Avaliacao Final GOVERNO 4.0

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02/01/2024, 16:57 Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100: GOVERNO 4.0 (2023/17/0057_202317A)
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Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100
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Limite de tempo 120 Minutos
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Esta avaliação possui dez questões de múltipla escolha. A maior pontuação entre esta prova e a
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10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“Pesquisas sobre o contexto da gestão de pessoas no Brasil
indicam importante fase de transição pela qual a área de RH passa
atualmente, de uma atuação predominantemente operacional para
modelos mais orgânicos de gestão de pessoas” (MASCARENHAS;
VASCONCELOS; VASCONCELOS, 2005, p. 126).
MASCARENHAS, A. O.; VASCONCELOS, F. C. de; VASCONCELOS,
I. F. G. de. Impactos da tecnologia na gestão de pessoas: um estudo
de caso. Revista de Administração Contemporânea, [s. l.], v. 9, n. 1,
p. 125-147, jan./mar. 2005. Disponível em:
https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/362
https://online.instructure.com/courses/4327/quizzes/98572/history?version=1
https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/362
https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/362
https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/362
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(https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/362) . Acesso em: 19
jun. 2022.
O excerto anterior revela a importância da gestão de pessoas não
apenas nas operações das organizações, mas no nível da
modelagem das estratégias de uma organização. A efetividade da
gestão estratégica no setor público tem na gestão de pessoas um
de seus pilares de sustentação. 
Sobre a importância da gestão de pessoas nos processos
estratégicos nas organizações públicas, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. A elaboração e o planejamento de estratégias nas organizações
públicas se dão de maneira formal e informal, com base em
incertezas, em que o ator que planeja possui uma visão particular
da realidade e não tem controle sobre ela porque outros atores
também a vêem ao seu próprio modo
PORQUE
II. Existe uma dimensão cultural nesses dois processos, sendo
que cabe aos gestores de pessoas, no setor público, garantir que
essa dimensão seja incorporada nas decisões cotidianas dos
demais gestores
Assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/362
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
De fato, é verdade que a elaboração e o planejamento de
estratégias nas organizações públicas se dão de maneira formal
ou sinóptica, informal e incremental. É verdade, também, que a
dimensão cultural presente nos processos de elaboração e
planejamento de estratégias se manifesta de maneira informal,
sob a forma não de estruturas e mecanismos institucionais ou
sob a forma de documentos padronizados nas organizações
públicas, mas nos relacionamentos entre gestores públicos no
dia a dia, a partir da subjetividade e historicidade que envolve a
pessoa humana, cabendo à gestão de pessoas auxiliar os
gestores a incorporarem a visão estratégica da organização
pública em suas decisões cotidianas.
0 / 10 ptsPergunta 2
Leia o trecho na sequência.
“A administração pública necessita, no tempo contemporâneo, em
seus diferentes níveis (federal, estadual e municipal), estar bem
estruturada para agir com efetividade e atender às demandas da
sociedade. Assim, a abordagem de uma gestão orientada para
resultados ganha centralidade na pauta dos governos como
possibilidade de agregar valor público e o resultado apresenta-se
como instrumento-chave para valorização da ação pública”
(KANUFRE; REZENDE, 2012, p. 69).
KANUFRE, R. A. M.; REZENDE, D. A. Princípios da gestão orientada
para resultados na esfera municipal: o caso da prefeitura de Curitiba.
Revista de Administração, [s. l.], v. 47, n. 4, p. 638-652, out./dez.
2012. Disponível em:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S00802107163025
(https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716302540) .
Acesso em: 19 jun. 2022.
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716302540
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716302540
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716302540
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716302540
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716302540
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O excerto anterior trata da crescente inserção do tema da
abordagem orientada para resultados nos debates sobre
aprimoramento e modernização dos processos gerenciais nas
organizações públicas. 
A respeito do modelo estratégico de gestão orientada a
resultados, analise as afirmativas a seguir.
I. A última etapa da gestão pública orientada a resultados
corresponde aos feedbacks acerca da implementação de
políticas públicas.
II. O planejamento estratégico dos projetos públicos e programas
públicos é o ponto de partida da gestão pública orientada a
resultados.
III. A importância da gestão pública por resultados reside na
identificação entre produtos públicos e resultados públicos.
