FUNÇÕES BÁSICAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL SEGUNDO MOSCOVICI

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FUNÇÕES BÁSICAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL SEGUNDO MOSCOVICI
· Favorecer a integração de seus membros 
· Ser referência na busca de solução de problemas 
· Auxiliar na redução da ansiedade 
A cultura é algo muito forte e fácil de ser percebido no ambiente organizacional. 
Podemos destacar algumas características principais que nos ajudam a identificar traços da cultura em uma empresa. Veja abaixo o que cada item apresenta. 
· Regularidades nos comportamentos observados: as interações entre os indivíduos apresentam linguagem comum, tecnologias próprias e rituais relacionados com condutas e diferenças. 
· Normas: padrões de comportamento que incluem instruções sobre a maneira de agir. 
· Valores dominantes: são os principais valores que a direção da empresa defende e espera que seus funcionários compartilhem. Podemos citar como exemplos: baixos índices de absenteísmo, alto desempenho na prestação de serviços, eficácia no atendimento ao cliente e produtos com zero defeito. 
· Filosofia: políticas que reforçam as crenças sobre como os clientes internos e externos devem ser tratados. 
· Regras: são guias estabelecidos e relacionados com o comportamento na organização. Os novos funcionários devem aprender estas regras para serem aceitos no grupo. 
· Clima organizacional: é o sentimento transmitido pelo ambiente físico, pela maneira como as pessoas se relacionam com o público interno, com clientes, fornecedores e outros.
ELEMENTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL
Os principais elementos da cultura de uma empresa são demonstrados pela forma como ela realiza seus negócios, pela maneira como trata clientes e funcionários, pelo nível de autonomia e liberdade existente nos departamentos e nas divisões e pelo grau de liberdade demonstrado pelos funcionários em relação à empresa. Veja, a seguir, os oito elementos da cultura organizacional. 
· Valores: São definidos principalmente pelo fundador da organização. Expressam o que ela valoriza em termos de comportamento, área, padrões, enfim, tudo o que tem valor para a empresa. 
· Comunicação: É o processo de troca de informação, sendo essencial para a vida da organização. 
· Normas: Definem limites entre os comportamentos esperados, aceitos e os punidos e não aceitos. 
· Crenças e pressupostos: São aquilo em que se acreita, o que se crê como verdade e que geralmente não é questionado. 
· Heróis: Pessoas que são representadas por seus feitos ou que representam de maneira firme a organização.
· Ritos, rituais e cerimônias: São atividades criadas e realizadas pela organização com um fim definido. 
· Histórios e mitos: Histórias são narrativas baseadas em fatos reais; já os mitos utilizam-se de um fato real, distorcendo-o para atender a alguma necessidade da organização. 
· Tabus:Podem ter realção com os tabus existentes na sociedade e reproduzidos dentro da empresa, como preconceitos de diferentes tipos.