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Introdução a Vendas Tipos de Venda Venda Ativa Venda Passiva Tipos de Times Comerciais Inside Sales Modelo SDR-Closer SDR Qualificação de leads Closer Fechamento de vendas Modelo Sales Representative Field Sales Pós-venda Customer Success Tipo de Transação B2B B2C B2B2C B2G C2C B2G D2C Principais Softwares Prospecção CRM Principais Funções Representante Comercial Líder de Vendas Gerente de Vendas Head de Vendas Diretor de Vendas CSO Principais Skills Hard Skills Excel SPIN Selling CRM Gatilhos Mentais Exclusividade Autoridade Novidade Escassez Urgência Reciprocidade Dor x Prazer Soft Skills Capacidade de Negociação Resolução de Problemas Inteligência emocional Boa comunicação oral e escrita Processo de vendas Prospecção Abordagem Entendimento das Necessidades Proposta Negociação Fechamento Principais Indicadores Taxa de conversão Ciclo de vendas Faturamento total Acuracidade do forecast Quantidade de leads qualificados Canais de Comunicação E-mail Telefone Mensagem de texto Reuniões Presenciais Técnicas de Negociação Upsell Downsell Cross sell Técnica do silêncio Técnica do OU BATNA Objeções "Estou sem dinheiro" "Não me interesso pelo seu produto" "Já tenho um produto parecido" "Sua concorrência tem um melhor custo benefício"
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