IV. A orientação a resultados como proposta de visão estratégica
aplicada ao setor público não teve impacto na reorientação da
gestão pública de países da América Latina, exceção feita ao
Brasil.
É t fi
 I, II e III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I e II, apenas. esposta corretaesposta correta
 II e III, apenas. 
 I e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
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A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Adoção do modelo de planejamento estratégico situacional no
setor público brasileiro: um estudo de caso”, na página 156, da
lição 1, a importância da gestão pública por resultados reside
não na identificação entre produtos públicos e resultados
públicos, mas na distinção entre, de um lado, produtos públicos
e serviços públicos e, de outro, resultados públicos produzidos
por eles. É isso o que nos permite compreender claramente
qual o impacto das políticas públicas na sociedade, bem como
mensurar a qualidade delas. A orientação a resultados como
proposta de visão estratégica aplicada ao setor público teve
impacto na reorientação da gestão pública de países da
América Latina, inclusive na reorientação da gestão pública
praticada no Brasil. Os principais proponentes dessa orientação
foram o Banco Mundial e o Banco Interamericano de
Desenvolvimento (BID), os quais atuaram nesse sentido ao
longo da década de 1990.
0 / 10 ptsPergunta 3
“Segundo a ONU (2016), as Cidades Inteligentes incluem sistemas
integrados que aprimoram os serviços e facilitam a vida de seus
habitantes. Para motivar a “construção” de cidadesinteligentes a
ONU propôs uma comunidade virtual. A plataforma on-line
compartilha soluções aplicadas às cidades e incentiva o debate
sobre inovações em sistemas mais integrados e eficientes, ajuda
os grupos interessados no desenvolvimento e aprimoramento dos
centros urbanos do mundo, facilitando a visualização de soluções
já aplicadas às cidades, além de incentivar o debate a respeito do
tema” (MARTINELLI; ACHCAR; HOFFMAN, 2020, p. 165).
MARTINELLI, M. A.; ACHCAR, J. A.; HOFFMANN, W. A. M. Cidades
inteligentes e humanas: percepção local e aderência ao movimento
que humaniza projetos de smart cities. Revista Tecnologia e
Sociedade, Curitiba, v. 16, n. 39, p. 164-181, 2020. Disponível em:
https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9130
(https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9130) . Acesso em: 14 jul.
2022.
https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9130
https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9130
https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9130
https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9130
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O excerto apresentado aborda os esforços internacionais
institucionais, com intermediação da Organização das Nações
Unidas (ONU), para que os países troquem experiências e
conhecimentos sobre processos de urbanização modelados a
partir do paradigma do desenvolvimento de cidades inteligentes.
Sobre esses esforços, analise as afirmativas a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Atualmente, o planejamento urbano formulado estrategicamente
para o desenvolvimento de cidades inteligentes é uma prática
gerencial consolidada no setor público internacional.
PORQUE 
II. Nos dias de hoje, há um entendimento unânime sobre os
fundamentos e as possibilidades das cidades inteligentes nos
meios acadêmicos e governamentais.
Assinale a alternativa correta.
 
As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
 As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I. ocê respondeuocê respondeu
 A I é uma afirmativa verdadeira, e a II é falsa. 
 As afirmativas I e II são falsas. esposta corretaesposta correta
 A I é uma afirmativa falsa, e a II é verdadeira. 
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As afirmativas I e II são falsas, pois, de acordo com a leitura da
Lição 1 intitulada “Cidades inteligentes e humanas: percepção
local e aderência ao movimento que humaniza projetos de
smart cities”, página 167, os pesquisadores que realizam
estudos empíricos e teóricos interdisciplinares sobre as cidades
inteligentes concordam que o fato de ainda não existir uma
definição precisa sobre quais são os interesses urbanos dos
cidadãos, dos governos e das empresas provedoras de
soluções no campo das TICs torna impossível o
estabelecimento de diretrizes para esse planejamento. Esse
cenário faz com que o planejamento urbano estratégico
direcionado para o desenvolvimento de cidades inteligentes
seja, nos dias de hoje, uma capacidade gerencial difícil de ser
colocada em prática pela administração pública, em razão de
ainda não haver clareza quanto aos objetivos sociais das
cidades inteligentes.
10 / 10 ptsPergunta 4
Leia o excerto a seguir.
