AV1 A - ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES

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AV1 A – ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES (NOV/21) 
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Pergunta 11,5 pts 
A administração da produção e operações (APO) compreende assuntos amplos, e 
que não podem ser tratados de forma separada. O conceito de APO não é muito 
consolidado na literatura, mas podemos conceituá-lo como a administração que 
trata de transformar um insumo (uma entrada) em produtos e/ou serviços. E 
dentro desse conceito existe um foco principal. 
Marque a alternativa que apresenta o foco principal da APO: 
 
Gerar custos. 
 
Produção de produtos. 
 
Produção de serviços. 
 
Geração de empregos. 
 
Gerar lucro. 
 
Pergunta 21,5 pts 
Toda empresa apresenta três níveis de planejamento: estratégico, tático e 
operacional. Esse planejamento é um nível muito importante, pois determina o 
objetivo da empresa. 
 
Abaixo, temos decisões que devem ser tomadas e os níveis em que irão ser 
tomadas. Relacione os níveis (1- estratégico, 2-tático e 3 - operacional) com as 
decisões e, na mesma sequência, assinale a alternativa correta: 
( ) Longo prazo. 
( ) Decisões gerenciais. 
( ) Decisões corporativas. 
( ) Curto prazo. 
( ) Médio prazo. 
( ) Foco em cronogramas e execuções. 
( ) Definidos os objetivos da empresa. 
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13551/quizzes/30753/history?version=1
( ) Nível departamental. 
( ) Manutenção de maquinário. 
 
 
1, 2, 3, 3, 2, 3, 1, 1 e 2. 
 
2, 2, 1, 3, 2, 3, 1, 2 e 3 
 
1, 2, 1, 3, 2, 3, 1, 2 e 3. 
 
2, 2, 3, 3, 2, 3, 1, 1 e 2. 
 
2, 2, 1, 3, 2, 3, 1, 1 e 3. 
 
Pergunta 31,5 pts 
Sistema de produção é um determinado conjunto, com vários elementos, os 
quais se relacionam para atingir um objetivo comum. Os sistemas de produção 
têm por objetivo a fabricação de produtos manufaturados. 
 
O sistema de produção possui três elementos, de forma abrangente, que são 
essenciais. Quais são eles, na ordem correta? 
 
Recursos de entrada, transformação e produtos. 
 
Entrada, transformação e saída. 
 
Projeto, melhoria e controle. 
 
Instalação, melhoria e saída. 
 
Materiais, projeto e produtos. 
 
Pergunta 41,5 pts 
A produtividade é afetada por diversos fatores. Estes podem estar ligados direta 
ou indiretamente. Os fatores que estão ligados diretamente são aqueles que se 
agregam ao produto final e, os indiretos são os que não estão agregados 
diretamente, mas que contribuíram para produzir o produto. 
De acordo com esses fatores, o que é INCORRETO afirmar: 
 
 
O mercado é um grande fator. 
 
O atendimento da demanda precisa de elaboração de estratégias corretas. 
 
Quanto maior a produção, maior é a produtividade. 
 
A escassez de recursos naturais prejudica a produtividade. 
 
Automatização do sistema de produção afeta de forma considerável a 
produtividade. 
 
Pergunta 51,5 pts 
No final do século XIX, vários foram os fatores importantes que contribuíram para 
o desenvolvimento industrial, tais como a abolição dos escravos, o grande êxodo 
rural, a rápida colonização, dentre outros. Para satisfazer os grandes mercados da 
época, fez-se necessário um núcleo de profissionais que desenvolveram métodos 
e filosofias, denominadas de administração científica. Frederick Winslow Taylor é 
considerado o grande contribuinte para esse método. A respeito da administração 
científica, analise as assertivas abaixo e marque a alternativa que apresenta as 
INCORRETAS: 
I – Frederick Winslow Taylor não é considerado o pai da administração científica. 
II – Taylor estudou os problemas das fábricas e culminou a noção de eficiência – 
chegar ao resultado que deseja, com baixo custo. 
III – O grande marco ocorreu no início do século XX, por Henry Ford, que 
desenvolveu o Ford modelo T para utilizar linhas de montagem. 
 
I e III. 
 
Apenas II. 
 
I, II e III. 
 
Apenas I. 
 
Apenas III. 
 
Pergunta 61,5 pts 
Assinale a opção que traz a sequência correta das etapas de desenvolvimento de 
novos produtos, segundo Martins (2010): 
 
Introdução, Especificações, Geração da Ideia, Projeto I, Protótipo, Testes, 
Projeto II, Seleção do Produto e Avaliação. 
 
Seleção do Produto, Especificações, Geração da Ideia, Introdução, Projeto I, 
Protótipo, Testes, Projeto II, Introdução e Avaliação. 
 
Geração da Ideia, Especificações, Protótipo, Seleção do Produto, Projeto I, 
Testes, Projeto II, Introdução e Avaliação. 
 
