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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
Rotinas de distribuição do seu negócio
OBJETIVO
Todas empresas possuem uma rotina diária de distribuição e movimentos que são importantes na operação. Na empresa onde trabalho, diariamente ocorre recebimento de produtos, conferencia dos mesmos, movimentações e transporte para os setores onde os produtos devem ser armazenados, logo após ser armazenados os produtos podem receber pedidos de separação e são separados para uma nova conferência, desta vez com um destino ao cliente.
Lógico, isso demanda tempo, porém é um ciclo que ocorre quase que automático. Sempre pode haver melhorias, o recebimento ocorre na primeira hora da manhã, enquanto já está ocorrendo separação dos outros produtos que foram recebidos nos dias anteriores. Basicamente os produtos novos são um reabastecimento ou uma reposição das saídas dos outros produtos e assim por diante. Muita das vezes, tem devoluções das lojas, por problemas de produtos avariados ou produtos sem condições de venda ou uso, logo isso, o CD emite um pedido de devolução para as fábricas causando um efeito ou ciclo de uma logística reversa, pois as fabricas que reciclam ou reutilizam embalagens e talvez matérias-primas e descartam corretamente os mesmos.
APLICAÇÃO 
Tem muitos profissionais envolvidos em toda essa operação, no recebimento dos produtos envolve o descarregamento de caminhões e veículos de transportes. Operadores de empilhadeiras e colaboradores que auxiliam na montagem de pallets são importantes na função, logo após, conferentes são o destino das cargas, juntos com novos auxiliares para contagem e emissão do destino correto para as mercadorias. Novamente operadores de empilhadeiras são utilizados, desempenhando a função de transporte e deslocamento dos produtos para setores, frigoríficos e lugares exatos para armazenagem. Diariamente são gerados lotes e pedidos de separação que são destinados a novos colaboradores para a separação das mercadorias e envio para um setor de conferência e despacho de mercadorias, feito a separação, é realizado a conferência dos produtos e envio para o setor de transporte, que são os responsáveis pela distribuição dos produtos. Nesse último processo, motoristas e auxiliares são os que desempenham o papel da entrega das mercadorias. 
DEFINIÇÕES 
· Datas de validade: manter o controle no processo de datas de validades, pois vai impedir que os últimos produtos que chegaram ou produtos com vencimentos mais longos vão sair primeiros que os mais antigos. Elaborar relatórios sistema PEPS (PRIMEIRO ENTRA, PRIMEIRO SAI). 
· Recebimento e entrega: ter horário específicos para ambas funções, para evitar sobrecarregar setores de conferencia e uso excessivo de empilhadeiras, evitando de ocorrer acidentes, ou expondo os colaboradores que estão separando, destinando ou montando as cargas no setor.
· Atualizações de sistema: manter sistemas atualizados, fazer a manutenção dos mesmos em horário diferentes que os setores trabalham, manter T.I atualizado sobre problemas e divergências nos equipamentos, para evitar perda de tempo e atrasos nas funções, acarretando imprevistos na entrega final dos produtos.
· Máquinas, veículos e equipamentos: ter controle sobre manutenções das empilhadeiras e equipamentos de carregar produtos, manter manutenções em dia e ter cuidado na hora de usar. Não sobrecarregar equipamentos com pesos ou quantidades excessivas á sua capacidade de uso. Controlar rotas das entregas, limitando excesso de velocidades para não avarias produtos. 
· Produtos: Ter um cronograma para realizar inventario e contagem de estoque, ter uma porcentagem a mais de produtos por segurança para evitar avarias, perdas ou até descaminho dos mesmos, evitando atrasos por falta de produtos. Manter padrões e layouts de fácil acesso para separação correta das mercadorias.
· Limpeza e organização do setor: designar equipe responsável por organização do setor, manter ambiente adequado para realização das operações diárias. 
Uma boa rotina de distribuição pode impactar positivamente ou negativamente diversos setores, por isso, é fundamental buscar mais conhecimentos e experiências, visando melhores práticas e desempenhos no atendimento dos clientes.
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