Uma das estratégias utilizadas para a implantação do sistema de gerenciamento da qualidade total é um método que gerencia a qualidade em tarefas ro...

Uma das estratégias utilizadas para a implantação do sistema de gerenciamento da qualidade total é um método que gerencia a qualidade em tarefas rotineiras. Ele visa a implantação de uma cultura de gerenciamento de resultados, onde cada indivíduo é responsável pela solução dos problemas diários, proporcionando aos clientes produtos com qualidade, custo e prazo pré-estabelecidos.

Nesse contexto, assinale a alternativa que representa a estratégia descrita no enunciado:


A PDCA.
B Gerenciamento pela rotina.
C Kaizen.
D Gerenciamento das diretrizes.