Geração da Ideia, Especificações, Seleção do Produto, Projeto I, Protótipo, 
Testes, Projeto II, Introdução e Avaliação. 
 
Introdução, Especificações, Seleção do Produto, Protótipo, Projeto I, Testes, 
Projeto II, Geração da Ideia e Avaliação. 
 
Pergunta 71,5 pts 
A empresa PRISMA S.A. é especializada na fabricação de tintas para a construção 
civil. A empresa vem apresentando resultados negativos nos dois últimos 
trimestres, o que motivou a equipe gerencial a criar um projeto de estudo de 
viabilidade da introdução de um novo produto: tintas decorativas. Porém, apesar 
de estar no mercado de tintas há muitos anos, os estudos iniciais revelaram que, 
para a produção do novo produto, todo o processo produtivo teria que ser 
modificado. Levando esse contexto em consideração, analise as proposições 
abaixo. 
 
I. A equipe gerencial cometeu um equívoco, uma vez que o processo padrão de 
desenvolvimento de novos produtos indica que, na etapa de geração da ideia (ou 
seja, antes da escolha do produto), deve-se fazer estudos de mercado e analisar o 
potencial produtivo da empresa, para só então selecionar o produto mais 
adequado para ser introduzido no portfólio da empresa. 
 
II. Caso a empresa decida de fato introduzir tintas decorativas em seu portfólio, 
não será possível seguir todas as etapas do processo de desenvolvimento de 
novos produtos. Isso porque não é possível construir protótipos para esse tipo de 
produto, pois eles são exclusivos para bens manufaturados, como eletrônicos. 
 
III. Nesse caso, o Projeto de Processos deve ser focalizado no Processo, uma vez 
que se trata de indústria Química. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 
Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
Pergunta 81,5 pts 
A empresa PRISMA S.A. concluiu com sucesso o desenvolvimento de seu novo 
produto, as tintas decorativas. No entanto, ainda resta saber em quanto tempo os 
retornos financeiros com a venda desse produto pagarão os custos de seu 
desenvolvimento. Tome como base os seguintes dados: 
 
Custos de Desenvolvimento das Tintas Decorativas: R$ 1.500.000,00Preço do 
Galão de Tinta Decorativa (5L): R$ 50,00Quantidade de Tinta Decorativa 
Produzida por Mês: 2.500 GalõesCustos de Produção: R$ 35,00 por Galão 
 
Em quanto tempo, em meses, os lucros líquidos com a venda da Tinta Decorativa 
pagarão os custos de seu desenvolvimento? 
 
50 meses 
 
20 meses 
 
100 meses 
 
40 meses 
 
12 meses 
 
Pergunta 91,5 pts 
A figura a seguir ilustra os diversos tipos de Projetos de Processos num sistema 
cartesiano onde o eixo x representa a diversidade de produtos e o eixo y 
representa o tamanho do lote. 
A – Fábrica de Peças Automotivas; B – Cervejaria; C – Fábrica de Máquina de 
Lavar; e, D – Agência Bancária.
 
Fonte: Gaither, N. Administração da produção e operações. 8. ed. São Paulo: 
Pioneira, 2002, p. 118. 
 
Abaixo são apresentados quatro tipos de empresas, com variados tipos de 
processos de produção. 
 
• Agência Bancária 
• Fábrica de Máquinas de Lavar 
• Cervejaria 
• Fábrica de Peças Automotivas 
 
 
Assinale a opção que relaciona corretamente as empresas acima com os Projetos 
de Processos mais característicos de suas operações quotidianas: 
 
A – Fábrica de Peças Automotivas; B – Cervejaria; C – Fábrica de Máquina de 
Lavar; e, D – Agência Bancária. 
 
A – Fábrica de Peças Automotivas; B – Agência Bancária; C – Fábrica de 
Máquina de Lavar; e,D – Cervejaria. 
 
A – Fábrica de Máquina de Lavar; B – Agência Bancária; C – Fábrica de Peças 
Automotivas; e, D – Cervejaria. 
 
A – Fábrica de Máquina de Lavar; B – Cervejaria; C – Fábrica de Peças 
Automotivas; e, D – Agência Bancária. 
 
A – Agência Bancária; B – Cervejaria; C – Fábrica de Máquina de Lavar; e, D – 
Fábrica de Peças Automotivas. 
 
Pergunta 101,5 pts 
O Planejamento Estratégico é uma etapa de definição e de tomada de decisões 
que afetarão toda a área de Operações da companhia. Nesse contexto, Martins 
(2010) estabelece dois tipos de estratégias aplicadas ao produto: as competitivas 
e as de manufatura. 
Assinale a opção que contenha apenas estratégias de manufatura: 
 
Marketing, Custos e Informatização. 
 
Prazo de Entrega, Custos e Robotização. 
 
Qualidade, Inovação e Tecnologia. 
 
Incentivos, Informatização e Flexibilidade. 
 
Robotização, Inovação e Aquisições.