Teste 3 FORNECEDORES 2022

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Teste 3 https://ava.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=2400617&cmid=233394
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https://ava.unisanta.br/mod/quiz/view.php?id=233394
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Questão 1
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Para o desenvolvimento de uma negociação, é preciso que haja o conhecimento da operação, pois só assim, torna-se possível antever os
rumos que esta tomará, bem como, o estabelecimento das alternativas de ação necessárias em cada caso.
A esse respeito, considere as alternativas:
I – As partes envolvidas na negociação devem estar conscientes do processo;
II – É preciso que os negociadores estejam em posse de as informações necessárias ao processo;
III – Os negociadores precisarão conhecer todos os aspectos técnicos, vantagens e desvantagens, valores, eventuais prejuízos, dentre outros;
IV - Cada negociação exigirá um tipo de conhecimento específico;
V – Os negociadores precisarão conhecer a concorrência, os envolvidos, a legislação vigente e demais aspectos que possam se tornar
importantes no processo negocial;
Identifique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
Todas as alternativas estão corretas
II
IV e V
I
III
Manter a inteligência emocional em equilíbrio é essencial para a vida de qualquer pessoa. No âmbito profissional, contudo, este equilíbrio é
ainda mais importante – uma vez que, neste ambiente, estamos lidando diariamente com atitudes e escolhas relacionadas a nós mesmos, à
nossa equipe de trabalho e aos nossos clientes. Apesar disso, não são todos os profissionais que conseguem manter uma boa inteligência
emocional no trabalho – o que pode acarretar em distúrbios e conflitos que, em algum momento, podem atrapalhar a vida profissional
(Fonte: https://andrebona.com.br/a-importancia-da-inteligencia-emocional-no-ambiente-corporativo/).
Em se tratando dessa temática, avalie as alternativas:
I – O estresse diário enfrentado por muitos profissionais, os tem conduzido à falta de direção em oportunidade de saber lidar com as
pressões e os demais problemas que surgem com frequência no mundo dos negócios das companhias;
II – Ser inteligente emocionalmente é possuir a arte de estabelecer uma boa convivência com os demais;
III – Em se tratando do ser humano, diferentes aspectos precisam ser ponderados, haja vista opiniões, valores e conceitos individuais,
entretanto, quando um profissional é inteligente emocionalmente e aprende a lidar com os problemas que surgem, este passa a desenvolver
habilidades pessoais que implicarão em destaque e sucesso no ambiente onde desempenha suas atividades;
IV – Saber agir de forma emocionalmente equilibrada resulta em vantagens e pode levar a promoções, porém, quando falta esse
ingrediente, a tendência é que as emoções sobressaiam e o profissional contribua para a perda de clientes e prejuízos financeiros para a
organização;
V – Não há pessoas melhores ou piores profissionalmente. Há apenas diferenças individuais que findam, muitas vezes, atrapalhando o bom
andamento no ambiente de trabalho;
Escolha a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Todas as alternativas estão corretas
II e IV estão corretas
III e V estão corretas
I, III e V estão corretas
III e IV estão corretas
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https://andrebona.com.br/a-importancia-da-inteligencia-emocional-no-ambiente-corporativo/
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Questão 3
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 5
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Os conflitos no ambiente de trabalho são completamente naturais e fazem parte da realidade de qualquer negócio. Um ambiente de
trabalho cujo clima organizacional seja considerado ruim ou conflituoso impacta negativamente a motivação da equipe. Quando os conflitos
são constantes e, principalmente, quando não são solucionados, os funcionários se sentem mais desmotivados (Fonte:
https://www.innovia.com.br/blog/recursos-humanos/importancia-da-negociacao-e-administracao-de-conflitos/).
Sobre os conflitos organizacionais, avalie as alternativas.
I – O conflito emocional é um dos mais significantes nos ambientes corporativos;
II – A apuração dos conflitos é uma das etapas comuns nas organizações;
III – Os conflitos se originam nas opiniões divergentes dentro das instituições comerciais;
IV – Todo conflito deve ser averiguado objetivando promover a inclusão no ambiente corporativo;
V – O conflito apresenta duas características básicas, a divergência e a intransigência;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
II
V
III
I
IV
O compartilhamento de informações no ambiente corporativo é essencial, não somente no que tange às responsabilidades de uma
negociação, mas de forma generalizada para todas as divisões de uma companhia.
A esse respeito analise as possibilidades.
I – O compartilhamento de informações no ambiente corporativo objetiva cobrir eventuais riscos negociáveis nas operações internacionais;
II – O compartilhamento de informações é necessário porque por meio dessa ação, as relações de confiança são construídas e embasadas;
III – Compartilhar informações não é informar a outra parte sobre a melhor alternativa para a solução acordada, mas sobre as preferências e
prioridades na negociação;
IV – Compartilhar informação consiste em informar socialmente todos os interessados acerca de todos os interesses da companhia;
V – Só é possível promover o compartilhamento de informações de forma sadia, se a gestão atuar de forma controladora;
Escolha a alternativa correta:
Escolha uma opção:
I e III
III, IV e V
II e IV
II, III e IV
III, IV e V
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https://www.innovia.com.br/blog/recursos-humanos/importancia-da-negociacao-e-administracao-de-conflitos/
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Questão 6
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 7
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
O negociador analítico destaca-se pelo seu estilo de negociar, uma vez que costuma sempre fazer muitas perguntas, objetivando extrair o
máximo de informações possíveis dos seus parceiros comerciais.
