Gerenciamento de projetos e qualidade

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Gerenciamento de projetos e qualidade
Professor(a): Raquel Carnivalle Silva Melillo (Doutorado)
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O ________________ parte de uma demanda (necessidade), um problema ou uma oportunidade, para os quais são apresentadas as possíveis
soluções. A ________________ desenvolve a melhor solução para atender os requisitos apresentados na situação inicial do projeto.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima.
Alternativas:
Desenvolvimento do projeto; Execução.
Início do projeto; Organização e preparação.  CORRETO
Planejamento; Execução.
Escopo; Competência.
Planejamento; Execução.
Código da questão: 59376
Trata-se do planejamento de gerenciamento da qualidade realizado, de uma forma sistêmica, garantindo os padrões estabelecidos no
planejamento da qualidade que atenderão as expectativas das partes interessadas.
Sobre a assertiva acima, assinale a alternativa que representa sua correta definição.
Alternativas:
Garantir o prazo.
Garantir a comunicação.
Garantir o escopo.
Garantir o custo.
Garantir a qualidade.  CORRETO
Código da questão: 59375
O gerenciamento da __________ deve ser aplicado em todos os processos e atividades a serem desenvolvidas no projeto,
independentemente da natureza do produto ou serviço. Com isso, garantirá _____________ no resultado de cada etapa do projeto.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Situação; Progressão.
Incerteza; Foco.
Perda; Lucro.
Qualidade; Confiabilidade.  CORRETO
Emergência; Estabilidade.
Resolução comentada:
O início do projeto: parte de uma demanda (necessidade), um problema ou uma oportunidade, para a qual são apresentadas as
possíveis soluções.
A organização e preparação: desenvolve a melhor solução para atender os requisitos apresentados na situação inicial do projeto.
Resolução comentada:
Garantir a qualidade: trata-se do planejamento de gerenciamento da qualidade realizado, de uma forma sistêmica, garantindo os
padrões estabelecidos no planejamento da qualidade que atenderão as expectativas das partes interessadas.
Resolução comentada:
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Código da questão: 59369
A qualidade em projetos está intimamente ligada às exigências das partes interessadas (stakeholders). Pode abranger diferentes resultados.
Assinale a alternativa que representa exemplos de exigências das partes interessadas:
Alternativas:
Conhecimento; aprendizado; melhoria.
Rapidez; aprendizado; cronograma.
Retorno das partes interessadas; preço; volume.
Retorno financeiro; atender cronograma e custo.  CORRETO
Foco; tempo; rapidez.
Código da questão: 59380
Leia as afirmações a seguir:
I. O encerramento de um projeto trata de assuntos tais como: do aceite do patrocinador, lições aprendidas e atualizações de processos.
II. O início, organização (preparação) e finalização contemplam as fases do ciclo de vida de um projeto. Iniciação do projeto é o
reconhecimento informal de um projeto sendo necessário alocar recursos para a sua execução.
III. Novos requisitos e partes interessadas na fase de execução não influenciam em nada o projeto, pois esses problemas são identificados
como um risco mínimo se vierem a acontecer.
IV. O gerente de projeto deve ser um bom técnico, com liderança e boa capacidade de negociação ao longo de todo o ciclo de vida do
projeto.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
II - III.
I - II - III.
I - IV.  CORRETO
II - IV.
III - IV.
Código da questão: 59379
Conforme o PMBOK (2017), um projeto é dividido em fases. Assinale a alternativa que representa as fases de um projeto:
(Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.)
Alternativas:
O gerenciamento da qualidade deve ser aplicado em todos os processos e atividades a serem desenvolvidas no projeto,
independentemente da natureza do produto ou serviço. Com isso, garantirá confiabilidade no resultado de cada etapa do projeto.
Resolução comentada:
A qualidade em projetos está intimamente ligada às exigências das partes interessadas (stakeholders) e pode abranger diferentes
resultados, por exemplo: retorno financeiro, atender cronograma, atender custo etc.
Resolução comentada:
I. O encerramento de um projeto trata de assuntos tais como: do aceite do patrocinador, lições aprendidas e atualizações de processos.
(Correto)
II. O início, organização (preparação) e finalização contemplam as fases do ciclo de vida de um projeto. A iniciação do projeto é o
reconhecimento informal de um projeto, sendo necessário alocar recursos para a sua execução. (Errado, as fases do ciclo de vida em um
projeto são: início, organização (preparação), execução dos trabalhos e finalização)
III. Novos requisitos e partes interessadas na fase de execução não influenciam em nada o projeto, pois esses problemas são
identificados como um risco mínimo se vierem a acontecer. (Errado, influenciarão o projeto)
IV. O gerente de projeto deve ser um bom técnico, com liderança e boa capacidade de negociação ao longo de todo o ciclo de vida do
projeto. (Correto)
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Planejamento, cronograma, execução e encerramento.
Planejamento, análise de riscos, execução e controle.
Levantamento de oportunidades, planejamento, execução e encerramento.
Iniciação, planejamento, organização e encerramento.
