AV2 - GESTÃO DE MARCA 2023 2

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Iniciado em terça, 28 Nov 2023, 18:02
Estado Finalizada
Concluída em terça, 28 Nov 2023, 18:40
Tempo
empregado
37 minutos 43 segundos
Avaliar 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O marketing de experiência é a forma que as empresas encontraram para criar situações em que os indivíduos se sintam únicos, pois o marketing
leva em conta as formas como um consumidor experimenta as marcas.
 
Considerando essas questões, analise as afirmações a seguir:
 
I. O marketing de experiência é uma estratégia utilizada pelas marcas e empresas, que tem por objetivo criar aos consumidores experiências
positivas, sejam elas relacionais, por meio dos sentidos, das emoções, da cognição ou dos comportamentos.
 
II. O marketing de experiência permite que se tenha uma atmosfera de marketing boca a boca dessas experiências, onde os clientes irão falar
positivamente sobre a marca, produto ou serviço, gerando vantagem competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma opção:
a. Apenas a II está correta.
b. Apenas a I está correta.
c. A I está correta e a II incorreta.
d. A I está incorreta e a II correta.
e. Ambas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
Justificativa: O marketing de experiência é uma estratégia em que as marcas e empresas buscam criar estímulos, podendo ser sensoriais,
emocionais, cognitivos, comportamentais e relacionais. Essa criação de experiência, quando positiva, permite que os próprios consumidores
divulguem e elogiem, criando assim o marketing boca a boca sobre as experiências. Isso pode ser utilizado como vantagem competitiva, pois as
empresas e marcas não precisam investir em publicidade, visto que os próprios consumidores divulgam a marca.
A resposta correta é: Ambas estão corretas.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3853
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3853&sectionid=66526
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=378598
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
As sandálias Havaianas foram lançadas em 1962, introduzindo no Brasil o conceito de “chinelos de dedo”. O nome da marca foi escolhido
buscando remeter ao astral agradável e relaxante que o Havaí sempre inspirou nas pessoas. Rapidamente o calçado prático e barato se tornou
popular, atingindo a marca de milhões de pares vendidos anualmente no mercado brasileiro. Nas décadas de 1970 e 1980, a marca construía seu
brand equity com um apelo notadamente funcional. A comunicação enfatizava aspectos como “não tem cheiro, não deforma e não solta as tiras”.
 
No entanto, apesar do sucesso em vendas, o apelo funcional não era suficiente para tornar a marca desejada, principalmente pelo público mais
elitizado. Com o objetivo de alterar essa situação e tornar universal a aceitação da marca, a empresa mudou sua estratégia e passou a explorar na
comunicação o conceito “todo mundo usa”. Essa virada na mudança da estratégia de branding da marca ficou marcada na década de 1990, época
em que a empresa passou a incorporar à sua comunicação celebridades brasileiras.
 
Características como a irreverência e a descontração tipicamente brasileiras foram gradativamente sendo incorporadas à marca. Criatividade e
diversidade no lançamento de novos modelos e coleções passaram a ser uma rotina. E o sucesso atual da marca no Brasil e em países
estrangeiros comprova sua eficácia simbólica como transmissora dos valores aspiracionais da cultura brasileira.
 
Fonte: adaptado do site BH1 – disponível em http://www.bh1.com.br/administracao-de-marketing/o-marketing-da-marca-havaianas/ - acesso em
24/09/19.
 
 
 
Com base neste texto e no que você aprendeu durante as aulas, podemos afirmar que Brand Equity significa:
Escolha uma opção:
a. a área de finanças que avalia o patrimônio das marcas pelo ponto de vista contábil.
b. conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca que se adicionam ou se subtraem ao valor proporcionado por um produto ou serviço.

c. o retorno associado a investimentos em marca.
d. o modelo de finanças que avalia o retorno do investimento em uma marca.
e. o retorno obtido pelo fluxo de caixa gerado por determinadas marcas do portfólio da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca que se adicionam ou se subtraem ao valor proporcionado por um produto
ou serviço.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Com respeito ao registro de uma MARCA podemos afirmar:
I. O registro de uma marca no Instituto de Propriedade Industrial (INPI) requer o exame formal, que verificará o preenchimento de requisitos legais.
II. Em decorrência do Acordo de Barcelona, os direitos provenientes de registro de uma marca atribuído no Brasil estendem-se a todos os países
signatários do Acordo.
III. As marcas registradas são protegidas por um período a contar da data de concessão de registro, após o deferimento, o proprietário da marca
tem 60 dias para pagar as taxas de proteção dos primeiros dez anos, não sendo pago, o processo é arquivado.
IV. No Brasil, a marca só pode ser usada depois de ter sido registrada, gerando assim um prazo para a apresentação de solicitações de
cancelamento do registro, também, por parte de terceiros.
Das assertivas apresentadas:
Escolha uma opção:
a. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
b. Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
c. Apenas as assertivas I e IV estão corretas. 
d. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
e. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas as assertivas I e III estão corretas.
Marcas têm em si benefícios, que são os elementos que as sustentam. São benefícios funcionais, emocionais e de auto expressão. Em relação a
estes elementos, avalie as proposições a seguir:
 
