Gestão de Sistemas de Informação pdf prova

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Gestão de Sistemas de Informação- 
PÓS GRADUAÇÃO EM B.I., BIG DATA e Inteligência Artifical 
Iniciado em quinta-feira, 1 fev. 2024, 23:33 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta-feira, 2 fev. 2024, 00:05 
Tempo empregado 32 minutos 7 segundos 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
Dentre os diversos sistemas empregados no cotidiano do trabalho realizado na área comercial, 
o CRM é uma das ferramentas mais populares e tem o objetivo de gerenciar a relação entre 
empresa e cliente. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
Questão 1Resposta 
 
a. 
Os sistemas de CRM têm pouca influência sobre a estratégia de negócios da empresa, pois a 
satisfação no cliente é que gera ganhos comerciais. 
 
b. 
A eficácia produzida pelos sistemas de CRM diminui os custos da compra de matérias-primas 
para a produção. 
 
c. 
Fidelizar clientes é um dos principais objetivos do marketing, pois são necessários 
investimentos constantes e elevados para manter a fidelidade. 
 
d. 
A satisfação do cliente é um indicador fundamental para medir o lucro gerado à empresa por 
meio da implementação de sistemas de CRM. 
 
e. 
O CRM reúne informações sobre os clientes para conhecê-los melhor e aumentar sua 
satisfação com os produtos e serviços prestados. 
 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
A respeito da implementação da tecnologia 
IoT (Internet das Coisas), assinale a alternativa correta de acordo com a análise das 
proposições a seguir. 
a) As legislações de proteção de dados buscam criar os limites legais do uso de informações 
coletadas por meio de tecnologias como a IoT. 
b) As Smart Cities utilizam tecnologias para realizar o gerenciamento das estruturas e dos 
recursos e para resolver problemas em diversas áreas da gestão pública. 
c) O uso cada vez mais intenso das tecnologias relacionadas à IoT traz diversos 
questionamentos éticos e morais e sobre os limites da privacidade acerca desse uso. 
Questão 2Resposta 
 
a. 
É correto o que se afirma em a e b. 
 
b. 
É correto o que se afirma em a e c. 
 
c. 
É correto o que se afirma apenas em c. 
 
d. 
É correto o que se afirma em a, b e c. 
 
 
e. 
É correto o que se afirma em b e c. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
Apesar de exercer atividades relacionadas, a área de marketing e a área comercial 
desempenham atividades distintas. Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa 
correta. 1.Um dos objetivos do marketing é compreender as demandas do consumidor, 
atuando na captura de informações externas à empresa. 2.A área comercial realiza o 
atendimento dos clientes e efetua as vendas dos produtos comercializados pela empresa. 3.A 
coleta de dados e a geração de informações são pontos que unem a atuação das áreas 
comercial e de marketing. 
Questão 3Resposta 
 
a. 
Apenas a assertiva 2 está correta. 
 
b. 
As assertivas corretas são apenas 1 e 2. 
 
c. 
Apenas a assertiva 1 está correta. 
 
d. 
As assertivas corretas são apenas 1 e 3. 
 
e. 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
No que diz respeito à estrutura dos sistemas de análise de Big Data, analise as afirmações a 
seguir, de acordo com os tipos propostos, e em seguida assinale a alternativa correta. 
1.Sistema com base em Big Data 2.Sistema de informação tradicional ( ) 
Identificação de conteúdo emocional. 
( ) Uso de dados estruturados e não estruturados. 
( ) Uso de dados padronizados e estruturados. 
( ) Uso da tecnologia Hadoop. 
Questão 4Resposta 
 
a. 
1, 2, 1, 2 
 
b. 
1, 2, 2, 1 
 
c. 
2, 1, 2, 1 
 
d. 
1, 1, 2, 1 
 
 
e. 
2, 2, 1, 2 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
Diversas condições são essenciais para que as empresas realizem suas atividades de maneira 
organizada e eficiente. Nesse sentido, é necessário ter um relacionamento com o meio 
externo, bem como organizar seus recursos internos. Assim, o uso dos sistemas se faz 
necessário, pois: 
Questão 5Resposta 
 
a. 
os sistemas de informação auxiliam no planejamento, no monitoramento de recursos, no 
controle e no acompanhamento de custos. 
 
 
b. 
os sistemas de informações, por se utilizarem da tecnologia, são infalíveis e não causam 
malefícios ou riscos para a empresa. 
 
c. 
os sistemas de informação, por seu tamanho e complexidade, dificultam o processo de tomada 
de decisão por parte da direção da empresa. 
 
d. 
os sistemas de informação viabilizam a eficiência por meio do trabalho realizado de maneira 
tecnológica, sem utilizar recursos humanos. 
 
e. 
os sistemas de informação atuam na resolução dos problemas do cotidiano empresarial, 
cumprindo o papel do gestor. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
O conhecimento tem importância em diversos âmbitos e está associado à competência, 
principalmente no contexto profissional e empresarial. Um profissional competente possui a 
capacidade de mobilizar saberes, habilidades, conhecimentos e informações de maneira 
interdisciplinar. Com base nisso, analise as alternativas a seguir e assinale a correta. 
Questão 6Resposta 
 
a. 
Competências socioemocionais não estão ligadas ao indivíduo, pois refletem experiências 
internalizadas e aprendidas no decorrer de sua vida. 
 
