A área de tecnologia tem se expandido de forma significativa nos últimos anos, e as

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A área de tecnologia tem se expandido de forma significativa nos últimos anos, e as 
previsões de crescimento futuro são ainda maiores. Dentro desse contexto, a empresa de 
tecnologia chamada Innovate Tech, especializada em desenvolvimento de software e
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MAPA – ESOFT - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E 
RELACIONAMENTOS - 51/2024
A área de tecnologia tem se expandido de forma significativa nos últimos anos, e as 
previsões de crescimento futuro são ainda maiores. Dentro desse contexto, a empresa de 
tecnologia chamada Innovate Tech, especializada em desenvolvimento de software e 
soluções inovadoras, tem experimentado um crescimento significativo nos últimos cinco 
anos. Ela está considerando aumentar suas operações para mercados ainda não 
explorados dentro do país e, para isso, contratou os seus serviços para auxiliar no processo 
de expansão. A expansão é vista como uma oportunidade estratégica para aumentar a base 
de clientes e melhorar a presença nacional da empresa.
O crescimento requer negociações com parceiros, fornecedores e potenciais clientes em 
diferentes cidades. O processo de negociação será crucial para o sucesso da expansão, 
pois envolve a adaptação a diferentes culturas de negócios, regulamentações e 
A área de tecnologia tem se expandido de forma significativa nos últimos anos, e as 
previsões de crescimento futuro são ainda maiores. Dentro desse contexto, a empresa de 
tecnologia chamada Innovate Tech, especializada em desenvolvimento de software e
expectativas do mercado. Assim, a Innovate Tech identificou a sua região como um lugar 
chave para expandir seus negócios e, por isso, precisa dos seus serviços enquanto 
profissional da área. A sua região possui cidades que apresentam oportunidades únicas, 
mas também desafios específicos em termos de regulamentações, cultura de negócios e 
concorrência local.
Partindo desse contexto apresentado e com base nos estudos sobre a disciplina, a 
atividade MAPA tem por objetivo levá-lo a compreender, na prática, como as técnicas e 
ferramentas de negociação são essenciais ao desenvolvimento da sua carreira. Verifique as 
orientações a seguir:
a) Realize uma pesquisa na sua região e identifique duas cidades que tenham potencial 
para receber uma filial da Innovate Tech. Para isso, faça uma breve descrição de cada uma 
dessas duas cidades informando qual é o potencial que cada uma possui para a 
implantação de um escritório da empresa de tecnologia.
b) Escolha uma das cidades pesquisadas e identifique um possível cliente que possa 
desenvolver parceria com a Innovate Tech, que possui escritório nesta cidade. Faça uma 
breve descrição dessa empresa parceira e justifique porquê será possível construir uma 
parceria.
c) Partindo desse cenário, escolha duas técnicas/ferramentas de negociação as quais 
deverão ser utilizadas para negociar com a empresa parceira. Para cada uma dessas 
técnicas/ferramentas de negociação escolhida, apresente através de um texto um exemplo 
de como essa ferramenta pode ser utilizada para negociação.
d) Com base no que você estudou até aqui, construa um Mapa Mental para possíveis 
soluções em negociação que poderá ser consultado sempre que for preciso.
Seguem alguns programas que podem ser utilizados como sugestão: (no vídeo explicativo 
da atividade, foi tratado com mais detalhes o uso do Mapa Mental).
Miro https://miro.com/pt/mapa-mental/
Mind Meister https://www.mindmeister.com/
Lucid Chart https://www.lucidchart.com/
Canva https://www.canva.com/
(É imprescindível para esta atividade que você assista ao Vídeo Explicativo disponível no 
Fórum).
 
Instruções MAPA:
1 - Utilize o Formulário MAPA para a entrega da atividade, o mantenha em seu formato 
original Word Docx (Disponível no Material da Disciplina).
A área de tecnologia tem se expandido de forma significativa nos últimos anos, e as 
previsões de crescimento futuro são ainda maiores. Dentro desse contexto, a empresa de 
tecnologia chamada Innovate Tech, especializada em desenvolvimento de software e
2 - Corrija os erros ortográficos, verifique se o arquivo não está corrompido e salve uma 
cópia da sua atividade.
3 - Siga as normas da ABNT para a produção de seus textos.
4 - Procure sanar suas dúvidas em tempo hábil considerando o prazo de resposta do 
mediador e o prazo para a postagem da atividade.
5 - Atenção ao prazo de entrega! Evite o envio de atividade às pressas. Você pode ter 
algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão 
flexibilizados, mesmo em caso de comprovação de problema sistêmico.
6 - Nossos recursos didáticos, tais como: o livro da disciplina, as aulas ao vivo e 
conceituais, assim como os materiais extras, lhe auxiliarão na elaboração dessa atividade. 
Navegue pelo seu ambiente e, como estudante autônomo, pesquise para além do que foi 
posto.
7 - Em caso de plágios, sua atividade será zerada. Portanto, ao se utilizar de textos de 
terceiros, traga as devidas referências e citações.
8 - Siga o que está sendo solicitado na atividade. Tudo o que foi discriminado será cobrado, 
como: padrão dos textos, número de linhas etc. Esta é uma atividade pontuada, lembre-se 
de que está sendo avaliado em cada etapa solicitada.
Boa atividade!