Acerca dessa afirmativa, avalie as alternativas:
I – O seu perfil revela um profissional que vive em constate preocupação com detalhes;
II – Esse negociador costuma não dividir informações relevantes com os demais;
III – Esse negociador aborda as demais partes de forma cuidadosa e sofisticada;
Escolha a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Nenhuma das alternativas está correta
II
I
III
I, II e III
Existe um tipo de negociação que zela pela participação e vantagem mútua, que busca a fidelização de uma clientela e que almeja levar a
companhia negociadora ao sucesso.
A esse respeito considere as alternativas:
I – Negociação ganha-perde;
II – Negociação ganha-ganha;
III – Negociação comedida;
IV – Negociação perde-perde;
V – Negociação estratégica;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
II
III
IV
I
V
Ser estratégico em uma negociação consiste em usar a inteligência para aprimorar todos os recursos que estejam disponíveis para o sucesso
da empreitada. Ações, pensamentos, projetos, estratégias comportamentais, dentre outros são apenas alguns desses recursos que podem
ser utilizados no dia a dia das companhias modernas.
Analise as alternativas.
I – Fazer perguntas diagnósticas é uma estratégia que assegura excelente funcionabilidade nos ambientes corporativos;
II – Tirar proveito das diferenças contratuais é uma estratégia de comércio mais rentáveis economicamente e psicologicamente num
ambiente corporativo;
III – Fazer propostas simultâneas assegura uma excelente estratégia denegociação;
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4 of 9 19/10/2022 17:00
Questão 8
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
A esse respeito é correto afirmar:
Escolha uma opção:
Alternativas I e II estão corretas
Alternativa I e III estão corretas
Alternativa II está correta
Alternativas II e III estão corretas
Nenhuma das alternativas está correta
A arte de negociar passa batida pela maioria das pessoas. Para alguns gestores comerciais, só importam duas habilidades em seus
vendedores: a da prospectar e a de negociar. Para algumas pessoas a negociação é um conjunto de táticas dolorosas que tentam superar ou
conseguir a rendição de uma das partes envolvidas na transação comercial, como se alguma parte precisasse perder para a outra ganhar
(Fonte: https://www.agendor.com.br/blog/as-4-regras-de-ouro-da-negociacao/).
A partir das informações apresentadas, avalie as alternativas:
I – As primeiras negociações foram pautadas em acordos internacionais;
II – Um dos itens de maior importância no momento da negociação deve ser a objetividade;
III – As negociações podem ser definidas em ocasião de reuniões formais ou mesmo em ambientes hostis, que promovam a negociação
fundamentada;
IV – Aspectos ocasionais podem favorecer uma negociação como é o caso de contatos habituais ou mesmo esporádicos;
V – Em ocasião da negociação, o negociador deve ser claro e minimizar o uso de termos técnicos;
É correto afirmar:
Escolha uma opção:
I e IV
I, II e III
III, IV e V
I e III
II e V
Os conflitos que estão relacionados diretamente com a socialização de pessoas permitem que os participantes estejam engajados em um
proposito, haja vista que os conflitos auxiliam as relações de poder dentro das organizações através de alianças, com o objetivo de sair em
vantagem num determinado conflito.
Analise as possíveis alternativas.
I – A única maneira de superar os conflitos nas organizações, é aprendendo a lidar com os desafios;
II – É possível que a tarefa mais complexa de um gestor seja a de gerenciar pessoas;
III – Em situações de conflitos é possível encontrar discussões acaloradas que conduzirão a repensar ações que conduzam a uma mudança
de comportamento de forma sadia;
IV – Para gerenciar uma situação de conflitos, não basta apenas ter capacidade técnica para tal, exige-se também preparo;
V – Nenhuma organização está isenta de enfrentar conflitos, entretanto, se estes não forem analisados e tratados, poderão contribuir
largamente para a desestabilidade da organização;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
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https://www.agendor.com.br/blog/as-4-regras-de-ouro-da-negociacao/
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Questão 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Escolha uma opção:
I e IV
Todas as alternativas
III
V
II
Toda negociação exige respeito por parte dos envolvidos nas tratativas. Embora cada companhia adote medidas próprias, estratégias
comerciais e de marketing, as empresas modernas demonstram acentuada preocupação e interesse pela opinião de seus fornecedores e/ou
clientes.
A respeito das negociações, avalie as alternativas.
I – Toda negociação precisa estra pautada em organização e inteligência emocional da equipe propulsora de uma operação inicial;
II – As negociações não exigem padrões específicos em suas formas de desenvolvimento, principalmente, porque não existe um modelo de
negociação que seja padrão;
III – Acredita-se que as negociações podem estabelecer níveis altos de boa conduta organizacional;
IV – Cada oportunidade de negociação é única e apresenta vantagens e desafios singulares;
 V – As negociações não devem estabelecer padrões operacionais, uma vez que as negociações internacionais tendem a se sobrepor às
operações nacionais;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
III
IV
I e V
Nenhuma das alternativas está correta
II e IV
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9 of 9 19/10/2022 17:00