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1 Sobre o guia PMOK julgue os itens a seguir: 1. ( ) O PMBOK distribui os grupos de processo em 12 áreas específicas de conhecimento. 2. ( ) O PMBOK é um guia de boas práticas de gestão e suas diretrizes podem ser aplicadas diretamente ao processo de desenvolvimento de novos produtos. 3. ( ) O guia PMBOK traz diretrizes para utilização da matriz de qualidade, ferramenta de extrema importância durante as etapas de desenvolvimento de novos produtos. Estão corretas as sentenças: Sua Resposta: Somente a II. Resposta correta: Somente a II. 2 O DFSS é uma metodologia direcionada para o desenvolvimento de novos produtos. São características desse método, exceto: Sua Resposta: O monitoramento é constante. Resposta correta: Conta com a participação de uma equipe profissional homogênea. 3 Todas as inovações a seguir são descritas pelo Manual do Oslo, exceto: Sua Resposta: Inovação de preço. Resposta correta: Inovação de preço. 4 Sobre as fases do APQP é possível afirmar que: Sua Resposta: Consiste em cinco fases: planejamento (I); desenvolvimento de produto (II); desenvolvimento de processo (III); validação de produto e processo (IV); produção, retroalimentação, avaliação e ação corretiva (V). Resposta correta: Consiste em cinco fases: planejamento (I); desenvolvimento de produto (II); desenvolvimento de processo (III); validação de produto e processo (IV); produção, retroalimentação, avaliação e ação corretiva (V). 5 Sobre o Manual do Oslo é correto afirmar: Sua Resposta: Trata de todas as etapas do desenvolvimento de novos produtos dentro da empresa, sendo considerado um guia para a execução de tais atividades. Resposta correta: Contém diretrizes para a coleta e interpretação de dados sobre inovação. 6 Sobre o ciclo de vida do produto não é correto afirmar: Sua Resposta: O ciclo de vida do produto tem seu início marcado pelas atividades de desenvolvimento do produto. Resposta correta: O ciclo de vida do produto tem seu início marcado pelas atividades de desenvolvimento do produto. 7 São responsabilidades exclusivas do sponsor diante da equipe multidisciplinar: Sua Resposta: Ater-se as metas, compromissos e prazos. Resposta correta: Ater-se as metas, compromissos e prazos. 8 Complete a frase: ________________________ é a junção de ferramentas de estatística e de engenharia do Seis Sigma com a filosofia de redução de gastos já conhecida do sistema Lean, tudo isso aplicado diretamente do desenvolvimento de novos produtos. A frase acima pode ser corretamente com o seguinte termo: Sua Resposta: DFLSS. Resposta correta: DFLSS. 9 É uma característica do desenvolvimento de novos produtos pela engenharia simultânea: Sua Resposta: O tempo de desenvolvimento é reduzido quando comparado ao método sequencial devido ao grande número de pessoas que compõe a equipe multidisciplinar. Resposta correta: A equipe de desenvolvimento é composta por vários setores da empresa, caracterizando um time multidisciplinar. 10 São exemplo de metodologias abordadas pelo Desing for Six Sigma (DFSS): Sua Resposta: IDOV (Identificar, Desing, Otimizar e Verificar), DCCDI (Definir, Conceito do Cliente, Desing e Implementar) e DMADV (Definir, Medir, Analisar, Desing e Verificar). Resposta correta: IDOV (Identificar, Desing, Otimizar e Verificar), DCCDI (Definir, Conceito do Cliente, Desing e Implementar) e DMADV (Definir, Medir, Analisar, Desing e Verificar). 1 A APQP é um manual de grande aplicação nas empresas, inclusive durantes o desenvolvimento de nos produtos. São benéficos da sua aplicação, exceto: Sua Resposta: Traduzir os desejos do consumidor em especificidades técnicas. Resposta correta: Traduzir os desejos do consumidor em especificidades técnicas. 2 Complete a frase: ________________________ é a junção de ferramentas de estatística e de engenharia do Seis Sigma com a filosofia de redução de gastos já conhecida do sistema Lean, tudo isso aplicado diretamente do desenvolvimento de novos produtos. A frase acima pode ser corretamente com o seguinte termo: Sua Resposta: DFLSS. Resposta correta: DFLSS. 3 Sobre as fases do APQP é possível afirmar que: Sua Resposta: Consiste em cinco fases: planejamento (I); desenvolvimento de produto (II); desenvolvimento de processo (III); validação de produto e processo (IV); produção, retroalimentação, avaliação e ação corretiva (V). Resposta correta: Consiste em cinco fases: planejamento (I); desenvolvimento de produto (II); desenvolvimento de processo (III); validação de produto e processo (IV); produção, retroalimentação, avaliação e ação corretiva (V). 4 São situações características do desenvolvimento de novos produtos pela engenharia sequencial (modelo tradicional), exceto: Sua Resposta: A comunicação entre as fases é frequente. Resposta correta: A comunicação entre as fases é frequente. 5 Julgue os itens a seguir sobre QFD: 1. ( ) O QFD pode ser dividido em Desenvolvimento da Qualidade (QD) e Desenvolvimento da Qualidade no Sentido Restrito (QFDr). 2. ( ) É considerada a voz do cliente dentro do processo de desenvolvimento de novos produtos. 3. ( ) Sua origem é marcada pelo final da Segunda Guerra Mundial, onde a grave recessão instaurada obrigou as empresas a buscarem novas alternativas para inovar seus produtos. Estão corretas as sentenças: Sua Resposta: I, II e III. Resposta correta: I e II. A contestação ainda está sob análise Apelo: O QFD (Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade) foi desenvolvido no Japão, na década de 1960, pelos professores Shigeru Mizuno e Yoji Akao. Na época, o controle estatístico da qualidade, que foi introduzido após a Segunda Guerra Mundial, havia tomado raízes na indústria de manufatura japonesa, e as atividades de qualidade foram sendo integradas com os ensinamentos de estudiosos notáveis como o Dr. Juran, o Dr. Kaoru Ishikawa, e Dr. Feigenbaum, que enfatizaram a importância de fazer o controle de qualidade parte da gestão de negócios, que se tornou conhecido como TQC e TQM (Controle da Qualidade Total e Gerenciamento da Qualidade Total).