"A evolução do conceito de governança está associada a um
Estado que busca entender melhor as necessidades de uma
sociedade cada vez mais complexa (Ostrom 2000). Tal ideia é
evidente dentro dos conselhos à medida que diferentes visões e
valores são confrontados para execução das políticas”.
CRANTSCHANINOV, T. I.; MATHEUS, R.; SILVA, V. F. da. Governança,
acesso à informação e conselhos de políticas públicas. Revista
Gestão & Políticas Públicas, [s. l.], v. 1, n. 1, p. 73-91, 2011. p. 74. 
O excerto anterior aborda a maneira como a ideia de governança
foi absorvida no setor público internacional nas últimas décadas,
de tal modo que levou a uma reconfiguração da visão geral
gerencial sobre as responsabilidades administrativas do setor
público. 
Sobre as conexões entre governança pública e as relações de
poder no mundo contemporâneo, analise as afirmativas a seguir.
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1. A maneira como o poder político é exercido em um país, na
administração dos recursos econômicos e sociais, para o seu
desenvolvimento, nada tem a ver com a governança pública.
2. A capacidade governamental de implementar, de maneira
rápida, políticas públicas estratégicas para o desenvolvimento,
sem a participação da sociedade, corresponde à essência da
governança pública.
3. A governança pública é um princípio orientador de reformas
administrativas no setor público, que tem como objeto a ação
conjunta de toda a sociedade nos rumos da administração
pública.
4. A governança pública é sempre uma questão de retenção e
concentração de poder político nos governos, voltada para a
garantia de aumento incessante da efetividade e eficiência da
gestão pública.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. Correto!Correto!
 II e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
A alternativa está correta! De fato, governança pública é um
princípio orientador de reformas administrativas no setor
público, que tem como objeto a ação conjunta da sociedade nos
rumos da administração pública, visando à identificação de
soluções inovadoras para os problemas sociais e à criação de
condições para um desenvolvimento social futuro que seja
sustentável política, econômica e ambientalmente.
0 / 10 ptsPergunta 5
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“Para que a organização possa usufruir plenamente os elementos
que circulam nos fluxos formais e informais é necessário a
implementação de uma cultura organizacional voltada à
valorização da informação e do conhecimento. Nessa perspectiva,
a gestão do conhecimento atua fornecendo estratégias para
converter o conhecimento tácito em conhecimento explícito e a
gestão da informação atua fornecendo estratégias para converter
dados em informação relevante” (JORGE; VALENTIM, 2016, p.
161).
JORGE, C. F. B.; VALENTIM, M. L. P. A importância do mapeamento
das redes de conhecimento para a gestão da informação e do
conhecimento em ambientes esportivos: um estudo de caso no Marília
Atlético Clube. Perspectivas em Ciência da Informação, [S.l.], v. 21,
n. 1, p. 152-172, 2016.
O excerto acima faz menção à relação existente entre cultura da
informação e boa gestão de fluxos informacionais, pois os
pesquisadores entendem que é dessa maneira que a valorização
da informação aplicada a processos de negócios passa a ser
valorizada dentro dos ambientes organizacionais. Sobre essa
cultura, analise as asserções a seguir:
I. O gerenciamento de fluxos de informação no setor público
exige dos servidores uma disposição voltada para às
inovações, pois os problemas públicos de uma cidade ou
região são sempre amplos e diferentes dos que existem em
outras localidades.
II. A aprendizagem organizacional é o mecanismo de retenção de
fluxos informacionais, o que ocorre por meio da estruturação
de repositórios de dados construídos a partir de ferramentas
de tecnologia da informação.
III. O compartilhamento de melhores práticas gerenciais pode
ajudar uma organização pública a reduzir tempo gasto em
processos, a incorporar conhecimento em produtos e serviços
e a cortar custos.
IV. O gerenciamento, o armazenamento e a recuperação de
conhecimentos organizacionais são essenciais para as
organizações, isso para que se tornar possível a criação da
chamada “afetividade organizacional”.