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.  CORRETO
Código da questão: 59359
De acordo com o PMBOK (2017), o gerenciamento de projetos é desempenhado por meio da aplicação e integração apropriadas em dez
áreas de conhecimento. Sobre estas áreas de conhecimento (gerências), podemos afirmar que:
I. Por meio do cronograma, busca-se identificar conflitos entre os eventos do projeto, a fim de conduzi-lo dentro do prazo determinado.
II. O processo de qualidade é feito na conclusão do projeto e garante que todos os requisitos do solicitante estão sendo atendidos.
III. Na gerência de riscos busca-se conhecer os riscos do projeto, identificando-os e realizando a análise qualitativa dos riscos.
IV. O processo de RH tem a finalidade de estruturar todo o projeto, de modo a garantir que as requisições dos envolvidos sejam atendidas em
todas as áreas integradas.
V. A gerência de aquisição tem a finalidade de analisar o capital a ser investido (orçamento), este deverá ser o suficiente para cobrir todos os
recursos que o projeto demandará.
(Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.)
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
I - V.
I - III - IV.
I - II - V.
I - II.
I - III.  CORRETO
Código da questão: 59358
Durante o gerenciamento de _______________ em projetos serão realizadas diversas avaliações e trocas de ________________ entre as partes
interessadas nos processos e atividades que serão necessárias para atingir as _______________ do projeto com sucesso.
Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente as lacunas:
Alternativas:
Riscos; Valores; Quantias.
Integração; Experiências; Metas.  CORRETO
Recursos humanos; Experiências; Pessoas.
Integração; Metas; Pessoas.
Integração; Pessoas; Metas.
Resolução comentada:
A realização de um projeto segue as seguintes fases: iniciação, é quando uma demanda (solicitante) é transformada em um projeto
para a resolução para o objetivo final; Planejamento, é a fase de detalhamento na qual se cria o plano de projeto, visando obter e
atingir seus objetivos; Execução, realiza o que foi planejado anteriormente; Monitoramento, verifica e controla se os processos estão
saindo de acordo com o planejado, propondo ações caso não estejam, e encerramento, trata-se de finalizar o projeto. Nesta fase ocorre
a aceitação ou nãoformal do projeto.
Resolução comentada:
I. No cronograma (tempo), evita-se conflitos entre os eventos do projeto, garantindo-se que este está sendo conduzido e será
concluído dentro do prazo determinado. Alternativa I está correta.
II. O processo de qualidade garante que todos os requisitos do solicitante do projeto estão sendo atendidos. Alternativa II está
incorreta, pois não é somente na conclusão do projeto.
III. Na gerência de riscos gerencia-se a forma de conduzir os riscos do projeto, identificando-os e realizando a análise qualitativa dos
riscos. Após isso, estes são priorizados por meio da avaliação e combinação de ocorrência e impacto. Alternativa III está correta.
IV. O processo de aquisição, e não de RH, tem a finalidade de garantir que o fornecimento de produtos ou serviços (requisições) sairá
conforme o combinado entre os elementos externos participantes no projeto. Alternativa IV está incorreta.
V. A gerência de custos, e não de aquisição, tem a finalidade de analisar o capital a ser investido (orçamento), este deverá ser o
suficiente para cobrir todos os recursos que o projeto demandará. Alternativa V está incorreta.
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Código da questão: 59373
Atestar se os resultados das atividades estão conforme padrões de qualidade, ou seja, sendo atendidos, e identificar maneiras de eliminar
causas de desvios negativos caso haja, são características referentes a: _____________ (assinale a alternativa correta).
Alternativas:
Cronograma em projetos.
Controle de tempo em projetos.
Controle de qualidade em projetos.  CORRETO
Riscos em projetos.
Controle de custos em projetos.
Código da questão: 59381
Mesmo seguindo as práticas do PMBOK, podem acontecer falhas em projetos causadas por fatores externos, internos, ambientais,
tecnológicos, políticos, custos, economia etc. Assinale a alternativa que contém o que ocorre quando isso acontece:
Alternativas:
Gera desvios que devem ser resolvidos pela gerência de integração do projeto.
Gera desvios em várias áreas do projeto sem impactos que devam ser avaliados.
Gera desvios em várias áreas do projeto, principalmente prazos e custos, e estes devem ser avaliados.  CORRETO
Gera desvios em várias áreas do projeto, o qual deve continuar a qualquer custo.
Não gera desvios significativos ao projeto.
Código da questão: 59354
Resolução comentada:
Durante o gerenciamento de integração em projetos serão realizadas diversas avaliações e trocas de experiências entre as partes
interessadas nos processos e atividades que serão necessárias para atingir as metas do projeto com sucesso.
Resolução comentada:
Controle da qualidade: atestar se os resultados das atividades estão conforme padrões de qualidade, ou seja, sendo atendidos, e
identificar maneiras de eliminar causas de desvios negativos caso haja.
Resolução comentada:
Mesmo seguindo todas estas boas práticas, podem acontecer falhas no planejamento do projeto causadas por fatores externos,
internos e ambientais impactados pela tecnologia, política, custos, economia etc. Quando o objetivo de um projeto não é atingido,
ocorrem desvios em várias áreas, principalmente nos prazos e custos, e que, na maioria das vezes, levam à falência do projeto.
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