Questionario 2

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· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	As empresas que prestam serviço de saúde, além de seguir os trâmites para regulamentação normal de todas as empresas, podem ter necessidade de uma licença de funcionamento emitida por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
	Respostas:
	a. 
Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES).
	
	b. 
Receita Federal de Saúde (RFS).
	
	c. 
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
	
	d. 
Corpo de bombeiros.
	
	e. 
Secretaria da Saúde.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Tem como objetivo prevenir e minimizar os riscos à saúde através da exigência de requisitos de infraestrutura física, de processos e de procedimentos de trabalho relacionados aos serviços de assistência à saúde e de interesse à saúde, segundo o estabelecido em normas e em legislações pertinentes.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Dentre as exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária para emissão da Licença de Funcionamento de uma Instituição ligada à saúde é o Laudo Técnico de Avaliação (LTA). Esse laudo aprova:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O projeto arquitetônico da empresa.
	Respostas:
	a. 
O projeto arquitetônico da empresa.
	
	b. 
Os processos de trabalho da empresa.
	
	c. 
A responsabilidade técnica do profissional de saúde.
	
	d. 
O serviço contábil contratado pela empresa.
	
	e. 
A qualificação dos profissionais de saúde da empresa.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Laudo Técnico de Avaliação é um processo que visa a descrever tecnicamente através de projetos, relatórios e memoriais, a edificação e o funcionamento da empresa a ser fiscalizada pela Vigilância Sanitária, atendendo critérios e parâmetros estabelecidos pela legislação vigente.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	“Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços, e eventualmente também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante a remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício” (Lei 8955/94). Uma franquia que cede a licença restrita apenas ao uso da marca e à comercialização do produto é chamada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Franquia de primeira geração.
	Respostas:
	a. 
Franquia de primeira geração.
	
	b. 
Franquia de segunda geração.
	
	c. 
Franquia de terceira geração.
	
	d. 
Franquia de quarta geração.
	
	e. 
Franquia de quinta geração.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: São chamadas de franquias de primeira geração aquelas que licenciam apenas o uso da marca e comercialização do produto. Já as de segunda geração cedem licença do uso da marca além de algum apoio operacional, como os fornecedores, identidade visual, arquitetônica e aspectos de comercialização e as franquias de terceira geração cedem além do que cedem as anteriores o uso do sistema de gestão e operação do negócio.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	José, que atua no departamento de RH de uma empresa, recebe da gerência de enfermagem a necessidade de contratação de um técnico de enfermagem. Ele define junto a ela os detalhes da vaga e publica em um site especializado em divulgar vagas de emprego. José realizou o processo de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Recrutamento de pessoal.
	Respostas:
	a. 
Seleção de pessoal.
	
	b. 
Recrutamento de pessoal.
	
	c. 
Dimensionamento de pessoal.
	
	d. 
Contratação.
	
	e. 
Avaliação de pessoal.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B 
Comentário: Recrutamento é a atração de candidatos para vagas de emprego disponíveis em uma organização. O recrutamento pode ser feito tanto para vagas disponíveis no momento quanto para vagas de banco de talentos.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A forma tradicional de contratação de funcionários no Brasil segue as normas da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT). Entretanto, outras formas de contratação podem acontecer. Quando uma empresa contrata outra para a execução de uma atividade específica, pode-se chamar de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Terceirização.
	Respostas:
	a. 
Estágio.
	
	b. 
Freelancer.
	
	c. 
Temporário.
	
	d. 
Terceirização.
	
	e. 
Carteira assinada.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D 
Comentário: Chama-se terceirização quando uma empresa contrata os serviços de outra empresa para a realização de determinada atividade na empresa. Com as alterações das leis trabalhistas em 2017, esse tipo de contratação pode acontecer não só para as atividades de apoio de uma empresa, mas também para as atividades-fim.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A marca é a identidade da empresa, ou seja, a forma como ela será conhecida, portanto, deve traduzir a imagem que se deseja passar para o mercado, no caso, o posicionamento da empresa. Como é formada a logomarca?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Por um nome e um símbolo.
	Respostas:
	a. 
Por uma frase que ressalta o posicionamento e ajuda a transmitir a imagem da empresa para os consumidores.
	
