pop etapa 05 projeto integrador 2 wesley pereira andrade

Prévia do material em texto

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
 Envio de Mercadoria para clientes
1. OBJETIVO 
Rotinas e diretrizes para que possamos garantir rapidez e eficiência na entrega, garantindo a satisfação do cliente na coleta da mercadoria no prazo programado.
2. APLICAÇÃO 
Departamento de Logística: responsável por gerenciar e organizar rotas dos motoristas cadastrados, priorizando o cumprimento dos prazos de entrega.
Equipe de Recursos Humanos: Responsável por coordenar os interesses da empresa e dos colaboradores. 
Equipe de Compras: Responsável pela compra de materiais necessários à produção. 
Equipe Financeira: Responsável pelo controle de contas e pagamentos da empresa. 
Equipe de Negócios: Responsável pelo atendimento ao cliente e vendas de produtos.
 Equipe de Marketing: Responsável pela divulgação dos produtos nas redes sociais e atualização do site. 
Almoxarifado: Responsável pela coleta e armazenamento dos materiais de produção. 
Equipe de Expedição: Atuando junto ao departamento de logística, responsável pela agilidade e qualidade dos produtos expedidos.
Equipe de Triagem: Responsável por separar os pedidos e encaminhá-los para a equipe de expedição.
3. DEFINIÇÕES 
Manutenção do Veículo: Verifique se a manutenção do veículo está em dia antes de iniciar um percurso. 
Rota: Analise os custos de envio e escolha a rota mais rápida e econômica para maior rentabilidade. 
Análise documental: Verifique os documentos necessários para garantir a legalidade da viagem. 
Gerenciamento e envio de produtos: garanta que os produtos correspondam aos pedidos. 
Máquinas: Utiliza equipamentos como empilhadeiras e veículos de carga e descarga.