TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - APOL 01 NOTA 100

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – APOL NOTA 100 
 
Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o texto a seguir: 
“Quando a gente pensa em Educação de Jovens e Adultos (EJA), sobretudo quem não é 
estritamente do campo da educação, a gente faz uma associação imediata com uma política de 
combate ao analfabetismo. O que mais ela abarca além disso? A EJA está identificada com essa 
função reparadora de promover alfabetização e repor escolaridade não realizada na infância e 
na adolescência. Isso não apenas no Brasil, mas na América Latina, dado um contexto de 
elevadas taxas de analfabetismo e elevados contingentes de população com baixa escolaridade, 
ou escolaridade de muito má qualidade, que compromete o seu acesso ao mercado de trabalho, 
a renda, a própria qualificação profissional etc. Mas o conceito hoje vigente na Unesco, no 
âmbito internacional, aprovado nas conferências internacionais de educação de adultos, é muito 
mais amplo: se fala de sistemas de educação ao longo da vida que combinem educação escolar 
e extraescolar, e educação formal e informal, que tem múltiplas dimensões. Uma boa política de 
educação de adultos transcende esse sentido de reparação apenas de escolaridade não 
realizada, [...]. Em um pensamento moderno contemporâneo, a educação de adultos seria muito 
mais abrangente, porque ela compreenderia outras funções para além dessa de reposição da 
escolaridade não realizada. Mas que as nossas políticas públicas raramente vão além disso. 
Embora haja outras práticas formativas com adultos que não têm, digamos, uma legitimidade 
político-social, um reconhecimento maior.” 
 
Referência: GUIMARÃES, Cátia A Educação de Jovens e Adultos é uma porta de reingresso no sistema educacional. 2022. 
EPSJV/Fiocruz. Disponível em: https://www.epsjv.fiocruz.br/noticias/entrevista/a-educacao-de-jovens-e-adultos-e-uma-porta-de-
reingresso-no-sistema-educacional. Acesso em: 10 fev. 2023. 
 
Tendo por base o texto e os materiais de estudo, assinale a alternativa que descreve 
corretamente o papel da andragogia na educação de jovens e adultos. 
 
A – A andragogia é a ciência que estuda o aprendizado de adultos, e defende que a 
apropriação do saber é coletivo, e o indivíduo só aprende quando compartilha seu 
conhecimento. 
B – A andragogia evidencia o papel do educador como um facilitador da 
aprendizagem considerando para a eficácia do processo a bagagem de informação trazida 
pelos alunos. 
C – A aprendizagem de adultos é centrada na matéria, no conteúdo a ser aprendido, 
gerando unidades apropriadas para organizar a aprendizagem e focando nas que serão úteis de 
aplicação no futuro. 
D – Na andragogia, o professor ou facilitador, tem dois compromissos com o aluno 
ou aprendiz, que é o de transformar informação em conhecimento e avaliar se há a devida 
aplicação desse conhecimento em prática. 
E – Na andragogia a aprendizagem é um processo de conhecimento sobre um 
determinado tema, em que os alunos aprendem e passam a apresentar motivações externas 
mais intensas do que motivações internas. 
 
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
A empresa ACME Ltda. tem enfrentado graves problemas de atendimento a clientes. São 
reclamações a respeito de produtos, atendimento pós-venda, informações, canais de contato e 
muitos outros. Em uma reunião de diretoria, a presidência incumbiu o RH de elaborar 
treinamentos “relâmpago”, baseados unicamente nos problemas relatados. Deu prazo ao setor 
para programar e executar esses treinamentos em trinta dias. 
 
Com base na situação apresentada e nos conceitos sobre levantamento de necessidades de 
treinamento, avalie as afirmativas: 
 
I - A situação demonstra que a ACME preocupa-se com treinamentos cujo objetivo é apenas 
assimilar informações. 
II - O planejamento indicado pela presidência não irá atingir os objetivos, pois não usa métodos 
adequados. 
III - A situação demonstra o fato de que existem treinamentos nos quais se deve arriscar, 
dispensando planejamento. 
IV - Observa-se no caso descrito que os treinamentos não levarão em conta as etapas de 
planejamento de capacitações. 
São corretas as afirmativas: 
 
A – I e II, apenas. 
B – II e III, apenas. 
C – III e IV, apenas. 
D – I, II e IV, apenas. 
E – II, III e IV, apenas. 
 
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Uma das preocupações de gestores de treinamentos nas empresas é cumprir com o cronograma 
dos treinamentos, ou seja, que a carga horária prevista de treinamentos em um determinado 
período seja cumprida. 
 
Com base no exposto no enunciado e nos conteúdos estudados, suponha que a empresa tenha 
orçado 100 horas de treinamento para um determinado mês, no entanto realizou 85 horas. 
Nesse caso, a consequência será: 
 
A – Uma sobrecarga no funcionamento da empresa pelos próximos períodos. 
B – Alta efetividade de preenchimento de vagas de treinamento no futuro. 
C – Baixos índices de capacitação do próprio pessoal de treinamento de RH. 
D – Pouco suporte da área de treinamentos à realização de suas próprias ações. 
E – Taxa eficiente, segundo padrão de mercado, de capacitação na empresa. 
 