	b. 
Por um nome e um símbolo.
	
	c. 
Por um símbolo e uma frase.
	
	d. 
Por um desenho.
	
	e. 
Por uma marca com um conceito melhorado.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: As logomarcas são bastante importantes para uma empresa, visto que associam a marca inicial a um símbolo, o que pode facilitar a atenção das pessoas para o produto ou serviço oferecido.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um produto é o bem que é ofertado numa transação comercial e deve dispor de características essenciais às necessidades do consumidor. Eles podem ser considerados bens tangíveis ou não tangíveis. A consulta de enfermagem, oferecida dentro do consultório de enfermagem, pode ser considerada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Um bem não tangível, já que se trata de um serviço.
	Respostas:
	a. 
Um bem tangível, já que se trata de um produto.
	
	b. 
Um bem não tangível, já que se trata de um serviço.
	
	c. 
Um bem tangível, já que se trata de um serviço.
	
	d. 
Um bem não tangível, já que se trata de um produto.
	
	e. 
Pode ser considerado tangível ou não tangível.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Dentro da análise de produtos proposta pelo plano de marketing, são chamados de bens tangíveis aqueles compostos por produtos e não tangíveis aqueles compostos por serviços. Dentro da assistência à saúde realizada dentro de uma consulta de enfermagem estamos diante do oferecimento de um serviço.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O composto de marketing é geralmente formado por palavras iniciadas com P para uma assimilação mais fácil. Dentre as palavras começadas com P abaixo, qual não é um composto de marketing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Propostas.
	Respostas:
	a. 
Produto.
	
	b. 
Preço.
	
	c. 
Praça.
	
	d. 
Pessoas.
	
	e. 
Propostas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Os compostos de marketing
apresentados na unidade são: produto, preço, praça, promoção e pessoas. Propostas não se enquadram nesses compostos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Quando uma empresa que oferece comida saudável patrocina uma corrida de rua, podemos chamar esse tipo de promoção de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Marketing de patrocínio.
	Respostas:
	a. 
Telemarketing.
	
	b. 
Marketing de patrocínio.
	
	c. 
Marketing digital.
	
	d. 
Política de fidelização.
	
	e. 
Propaganda oficial.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O patrocínio é mais uma das ferramentas do Marketing que leva experiência ao consumidor com o objetivo de fidelizá-lo ou ganhar a simpatia dele.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo está incorreta
em relação aos consultóriose clínicas de enfermagem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Tanto as clínicas quanto os consultórios de enfermagem devem ter um enfermeiro responsável técnico e a emissão de um Certificado de Responsabilidade Técnica (CRT) em nome desse profissional.
	Respostas:
	a.
Clínica de Enfermagem é um estabelecimento constituído por consultórios e ambientes destinados ao atendimento de enfermagem individual, coletivo e/ou domiciliar.
	
	b.
Consultório de Enfermagem é a área física onde se realiza a consulta de enfermagem e outras atividades privativas do enfermeiro, para atendimento exclusivo da própria clientela.
	
	c.
Tanto as clínicas quanto os consultórios de enfermagem devem ter um enfermeiro responsável técnico e a emissão de um Certificado de Responsabilidade Técnica (CRT) em nome desse profissional.
	
	d. 
Não há cobrança de taxas para a emissão de CRT de clínicas de enfermagem.
	
	e. 
As clínicas de enfermagem devem ter registro de empresa junto ao Conselho Regional de Enfermagem.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Segundo a Resolução Cofen 606/2019 não é necessária a emissão do CRT para os consultórios de enfermagem, apenas para as Clínicas de Enfermagem.