Fundamentos da transformação digital - mapeamento e automação de processos - Exercício Avaliativo - Módulo 1-15

Gestão Pública

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Humanas / Sociais

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Nathalia Coelho

09/02/2024

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Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A melhoria de processos ou otimização de processos consiste na análise do processo como se 
encontra agora (chamada de fase AS-IS) para se encontrar ineficiências e atividades que 
podem ser realizadas de uma forma melhor. 
Os principais benefícios da melhoria de processos são, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
a. Redução de custos. 
b. Otimização de tempo. 
c. Aumento da margem de lucro. 
d. Aumento de resultados. 
e. Entrega de valor ao cliente. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Aumento da margem de lucro é um fator de comercialização dos produtos e serviços.