Das proposições acima, estão corretas:
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 III, apenas. esposta corretaesposta correta
 II e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura “A
gestão do conhecimento no compartilhamento de melhores
práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal
da Primeira Região”, nas páginas 410, 411 e 412, na lição 3,
diferentemente do afirmado, o gerenciamento de fluxos de
informação no setor público exige dos servidores uma
disposição voltada para às inovações, pois os problemas
públicos de uma cidade ou região nem sempre diferem dos que
existem em outras localidades. Ou seja, com frequência, os
problemas enfrentados por uma prefeitura ou governo estadual
são compartilhados com governos de outras localidades e
regiões. Por essa razão, os gestores públicos devem estar
dispostos a partilhar informações com servidores públicos de
outros municípios e estados. Diferente do afirmado, não é a
aprendizagem organizacional, mas a memória organizacional, o
mecanismo de retenção de fluxos de informação por meio da
estruturação de repositórios de dados construídos a partir de
ferramentas de tecnologia da informação. Ainda, ao contrário do
afirmado, não é o gerenciamento, o armazenamento e a
recuperação de conhecimentos organizacionais a iniciativa que
torna possível a criação da chamada "afetividade
organizacional", mas, a construção sistemática da memória
organizacional, na medida em que essa retém e registra os
momentos de sucesso e de sociabilidade vividos pelos
colaboradores ao longo da história da organização.
10 / 10 ptsPergunta 6
02/01/2024, 16:57 Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100: GOVERNO 4.0 (2023/17/0057_202317A)
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"De acordo com dados do IBGE, existem aproximadamente 5.5701
municípios em todo o Brasil. Esse número da presença do poder
público na esfera municipal já demonstra a relevância e a
necessidade de um gestor da comunicação nos relacionamentos
que aí se estabelecem. Por sua vez, os governos municipais
precisam estabelecer processos econômicos e sociais, a fim de
implementar políticas públicas eficientes para o desenvolvimento
do município. O processo de comunicação municipal tem-se
estruturado por meio de um relacionamento a partir de
mecanismos que permitem uma mediação entre a população e o
governo" (KERN; PÉRSIGO, 2019, p. 02-03).
KERN, A.; PÉRSIGO, P. Relações públicas governamentais:
tendências e perspectivas de atuação. Cadernos de comunicação, v.
23, n. 2, maio/ago. 2019. Disponível em:
https://periodicos.ufsm.br/ccomunicacao/article/download/41478/pd
 (https://periodicos.ufsm.br/ccomunicacao/article/download/41478/pdf)
. Acesso em: 08 ago. 2022.
O excerto acima menciona o volume de cidades que existem no
Brasil e constata a necessidade de que os governos das cidades
(isto é, os governos municipais), por serem os governos
fisicamente próximos da população brasileira, se esforcem para
construir processos comunicativos efetivos com os cidadãos.
Sobre as estratégias de gestão do relacionamento dos governos
com os cidadãos, analise as asserções a seguir.
I. A estratégia multicanal em gestão de relacionamento
governamental com cidadãos é pautada em uma visão 360º do
cidadão e orientada não para as necessidades da organização.
II. Em nosso país, o modelo de centrais de atendimento integrado
ainda não foi consolidado como prática de atendimento ao
cidadão pelos governos.
III. Os serviços prestados aos cidadãos devem ser fornecidos em
soluções integradas através de sites, call-centers ou centrais de
atendimento ao cidadão.
IV. Para facilitar a estratégia multicanal, é necessário multiplicar
várias formas de comunicação com os governos para que os
cidadãos em cada setor ou departamento.
https://periodicos.ufsm.br/ccomunicacao/article/download/41478/pdf
https://periodicos.ufsm.br/ccomunicacao/article/download/41478/pdf
https://periodicos.ufsm.br/ccomunicacao/article/download/41478/pdf
https://periodicos.ufsm.br/ccomunicacao/article/download/41478/pdf
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Das proposições acima, está(ão) correta(s):
 I, apenas. 
 III, apenas. Correto!Correto!
 II e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
De fato, uma das melhores práticas de gestão da informação
em iniciativas governamentais de relacionamento com os
cidadãos diz respeito à prestação de serviços eletrônicos
fornecidos através de soluções integradas através de sites, call-
centers ou centrais de atendimento ao cidadão, de maneira
que o usufruto de direitos e a satisfação da população possa
ser maximizada a cada relacionamento com o governo.
