Uma das estratégias utilizadas para a implantação do sistema de gerenciamento da qualidade total é um método que gerencia a qualidade em tarefas rotineiras

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Uma das estratégias utilizadas para a implantação do 
sistema de gerenciamento da qualidade total é um 
método que gerencia a qualidade em tarefas 
rotineiras. Ele visa a implantação de uma cultura de 
gerenciamento de resultados, onde cada indivíduo é 
responsável pela solução dos problemas diários, 
proporcionando aos clientes produtos com qualidade, 
custo e prazo pré-estabelecidos.Nesse contexto, assinale a 
alternativa que representa a estratégia descrita no enunciado: 
 
A) 
Kaizen. 
 
B) 
Gerenciamento das diretrizes. 
 
C) 
Gerenciamento pela rotina. 
 
D) 
PDCA.