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
A aprendizagem se dá de várias formas, e todas visam a eficácia em atingir os objetivos desejados 
que é a transmissão do conhecimento, mas, é preciso contemplar que se os indivíduos são 
diferentes, seus entendimentos, interpretações e até o time da aprendizagem também será. 
 
Baseado no texto acima e nos conteúdos de aula, leia as seguintes asserções: 
 
I. O processo de aprendizagem deve considerar a diversificação de metodologias, técnicas e 
procedimentos. 
PORQUE 
II. O conhecimento explícito pode ser formalizado, armazenado, e facilmente compartilhado. 
 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
 
A – Ambas as asserções são falsas. 
B – A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
C – A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
D – Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
E – Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
 
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Treinamento e desenvolvimento são usados de forma constante nas organizações, muitas vezes 
para indicar eventos similares. Há, no entanto, diferenças entre esses conceitos e, em âmbito 
profissional, saber essas diferenças é fundamental. 
 
Tendo por base o exposto no enunciado e os conceitos sobre treinamento e desenvolvimento, 
julgue as asserções: 
 
I. Treinamentos feitos de forma contínua, buscando melhorar o desempenho imediato do 
indivíduo em suas atividades, podem se converter em desenvolvimento 
PORQUE 
II. Treinamentos contínuos podem trazer outros benefícios, como o pensamento sistêmico, 
melhor tomada de decisões, aprimoramento do relacionamento interpessoal entre outros 
aspectos de mais longo prazo. 
 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
 
A – Ambas as asserções são falsas. 
B – A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
C – A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
D – Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
E – Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
 
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
O conhecimento se faz como resultado da convivência e troca de experiências entre as pessoas. 
O conhecimento é fruto do convívio social, é a relação entre um sujeito que busca o saber e um 
objeto, e esta relação se faz entre aquele que conhece e o que passa a ser conhecido. 
 
Tendo por base os conceitos sobre o conhecimento explícito, leia as alternativas e assinale a 
correta. 
A – É na relação social que o conhecimento se constrói, tratando-se de um processo 
de estagnação programada. 
B – A internalização do conhecimento significa sistematizara aplicação do 
conhecimento explícito e a informação. 
C – O conhecimento explícito é claro e explicado sem ambiguidade, e a tecnologia 
é uma grande aliada para a sua transmissão 
D – O conhecimento explícito é fruto da educação informal acumulada ao longo da 
vida e depende muito das experiências pessoais. 
E – A criação do conhecimento inicia-se pela socialização, que articula o 
conhecimento explícito por meio do diálogo e da reflexão. 
 
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o excerto abaixo 
“Quanto mais globalizados os mercados se tornam, mais agitadas ficam as empresas e maior 
necessidade elas apresentam de líderes capazes de “transmitir o valor e o potencial das pessoas 
com tanta clareza que elas passam a ver isso em si mesmas”. (COVERY, 2001 apud PEREIRA, 
2003). Os líderes em um mundo globalizado precisam animar e motivar os subordinados, criar 
cultura organizacional, sustentar a cultura criada e promover mudanças. O mundo globalizado 
exige profissionais “mutantes”, que consigam se adaptar rapidamente a novos ambientes 
socioeconômicos e políticos, e que consigam responder instantaneamente a questões que são 
impostas pelo mercado”. 
 
Referência: SOARES; Maria Tereza Rubim Camargo. Liderança e desenvolvimento de equipes. 1. Ed. - São Paulo: Pearson Educaction 
do Brasil, 2015 
 
Tendo por base o excerto apresentado e os conteúdos estudados, assinale a alternativa correta 
no que se refere ao desenvolvimento de lideranças. 
 
A – O ato de liderar deve estar escrito na função para que seja possível mapear e 
idealizar os treinamentos. 
B – Líderes eficazes conseguem ajustar e desenvolver seu estilo de liderança com 
as necessidades e subjetividades dos seus subordinados. 
C – É uma tarefa da alta direção contratar bons líderes e desenvolver equipes de 
trabalho que correspondam aos objetivos organizacionais. 
D – Apenas empresas globalizadas necessitam treinar líderes mutantes pois o 
ambiente organizacional nacional é considerado mais constante. 
E – No desenvolvimento de lideranças considera-se o ambiente socioeconômico e 
político por isso há uma grande preocupação com a flutuação no câmbio. 
 
