ALTA PERFOMACE EM PROCESSOS SELETIVO-QUESTIONARIO 4

Prévia do material em texto

ALTA PERFOMACE EM PROCESSOS SELETIVO 
Questionário Unidade 4
1) Texto base:  Imagine um ou uma gerente de equipe dedicada e competente, mas tem que enfrentado desafios na sua comunicação interpessoal no ambiente de trabalho. Essa pessoa frequentemente evita expressar suas opiniões durante reuniões e discussões, mesmo quando tem conhecimento relevante para contribuir. Além disso, muitas vezes concorda com as decisões da equipe, mesmo que não acreditando das escolhas. Ela também costuma sentir frustração após esses episódios, pois percebe que poderia ter contribuído mais.
No entanto, após participar de um workshop sobre comunicação assertiva, começou a refletir sobre suas abordagens anteriores e a desenvolver novas estratégias. Percebeu que a comunicação assertiva poderia ser a chave para melhorar sua interação com colegas e superiores, além de contribuir de forma mais eficaz para o sucesso do projeto.
Enunciado:  Nesse contexto, qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma das características da comunicação assertiva que a pessoa precisa desenvolver para superar seus desafios?
	
	Deve se abster de participar de reuniões e discussões para evitar situações desconfortáveis relacionadas à comunicação.
	
	Precisa aprender a concordar com todas as decisões da equipe para evitar conflitos e tensões.
	
	Ela deve adotar um estilo de comunicação agressiva, impondo suas ideias de forma autoritária e dominante.
	
	Deve praticar a expressão clara de suas opiniões e pensamentos, mesmo que isso envolva discordar de ideias de colegas.
	
	A pessoa deve continuar evitando expressar suas opiniões durante as reuniões para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
2) Texto base:  Lucas é o gerente de uma equipe de vendas de uma empresa de cosméticos. Ele percebeu que nos últimos meses a motivação dos membros da equipe estava diminuindo e que as vendas não estavam atingindo as metas estabelecidas. Durante uma reunião, Lucas percebeu que alguns membros estavam expressando frustração e preocupação em relação à pressão por resultados. Lucas reconheceu a importância de aplicar a empatia na comunicação assertiva para abordar a situação de maneira eficaz.
Enunciado: Sabendo disso, qual abordagem Lucas poderia adotar para aplicar a empatia na comunicação assertiva e lidar com as preocupações de sua equipe?
	
	Realizar uma reunião individual com cada membro da equipe para entender suas preocupações e oferecer soluções personalizadas.
	
	Facilitar uma reunião em grupo para discutir abertamente as preocupações da equipe, demonstrando compreensão e oferecendo suporte para encontrar soluções conjuntas.
	
	Atribuir a queda nas vendas à falta de esforço dos membros da equipe, sem considerar fatores externos.
	
	Ignorar as preocupações da equipe e enfatizar apenas a necessidade de atingir as metas de vendas.
	
	Expor publicamente os membros da equipe que não estão atingindo as metas, a fim de criar pressão para melhorar o desempenho.
3) Texto base:  A empresa "TechSolutions" é uma startup de tecnologia que desenvolve aplicativos móveis inovadores. Nos últimos meses, a equipe de desenvolvimento e design tem enfrentado desafios de comunicação que afetaram a eficiência e a qualidade do trabalho. Durante reuniões, alguns membros da equipe expressaram suas ideias de maneira agressiva, interrompendo os colegas e desconsiderando diferentes perspectivas. Além disso, outros membros parecem relutantes em compartilhar suas opiniões, optando por manter o silêncio.
Enunciado: A gerência da "TechSolutions" reconhece a importância das técnicas de comunicação assertiva para resolver esses problemas e melhorar o ambiente de trabalho. Qual abordagem seria mais eficaz para promover a comunicação assertiva na equipe?
	
	Atribuir tarefas individuais para evitar conflitos de comunicação.
	
	Realizar uma reunião de equipe para discutir abertamente os desafios de comunicação e os impactos negativos no trabalho.
	
	Ignorar os problemas de comunicação, pois eles são comuns em empresas de tecnologia.
	
	Contratar um consultor de comunicação para treinar a equipe em técnicas assertivas.
	
	Estabelecer uma política de silêncio durante as reuniões para evitar interrupções.
4) Texto base: Carla é uma profissional talentosa e dedicada que trabalha como designer em uma agência de publicidade renomada. Ela tem habilidades notáveis na criação de designs inovadores e únicos, mas tem dificuldades em expressar suas opiniões e defender suas ideias durante as reuniões de equipe. Sempre que surge a oportunidade de compartilhar seus insights, Carla fica tensa e ansiosa, o que a leva a evitar falar em público.
Durante as discussões sobre os projetos, Carla concorda frequentemente com as opiniões dos outros membros da equipe, mesmo quando tem dúvidas ou discorda internamente. Ela teme que suas contribuições sejam consideradas inadequadas ou que sua falta de confiança seja evidente para os colegas.
Enunciado: Diante desse cenário, qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma das características da comunicação passiva que Carla está demonstrando em sua abordagem?
	
	 A profissional utiliza técnicas de persuasão e influência para garantir que suas ideias sejam aceitas pela equipe sem questionamentos. 
	
	Não tem preocupações em relação à forma como suas opiniões são percebidas e compartilha suas ideias de maneira clara.
	
	Carla expressa suas opiniões de maneira direta e assertiva, mesmo que isso possa causar desconforto em alguns colegas.
	
	Ela busca liderar ativamente as discussões de equipe e impor suas ideias sem considerar as perspectivas dos outros.
	
	Carla sente ansiedade e evita falar em público, o que a impede de expressar suas opiniões e ideias durante as reuniões.