b. 
Conseguir realizar de maneira correta uma tarefa específica não necessariamente caracteriza a 
competência de alguém. 
 
c. 
As competências podem ser definidas por aptidões técnicas ou cognitivas relacionadas a 
aprendizados sobre conceitos, informações e dados. 
 
d. 
Competências são aptidões adquiridas de maneira compartilhada, portanto são características 
coletivas e comuns a indivíduos do mesmo meio. 
 
e. 
A competência está ligada à colocação, de maneira prática, dos conhecimentos, das 
habilidades e das atitudes para a resolução de um problema real. 
 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
Visando estabelecer uma legislação acerca da proteção de dados virtuais que são 
compartilhados, o Conselho Europeu, em 1981, criou a Convenção para a proteção das 
pessoas, sendo corroborado pela OCDE na mesma década. 
Com relação a isso, analise as colunas a seguir, relacione-as e assinale a alternativa correta. 
a) Princípio da publicidade 
b) Princípio da exatidão 
c) Princípio da finalidade 
d) Princípio do Livre Acesso ( ) Os dados coletados, tratados e armazenados nos bancos 
devem ser corretos e fiéis ao que foi coletado. 
( ) Os dados só serão usados mediante concordância com o indivíduo no momento da coleta. 
( ) O banco de dados que reúne informações pessoais deve ser notificado às autoridades 
competentes. 
( ) O indivíduo deve possuir acesso aos registros, além de ter o direito de solicitar a correção 
ou a exclusão de partes ou a totalidade das informações. 
Questão 7Resposta 
 
a. 
b, c, a, d 
 
 
b. 
a, c, b, d 
 
c. 
b, a, c, d 
 
d. 
d, a, b, c 
 
e. 
a, d, b, c 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
Os softwares tecnológicos que fazem uso da inteligência artificial trabalham mediante 
ferramentas que viabilizam sua atuação. Nesse sentido, o "aprendizado" dessas máquinas se 
dá por meio de algoritmos, que aprendem de maneira semelhante ao processo de aprendizado 
humano - este ocorre por tentativa e erro. Com base nisso, analise as afirmações a seguir e 
assinale a alternativa correta. 
Questão 8Resposta 
 
a. 
Pelo Aprendizado não Supervisionado, o sistema analisa um conjunto de dados coletados e 
produz respostas com padrões preestabelecidos. 
 
b. 
Pelo processo de treinamento, o sistema aprende a identificar informações cada vez mais 
rápido, embora menos precisamente. 
 
c. 
A abordagem do aprendizado deep learning (aprendizagem profunda) usa como estratégia a 
aplicação de reforços positivos mediante acertos. 
 
d. 
A inteligência artificialpode refletir crenças, comportamentos e visões humanas, pois é 
condicionada aos parâmetros definidos por seus programadores. 
 
 
e. 
A abordagem deep learning (aprendizagem profunda) utiliza o conceito de aprendizagem por 
tentativa e erro. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
Os sistemas de informação, assim como qualquer outro sistema, referem-se a um processo 
que, por meio de entradas, geram saídas por um processamento. Com base no exposto, analise 
as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
Questão 9Resposta 
 
a. 
A tecnologia da informação surgiu pelo desenvolvimento da internet, dos sites de busca e das 
redes sociais. 
 
b. 
Os sistemas de informação são formados por recursos exclusivamente digitais, virtuais e 
tecnológicos ligados à internet. 
 
c. 
Os sistemas de informações, apesar de eficientes, não garantem qualidade e confiabilidade 
dos dados processados. 
 
d. 
A tecnologia permite a eficiência na captação de dados e informações, apesar destes não 
serem fidedignos e qualitativos. 
 
e. 
A tecnologia da informação é utilizada como ferramenta para melhoria da eficiência no 
contexto empresarial. 
 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
Marcar questão 
O Big Data surge com o advento do desenvolvimento crescente da tecnologia, incentivando o 
uso dos demais sistemas de gestão de dados e informações. Com base nessa questão, assinale 
a alternativa correta. 
Questão 10Resposta 
 
a. 
As ferramentas de gestão do Big Data não podem ser utilizadas sem que haja a presença 
simultânea de todos os sete componentes que a caracterizam, conhecidos como 7V's. 
 
b. 
Os conceitos e as ferramentas do Big Data estão relacionados à grande quantidade de dados e 
informações gerados diariamente no mundo, que precisam ser coletados e analisados pela 
empresa. 
 
 
c. 
Os conceitos originados com a evolução da tecnologia corroboraram a ineficiência das 
maneiras empregadas na gestão de informação e dados, uma vez que a inovação ocorreu 
abruptamente. 
 
d. 
O Big Data ajuda na produtividade, no aprimoramento da gestão e na organização de 
informações; no entanto, além de elevados gastos, possibilita menor confiabilidade e 
confidencialidade dos dados geridos. 
 
e. 
O avanço da tecnologia é prejudicial para o modelo empregado nas gestões clássicas no 
ambiente corporativo. Tal transformação substituiu o trabalho humano e aumentou a falta de 
segurança no armazenamento de dados. 
 
Terminar revisão 
 
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