Estratégias em Desenvolvimento de Novos Produtos

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Engenharia da Qualidade
Questão 1:
Sobre o ciclo de vida do produto não é correto afirmar:
 
O ciclo de vida do produto tem seu início marcado pelas atividades de desenvolvimento do produto.
Os produtos já nascem com data prevista para serem retirados do mercado.
São possíveis razões para declínio de um produto: surgimento de novos produtos mais eficazes; a substituição de um produto por outro melhor e a falta de necessidade pelo produto.
O período de maturidade se caracteriza principalmente pelo baixo crescimento nas vendas.
A fase de introdução se caracteriza pelo baixo volume de produção e de vendas.
Resposta correta: O ciclo de vida do produto tem seu início marcado pelas atividades de desenvolvimento do produto.
Questão 2:
O estudo do comportamento do consumidor é essencial para o desenvolvimento do produto. Cada consumidor assume uma postura diferente diante do lançamento de um novo produto. Baseado na classificação de Evertt M. Rogers, todas as opções abaixo representam perfis de consumidores, exceto:
Consumidor inovador.
Consumidor consciente.
Consumidor pragmático.
Consumidor conservador.
 
Consumidor retardatário.
Resposta correta: Consumidor consciente.
Questão 3:
O DFSS é uma metodologia direcionada para o desenvolvimento de novos produtos. São características desse método, exceto:
A antecipação de possíveis falhas ocorre com frequência.
O monitoramento é constante.
Conta com a participação de uma equipe profissional homogênea.
Algumas ferramentas do sistema Seis Sigma podem estar envolvidas.
Considera a qualidade do produto desde as fases iniciais.
Resposta correta: Conta com a participação de uma equipe profissional homogênea.
Questão 4:
A Matriz Ansoff é uma ferramenta utilizada no planejamento de marketing que possibilita determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.  Baseando-se nos quadrantes da matriz, ordene a segunda coluna de acordo com a primeira.
1 - Penetração no mercado.
2 - Desenvolvimento de mercado.
3 - Desenvolvimento de produto.
4 - Diversificação. 
(  ) Prevê o lançamento de novos produtos ou linhas de produtos onde a organização ainda não atue.
(  ) É estratégia pela qual a empresa visa atingir novos mercados, onde ainda não atue.
(  ) Refere-se ao crescimento atuando na venda de produtos inexistentes em mercados onde já atua.
(  ) Refere-se a estratégia de crescer lançando novos produtos ou novas linhas nos mercados inexistentes.
Marque a ordem correta das sentenças:
 
4 – 2 – 1 – 3.
2 – 4 – 1 – 3.
 
4 – 2 – 3 – 1.
4 – 1 – 2 – 3.
1 – 2 – 4 – 3.
Resposta correta: 4 – 2 – 1 – 3.
Questão 5:
O desenvolvimento de novos produtos envolve diversas ações. Qual das atividades listadas a seguir não representa uma função da equipe de desenvolvimento?
 
Estudo do mercado.
 
Rotulagem de novos produtos.
Auditoria de novos fornecedores.
Definição da estratégia de marketing para o lançamento de novos produtos.
 
Resposta correta: Auditoria de novos fornecedores.
Questão 6:
Sobre o guia PMOK julgue os itens a seguir:
I. (  ) O PMBOK distribui os grupos de processo em 12 áreas específicas de conhecimento.
II. (  ) O PMBOK é um guia de boas práticas de gestão e suas diretrizes podem ser aplicadas diretamente ao processo de desenvolvimento de novos produtos.
III. (  ) O guia PMBOK traz diretrizes para utilização da matriz de qualidade, ferramenta de extrema importância durante as etapas de desenvolvimento de novos produtos.
Estão corretas as sentenças:
I e II.
I e III.
Somente a I.
Somente a II.
Somente a III.
Resposta correta: Somente a II.
Questão 7:
Sobre as fases do APQP é possível afirmar que:
Consiste em cinco fases: planejamento (I); desenvolvimento de produto (II); desenvolvimento de processo (III); validação de produto e processo (IV); produção, retroalimentação, avaliação e ação corretiva (V).
Na fase de desenvolvimento do produto são definidas as necessidades do cliente.
São atividades comuns da fase II: pesquisa de mercado, definição do projeto e projeto de plano de negócio.
 
A fase IV está relacionada com a melhoria contínua do produto e satisfação do cliente.
Resposta correta: Consiste em cinco fases: planejamento (I); desenvolvimento de produto (II); desenvolvimento de processo (III); validação de produto e processo (IV); produção, retroalimentação, avaliação e ação corretiva (V).
Questão 8:
São situações características do desenvolvimento de novos produtos pela engenharia sequencial (modelo tradicional), exceto:
A informação de projeto é transferida somente uma vez.
 
A comunicação entre as fases é frequente. 
O efeito de mudanças nas trocas de informação é ignorado.
A duração das fases é constante, sem interação.
Resposta correta: A comunicação entre as fases é frequente.
Questão 9:
São responsabilidades exclusivas do sponsor diante da equipe multidisciplinar:
Garantir a dinâmica no ambiente de trabalho.
Designar funções e estimular os colaboradores.
 
Criar um espírito de coletividade em todas as etapas do desenvolvimento do novo produto.
Imprimir todo seu potencial criativo e técnico na elaboração do produto.
Ater-se as metas, compromissos e prazos.
Resposta correta: Ater-se as metas, compromissos e prazos.
Questão 10:
Julgue os itens a seguir sobre QFD:
I. (  ) O QFD pode ser dividido em Desenvolvimento da Qualidade (QD) e Desenvolvimento da Qualidade no Sentido Restrito (QFDr).
II. ( ) É considerada a voz do cliente dentro do processo de desenvolvimento de novos produtos.
III. (  ) Sua origem é marcada pelo final da Segunda Guerra Mundial, onde a grave recessão instaurada obrigou as empresas a buscarem novas alternativas para inovar seus produtos.
Estão corretas as sentenças:I, II e III.
I, II e III.
I e II.   
II e III.
Nenhuma das alternativas.
Resposta correta: I e II.