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o texto a seguir: 
“Brasil precisa de 77 mil técnicos industriais em 2023 - Levantamento do Observatório Nacional 
da Indústria mostra que o Brasil precisará capacitar 77 mil técnicos para atuar nas oportunidades 
de emprego industrial neste ano. Os cursos técnicos têm duração média de um ano e meio, 
podendo chegar a dois anos, e têm como pré-requisito o aluno estar cursando ou já ter o ensino 
médio completo. Eles preparam para o exercício de uma profissão por meio de uma metodologia 
de ensino bastante prática e voltada para o mercado de trabalho. As áreas com maior abertura 
de novas vagas e demanda por técnicos são: Logística e transporte; Metalmecânica; Transversais 
(engloba profissionais que atuam em pesquisas, seguranças do trabalho e desenhistas técnicos, 
por exemplo); Eletroeletrônica; Tecnologia da Informação e Construção. “O que observamos é 
que as mudanças tecnológicas já estão impactando o perfil profissional, com o crescimento de 
áreas como TI e eletroeletrônica”, avalia o gerente-executivo do Observatório, Márcio Guerra. Já 
a logística ganha destaque porque muitas empresas precisaram se reinventar durante a 
pandemia no processo de distribuição de mercadores e acesso aos insumos. Guerra explica que 
a projeção do emprego setorial considera o contexto econômico, político e tecnológico. Um dos 
diferenciais é a projeção da demanda por formação a partir do emprego estimado para os 
próximos anos. Além da conjuntura, são levadas em conta as estimativas das taxas de difusão 
das novas tecnologias nas empresas e das mudanças organizacionais nas cadeias produtivas. 
 
Referência: CAVALLINI, Marta. Brasil precisa de 77 mil técnicos industriais em 2023. G1.com 2023. Disponível em: 
https://g1.globo.com/trabalho-e-carreira/noticia/2023/02/05/brasil-precisa-de-77-mil-tecnicos-industriais-em-2023-veja-areas-
com-maior-demanda.ghtml. Acesso em: 07 fev. 2023. 
 
Tendo por base o enunciado e os conceitos de educação profissional, avalie as alternativas e 
assinale a correta: 
 
A – A educação profissional tecnológica, inclusive a formação inicial e continuada de 
trabalhadores equivale a graduação acadêmica generalista. 
B – De acordo com o texto a pandemia modificou a projeção da demanda por 
formação profissional obrigando as empresas a se reinventarem. 
C – A formação profissional exige que os alunos já tenham terminado o ensino 
médio e possuem duração média de um ano e meio, podendo chegar a dois anos. 
D – O texto enfatiza que de acordo com o levantamento do Observatório Nacional 
da Indústria, serão abertas 77 mil novas vagas de emprego no setor em 2023. 
E – As empresas podem buscar por profissionais capacitados na área técnica ou 
tecnológica nas instituições ligadas ao sistema S, como o Senai por exemplo. 
 
Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
A aprendizagem organizacional se dá através de diferentes fatores, podendo ser programadas 
como os treinamentos e também através da interação dos colegas e equipe de trabalho, 
considerando que o aprendizado se torna mais eficaz quando aplicado nas atividades do dia a 
dia a fim de associar o que se aprende ao que se faz na prática. 
Tendo por base o texto apresentado e os materiais de estudo, analise as afirmações abaixo que 
abordam os benefícios da aprendizagem organizacional. 
 
I. Melhora o perfil profissional dos colaboradores que passam a ser mais capacitados em suas 
tarefas e mais sensíveis para reconhecer as necessidades dos clientes. 
II. Permite criar diferentes canais de comunicação e facilitar o acesso aos gestores além de 
demonstrar o conjunto de comportamentos, hábitos e conduta praticados pelos colaboradores. 
III. Nutre nos colaboradores um senso de compromisso com a organização fazendo com que se 
sintam dispostos em compartilhar novos conhecimentos e dividir experiências e vivências 
profissionais. 
IV. Atua no desenvolvimento de líderes e gerentes e nas estratégias para manter a 
competitividade corporativa em uma economia em mudança direcionando a solução de 
problemas exclusivamente para a alta gerência. 
 
A – I, II e III, apenas. 
B – I e III, apenas. 
C – II e IV, apenas. 
D – III e IV, apenas. 
E – I, II, III e IV. 
 
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Planos de treinamento e desenvolvimento devem não apenas indicar as ações, mas precisam 
contar com um orçamento adequado ao que o plano prevê. Para um orçamento correto, algumas 
ações ainda na etapa de planejamento são importantes. 
 
Tendo por base o exposto no enunciado e nos conteúdos sobre planejamento e orçamentos para 
treinamentos, leia as afirmações a seguir: 
 
I. Vários elementos são necessários para quantificar o orçamento de um plano de treinamento, 
inclusive as ações pós-treinamento. 
II. No planejamento de treinamentos, a época da realização destes é secundária, em função de 
algum tipo de restrição orçamentária. 
III. Caso o treinamento seja remoto, a disponibilidade de tempo dos instrutores é irrelevante, 
uma vez que não há deslocamentos. 
IV. Instrutores externos devem ter o máximo de informações possíveis sobre a empresa e os 
treinandos, bem como direcionar suas posturas. 
 
São corretas as afirmações: 
 
A – II, apenas. 
B – IIII, apenas. 
C – I e IV, apenas. 
D – II, III e IV, apenas. 
E – I, II, III e IV.