AP3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - ANDREZA

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27/06/2023, 20:28 AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
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Iniciado em terça-feira, 27 jun. 2023, 20:21
Estado Finalizada
Concluída em terça-feira, 27 jun. 2023, 20:28
Tempo
empregado
6 minutos 49 segundos
Notas 18,00/20,00
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quanto à Comunicação Interna, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
A. ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente. 
B. a manutenção da hierarquia empresarial tem sido a principal característica dos veículos criados para promover a circulação das
informações em uma organização.
C. a circulação periódica de um jornal para funcionários consegue atingir todas as finalidades de relacionamento com todos os públicos
internos de uma organização
D. a comunicação descendente, sem a previsão de feed back, é a característica principal do fluxo de informações de uma empresa
democrática
Sua resposta está correta.
Questão 12 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente.
O modo que as pessoas se relacionam entre si é:
Escolha uma opção:
A. COMPROMISSO
B. COMUNICAÇÃO 
C. ESPONTANEIDADE
D. LINGUAGEM
Sua resposta está correta.
Questão 3 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: COMUNICAÇÃO
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Os "stakeholders" são muito importantes para a empresa, pois se relacionam com a organização em vários níveis. Quem são eles
Escolha uma opção:
A. todo o publico de interesse 
B. colaboradores
C. publico externo
D. governo
Sua resposta está correta.
Questão 8 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: todo o publico de interesse
As decisões podem ocorrer de várias formas e em vários níveis dentro da organização. Esses níveis são:
Escolha uma opção:
A. funcional e disfuncional 
B. diretivo, técnico e tecnológico
C. estratégico, tático e operacional
D. colaborativo e não colaborativo
Sua resposta está incorreta.
Questão 20 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: estratégico, tático e operacional
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O processo de comunicação pode ter alguns entraves que fazem com que o processo não seja efetivado de forma normal, podemos citar
algumas dessas barreiras, exceto:
Escolha uma opção:
A. empatia
B. confusão
C. distração
D. julgamento 
Sua resposta está correta.
Questão 6 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: julgamento
Os quatro passos para se planejar a comunicação organizacional estão na sequência correta em:
Escolha uma opção:
A. avaliação de resultado, diagnostico, definições e plano de comunicação
B. diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado
C. definições, diagnostico, plano de comunicação e avaliação de resultado 
D. plano de comunicação, diagnostico, definições e avaliação de resultado
Sua resposta está incorreta.
Questão 15 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação interna de uma organização é de suma importância para a empresa e se concretiza de três formas, são elas:
Escolha uma opção:
A. campanhas, disseminação de informação e outdoor
B. dialogando, reuniões e planejamento
C. flanelógrafo, quadro de aviso e memorando
D. Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação 
Sua resposta está correta.
Questão 16 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação
Dentro do processo de comunicação, como é denominado o meio que suporta esse processo
Escolha uma opção:
A. RUIDO
B. MENSAGEM
C. CANAL 
D. FEEDBACK
Sua resposta está correta.
Questão 4 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: CANAL
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assim como a comunicação interna, a comunicação externa faz com que a empresa seja vista para além dos muros da organização. As
principais preocupações da comunicação externa são:
Escolha uma opção:
A. ficar atenta ao serviço de atendimento ao consumidor
B. planejar uma boa campanha de marketing
C. dar informações internamente para ser disseminada externamente
D. comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo 
Sua resposta está correta.
Questão 17 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo
Muitas vezes é confundida com zelo. Entretanto é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que seja compreendida. Esse
texto se refere a qual barreira de comunicação
Escolha uma opção:
A. escuta ativa
B. precisão 
C. linguagem apropriada
D. canais multiplus
Sua resposta está correta.
Questão 7 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: precisão
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Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo Sacconi (2008, p. 12) "linguagem é a faculdade que possui o homem de poder expressar seus pensamentos, sentimentos, experiências
etc.". É um tipo de manifestação da linguagem, exceto:
Escolha uma opção:
A. A ESCRITA
B. A FIGURA
C. A MIMICA
D. A LINGUA PORTUGUESA 
Sua resposta está correta.
Questão 1 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: A LINGUA PORTUGUESA
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Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe atentamente a charge e, em seguida, assinale a opção que melhor se relaciona com a situação apresentada por ela.
Escolha uma opção:
A. As escolas planejam a utilização dos recursos tecnológicos como um investimento na capacidade dos alunos de adquirir sua própria
educação.
B. As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e aprender é
escutar.

C. A utilização das TIC na escola é resultado de decisões colegiadas que respondam, de forma satisfatória, às iniciativas dos professores.
D. A contribuição mais significativa das tecnologias da informação e da comunicação é a capacidade para intervir como mediadoras nos
processos de aprendizagem
Sua resposta está correta.
Questão 14 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e
aprender é escutar.
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Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
São instrumentos de comunicação interna/institucional com oportunidade de feedback dos públicos somente por meio de outros canais:
Escolha uma opção:
A. livro memória, balanço social e manual de integração. 
B. blog, newsletter e livro memória.
C. manual de integração, intranet e twitter.
D. balanço social, livro memória e microblog.
Sua resposta está correta.
Questão 11 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: livro memória, balanço social e manual de integração.
A liderança em uma empresa deve ser vista por todos que fazem parte do processo e deve ser uma liderança aglutinadora. Assim como o
gestor, o líder deve sempre tomar decisões e estas podem ser:
Escolha uma opção:
A. influenciadas e influenciadoras
B. somáticas e divisíveis
C. programadas e não programadas 
D. certas e erradas
Sua resposta está correta.
Questão 18 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: programadas e não programadas
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Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Algumas questões são muito importantes para que as barreiras criadas sejam reduzidas, uma delas é:
Escolha uma opção:
A. FEEDBACK 
B. CONHECIMENTO
C. FALAR BEM
D. BOA ESCRITA
Sua resposta está correta.
Questão 5 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: FEEDBACK
O termo que melhor abarca todo o espectro das atividades comunicacionais formais e informais dentro das organizações é o termo
Escolha uma opção:
A. comunicação integrada
B. comunicação interna 
C. comunicação corporativa
D. comunicação externa
Sua resposta está correta.
Questão 10 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: comunicação interna
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Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A linguagem tem muitas funções, EXCETO:
Escolha uma opção:
A. METALINGUISTICA
B. COMERCIAL 
C. APELATIVA
D. EMOTIVA
Sua resposta está correta.
Questão 2 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: COMERCIAL
A cultura para muitos é algo muito subjetivo. Para outros, tudo que realizamos vem da nossa cultura. Para Bowditch e Buono, o que é cultura
organizacional
Escolha uma opção:
A. um icebeng, que na superfície tem aspectos visíveis e por baixo muito mais questões a serem aberdadas
B. Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas 
C. é um conjunto de pressupostos básicos inventados
D. são referências que trazemos de nossos ancestrais
Sua resposta está correta.
Questão 9 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas
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Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em se falando de comunicação os conflitos de ideias são inevitáveis. De acordo com Robbins (2005), podemos dividir os conflitos em:
Escolha uma opção:
A. direto e indireto
B. funcional e disfuncional 
C. superior e inferior
D. voluntario e involuntário
Sua resposta está correta.
Questão 19 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: funcional e disfuncional
As empresas modernas apresentam o seguinte fluxo de comunicação:
Escolha uma opção:
A. descendente, vertical e horizontal
B. vertical, horizontal e centralizada
C. vertical, lateral e centralizada
D. descendente, ascendente e horizontal 
Sua resposta está correta.
Questão 13 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: descendente, ascendente e horizontal