0 / 10 ptsPergunta 7
“Dentre as TIC utilizadas nas cidades inteligentes, podemos
destacar a utilização eficiente de grande volume de dados,
gerados pelas cidades, por meio da Inteligência Artificial.
Combinando os dados com as ferramentas e tecnologias 
certas podem-se criar soluções como os chatbots para auxiliar
os cidadãos nas atividades relevantes para uma Cidade
Inteligente e ainda servir de interface para acesso aos principais
sistemas e aplicativos oferecidos pelos governantes” (SILVA;
SANTOS, 2020, p. 36298).
SILVA, G. J. F. da; SANTOS, J. A. B. dos. Chatbots para cidades
inteligentes: um mapeamento sistemático em bases acadêmicas e
tecnológicas. Brazilian Journal of Development, Curitiba, v. 6, n. 6, p.
36296-36310, jun. 2020. Disponível em:
https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BRJD/article/view/11476
https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BRJD/article/view/11476/9574
02/01/2024, 16:57 Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100: GOVERNO 4.0 (2023/17/0057_202317A)
https://online.instructure.com/courses/4327/quizzes/98572 13/20
(https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BRJD/article/view/11476/9574)
. Acesso em: 11 ago. 2022.
Com base nas lições da Unidade 3 e nas informações contidas no
fragmento acima a respeito do fenômeno urbano contemporâneo
das chamadas “cidades inteligentes”, avalie as afirmações a
seguir e a relação existente entre elas do ponto de vista lógico.
I. A primeira geração de cidades inteligentes pode ser observada
nas cidades em que existe a presença de automação de rotinas
burocráticas dos centros urbanos.
PORQUE
II. O emprego de câmeras de segurança, controle de tráfego,
sensoriamento de trânsito e estacionamento são exemplos de
algumas dessas automações.
S b d fi ti é t fi
 
As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
ocê respondeuocê respondeu
 A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda é falsa. 
 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda é verdadeira. esposta corretaesposta correta
 As duas são falsas. 
 As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. 
https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BRJD/article/view/11476/9574
https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BRJD/article/view/11476/9574
https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BRJD/article/view/11476/9574
https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BRJD/article/view/11476/9574
02/01/2024, 16:57 Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100: GOVERNO 4.0 (2023/17/0057_202317A)
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A alternativa está incorreta, pois de acordo com a Unidade 3,
Lição 1, leitura “Cidades inteligentes e humanas: percepção
local e aderência ao movimento que humaniza projetos de
smart cities”, páginas 165 e 166, diferentemente do afirmado,
não é a primeira geração de cidades inteligentes que pode ser
observada nas cidades em que existe a presença da
automação de rotinas burocráticas dos centros urbanos, mas
sim a segunda geração. A primeira geração de cidades
inteligentes é aquela na qual se viu a presença de redes
públicas de computadores voltadaspara tornar possível aos
cidadãos o acesso à internet em telecentros voltados para o uso
coletivo e compartilhado de computadores públicos.
0 / 10 ptsPergunta 8
“O Brasil experimentou a industrialização e um grande
desenvolvimento econômico entre 1930 e 1980. É o período da
estratégia nacional-desenvolvimentista iniciada por Getúlio
Vargas e retomada, depois de uma crise nos anos 1960, pelos
militares no poder. Em todo esse período, a burocracia pública
desempenhou papel-chave, sempre associada à burguesia
industrial. Essas duas classes surgem para a vida política nos
anos 1930 e, associadas aos trabalhadores que desempenham o
papel de sócios menores, promovem a Revolução Industrial
brasileira" (BRESSER-PEREIRA, 2007, p. 09).
BRESSER-PEREIRA, L. C. Burocracia pública e classes dirigentes no
Brasil. Revista de Sociologia e Política, Curitiba, n. 28, p. 9-30, jun.
2007. Disponível em:
https://revistas.ufpr.br/rsp/article/view/11692/8234
(https://revistas.ufpr.br/rsp/article/view/11692/8234) . Acesso em: 11 ago.
2022.