 I. Benefícios funcionais são aqueles intrínsecos à utilização do produto, são os benefícios tangíveis de um produto ou marca.
 II. Os benefícios de auto expressão ou “simbólicos” são aqueles que o consumidor utiliza a marca para mostrar mais sobre a sua
personalidade, mantendo uma relação íntima com a marca.
 III. Os benefícios emocionais sempre estiveram associados ao consumo, eles estão ligados a sensação que o consumidor tem ao utilizar o
produto ou serviço
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II, apenas.
d. I, II e III. 
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
No branding, existem quatro hierarquias diferentes: a marca, a identidade corporativa, a identidade visual e a assinatura visual e cada uma delas
tem um foco específico e um alcance subjetivo. Partindo de um posicionamento, desenvolve-se uma assinatura visual que, com a agregação de
outros elementos, irá chegar ao nível mais alto da hierarquia que é a marca. Ela é o ponto mais alto porque incorpora mais valores.
Com base nos seus conhecimentos adquiridos, qual opção define a função da marca para o branding?
Escolha uma opção:
a. Alcança o ambiente interno da organização, os dirigentes, os trabalhadores, os fornecedores e os canais de distribuição.
b. É responsável por disseminar todos os conceitos, o posicionamento e por apresentar a linguagem para os consumidores. 
c. A marca reúne os elementos que são visualmente representados em todos os lugares possíveis.
d. Uma marca permite que suas representações possam ser fiéis ao sentido que foi criado.
e. A marca considerada todas as manifestações que os consumidores podem perceber no ponto de venda.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É responsável por disseminar todos os conceitos, o posicionamento e por apresentar a linguagem para os consumidores.A Audi do Brasil apresentou nesta quarta-feira, (20), a nova campanha de comunicação da empresa, que será veiculada durante todo o primeiro
semestre de 2019. A ação Happy Baby Born (Nascimento do Bebê Feliz) marca uma nova estratégia da montadora, focada em uma conexão mais
humana e emocional. A nova estratégia reflete um novo momento de comunicação da Audi que, no passado, focava apenas na performance de
seus produtos como protagonista das campanhas.
 A nova campanha publicitária da Audi retrata, em sete filmes, o dia a dia de uma família, conectando seus carros com o cotidiano de seus clientes.
 Adaptado de do site Adnews (20/02/19) – disponível em https://bit.ly/2Pagoxf - acesso em 15/04/19.
 
 Nessa campanha de comunicação a Audi altera:
Escolha uma opção:
a. seu posicionamento de marca 
b. sua diversificação de produtos
c. seu naming
d. sua segmentação de mercado
e. seu brand equity
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: seu posicionamento de marca
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O Marketing contemporâneo considera as marcas como elementos essenciais para a entrega de valor de uma empresa. As marcas podem, por
exemplo, diminuir o risco no processo de compra, e além disso, elas também podem assumir um papel importante durante o consumo dos
produtos ou serviços gerando diversos tipos de benefícios. Em relação aos benefícios das marcas, avalie as proposições abaixo:
 
 I. O fato de uma BMW transportar motorista e passageiros com segurança, conforto e rapidez pode ser considerado um exemplo de
benefício emocional.
 II. Uma pessoa que comprou um iPhone inferior ao lançado naquele ano por encarar que o produto mantém suas características e tem
um preço menor, essa decisão pode ser considerada um benefício emocional
 III. Uma mãe, ao usar produtos Johnson&Johnson em seu bebê, sente-se ainda mais afetuosa e maternal. Este pode ser considerado um
exemplo de benefício emocional.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. III, apenas. 
c. I,II e III.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, apenas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Como você contaria a sua história? Assim como pessoas, marcas também têm histórias. E essas histórias se tornam narrativas interessantes e
envolventes sob a perspectiva do brand storytelling, uma das principais estratégias de branding. Em que consiste o storytelling?
Escolha uma opção:
a. Na contação de histórias da tradição oral, fundamental para que muitas histórias se perpetuassem.
b. No referente do mundo físico e do mundo das relações sociais, imprescindível para a criação de significados nos discursos sobre o mundo.
c. Em histórias ancestrais que, no decorrer do processo histórico do desenvolvimento humano, foram recriadas, contadas pelos avós, pais e
até pelas amas, no seio familiar.
d. No contador de histórias que exerce o papel de guardião da memória e nas narrativas que formam a enciclopédia do saber coletivo das
sociedades.
e. Na síntese do próprio processo de criação e compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa por meio da palavra escrita,
da música, da mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
Sua resposta está correta.
Justificativa: Storytelling relaciona-se com a narrativa e com a capacidade de contar histórias relevantes, oriunda da tradição oral, em que existe a
figura de um contador de histórias. É uma ferramenta de comunicação estruturada em uma sequência de acontecimentos que apelam a nossos
sentidos e emoções, mediante o próprio processo de criação e compartilhamento de uma história dentro de determinada narrativa, seja por meio
da palavra escrita, da música, da mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais.
Rio Comprido
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