradicional, que repete ensinamentos, como a visão que chega com 
 os novos ensinamentos a serem incorporados. 
 Você não acertou! 
 D. 
 A tradição de contar especialmente histórias ancestrais traz a descoberta das relações humanas ao longo da 
 história, confirmando que a humanidade criou a arte de contar histórias somente para conseguir trocar 
 experiências que mantenham a tradição. 
 Storytelling é um processo relevante porque, por seu intermédio, as histórias e as narrativas se aproximam da 
 memória coletiva dos povos, em que está presente a capacidade de estabelecer relações entre o pensamento 
 humano, o imaginário social e seu contexto, o que auxilia na compreensão de como o ser humano se relaciona 
 com o mundo, estando presentes tanto a visão tradicional, que repete ensinamentos, como a visão que chega com 
 os novos ensinamentos a serem incorporados. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Aquelas histórias "arcaicas" que se aproximam da tradição oral, passadas de geração em geração, porque têm o 
 poder de acumular em si o imaginário social de quem as conta, são fundamentais na sociedade contemporânea. 
 Storytelling é um processo relevante porque, por seu intermédio, as histórias e as narrativas se aproximam da 
 memória coletiva dos povos, em que está presente a capacidade de estabelecer relações entre o pensamento 
 humano, o imaginário social e seu contexto, o que auxilia na compreensão de como o ser humano se relaciona 
 com o mundo, estando presentes tanto a visão tradicional, que repete ensinamentos, como a visão que chega com 
 os novos ensinamentos a serem incorporados. 
 3. 
 No mundo contemporâneo, ainda existe espaço para o storytelling? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Não. A era da informação é uma ameaça que coloca essa tradição em xeque, porque, com o aparecimento da 
 informação, quando os indivíduos perdem a capacidade de enxergar o mundo a partir de uma tradição coletiva, não 
 há espaço para a narrativa histórica. 
 No mundo contemporâneo, ainda existe espaço para o storytelling, justamente porque a quantidade de informação 
 continua crescendo, mas a quantidade de atenção humana é limitada e fica mais escassa. E, embora os indivíduos 
 em sua maioria estejam inseridos em uma sociedade em que o individualismo é a chave para o êxito, onde as 
 narrativas são efêmeras e solitárias, onde a maioria dos países ricos migra da economia da informação para 
 serviços, o tempo e a atenção tornam-se tão valiosos quanto o dinheiro. 
 Você não acertou! 
 B. 
 No mundo contemporâneo, a passagem da narração de uma história coletiva para uma história individual, com fio 
 condutor e protagonista, mostra que a sociedade e a maneira como o ser humano se relaciona com o mundo e os 
 seus semelhantes mudou, e não há mais lugar para a memória social e a tradição. 
 No mundo contemporâneo, ainda existe espaço para o storytelling, justamente porque a quantidade de informação 
 continua crescendo, mas a quantidade de atenção humana é limitada e fica mais escassa. E, embora os indivíduos 
 em sua maioria estejam inseridos em uma sociedade em que o individualismo é a chave