Administração Estratégica

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A Análise SWOT, também conhecida como Matriz FOFA, é uma ferramenta simples que auxilia no levantamento dos fatores internos e externos que afetam o seu negócio de modo positivo ou negativo.
As letras que formam o acrônimo são tomadas das iniciais das palavras Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), compondo quatro quadrantes para posicionamento de cada fator considerado importante para o negócio.
A Análise SWOT organiza o pensamento e permite a tomada de decisões de melhor qualidade e com maior embasamento e assertividade.
A Análise SWOT ou Matriz FOFA é uma ferramenta utilizada para fazer análise dos cenários interno e externo de uma empresa, com o objetivo de avaliar o seu posicionamento no mercado e a capacidade competitiva.
Por sua simplicidade, pode também ser utilizada para qualquer tipo de análise, desde a criação de um blog até a gestão de um empreendimento internacional.
Como todas as formas de aplicação do conhecimento, a ferramenta apresenta pontos positivos e negativos no que se refere aos resultados esperados.
Dentre as vantagens da utilização da Análise SWOT se destacam a já citada simplicidade, além da praticidade e flexibilidade.
O método é intuitivo e facilmente compreendido e comunicado para toda a organização.
Já os principais pontos de atenção quanto ao seu uso se relacionam com a superficialidade da abordagem e a subjetividade na definição dos critérios.
A classificação dos fatores internos em forças e fraquezas e dos fatores externos em ameaças e oportunidades, inclusive, pode ser realizada de forma arbitrária.
Forças
As forças são os elementos que impulsionam o desempenho e a excelência de uma empresa no mercado, destacando-a da concorrência ou perante seus clientes.
Por exemplo, consideremos uma empresa de tecnologia.
Uma de suas forças na análise FOFA pode ser uma equipe altamente qualificada e inovadora, capaz de desenvolver produtos de última geração.
Essa expertise permite à empresa permanecer à frente das tendências tecnológicas, o que é fundamental para conquistar e manter uma posição competitiva.
A reputação de uma empresa no mercado também pode ser considerada uma força, desde que seja positiva.
Ao analisar as forças de uma organização por meio da análise SWOT, o que está em foco são os possíveis atributos positivos que a diferenciam dos concorrentes e contribuem para seu sucesso.
Essa análise, por sua vez, começa sempre com as lideranças questionando a si próprias e sua performance nos negócios.
Algumas perguntas que podem ser feitas nesse sentido, apontando para possíveis forças, são:
· O que a empresa faz de melhor?
· Como nos destacamos perante os concorrentes?
· Em que somos bem avaliados pelos clientes?
Fraquezas
A análise das fraquezas é como colocar o dedo na ferida.
É uma experiência que não agrada, mas importantíssima quando o objetivo é obter a cura/solução.
No contexto da análise SWOT, abordar essas fraquezas é considerar formas de mitigá-las ou transformá-las em oportunidades.
Em uma empresa de logística, por exemplo, uma fraqueza pode ser a falta de tecnologia avançada de rastreamento e gestão de frete.
Isso poderia gerar atrasos nas entregas e em uma experiência insatisfatória para os clientes, ainda mais por se tratar de um negócio no segmento B2B.
No entanto, essa situação também pode ser vista como uma oportunidade para investir em tecnologia e melhorar a eficiência operacional.
Em busca de uma solução, a empresa poderia investir na capacitação da equipe em novas tecnologias, ou fechar parcerias para melhorar seus sistemas de rastreamento.
Nesta etapa, as questões devem ser ainda mais objetivas, partindo da identificação exata e minuciosa dos problemas/desafios:
· Em que podemos melhorar?
· Quais projetos não deram certo e por quê?
· Do que precisamos para superar um certo concorrente?
Oportunidades
Na análise SWOT, oportunidades são as situações ou tendências positivas no ambiente externo que podem ser exploradas de forma estratégica.
Para uma empresa de energia renovável, uma oportunidade poderia ser a crescente conscientização global sobre sustentabilidade e a necessidade de fontes de energia limpa.
A empresa poderia se posicionar como líder no setor, aproveitando a demanda crescente por soluções ambientalmente responsáveis.
Também constituem uma oportunidade estratégica, nesse caso, mudanças nas políticas governamentais para dar incentivos fiscais às empresas que desenvolvessem energias renováveis.
O foco na identificação de oportunidades na análise SWOT permite à empresa se adaptar às mudanças do ambiente externo e se posicionar de forma competitiva.
Note que essa parte não vem depois da análise das fraquezas por acaso.
Afinal, ao identificar os pontos fracos, é bastante provável que a empresa identifique a partir disso oportunidades para crescer.
Novamente, a análise SWOT recomenda que se façam perguntas para que, a partir das respostas, sejam mapeadas possíveis oportunidades de mercado:
· Que nicho poderíamos explorar?
· Há espaço para expandir dentro do mercado interno?
· Quais fraquezas dos concorrentes não estão sendo exploradas?