O excerto acima menciona as parcerias público-privadas que
foram estabelecidas pelo Brasil, ao longo do século XX, e destaca
o papel da administração pública burocrática nessa trajetória, a
qual é, também, chamada de “administração pública tradicional”
na literatura acadêmica em gestão pública, sobretudo a
estrangeira. Com base nas lições da Unidade 2 sobre as
https://revistas.ufpr.br/rsp/article/view/11692/8234
https://revistas.ufpr.br/rsp/article/view/11692/8234
https://revistas.ufpr.br/rsp/article/view/11692/8234
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02/01/2024, 16:57 Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100: GOVERNO 4.0 (2023/17/0057_202317A)
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características do modelo burocrático de administração pública,
avalie as afirmativas a seguir.
I. A hierarquização da administração pública tradicional diminui
a capacidade de resposta e aumenta os custos de
funcionamento do setor público.
II. A administração pública tradicional tende a minimizar o
orçamento discricionário ao seu dispor e a dimensão das
organizações públicas.
III. A administração pública tradicional é demasiadamente
descentralizada e com estrutura de gestão bottom-up em suas
tomadas de decisão.
IV. O frágil foco no cumprimento das regras e dos procedimentos
leva a administração pública a ser, em grande parte, indiferente
aos resultados que são por ela produzidos.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, apenas. esposta corretaesposta correta
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A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a Unidade 2,
Lição 1 e leitura 2 “A lógica da governance —
governação/governança — nas políticas públicas de turismo”,
páginas 27-28, diferentemente do afirmado, não é verdade que
a administração pública tradicional tende a minimizar o
orçamento discricionário ao seu dispor e a dimensão das
organizações públicas, mas sim a maximizar e expandir gastos
públicos, bem como instalações, setores e departamentos de
suporte à administração pública. Diferentemente do afirmado,
não é verdade que administração pública tradicional é
demasiadamente descentralizada e com estrutura de gestão
bottom-up em suas tomadas de decisão, mas sim o contrário,
ela é demasiadamente centralizada e sua estrutura de gestão é
top-down quanto ao fluxo do processo decisório.
Diferentemente do afirmado, não é verdade que existe um frágil
foco no cumprimento das regras e procedimentos que leva a
administração pública a ser, em grande parte, indiferente aos
resultados que são produzidos pela administração pública
burocrática tradicional, uma vez que, nela, há um forte foco no
cumprimento de regras e procedimentos administrativos
preestabelecidos com rigidez em normas legais e em portarias
administrativas.
10 / 10 ptsPergunta 9
"A pesquisa em inovação tem sido focada no setor privado, mais
precisamente no setor industrial, guiada por conceitos não
transferíveis linearmente ou sem adaptação ao setor público,
ainda que a inovação seja um elemento essencial para preparar os
governos para enfrentar seus desafios. Røste (2005) aponta que,
no contexto institucional, as condições legais, normas e cultura
são importantes incentivos ou restrições à inovação no setor
público, o que explica a limitada aplicabilidade dos modelos de
inovação empresarial nesse setor. Entre outras coisas, sabe-se
que, para que a inovação prospere, é necessário um ambiente
irrestrito que promova o pensamento e a ação criativos. Nem
sempre é assim no setor público, contexto fortemente definido
pela existência de regulamentações que inibem ações
inovadoras" (SOUSA et al., 2015, p. 461). 
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SOUSA, M. de M. et al. Retratando a inovação no serviço público
brasileiro: modelos de análise, sistematização e caracterização.
Revista de Administração (São Paulo), v. 50, p. 460-476, 2015.
Disponível em:
https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/108273/106589
(https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/108273/106589) . Acesso
em: 16 ago. 2022.
Com base nas lições da Unidade 1 e nas informações contidas no
fragmento acima sobre as especificidades dos ambientes
organizacionais de inovação no mundo corporativo
contemporâneo, avalie as afirmações, a seguir, e a relação
existente entre elas do ponto de vista lógico.
I. Nos ambientes organizacionais dedicados à chamada “inovação
fechada”, a área de pesquisa e desenvolvimento das empresas
imersas nessa cultura corporativa procura buscar soluções
principalmente por meio do esforço intelectual de seus
colaboradores quanto à inovação em produtos e serviços.
PORQUE
II. Esses esforços devem ser cercados de cuidados quanto ao
sigilo das informações sobre processos de inovação, a fim de
garantir a propriedade empresarial exclusiva dos resultados
desses esforços, dentro de uma estratégia empresarial de
proteção da concorrência, evitando que outras organizações
obtenham vantagens competitivas a partir de seus esforços.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
 As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. 
 As duas são falsas. 
 
As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
Correto!Correto!
 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda é verdadeira. 
 A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda é falsa. 
https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/108273/106589
https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/108273/106589
https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/108273/106589
https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/108273/106589
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A alternativa está correta, de fato, na inovação fechada, a área
de pesquisa e desenvolvimento (P&D) busca soluções mediante
o esforço de seus membros. Eventualmente, pode-se buscar
algum conhecimento específico em uma universidade ou
instituto de pesquisa, mas esta colaboração é pontual e cercada
de cuidados quanto ao sigilo das informações, uma vez que a
propriedade dos resultados e o seu controle fazem parte da
estratégia empresarial de se proteger da concorrência. 
0 / 10 ptsPergunta 10
“O valor gerado pela informação está relacionado ao papel
desempenhado por ela na organização, ou seja, o que cria valor
para a organização não é a informação em si, mas sua
aplicabilidade em processos de gestão. À medida que tecnologias
mais avançadas se tornam cada vez mais dominantes, torna-se
necessário que as empresas se envolvam de forma intensa no
processo de gestão, análisee diagnóstico da informação, caso
contrário, correm o risco de que seus administradores se percam
em meio aos dados gerados pelas próprias atividades das
empresas” (LÜBECK; WITTMANN; GOMES, 2012, p. 22).
LÜBECK, R. M.; WITTMANN, M. L.; GOMES, C. M. Inovação na
gestão da informação: evidências empíricas no setor de transporte
público urbano. Revista de Administração e Inovação, v. 9, n. 4, p.
21-43, 2012. Disponível em:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S18092039163036
(https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809203916303643) .
Acesso em: 12 ago. 2022.
O excerto acima aborda os fundamentos positivos e benéficos
que a gestão da informação oferece para as organizações quando
ela é aplicada a processos gerenciais. Com base nas lições da
Unidade 6 e nas informações contidas no fragmento acima sobre
estratégias de gestão da segurança da informação analise as
afirmativas a seguir.
I. A gestão de identidade é complementada pela gestão de
acesso, que tem como propósito assegurar que a verificação
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809203916303643
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809203916303643
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809203916303643
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809203916303643
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809203916303643
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da identidade seja realizada quando um indivíduo tenta
acessar os dados.
II. A gestão da identidade é estruturada nos processos de gestão
da segurança da informação a partir de duas dimensões, a
saber, a gestão de recursos e a gestão de políticas
organizacionais.
III. Ao longo da história corporativa internacional no campo da
gestão da segurança da informação, a responsabilidade pelos
ativos informacionais foi a principal preocupação desse tipo
de processo gerencial.
IV. A norma ABNT NBR ISO/IEC 2700 prescreve os níveis de
classificação em função do tipo de legislação existente em
cada país e do tipo de indústria à qual a organização pertence.
É t fi
 I, apenas. esposta corretaesposta correta
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e III, apenas. 
 III e IV, apenas. 
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A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a Unidade 2,
Lição 3, leitura “Uma contribuição para a segurança da
informação: um estudo de casos múltiplos com organizações
brasileiras”, páginas 90-92, não é verdade que a gestão da
identidade é estruturada nos processos de gestão da segurança
da informação a partir de duas dimensões, a saber, a gestão de
recursos e a gestão de políticas organizacionais, pois, na
verdade, ela é estruturada a partir de três dimensões: gestão de
recursos informacionais, gestão de políticas organizacionais e
gestão de privilégios, a qual envolve a gestão de processos que
definem como são fornecidos os direitos de acesso das
entidades aos sistemas de informação. Diferentemente do
afirmado, não é verdade que, ao longo da história corporativa
internacional no campo da gestão da segurança da informação,
a responsabilidade pelos ativos de informação foi a principal
preocupação desse tipo de processo gerencial, mas sim foi a
classificação da informação, antes inclusive do surgimento dos
computadores pessoais (PCs). Diferentemente do afirmado, não
é verdade que a norma ABNT NBR ISO/IEC 2700 prescreve os
níveis de classificação em função do tipo de legislação existente
em cada país e do tipo de indústria à qual a organização
pertence. Ela na verdade não a prescreve, cabendo a cada
organização operar essa classificação a partir do ordenamento
jurídico nacional do país em que ela atua.
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